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Políticas das APIs do Perfil da Empresa
A meta das nossas políticas é garantir que as APIs do Perfil da Empresa sejam usadas para oferecer suporte e aprimorar a ferramenta, além de proporcionar uma experiência transparente e consistente ao cliente final, ou seja, ao proprietário da empresa.
Podemos revisar seu uso das APIs a qualquer momento e por qualquer motivo para garantir compliance com os Termos de Serviço do Perfil da Empresa. Nossas políticas podem ser alteradas sem aviso prévio. Portanto, consulte regularmente esta página de políticas das APIs do Perfil da Empresa. Você é responsável por acompanhar e aderir às políticas publicadas aqui.
Políticas gerais de API
Você só pode usar as APIs do Perfil da Empresa para criar, gerenciar e gerar relatórios de fichas de empresas de sua propriedade ou se tiver autorização para tanto do proprietário, ou para desenvolver ferramentas que os clientes finais podem usar no gerenciamento das próprias fichas. É proibido usar as APIs do Perfil da Empresa para outros fins fora do escopo dessas políticas. Os usuários dessas APIs precisam aderir a todas as políticas do Perfil da Empresa.
O Google poderá desativar seu ID do projeto da API se ele não aderir às políticas de API do Google. Nesse caso, você poderá preencher o formulário novamente.
Caso ainda tenha dúvidas sobre os dados disponíveis e/ou o acesso a eles, use os seguintes formulários para enviar uma solicitação:
Política de terceiros
Esta seção se aplica aos seguintes grupos:
- Agências e outros terceiros que gerenciam fichas de empresa em nome de clientes finais e disponibilizam ferramentas de software para esses clientes
- Desenvolvedores de software que gerenciam fichas de empresa em nome de clientes finais e disponibilizam ferramentas para agências e terceiros
Diretrizes
Agências ou outros terceiros que gerenciam fichas de empresas em nome de clientes finais precisam seguir as políticas de terceiros do Perfil da Empresa e as Diretrizes para representar sua empresa no Google: mais diretrizes para representantes autorizados.
Transparência
Seja qual for a ferramenta que os proprietários de empresas usam, queremos que eles entendam como o Perfil da Empresa pode ajudar. Ao gerenciar dados do Perfil da Empresa e gerar relatórios, seja transparente com seus clientes. Além disso, comunique os clientes finais sobre quaisquer mudanças que você ou sua ferramenta aplicar nas contas deles. Se a sua ferramenta fizer mudanças na conta de um cliente final, como adicionar um novo gerente, avise até 48 horas depois da alteração. Crie uma notificação personalizada e diferente dos avisos que o Perfil da Empresa envia automaticamente após mudanças na conta.
Avaliações
Os proprietários de empresas podem responder às avaliações recebidas no Google. Para responder a essas avaliações em nome do cliente final, você precisa receber a autorização dele. Todas as respostas precisam seguir as Políticas de conteúdo proibido e restrito do Google.
Perguntas e respostas
Os proprietários de empresas podem postar e responder às perguntas recebidas no Google. Se você postar ou responder a perguntas em nome do cliente final, será necessário ter a autorização dele. Todas as respostas precisam seguir as políticas de conteúdo proibido e restrito do Google.
Segurança
Os proprietários de empresas cujas fichas são gerenciadas por terceiros têm o direito de exigir a segurança das contas. Você precisa garantir a integridade e a segurança das credenciais de conta dos seus clientes finais. Para isso, você deve empregar as práticas recomendadas relacionadas. Por exemplo, use contas empresariais e não compartilhe nomes de usuário e senhas. Os terceiros precisam seguir as práticas recomendadas para criação de contas empresariais, diminuindo o risco de acesso não autorizado às credenciais das contas de clientes finais.
Você é a única parte responsável pelo seu uso das APIs do Perfil da Empresa. Notifique o Google imediatamente se perceber qualquer uso não autorizado das suas informações ou das informações do cliente final, como senha, Conta do Google ou qualquer identificador exclusivo exigido pelo Google (por exemplo, chave de API, ID do cliente ou identificador do desenvolvedor).
Rescisão do relacionamento com o cliente final
Ofereça ao cliente final uma maneira rápida e fácil de interromper o uso das APIs. Quando um cliente final informa que não usa mais suas APIs para gerenciar as contas do Perfil da Empresa, você tem 7 dias úteis para dar a ele a oportunidade de desvincular essas contas dos seus serviços e do projeto do desenvolvedor, além de devolver o controle exclusivo delas. Se a ferramenta tiver permissão para gerenciar ou alterar a conta do cliente final, você também vai precisar renunciar a esses direitos e remover as permissões.
Aplicação da política
As políticas das APIs do Perfil da Empresa são aplicadas de forma rigorosa.
Violações da política e rescisão
Se você descumprir essas políticas, o Google poderá desativar seu projeto de APIs do Perfil da Empresa. No caso de violações graves, podemos atuar sem aviso prévio. Enviamos as notificações sobre violações da política para o endereço de e-mail associado à sua conta do Perfil da Empresa.
