4.5 오류 처리

소개

이 가이드에서는 실적 최대화 캠페인을 설정할 수 있습니다 그러나 외부에서도 문제가 발생할 수 있습니다. 판매자가 실적 최대화 캠페인을 만든 후 적절한 오류 처리는 통합의 성공에 매우 중요하므로 이 섹션에서는 제품 선택과 관련된 권장사항을 자세히 설명합니다. 있습니다.

이 섹션에서는 다음과 같은 일반적인 문제만 다룹니다.

  • 실적 최대화 캠페인의 게재에 영향을 미칠 수 있음(오류 제외) 3단계에서 언급한 내용 (광고에만 국한되지 않음)

  • 심각하고 계정 정지, 제품 비승인 또는 캠페인을 게재할 수 없음에 대해 자세히 알아보세요. '경고'로 분류된 문제 다름 선택합니다.

  • 판매자가 해결해야 합니다. 해결해야 하는 일반적인 문제 예를 들어 전환 추적 구현 시 발생하는 오류 (예: 0회 전환 또는 페이지 조회와 같은 불필요한 전환)은 포함되지 않습니다. 이 섹션에서 설명하겠습니다. 이전 섹션, 특히 출시 후 이러한 문제가 발생할 위험을 줄일 수 있습니다

  • 광고 검토 요청 요구. 새로운 판매자 지원 방법 검토 요청을 사용 설정합니다.

를 통해 개인정보처리방침을 정의할 수 있습니다.

특히 이 섹션에서는 Google Ads 계정과 관련된 다음 6가지 문제를 다룹니다.

  1. 광고 계정에 대한 제한된 액세스
  2. 2단계 인증 필요
  3. 계정 정지됨
  4. 광고주 확인
  5. 결제 정보 누락 (직접 결제 시나리오의 경우)
  6. 기존 전환 추적으로 인해 전환 추적 설정이 충돌합니다.

각 문제에 대한 간단한 설명, 관련 구현 섹션, 판매자 해결 단계 문제를 표시할 위치에 대한 제안사항이 제공됩니다.

UX 안내

온보딩 중 Google Ads 계정 수준 오류에 대한 자세한 내용은 다음을 참고하세요. 광고 계정 만들기 섹션의 마지막 부분을 참고하세요.

온보딩 후 Google Ads 계정 수준 오류는 앱 전체에 표시되어야 합니다. 확인할 수 있습니다 예를 들어 결제 정보가 손상된 시나리오는 다음과 같습니다.

오류

다음은 Google Ads 계정 수준의 모든 오류에 대한 개요와 오류 발생 방법이 나와 있습니다. 캠페인 및 페이지 수준에서 광고가 게재됩니다.

errors2

광고 게재를 제한하는 다른 문제도 동일한 방식으로 처리해야 합니다. 다음은 제품 동기화 실패가 어떻게 나타나는지 보여주는 예입니다.

실패

Google Ads 계정 수준 오류가 여러 개인 경우: 사용자에게 가장 심각한 Google Ads 계정 수준의 오류만 이전 경보가 고장났을 때 그 다음으로 심각한 경보를 문제가 해결되었습니다 Google은 다음과 같은 계층 구조를 제안합니다.

errors3

기술 가이드

Ads API 문서에서는 일반적인 오류 처리: API 호출 시 이 섹션에서는 판매자의 실적 최대화 캠페인의 성공에 영향을 줄 수 있는 개념적 오류 확인할 수 있습니다.

2단계 인증 필요

사용자에게 2단계 인증을 설정해야 하는 경우 API 호출이 수행되면 TWO_STEP_VERIFICATION_NOT_ENROLLED가 반환됩니다. 이전에 발행된 갱신 토큰으로부터 생성된 액세스 토큰을 사용하여 사용자가 2단계 인증을 사용 설정한 경우 애플리케이션은 이 오류를 처리해야 합니다. 사용자에게 다음 페이지에서 Google 계정에 2단계 인증을 사용 설정하도록 안내합니다.

    https://safety.google/authentication/

자세한 내용은 이 가이드의 2단계 인증 섹션을 참고하세요.

계정 정지됨

Google Ads 계정이 여러 가지 이유로 정지될 수 있습니다. 다음에서 확인할 수 있습니다. custome.status를 사용하여 Google Ads 계정의 상태를 'SUSPENDED' 값 반환됩니다.

계정이 정지된 경우 판매자에게 이 상태를 알리고 다음 중 하나로 안내합니다.

  1. Google Ads 프런트엔드에서 계정 내 알림을 클릭하여 다음을 확인합니다. 을 확인하고 이의신청 제출 단계를 진행하세요.

  2. 해당 사용자의 이메일에서 Google의 알림 이메일을 확인합니다. 이메일에 정지된 Google Ads 계정 CID, 정지 사유, 링크 를 제출하여 계정 정지가 잘못되었다고 판단될 경우 이의신청을 제출할 수 있습니다.

Google Ads 계정에 대한 액세스 제한

Google Ads 계정을 판매자 센터 계정에 연결하려면 Google Ads 사용자 계정에 관리 액세스 수준이 있어야 합니다.

판매자가 자신이 속한 기존의 Google Ads 계정을 연결하려고 하면 사용자가 읽기 전용 또는 일반 액세스 권한이 있는 경우 API 호출에 오류가 발생합니다. Google Ads 계정을 연결하는 데 귀하의 애플리케이션을 이용하는 판매자 사용자에게 읽기 전용 또는 일반 액세스 권한이 있는 경우 오류가 발생할 수 있음 Google Ads를 연결하기 위해 API를 호출할 경우 제한된 광고 액세스와 관련된 문제 판매자 센터 계정과 연결됩니다

판매자에게 알림을 보내 판매자 팀원에게 다음을 요청하도록 해야 합니다. 기존 Google Ads 계정에 대한 관리자 액세스 권한을 부여받거나

1) 사용자 계정을 관리자 계정으로 업그레이드합니다. 또는

2) 관리자 액세스 사용자 계정이 있어야 합니다.

결제 정보 누락 (직접 결제 시나리오의 경우)

Google Ads 계정에서 결제 정보가 누락된 경우 해당 계정의 캠페인 있습니다 다음을 사용하여 판매자가 결제 설정을 완료했는지 확인할 수 있습니다. BillingSetupStatus 'APPROVED' 이외의 값 광고가 게재되지 않는 있습니다.

구현 단계에 따라 판매자에게 딥 링크를 제공했을 수 있습니다. Google Ads UI에 온보딩할 예정이지만 진행하지 않았을 수 있습니다. 결제 정보를 추가했습니다 (기타 결제 문제 참고).

판매자에게 이 결제 문제를 알리고 딥 링크를 다시 표시해야 합니다. 결제 설정을 완료할 수 있습니다 또는 딥 링크가 판매자가 Google Ads 프런트엔드

도구 및 설정 > 결제 > 설정을 클릭하여 설정을 완료합니다.

여러 전환 액션 경고

판매자가 기존 Google Ads 계정을 재사용하도록 허용하는 경우 이미 웹사이트를 구성했습니다

이전
4.4 캠페인 관리
다음
개요