Проект: /my-business/_project.yaml Бронирование: /my-business/_book.yaml

Правила Business Profile API

Цель этих правил – обеспечить условия, при которых API будут использоваться исключительно для поддержки и улучшения функций профиля компании. Кроме того, мы стремимся сделать процесс работы с сервисом удобным и прозрачным для владельцев компаний.

Мы можем в любой момент и по любой причине проверить, соблюдаете ли вы Условия использования Business Profile API. Время от времени правила Business Profile API могут изменяться, поэтому регулярно проверяйте эту страницу на предмет обновлений. Вы должны следить за изменениями опубликованных здесь правил и соблюдать их.

Общие правила использования API

Владельцы компаний или уполномоченные ими лица могут использовать Business Profile API только для того, чтобы добавлять данные о компаниях, управлять ими и получать отчеты о них – в том числе разрабатывать на основе API инструменты, позволяющие конечным клиентам управлять данными об их компаниях. Использовать Business Profile API в каких-либо целях, кроме указанных в этих правилах, запрещается. Пользователи Business Profile API должны соблюдать все правила в отношении профиля компании.

Google может отключить ваш идентификатор проекта API, если проект не будет соответствовать правилам Google в отношении API. В этом случае вы сможете в любой момент подать заявку на его активацию.

Если вы хотите узнать, какие данные вам доступны и как их посмотреть, заполните форму на подходящем вам языке:

Правила для третьих сторон

Правила из этого раздела относятся к следующим группам лиц:

  • агентствам и другим третьим сторонам, которые управляют данными о компаниях от имени конечных клиентов и предоставляют этим клиентам программные инструменты;
  • разработчикам ПО, которые управляют данными о компаниях от имени конечных клиентов и предоставляют инструменты агентствам и третьим сторонам.

Правила

Агентства и прочие третьи стороны, управляющие данными о компаниях от имени конечных клиентов, должны соблюдать Правила сервиса "Профиль компании" для сторонних партнеров и Правила размещения сведений о компании в Google: дополнительные инструкции для уполномоченных представителей.

Прозрачность

Мы хотим, чтобы владельцы компаний всегда понимали, как работает сервис "Профиль компании", какими бы инструментами они ни пользовались при взаимодействии с ним. Управляя данными в профиле компании и создавая отчеты по ним, обеспечивайте прозрачность этих процессов для своих клиентов. Также обеспечивайте прозрачность для конечных клиентов в отношении изменений, которые вносятся вами или вашими инструментами в их аккаунты. Если в аккаунт конечного клиента внесено изменение, например добавлен новый администратор, вы должны сообщить об этом конечному клиенту в течение 48 часов. Это уведомление должно отличаться от тех, которые автоматически отправляются сервисом "Профиль компании" в связи с изменениями на уровне аккаунта.

Отзывы

Владельцы компаний могут отвечать на отзывы об их бизнесе, опубликованные в сервисах Google. Чтобы отвечать на такие отзывы от лица клиента, необходимо предварительно получить его разрешение. Все ответы на отзывы должны соответствовать правилам в отношении запрещенного контента и контента, регулируемого законодательством.

Вопросы и ответы

Владельцы компаний могут публиковать вопросы об их бизнесе в сервисах Google и отвечать на них. Чтобы это делать от имени конечного клиента, нужно сначала получить его разрешение. Все ответы на вопросы должны соответствовать правилам в отношении запрещенного контента и контента, регулируемого законодательством.

Безопасность

Аккаунты владельцев компаний, пользующихся услугами третьих сторон по управлению данными о компаниях, должны быть надежно защищены. Вы обязаны обеспечить безопасность и целостность учетных данных ваших конечных клиентов. Для этого необходимо соблюдать соответствующие рекомендации. Например, никому не передавайте имена пользователей и пароли от аккаунтов, а также используйте аккаунты организации. Выполнение наших рекомендаций третьими сторонами позволит снизить риск несанкционированного доступа к учетным данным конечных клиентов.

Ответственность перед Google за использование вами Business Profile API несете только вы. Вы должны немедленно уведомить Google в случае, если вам станет известно о несанкционированном использовании аккаунта Google (или его пароля), принадлежащего вам или вашему конечному клиенту, или какого-либо уникального идентификатора, который необходим согласно требованиям Google (например, ключа API, идентификатора клиента или идентификатора разработчика).

