Acerca de esta guía

El objetivo de esta guía es proporcionarles a los creadores de tiendas un conjunto de prácticas recomendadas de integración para los anuncios pagados y las fichas gratuitas. Esta guía ayuda a los creadores de tiendas a permitir que sus comercios ofrezcan una experiencia fluida. En esta guía, se destacan las diversas APIs de Google necesarias para administrar de manera eficiente grandes cantidades de cuentas de Merchant Center y Google Ads. Mientras navegas por la guía, encontrarás la siguiente guía para la mayoría de las secciones:

• Introducción e impacto empresarial
• Orientación técnica (API y otros)
• Orientación de UX con capturas de pantalla
• Problemas conocidos y sugerencias

Cómo utilizar esta guía

A medida que explores este recurso, encontrarás 5 pasos más amplios para crear una integración básica sólida:

1. Configuración de la cuenta
2. Carga de productos
3. Calidad de los datos y solución de problemas
4. Ads
5. Reporte

Dentro de cada uno de estos pasos, se deben implementar funciones esenciales. La mayoría de las funciones son obligatorias, pero algunas no lo son en función de diversos factores. Estos dependen de tu ubicación, la segmentación de tus comercios, la forma en que decides implementarla y los programas de compras que implementarás.

Principios de la guía de diseño de UX para incorporación

Es importante establecer una experiencia de integración que guíe a los comercios del creador de tiendas que deseen publicar sus productos en Google y que los prepare para el éxito al principio, lo que evita errores evitables.

Recomendamos la UX para unificar los requisitos de integración de las fichas gratuitas y los anuncios pagados, y proporcionar pasos opcionales de anuncios pagados cuando sea necesario (es decir, crear anuncios pagados, configurar una campaña de Google Ads y, luego, ingresar tus detalles de facturación).

Existen 3 principios específicos de UX de integración que te recomendamos tener en cuenta cuando diseñes tu integración.

Integración sencilla y esencial

Recomendamos lo siguiente para ayudar a los comercios a incorporarse con facilidad:

• Simplifica la integración: Te recomendamos que proporciones la cantidad mínima de tareas obligatorias únicamente.

• Configuración predeterminada inteligente, siempre editable: Cuando establezcas parámetros de configuración, haz una suposición fundamentada en nombre de los comercios, sé transparente sobre esa opción y permítele editar.

• Integración de 1 página: La práctica recomendada es tener todas las tareas de integración en una sola página. Los comercios pueden ver todas las tareas juntas cuando comienzan la integración y en cualquier etapa del flujo de integración.

• Permitir que los comercios completen tareas complejas más adelante: Para ver la configuración de envío y la verificación de políticas del sitio web, permite que los comercios omitan el paso durante la integración y las completen más adelante. Luego, alerta y guía a los comercios para que completen los requisitos después de la integración.

Guía contextual

Recomendamos guiar a los comercios para que comprendan el impacto de las tareas de integración y solo mostrar orientación concisa cuando sea relevante para la tarea actual en la que están trabajando los comercios.

Adaptabilidad

Los lineamientos proporcionan una clasificación y se adaptan a una amplia variedad de creadores de tiendas. Te recomendamos que te adaptes en función de tu integración y puedes seleccionar la opción que mejor se adapte a la condición de la plataforma. Por ejemplo, hay parámetros de configuración de envío para creadores de tiendas de recursos abiertos y creadores de tiendas con un sistema de envío sólido.

Canales de contacto

Si tienes alguna pregunta o necesitas asistencia, considera usar las siguientes opciones:

• Asistencia de Content API for Shopping: Para obtener asistencia técnica, puedes comunicarte con el equipo de asistencia de Content API for Shopping.

• Asistencia de Google Merchant Center: En este canal de asistencia, puedes obtener asistencia para preguntas relacionadas con Merchant Center y anuncios pagados.

• Punto de contacto (POC) de Google: Si tienes un PDC de Google dedicado para respaldar tu integración, te recomendamos que te comuniques directamente con él si tienes alguna pregunta.