Nous recommandons aux marchands et à leurs équipes opérationnelles d'appliquer les bonnes pratiques ci-dessous.
Bonnes pratiques de gestion des marchands
Nous recommandons aux marchands qui possèdent plusieurs établissements d'avoir plusieurs comptes Google, chacun associé à un établissement différent. Cela facilite la gestion. L'API est proactive et invite les marchands à se connecter et à vérifier tous leurs comptes Google pour vérifier s'ils possèdent déjà un établissement.
Utilisez des comptes Google et des comptes de fiches d'établissement individuels. De cette façon, les consommateurs savent si leur interaction est directe avec le marchand, avec une équipe chargée des opérations au nom du marchand ou avec une automatisation.
Pour effectuer des appels d'API en tant que propriétaire de l'établissement, la plate-forme doit mettre en cache et utiliser les identifiants OAuth du marchand, sauf dans les cas où une équipe chargée des opérations gère activement la fiche.
Bonnes pratiques (équipes chargées des opérations)
Pour une équipe chargée des opérations agissant au nom du marchand, il est préférable de créer des comptes Google individuels et non personnels pour chaque agent de l'organisation.
Évitez d'ajouter directement plusieurs comptes personnels en tant qu'administrateurs à des établissements spécifiques. Cette pratique entraîne souvent des questions sur les raisons pour lesquelles de nombreuses personnes ont accès à l'entreprise et quels sont leurs rôles.
Ajoutez des comptes personnels à un groupe d'utilisateurs disposant de droits communs. Attribuez ensuite un rôle de gestionnaire à un groupe d'utilisateurs pour des groupes d'établissements ou des établissements individuels.
Ajoutez des établissements individuels à vos groupes d'établissements en fonction d'attributs tels que la chaîne, la région et la catégorie. Vous pourrez ainsi gérer facilement les horaires des jours fériés, l'état d'ouverture ou de fermeture, et d'autres informations, pour de nombreux établissements. Un établissement individuel peut faire partie de plusieurs groupes d'établissements.
Pour optimiser les performances et accélérer les recherches, limitez vos groupes d'établissements à plusieurs milliers d'établissements.
Modèle de propriété requis
Le propriétaire de l'établissement, que nous appelons souvent le "marchand", est le propriétaire principal de l'établissement. Les membres de l'équipe chargée des opérations sont les gestionnaires de l'établissement. Les droits sont généralement accordés via des groupes d'utilisateurs et d'établissements. Pour en savoir plus sur les droits et les fonctionnalités, consultez le guide destiné aux propriétaires et aux administrateurs de fiches.