1.4 配送设置

简介/业务影响


所有商品都必须包含运费信息。商家可以在帐号级别或商品级别设置一般配送规则。他们可以在 Merchant Center 中或使用 Content API for Shopping 执行此操作。运费是客户决定是否购买商品的一个重要因素。配送速度越准确,效果就越好。详细了解 Merchant Center 运费设置的运作方式

用户体验指南


您可以向商家显示 3 个选项,了解如何设置运费设置。这取决于您从技术层面能够向商家提供哪些信息,以便商家设置运费。

  • 选项 1:自动将其后端设置从您的平台同步到 Google Merchant Center(如果可能,这是首选选项,因为实施起来最容易)
  • 选项 2:让商家能够通过集成功能为 Merchant Center 设置运费设置(第 2 个首选选项 - 因为他们可以直接在您的平台中进行设置)
  • 选项 3:引导商家前往 Merchant Center 进行设置(不太推荐,但如果无法实施另外 2 种方案以及进行更复杂的设置,那就更好)

第 1 步:系统将提示商家更新运费设置。他们应该点击“运费”旁边的“修改”按钮: Ship_1

第 2 步:根据您可以实现和决定的内容显示有关如何实现配送的所有选项。 use_case_1.1

选项 1:自动将其后端设置从您的平台同步到 Google Merchant Center

如果您可以通过技术进行此设置,我们建议您设置默认选项,以自动将商家后端运费设置从您的系统同步到 Google,因为根据我们的调查,大多数商家都更喜欢这种方式。

第 1 步:商家在商店构建器中选择自动同步配送设置: ship_2 第 2 步:他们会看到一条确认信息,提示其运费已设置完毕: ship_3

选项 2:使商家能够通过集成服务为 Merchant Center 设置运费设置

如果商家无法将其后端配送设置从您的平台自动同步到 Google,您可以通过此流程引导他们完成一些基本配送设置。

第 1 步:商家决定通过集成进行简单设置。 use_case_2.1.1 第 2 步:商家决定要为哪些国家/地区创建特定配送服务: use_case_2.1.2 第 3 步:商家选择运费并输入送货时间: use_case_2.1.3 设置重量运费的另一个示例: use_case_2.1.4

在商家为其要定位到的相关国家/地区设置配送服务后,请允许他们保存并提供用户体验,以便他们在之后进行修改时获得类似的体验。

选项 3:引导商家前往 Merchant Center 进行设置

此流程展示了如何将商家引导至 Merchant Center 以在其中设置配送信息。

第 1 步:商家将选择在 Merchant Center 中手动设置运费设置: ship_2.1 第 2 步:他们会看到以下弹出式窗口: ship_2.2 第 3 步:选择“确认”后,他们会在设置页面上看到一条警告,指出他们需要在 Merchant Center 中完成运费设置。

如果您正确地向他们提供了 Merchant Center 账号的 Gmail 账号访问权限(“管理员”和“报告管理员”的用户访问权限),则可以提供以下链接,将这些账号引导至他们的 Merchant Center 账号

技术指南


Content API 可以通过配送设置将帐号级运费应用于帐号内的所有商品。如果您想让结果更加精确,可以通过 Products 服务指定商品级的税费和运费。

我们建议您提供相关功能,让商家能够通过集成来设置帐号级运费。请参阅下面的推荐方法。理想情况下,除非商家的设置较为复杂,否则不应要求商家直接前往 Merchant Center 设置运费。

最基本的集成选项 - 请为您的商家提供以下两个选项:

  • 手动估算简单的运费设置
  • 在 Google Merchant Center 中手动输入

推荐的集成选项 - 请为您的商家提供全部三个选项:

  • (推荐方法)自动从您的运费设置同步到 Google
  • 手动估算简单的运费设置
  • 在 Google Merchant Center 中手动输入

每种类型都有不同的技术设置,我们将在下文中更详细地介绍这些设置,并详细了解如何使用 Content API 设置配送设置

自动从您的配送设置同步到 Google

根据我们的发现,大多数商家更喜欢这种方式。如果您可以从后端收集商家的运费设置并将其转换为我们所需的输入内容(请参阅上文中的“手动估算”简单运费设置),即可向商家提供自动与 Google 同步配送信息的选项。

实现之后,这应该是自动将商店构建工具运费设置同步到 Google 的默认选项。如果无法做到这一点,他们可以通过其他方式手动设置配送设置。

手动估算简单的运费设置

通过此选项,商家可以根据计划定位到的所有国家/地区进行快速估算运费设置。在为商家帐号设置运费设置时,您需要执行多个步骤。详细了解 Merchant Center 中预计送货时间的工作原理

您将使用 ShippingSettings 进行设置:

  • 配送服务 (ShippingSettings.Service):若要为商家定位的每个不同国家/地区、独特的运送时间和唯一的配送速度创建配送服务,则必须执行此操作。您可以为每个国家/地区创建多达 20 种不同的配送服务,并随意命名。客户看不到该名称。

  • 订单处理时间 (ShippingSettings.Deliverytime):订单处理时间是指在发货前处理订单所需的工作日天数。我们发现,如果您的商家在集成过程中填写信息时需要填写运送时间,这可能会令商家感到困惑。如果是这样,我们建议将此值默认设置为 0,不让商家填写。

  • 运送时间 (ShippingSettings.Deliverytime):原来,这是指运输公司将包裹从您的网站运送给客户所需的时间。如果您将订单处理时间默认为 0,则这就是从下单到送达的总预计送货时间。商家应有权在集成中输入此信息。

  • 运费:您可以使用以下不同类型的运费,您可以为商家提供相应选项并插入相关信息:

    • 固定费用:所有订单的运费都相同
    • 超过指定金额则免运费:超过指定金额的所有订单均免运费
    • 订单价格:订单金额决定了您的运费
    • 重量:运费取决于包装重量。
    • 维度:包裹维度会纳入费率的考量范围,商家的商品数据必须具有此数据才能显示费率

这些是商家可以设置的最低运费设置。您提供的数据和输入内容越准确,就越能给客户带来成效。

在 Google Merchant Center 中手动输入

这适用于设置更复杂的商家。您可以向商家提供此链接,这会将商家引导至他们的个人 Merchant Center 帐号以完成设置。