1.4 Setelan Pengiriman

Pengantar/Dampak Bisnis

---

Semua produk harus menyertakan informasi pengiriman. Penjual dapat menyiapkan aturan pengiriman umum di tingkat akun atau tingkat produk. Mereka dapat melakukannya di Merchant Center atau dengan menggunakan Content API for Shopping. Pengiriman merupakan faktor penting bagi pelanggan untuk memutuskan untuk membeli suatu produk. Semakin akurat kecepatan pengiriman dapat menghasilkan perbedaan yang besar. Pelajari lebih lanjut cara kerja setelan pengiriman untuk Merchant Center.

Penting: Jika sudah ada setelan pengiriman yang disiapkan di Merchant Center. Content API dapat menimpa setelan ini.

Panduan UX

---

Ada 3 opsi yang mungkin dapat Anda tampilkan kepada penjual mengenai cara menyiapkan setelan pengiriman mereka. Hal ini didasarkan pada hal yang dapat Anda berikan secara teknis kepada penjual untuk menyiapkan pengirimannya.

• Opsi 1: Sinkronkan setelan backend mereka secara otomatis dari platform Anda ke Google Merchant Center (jika memungkinkan, ini adalah opsi yang lebih disukai karena paling mudah untuk diterapkan)
• Opsi 2: Beri penjual kemampuan untuk menyiapkan setelan pengiriman untuk Merchant Center melalui integrasi (opsi pilihan kedua - karena penjual dapat menyiapkannya langsung di platform Anda)
• Opsi 3: Arahkan penjual ke Merchant Center untuk menyiapkannya di sana (paling tidak direkomendasikan - tetapi lebih bagus jika tidak dapat menerapkan 2 opsi lainnya dan untuk setelan yang lebih kompleks)

Langkah 1: Penjual akan diminta untuk memperbarui setelan pengirimannya. Mereka harus mengklik tombol "edit" di samping "Pengiriman":

Langkah 2: Tampilkan semua opsi cara mereka dapat menerapkan pengiriman berdasarkan hal yang dapat Anda terapkan dan putuskan.

Opsi 1: Sinkronkan setelan backend mereka secara otomatis dari platform Anda ke Google Merchant Center

Jika Anda dapat menyiapkannya secara teknis, sebaiknya setel opsi default untuk menyinkronkan setelan pengiriman backend penjual secara otomatis dari sistem Anda ke Google karena, berdasarkan riset, sebagian besar penjual lebih memilih opsi ini.

Langkah 1: Penjual memilih setelan pengiriman sinkronisasi otomatis dari toko: Langkah 2: Penjual akan melihat konfirmasi bahwa pengirimannya telah disiapkan:

Opsi 2: Beri penjual kemampuan untuk menyiapkan setelan pengiriman untuk Merchant Center melalui integrasi

Jika penjual tidak dapat menyinkronkan setelan pengiriman backend mereka dari platform Anda ke Google secara otomatis, ini adalah alur yang dapat Anda terapkan untuk memandu mereka menyiapkan beberapa setelan pengiriman dasar.

Langkah 1: Penjual memutuskan untuk menyiapkan setelan sederhana melalui integrasi. Langkah 2: Penjual memutuskan negara tempat layanan pengiriman tertentu ditetapkan: Langkah 3: Penjual memilih biaya pengiriman dan memasukkan waktu pengirimannya: Contoh lain untuk menetapkan biaya pengiriman berat:

Setelah penjual menyiapkan layanan pengiriman untuk negara relevan yang ingin ditargetkan, izinkan penjual menyimpan dan memberikan UX agar mereka dapat melakukan perubahan dengan pengalaman serupa.

Opsi 3: Arahkan penjual ke Merchant Center untuk menyiapkannya di sana

Alur ini menunjukkan cara mengarahkan penjual ke Merchant Center untuk menyiapkan pengiriman di sana.

Langkah 1: Penjual akan memilih untuk menyiapkan setelan pengiriman secara manual di Merchant Center: Langkah 2: Dia akan melihat jendela pop-up berikut: Langkah 3: Setelah memilih "konfirmasi", penjual akan melihat peringatan yang muncul di halaman penyiapan yang menunjukkan bahwa mereka harus menyelesaikan setelan pengiriman di Merchant Center.

Anda dapat memberikan link di bawah yang akan mengarahkan mereka ke akun Merchant Center mereka jika Anda memberi akun Gmail mereka akses ke akun Merchant Center mereka dengan benar (Akses pengguna 'Admin' dan 'Pengelola Pelaporan')

• Link ke halaman ringkasan Merchant Center umum
• Menautkan ke halaman setelan pengiriman Merchant Center langsung mereka

Panduan Teknologi

---

Content API memungkinkan pengiriman tingkat akun diterapkan ke semua produk dalam akun melalui Setelan Pengiriman. Jika ingin lebih tepat, Anda dapat menentukan pajak dan pengiriman pada tingkat item melalui Layanan produk.

Sebaiknya berikan kemampuan kepada penjual Anda untuk menyiapkan pengiriman tingkat akun melalui integrasi Anda. Lihat pendekatan yang direkomendasikan untuk hal ini di bawah. Idealnya, penjual tidak diharuskan membuka Merchant Center langsung untuk menyiapkan pengirimannya kecuali jika mereka memiliki penyiapan yang lebih kompleks.

