帐号级审核与解决

简介/业务影响

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Google 致力于让商家能够独立自主地发现、排查和解决帐号问题。Google 建议提供必要的工具和信息，帮助他们通过集成调试问题。

借助 Merchant Center Content API 和 Merchant Support API（推荐），商店构建者能够了解帐号审核状态，并在集成中申请帐号审核。详细了解帐号重新审核流程的工作原理。

用户体验指南

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Merchant Support API（推荐）

建议您查看我们的 Content API 显示问题与解决方案指南，以获取用户体验模拟示例。Merchant Support API 会将商家重定向到 Merchant Center 帐号，以请求重新审核或执行其他操作。Merchant Support API 中包含重定向功能。

如果您有 Google POC，请与他们联系以了解详细信息。

技术指南

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重新审核和其他操作

如需发起重新审核或其他操作，商家需要解决根本问题，并使用 Merchant Center 帐号重新审核功能。您可通过多种方法发起重新审核或执行其他操作。

注意 ：如果操作是内置的，并且您无法在自己的应用中执行该操作，可以将用户重定向到 Merchant Center 以完成其中的操作（根据具体问题，重定向到产品诊断页面或帐号诊断页面）。如果您这样做，请务必确保在 Merchant Center 中所做的更改不会被您自己的应用覆盖。

Merchant Support API（推荐）

此时，Merchant Support API 会将商家重定向到 Merchant Center，以请求重新审核或执行其他操作。

新的商家支持方法：用于启用申请审核

重要提示 ：请计划在今年年底之前实现这些新的商家支持方法。我们即将对该 API 进行扩展，使其支持直接通过该 API 请求重新审核或执行其他操作（您的商家可以直接在您的界面中请求相应操作）。

Account Status and Review API（不推荐）

我们建议您不要使用此方法，因为它不允许您充分使用新的 Merchant Support API 帐号和产品方法。通过这些方法，您可以提供经过改进并不断更新的适合商家使用的信息，帮助他们解决问题。

此外，帐号状态和审核方法不适用于欧洲经济协会商家。他们应该使用 Merchant Support API 方法查看其帐号。

注意 ：如果您实现了 Account Status and Review API，请与您的 Google 联系人联系，了解有关转换的建议。