4.5 错误处理
简介
在本指南中，我们提到了 设置流程然而，在其他国家/地区 （在商家制作效果最大化广告系列后）。 适当的错误处理对于集成的成功至关重要， 本部分将更详细地介绍有关 错误处理。
本部分仅涵盖以下常见问题：
可能影响效果最大化广告系列的投放，不包括错误 第 3 步中提到过（并非专门针对广告）。
严重违规，可能会导致账号被暂停、商品被拒批或 广告系列无法投放。归类为“警告”的问题非 。
要求商家解决。应解决的常见问题 例如，转化跟踪实施（记录 零转化或不必要的转化（如网页浏览量）未涵盖在内 部分。请参阅前面的部分，尤其是 从而降低在发布后遇到这些问题的风险。
需要申请审核。新的商家支持方法： 启用申请审核。
具体而言，本部分涵盖了 Google Ads 账号存在的以下 6 个问题：
- 对 Google Ads 账号的访问权限受限
- 需要进行两步验证
- 账号已暂停
- 广告客户验证
- 缺少付款信息（适用于直接结算场景）
- 由于现有的转化跟踪，转化跟踪设置存在冲突
针对每个问题提供简要说明、指向相关问题的链接 实现部分、商家解决步骤以及 并提供了关于在何处解决问题的建议。
用户体验指南
有关初始配置过程中的 Google Ads 账号级错误的详细信息，请参阅 Google Ads 账号创建部分的最后一部分。
完成授权参与流程后，Google Ads 账号级错误应在整个应用范围内显示 和广告系列一级。此示例展示了 下面所示为结算信息损坏的情形。
下面概要列出了所有 Google Ads 账号级错误以及对应的错误原因 在广告系列级和网页级展示。
其他限制广告投放的问题也应以相同的方式进行处理。以下是 商品同步失败的示例
如果存在多个 Google Ads 账号级错误： 如果用户，我们建议仅在 并在上一个问题处理完毕后，揭示下一个最严重的问题 已解决。Google 提议的层次结构如下所示：
技术指南
Google Ads API 文档介绍了关于 常规错误处理。本部分将介绍 可能影响商家的效果最大化广告系列成效的概念性错误 广告系列。
需要进行两步验证
如果您要求用户设置两步验证，
如果进行 API 调用，则返回 TWO_STEP_VERIFICATION_NOT_ENROLLED
使用由该日期前发布的刷新令牌所生成的访问令牌
启用两步验证的用户。应用应处理此错误
并引导用户前往以下网址为其 Google 账号启用两步验证：
https://safety.google/authentication/
如需了解详情，请参阅本指南的两步验证部分。
账号已暂停
Google Ads 账号可能会由于多种原因而被暂停。您可以查看
使用 custome.status 了解 Google Ads 账号的状态，
值“SUSPENDED”。
如果账号被中止，您应提醒商家此状态，并 请将他们定向到：
点击 Google Ads 前端的账号内通知，即可查看 详细信息，并完成提交申诉的步骤。
查看他们的电子邮件，看看是否收到来自 Google 的通知电子邮件。电子邮件中包含 被中止的 Google Ads 账号的客户 ID、中止原因以及相关关联 提出申诉。
对 Google Ads 账号的访问权限受限
要将 Google Ads 账号与 Merchant Center 账号相关联，Google Ads 用户账号必须拥有管理员访问权限。
如果商家尝试关联其所在的现有 Google Ads 账号 拥有“只读”或“标准”访问权限的用户，则 API 调用会出错。 利用您的应用关联现有 Google Ads 账号的商家 拥有只读权限或标准权限的用户可能会遇到错误 与为关联 Google Ads 账号而进行 API 调用时受限的 Google Ads 访问权限相关 和 Merchant Center 账号
您应该提醒商家请其团队成员 对现有 Google Ads 账号的管理员权限，
1) 将用户账号升级为管理员账号；或
2) 使用 管理员访问权限用户账号。
付款信息缺失（适用于直接结算场景）
如果 Google Ads 账号缺少付款信息，该账号中的广告系列
不运行。您可以使用以下网址查看商家是否已完成结算设置：
BillingSetupStatus。“APPROVED”以外的任何值导致广告
。
根据实现步骤，您可能已经向商家提供了深层链接 在新手入门阶段就访问了 Google Ads 界面，但他们可能没有继续深入 添加了付款信息（请参阅其他付款问题）。
您应提醒商家注意此结算问题，并重新显示深层链接 以完成结算设置。如果深层链接是 ，您可以引导商家访问 Google Ads 前端
工具和设置 >结算 >设置以完成设置。
多项转化操作警告
如果您允许商家再利用现有的 Google Ads 账号，他们可能已经 都已配置其网站