Opsi integrasi minimal dasar - Berikan dua opsi ini kepada penjual Anda:

• Memperkirakan setelan pengiriman sederhana secara manual
• Masukkan secara manual di Google Merchant Center

Opsi integrasi yang direkomendasikan - Berikan ketiga opsi kepada penjual Anda:

• (Metode yang direkomendasikan) Menyinkronkan secara otomatis dari setelan pengiriman Anda ke Google
• Memperkirakan setelan pengiriman sederhana secara manual
• Masukkan secara manual di Google Merchant Center

Masing-masing memiliki penyiapan teknis berbeda yang akan kita bahas lebih lanjut di bawah dan mempelajari lebih lanjut cara menyiapkan setelan pengiriman dengan Content API.

Penting: Jika penjual menargetkan beberapa negara, Anda harus menerapkan pengiriman tingkat akun dan pengiriman tingkat produk dengan menargetkan beberapa negara. Lihat menargetkan beberapa negara setelahnya untuk informasi lebih lanjut tentang cara melakukannya.

Sinkronkan otomatis dari setelan pengiriman Anda ke Google

Berdasarkan temuan kami, sebagian besar penjual lebih memilih opsi ini. Jika Anda dapat mengumpulkan setelan pengiriman penjual dari backend dan mengubahnya menjadi input yang kami perlukan (Lihat Perkirakan Manual setelan pengiriman sederhana di atas), Anda dapat memberikan opsi ini kepada penjual untuk menyinkronkan pengiriman secara otomatis dengan Google.

Setelah diterapkan, ini akan menjadi opsi default untuk menyinkronkan setelan pengiriman pembuat toko secara otomatis ke Google. Jika tidak bisa, mereka memiliki opsi lain untuk menyiapkan setelan pengiriman secara manual.

Tips: Tindakan ini akan berfungsi jika negara yang mereka pilih untuk ditargetkan dalam integrasi Anda cocok dengan setelan pengiriman yang disiapkan di backend mereka. Jika tidak ada penyiapan negara di backend pengiriman mereka dan untuk negara yang ingin mereka targetkan, sebaiknya berikan petunjuk untuk melakukannya.

Memperkirakan setelan pengiriman sederhana secara manual

Dengan opsi ini, penjual dapat menyiapkan setelan estimasi pengiriman cepat berdasarkan semua negara yang ingin ditargetkan. Ada berbagai langkah yang dapat diterapkan saat menyiapkan setelan pengiriman untuk akun penjual Anda. Pelajari lebih lanjut cara kerja estimasi waktu pengiriman di Merchant Center.

Anda akan menggunakan ShippingSettings untuk menyiapkan hal berikut:

• Layanan Pengiriman (ShippingSettings.Service): Layanan ini diperlukan untuk membuat layanan pengiriman untuk setiap negara berbeda yang ditargetkan penjual Anda, waktu transit yang unik, dan kecepatan pengiriman yang unik. Anda dapat membuat hingga 20 layanan pengiriman yang berbeda untuk setiap negara dan memberinya nama sesuai keinginan Anda. Nama tidak dapat dilihat oleh pelanggan.

• Waktu pemrosesan (ShippingSettings.Deliverytime): Waktu pemrosesan mengacu pada jumlah hari kerja yang diperlukan untuk memproses pesanan sebelum dikirim. Kami melihat hal ini dapat membingungkan penjual Anda untuk mengisinya melalui integrasi beserta waktu transit. Jika demikian, sebaiknya setel ke 0 secara default dan penjual tidak akan mengisinya.

• Waktu Transit (ShippingSettings.Deliverytime): Awalnya, ini adalah waktu yang dibutuhkan jasa kurir Anda untuk mengirimkan paket dari fasilitas Anda kepada pelanggan. Jika Anda menetapkan waktu pemrosesan ke 0 secara default, ini adalah total estimasi waktu pengiriman dari saat pesanan sampai ke pengiriman. Penjual harus memiliki kontrol untuk memasukkan informasi ini dalam integrasi.

• Biaya Pengiriman: Anda dapat menggunakan berbagai jenis biaya pengiriman berikut. Anda dapat memberikan opsi kepada penjual untuk digunakan dan memasukkan informasi yang relevan:

  • Tarif Tetap: Semua pesanan memiliki biaya pengiriman sama
  • Pengiriman Gratis untuk jumlah tertentu: Semua pesanan mendapatkan Pengiriman Gratis untuk jumlah tertentu
  • Harga Pesanan: Nilai pesanan menentukan tarif pengiriman Anda
  • Berat: Tarif pengiriman bergantung pada berat paket,
  • Dimensi: Dimensi paket memperhitungkan tarif Anda. Data produk penjual Anda harus memiliki data ini agar dapat berfungsi

Berikut adalah setelan pengiriman minimum yang harus disiapkan penjual. Semakin akurat data dan input yang Anda berikan dapat membuat perbedaan bagi pelanggan.

Tips: Dalam penyiapan ini dan jika penjual Anda menargetkan beberapa negara, sebaiknya berikan opsi kepada penjual untuk membuat beberapa layanan pengiriman jika mereka memiliki tarif dan waktu yang berbeda untuk setiap negara.

Masukkan secara manual di Google Merchant Center

Ini ditujukan untuk penjual dengan konfigurasi yang lebih kompleks. Anda dapat memberikan link ini kepada penjual yang akan mengarahkan mereka ke akun Merchant Center pribadi mereka untuk menyelesaikan penyiapan.