ข้อกําหนดเหล่านี้มีผลกับรีวิวทั้งหมดที่รวบรวมและแสดงบนเว็บไซต์พาร์ทเนอร์ โดยไม่คํานึงถึงว่ารีวิวนั้นจะถูกส่งไปให้ Google หรือไม่ ข้อกําหนดที่อัปเดตเหล่านี้จะมีผลกับรีวิวที่รวบรวมตั้งแต่เดือนกรกฎาคม 2020 เป็นต้นไป
ข้อกําหนดสําหรับคอลเล็กชันรีวิวทั้งหมด
- ผู้ขายไม่ได้รับอนุญาตให้เสนอสิ่งจูงใจทางการเงินแก่ลูกค้าเพื่อเขียนรีวิวประเภทใดๆ
- ซึ่งรวมถึงแต่ไม่จํากัดเพียงตัวอย่างฟรี บัตรของขวัญ ส่วนลดสําหรับการซื้อในอนาคต หรือสิ่งที่มีมูลค่า
- หากผู้ให้บริการรีวิวพบว่าผู้ขายมีสิ่งจูงใจ คุณควรนํารีวิวเหล่านี้ออกจากฟีด และควรแจ้งให้ Google ทราบผ่านแบบฟอร์มนี้
- ผู้ใช้ต้องทําการตรวจสอบให้เสร็จภายใน 90 วันหลังจากได้รับคําเชิญ หากรองรับการแก้ไขรีวิว คุณจะแก้ไขรีวิวได้หลังผ่านไป 90 วัน
- คะแนนผู้ขายทั้งหมดต้องมีค่าตั้งแต่ 1-5 หรือ 1-10
- รีวิวที่ผู้ให้บริการรีวิวรวบรวมไว้โดยตรงควรส่งผ่านทางฟีดของ Google หรือแสดงและนํามาคํานวณเป็นคะแนนในหน้าผู้ขายของผู้ให้บริการรีวิวเท่านั้น
- รีวิวที่คัดลอกมาหรือนําเข้าจากผู้ให้บริการรีวิวรายอื่นหรือที่ผู้ขายรวบรวมโดยตรงไม่ควรส่งผ่านทางฟีดของ Google หรือแสดงและนํามาพิจารณาเป็นคะแนนในหน้าผู้ขาย
- รีวิวที่รวบรวมในเว็บไซต์ของผู้ขายต้องได้รับการรวบรวมโดยผู้ให้บริการรีวิวโดยตรง และผู้ขายไม่สามารถรวบรวมรีวิวดังกล่าว แล้วส่งไปยังผู้ให้บริการรีวิว
- ผู้ให้บริการรีวิวไม่ได้รับอนุญาตให้เป็นพาร์ทเนอร์กับบริษัทอื่นที่รวบรวมรีวิวและแสดงรีวิวเหล่านั้นในนามของบริษัท
- ผู้ขายแต่ละรายที่มีสิทธิ์ในการให้คะแนนผู้ขายต้องมีหน้าเว็บเป็นแบบสาธารณะ แสดง และค้นพบได้ผ่านเครื่องมือค้นหาที่แสดงรีวิวทั้งหมด เช่น หน้าผู้ขายควรรวมอยู่ในแผนผังเว็บไซต์ที่แชร์กับเครื่องมือค้นหา
- คุณไม่ควรลบหน้าผู้ขายและรีวิวที่เกี่ยวข้องหลังจากที่ผู้ขายหยุดรวบรวมรีวิวร่วมกับผู้ให้บริการรีวิวรายนั้นๆ และรีวิวก่อนหน้าควรยังคงอยู่ในฟีดไปยัง Google ยกเว้นในกรณีที่รีวิวถูกลบเนื่องจากละเมิดหลักเกณฑ์ด้านเนื้อหาหรือตามคําขอของผู้ใช้ เช่น หากผู้ขายเปลี่ยนผู้ให้บริการรีวิว ผู้ให้บริการรีวิวเดิมควรรักษาหน้าที่มีรีวิวที่รวบรวมไว้ก่อนหน้านี้สําหรับผู้ขายรายนั้น แล้วส่งรีวิวเหล่านั้นในฟีดไปยัง Google ต่อไป
นโยบายการตรวจสอบที่เป็นธรรม
- ผู้ขายจะนํารีวิวออกหรือกลั่นกรองไม่ได้
- เราอาจได้รับแจ้งว่าไม่เหมาะสมและจะนํารีวิวออกเฉพาะในกรณีที่เนื้อหาแสดงความเกลียดชัง ความรุนแรง หรือไม่เหมาะสม โฆษณาหรือสแปมไม่ตรงประเด็น หรือมีผลประโยชน์ทับซ้อน
- ผู้ให้บริการรีวิวต้องมีชุดข้อกําหนดเพื่อนํารีวิวของผู้ใช้ออก และต้องแชร์ข้อกําหนดดังกล่าวกับ Google ผ่านผู้ติดต่อของ Google สําหรับโปรแกรมรีวิว หรือใช้แบบฟอร์มนี้
- ผู้รีวิวสามารถลบรีวิวได้ทุกเมื่อ
- เมื่อรีวิวของผู้ใช้อยู่ระหว่างการตรวจสอบ รีวิวดังกล่าวยังคงต้องส่งผ่านฟีดของ Google
- นโยบายการดูแลที่เป็นธรรมจะมีผลกับรีวิวทั้งหมด รวมถึงรีวิวที่ขอไปและไม่ได้ร้องขอ