Об этом руководстве
Целью этого руководства является предоставление разработчикам магазинов набора передовых методов интеграции бесплатной рекламы и платной рекламы. Это руководство помогает строителям магазинов расширить возможности своих продавцов, предлагая им беспрепятственный опыт. В этом руководстве описаны различные API Google, необходимые для эффективного управления большим количеством аккаунтов Merchant Center и Google Ads. При навигации по руководству вы можете найти следующие рекомендации почти для всех разделов:
- Введение и влияние на бизнес
- Техническое руководство (API и другие)
- Руководство по UX со скриншотами
- Известные проблемы и советы
Как использовать это руководство
Просматривая этот ресурс, вы найдете 5 более широких шагов для создания прочной фундаментальной интеграции:
- Настройка учетной записи
- Загрузка продукта
- Качество данных/Устранение неполадок
- Объявления
- Составление отчетов
В рамках каждого из этих шагов необходимо реализовать важные функции. Большинство функций являются обязательными, но некоторые из них не требуются в силу множества факторов. Они определяются тем, где вы находитесь, на что ориентируются ваши продавцы, как вы решите реализовать и какие программы покупок вы реализуете.
Принципы руководства по UX-дизайну для онбординга
Важно создать систему адаптации, которая поможет продавцам-строителям магазинов, которые хотят размещать свои продукты в Google, и обеспечит им успех на начальном этапе, предотвращая ошибки, которых можно избежать.
Мы рекомендуем UX унифицировать требования к бесплатному листингу и платной рекламе и при необходимости предоставить дополнительные шаги по платной рекламе (например, создание платной рекламы, включая настройку кампании Google Ads и ввод платежных данных).
Существует три конкретных принципа UX, о которых мы рекомендуем вам знать при проектировании интеграции.
Простая адаптация
Чтобы облегчить процесс адаптации продавцов, мы рекомендуем следующее:
Упростите адаптацию. Мы рекомендуем предоставлять только минимально обязательные задачи.
Умные настройки по умолчанию, всегда доступные для редактирования: при настройке конфигураций делайте обоснованные предположения от имени продавцов, будьте прозрачны в этом выборе и позволяйте им редактировать.
Ознакомление на одной странице. Лучше всего размещать все задачи по адаптации на одной странице. Продавцы могут видеть все задачи вместе, когда они начинают регистрацию, и на любом этапе процесса адаптации.
Разрешить продавцам выполнять сложные задачи позже. Для проверки политики веб-сайта и настроек доставки разрешите продавцам пропускать регистрацию и выполнять ее позже, см. Затем предупредите продавцов и помогите им выполнить требования после регистрации.
Контекстное руководство
Мы рекомендуем направлять продавцов, чтобы они понимали влияние задач по адаптации, и публиковать краткие инструкции только тогда, когда они имеют отношение к текущей задаче, над которой работают продавцы.
Адаптивность
В рекомендациях представлена классификация, которая может быть гибкой и применима к широкому кругу застройщиков магазинов. Мы рекомендуем адаптироваться с учетом вашей интеграции, и вы сможете выбрать вариант, который лучше всего соответствует состоянию платформы. Например, существуют настройки доставки для разработчиков магазинов с открытыми ресурсами и строителей магазинов с надежной системой доставки.
Контактные каналы
Если у вас есть какие-либо вопросы или вам нужна поддержка, рассмотрите возможность использования следующих вариантов:
Поддержка Content API для покупок. Для получения технической поддержки вы можете обратиться в службу поддержки Content API для покупок .
Поддержка Google Merchant: этот канал поддержки поможет вам получить поддержку по вопросам, связанным с Merchant Center и платной рекламой.
Контактное лицо Google (POC). Если у вас есть специальный контактный центр Google для поддержки вашей интеграции, мы рекомендуем напрямую обращаться к нему по любым вопросам.