Bu şartlar, Google'a gönderilip gönderilmediklerinden bağımsız olarak, iş ortağı sitelerinde toplanıp görüntülenen tüm yorumlarda geçerlidir. Güncellenen bu şartlar, Temmuz 2020'den itibaren toplanan yorumlar için geçerlidir.
Tüm yorumların toplanmasıyla ilgili koşullar
- Satıcıların, herhangi bir türde yorum yazmaları için müşterilerine finansal teşvikler sunmasına izin verilmez.
- Bu teşvikler; ücretsiz örnekleri, hediye kartlarını, gelecekteki satın alma işlemlerinde kullanılabilecek indirimleri veya maddi değeri olan her şeyi kapsar ancak bunlarla sınırlı değildir.
- Bir yorum sağlayıcı, satıcının teşvik sunduğunu tespit ederse bu yorumlar feed'den kaldırılmalı ve bu form aracılığıyla Google bilgilendirilmelidir.
- Kullanıcılar, davetiye aldıktan sonra 90 gün içinde yorumlarını tamamlamalıdır. Yorum düzenleme özelliği destekleniyorsa son 90 günden önceki yorumlar düzenlenebilir.
- Tüm satıcı puanları 1-5 veya 1-10 ölçeğinde toplanmalıdır.
- Yalnızca doğrudan bir yorum sağlayıcı tarafından toplanan yorumlar, Google feed'i üzerinden gönderilmeli veya yorum sağlayıcının satıcı sayfasında görüntülenip puanlara dahil edilmelidir.
- Başka bir yorum sağlayıcıdan kazıma yöntemiyle alınmış, içe aktarılmış ya da doğrudan satıcı tarafından toplanmış yorumlar hiçbir zaman Google feed'i üzerinden gönderilmemeli veya satıcı sayfasında görüntülenip puanlara dahil edilmemelidir.
- Satıcının sitesinde toplanan yorumlar, doğrudan yorum sağlayıcı tarafından toplanmalıdır. Yorumlar, satıcı tarafından toplanıp yorum sağlayıcıya iletilemez.
- Yorum sağlayıcıların, yorum toplayan ve bu yorumları kendi adlarına gösteren diğer şirketlerle iş ortaklığı yapmasına izin verilmez.
- Mağaza puanları için uygun olan her satıcının; tüm yorumların gösterildiği, herkese açık, görünür ve arama motorları üzerinden bulunabilir olan bir sayfası olmalıdır. Örneğin, satıcı sayfaları arama motorlarıyla paylaşılan site haritasına eklenmelidir.
- Satıcı, belirli bir yorum sağlayıcıyla yorum toplamayı bıraktıktan sonra satıcı sayfaları ve ilgili yorumlar hiçbir zaman silinmemelidir. Yorumlar, içerik yönergeleri ihlalleri nedeniyle veya kullanıcının isteği üzerine silinmediği sürece önceki yorumlar Google feed'lerine eklenmeye devam etmelidir. Örneğin, bir satıcı yorum sağlayıcısını değiştirirse ilk yorum sağlayıcı, satıcı için daha önce toplanan yorumları içeren bir sayfa tutmalı ve bu yorumları feed'lerinde Google'a göndermeye devam etmelidir.
Adil Moderasyon Politikaları
- Satıcılar yorumlarını kaldıramaz veya denetleyemez.
- Yorumlar yalnızca nefret söylemi, şiddet veya uygunsuz içerik, reklam ya da spam barındırıyorsa, konu dışıysa veya çıkar çatışması içeriyorsa işaretlenip kaldırılır.
- Yorum sağlayıcının, kullanıcı yorumlarının kaldırılması konusunda şartları olmalı ve bu şartlar, Google'daki yorum programıyla ilgili iletişim kişiniz aracılığıyla veya bu form kullanılarak Google ile paylaşılmalıdır.
- Yorumcular diledikleri zaman yorumları silebilir.
- Bir kullanıcı yorumunun incelemesi sürerken bile yorum, Google feed'leri üzerinden gönderilmelidir.
- Adil moderasyon politikaları, istenenler ve istenmeyenler de dahil olmak üzere tüm yorumlar için geçerlidir.