4.5 錯誤處理
簡介
在這份指南中，我們提到了 在最高成效廣告活動設定流程中操作不過，問題也可能出在 流程。 正確的錯誤處理機制對整合作業成功至關重要， 本節將進一步說明 錯誤處理機制
本節僅涵蓋下列幾種常見問題：
可能影響最高成效廣告活動放送的情形，但不包括錯誤 已提及於「步驟 3」(並非廣告專屬) 中所述。
情節嚴重，可能導致帳戶停權、產品遭到拒登或 廣告活動無法放送歸類為「警告」的問題非 。
要求商家要求解決。應解決的常見問題 例如轉換追蹤導入錯誤 (記錄 零轉換或不必要的轉換 (例如網頁瀏覽) 不列入計算 本節請參閱前面的章節，特別是 降低推出後發生這些問題的風險。
申請審查廣告。新的商家支援方式 啟用審查申請功能。
本節具體說明 Google Ads 帳戶有以下 6 個問題：
- 限制存取廣告帳戶
- 需要兩步驟驗證
- 帳戶已停權
- 廣告主身分驗證
- 缺少付款資訊 (適用於直接帳單情況)
- 現有的轉換追蹤造成轉換追蹤設定衝突
每個問題都會附上簡短說明 本指南的導入部分、商家解決步驟，以及 顯示問題顯示位置的建議。
使用者體驗指南
如要進一步瞭解新手上路期間的 Google Ads 帳戶層級錯誤，請參閱 「建立 Google Ads 帳戶」一節。
加入計畫後，Google Ads 帳戶層級錯誤應會顯示在整個應用程式中 以及廣告活動層級舉例來說， 下列是帳單資訊毀損的情況。
以下是 Google Ads 帳戶層級錯誤及其可能原因的總覽 顯示在廣告活動和網頁層級
廣告放送受限的其他問題，也應相同。下方為 舉例說明產品同步處理失敗的可能原因。
如果有多個 Google Ads 帳戶層級錯誤：請勿導致 建議只在以下位置顯示最嚴重的 Google Ads 帳戶層級錯誤： 解碼器會逐一顯示最嚴重的 均已解決。Google 提議的階層如下：
技術指南
這份 Google Ads API 說明文件涵蓋 一般錯誤處理。本章節會說明 可能影響商家最高成效廣告活動成效的概念錯誤 廣告活動。
需要兩步驟驗證
如果強制使用者設定兩步驟驗證，
如果進行 API 呼叫，系統會傳回 TWO_STEP_VERIFICATION_NOT_ENROLLED
使用透過更新權杖產生的存取權杖
使用者啟用兩步驟驗證。應用程式應處理這個錯誤
並請使用者前往以下網址，在自己的 Google 帳戶中啟用兩步驟驗證：
https://safety.google/authentication/
詳情請參閱本指南的「兩步驟驗證」一節。
帳戶已停權
Google Ads 帳戶遭停權的原因有很多種，你可以參閱
使用 custome.status 查看 Google Ads 帳戶的狀態
設為「SUSPENDED」。
如果帳戶遭到停權，則應通知商家顯示這個狀態， 引導使用者前往以下任一平台：
按一下 Google Ads Front End 的帳戶通知即可查看 ，並完成申訴步驟。
查看他們是否收到 Google 的通知電子郵件。這封電子郵件包含 遭停權的 Google Ads 帳戶客戶 ID、停權原因和連結 提出申訴。
有限存取 Google Ads 帳戶
如要將 Google Ads 帳戶連結至 Merchant Center 帳戶，請使用 Google Ads 使用者帳戶必須擁有管理員存取權層級。
如果商家嘗試連結現有的 Google Ads 帳戶 如果使用者擁有唯讀或標準存取權，API 呼叫會發生錯誤。 使用您的應用程式連結現有 Google Ads 帳戶的商家 如果該使用者俱備唯讀或標準存取權，可能會發生錯誤 與受限制的 Google Ads 存取權有關，用來連結 Google Ads 和 Merchant Center 帳戶
請通知商家，請該公司的團隊成員協助 現有 Google Ads 帳戶的管理員存取權，
1) 將使用者帳戶升級為管理員帳戶；或
2) 再次使用 管理員權限使用者帳戶。
缺少付款資訊 (適用於直接帳單情況)
如果 Google Ads 帳戶缺少付款資訊，則該帳戶中的廣告活動
而不是執行指令您可以使用下列指令查看商家是否已完成帳單設定：
BillingSetupStatus。「已核准」以外的任何值會導致廣告
放送。
如導入步驟所述，您可能已將深層連結提供給商家 但他們可能無法直接離開 Google Ads 使用者介面 已新增付款資訊 (請參閱其他付款問題)。
請通知商家這個帳單問題，並再次顯示深層連結 才能完成帳單設定或者，如果深層連結為 無法使用，您可以引導商家前往 Google Ads 前端
工具和設定 >帳單 >完成設定。
多個轉換動作警告
如果您允許商家重複使用現有的 Google Ads 帳戶，他們可能就已經 已設定網站。