Conta de demonstração
Se o Google solicitar, você precisará apresentar uma conta de demonstração da sua ferramenta de API dentro de sete dias após a solicitação. A demonstração precisa ser uma versão ativa da sua ferramenta ou ter a mesma funcionalidade dessa versão para que possamos verificar se ela obedece às nossas políticas. O não cumprimento dessa solicitação ou a tentativa de fornecer uma conta falsa da sua ferramenta ativa constitui uma violação das políticas.
Práticas proibidas
Há várias práticas relacionadas às APIs do Perfil da Empresa que não são permitidas pelo Google.
Projetos complementares do Perfil da Empresa
Se você oferecer as APIs do Perfil da Empresa a clientes finais ou outros clientes externos, não poderá pedir que eles se inscrevam em um projeto próprio para usar as APIs. Nós recusamos as inscrições de clientes finais nesses projetos.
Uso automatizado do seu projeto do Perfil da Empresa
Não é permitido que agências, clientes finais ou outros terceiros usem seu projeto do Perfil da Empresa ou as APIs sem que tenham um projeto próprio. Todas as agências ou clientes finais que utilizam o Perfil da Empresa de forma automática ou programática precisam ter um projeto. É proibido oferecer acesso indireto ao seu projeto do Perfil da Empresa. Os usuários finais das suas APIs do Perfil da Empresa precisam fazer login manualmente para usá-las. Eles não têm acesso automático para fazer mudanças manuais ou programáticas nas próprias contas.
Por exemplo, se você oferece uma ferramenta que licencia software de gerenciamento de fichas de empresa para agências e clientes finais, não é possível desenvolver uma API que permita aos seus clientes acessar as APIs do Perfil da Empresa por scripts de computador automáticos ou programáticos.
Não é permitido usar as APIs do Perfil da Empresa para participar de comportamentos abusivos, o que inclui, entre outros, atividades fraudulentas, abusivas ou inválidas. Por exemplo, você não pode automatizar ou acionar respostas de avaliações, perguntas e respostas, criações ou edições de fichas de empresa ou outras ações sem o consentimento prévio e específico do usuário. É proibido usar as APIs do Perfil da Empresa para reverter automaticamente as mudanças feitas pelo Google.
Armazenamento de conteúdo
Não é permitido fazer pré-buscas, armazenar em cache, indexar ou salvar conteúdo fornecido pelas APIs do Perfil da Empresa ("Conteúdo") para usos externos ao projeto do perfil, exceto em pequenas quantidades. Você pode armazenar volumes limitados de Conteúdo apenas para melhorar a performance do seu projeto.
O armazenamento de Conteúdo precisa atender aos seguintes requisitos:
- O Conteúdo só pode ser armazenado temporariamente por, no máximo, 30 dias corridos.
- O Conteúdo precisa ser armazenado com segurança.
- O Conteúdo não pode ser manipulado ou agregado de nenhuma forma.
Não é permitido armazenar Conteúdo para impedir que o Google rastreie o uso do seu projeto do Perfil da Empresa.
GoogleLocation
Você só pode usar o endpoint GoogleLocations para encontrar o status de unidades de comerciantes que têm uma relação comercial com sua empresa e para criar ou reivindicar as unidades no Perfil da Empresa.
O uso desse endpoint para qualquer outra finalidade, incluindo geração de leads ou outra análise, viola as políticas do Google e resulta na revogação imediata do seu acesso às APIs.
Verificação
A verificação só pode ser solicitada diretamente pelo proprietário da unidade.
Uso não autorizado de branding e marcas registradas
As APIs do Perfil da Empresa não podem replicar a aparência da interface do usuário no Perfil, já que isso pode confundir as pessoas e sugerir que sua ferramenta é um produto do Google.
O Conteúdo enviado a você pelo Serviço pode conter as "características da marca" do Google, dos nossos parceiros estratégicos ou de outros proprietários de conteúdo indexado pelo Google. Quando o Google disponibiliza essas características da marca ou faz outra atribuição usando o Serviço, você precisa mostrar o crédito conforme fornecido ou descrito na documentação das APIs do Perfil da Empresa e não pode excluir ou alterar essas informações.
É necessário obedecer às diretrizes de permissões de marca do Google.
Publicidade
O uso das APIs do Perfil da Empresa não cria, sugere ou implica uma parceria, patrocínio ou endosso do Google. Não é permitido fazer declarações relacionadas ao seu uso das APIs do Perfil da Empresa que sugerem esses tipos de relação sem a aprovação prévia por escrito do Google.
Interferência nas atividades do Google
O Google pode monitorar e auditar qualquer atividade das APIs do Perfil da Empresa para garantir compliance com todas as políticas e termos aplicáveis. Você não tem permissão para interferir no monitoramento ou na auditoria nem pode ocultar do Google essa atividade. Qualquer interferência é considerada uma violação dessas políticas.