Прекращение сотрудничества с конечным клиентом

Вы должны предоставить клиентам простой и удобный способ прекращения работы с API. Если клиент уведомляет вас о том, что он более не использует ваш API для управления своими аккаунтами сервиса "Профиль компании", то вы должны в течение семи рабочих дней предоставить клиенту возможность восстановить контроль над его аккаунтами сервиса "Профиль компании" и отменить их связь с вашим сервисом и проектом разработчика. Если у вашего инструмента было разрешение на управление аккаунтом конечного клиента (или на внесение каких-либо изменений в этот аккаунт), вы также должны полностью удалить эти разрешения.

Обеспечение соблюдения правил

Мы принимаем строгие меры в отношении тех, кто не соблюдает правила Business Profile API.

Нарушение правил и блокировка

В случае нарушения этих правил Google может отключить ваш проект Business Profile API, в том числе без предупреждения, если нарушение серьезное. Сообщения о нарушениях правил отправляются на адрес электронной почты, связанный с вашим профилем компании.

Демонстрационный аккаунт

По запросу Google вы обязаны в течение следующих семи дней предоставить демонстрационный аккаунт в своем инструменте, использующем API. Для демонстрации должна использоваться рабочая версия вашего инструмента или демонстрационная версия, имеющая те же функциональные возможности, что и рабочая. Только в этом случае мы сможем проверить, соответствует ли она нашим правилам. Отказ от предоставления демонстрационного аккаунта или предоставление недействительного аккаунта в рабочей версии рассматривается как нарушение настоящих правил.

Запрещенные действия

Google запрещает определенные действия с использованием Business Profile API.

Дополнительные проекты профиля компании

Если вы предоставляете Business Profile API конечным клиентам и третьим сторонам, вы не можете требовать, чтобы они создавали свои проекты профиля компании для использования Business Profile API. Заявки от конечных клиентов на создание таких проектов отклоняются.

Автоматизированное использование проекта профиля компании

Запрещается предоставлять агентствам, конечным клиентам и третьим сторонам доступ к вашему проекту профиля компании или собственному API таким образом, чтобы они могли не создавать свои проекты профиля компании. Автоматизированное или программное использование сервиса "Профиль компании" конечными клиентами или агентствами подразумевает, что они должны самостоятельно создать проект профиля компании. Не разрешается предоставлять непрямой доступ к своему проекту. Конечные пользователи ваших Business Profile API обязаны вручную входить в систему, чтобы работать с ними. Им запрещается использовать автоматический доступ, чтобы вносить изменения в аккаунт вручную или программными методами.

Например, если вы предоставляете агентствам и конечным клиентам программное обеспечение для управления данными о компаниях, вы не можете разработать собственный API, который позволит вашим клиентам получать доступ к Business Profile API с помощью автоматических или программных скриптов.

Запрещено использовать Business Profile API для недобросовестных действий, мошенничества, злоупотреблений и прочей недопустимой деятельности. Например, вы не можете без явного предварительного согласия пользователя автоматически отправлять ответы на отзывы и вопросы, создавать и изменять данные о компаниях. Запрещено с помощью Business Profile API автоматически отменять изменения, внесенные Google.

Хранение контента

Запрещено предварительно загружать, кешировать, индексировать или хранить контент, полученный через Business Profile API (далее – Контент), для использования вне проекта сервиса "Профиль компании", за исключением ограниченного объема Контента. Вы можете хранить ограниченный объем Контента исключительно для повышения эффективности своего проекта.

Если вы храните Контент, соблюдайте следующие требования:

  • Контент можно хранить не дольше 30 календарных дней.
  • При хранении Контента необходимо обеспечивать его безопасность.
  • Контент нельзя изменять или агрегировать.

Запрещено хранить Контент, чтобы препятствовать отслеживанию ваших действий в проекте сервиса "Профиль компании" компанией Google.

GoogleLocation

Вам разрешено использовать конечную точку GoogleLocations, только чтобы находить статусы адресов тех продавцов, которые уже сотрудничают с вашей компанией, и только для создания этих адресов в сервисе "Профиль компании" или подтверждения прав собственности на эти адреса.

Использование этой конечной точки для любых других целей, включая поиск потенциальных клиентов или другой анализ, нарушает правила Google и приводит к немедленной блокировке вашего доступа к API.

Подтверждение

Процедура подтверждения адреса может запускаться только по непосредственному запросу владельца этого адреса.

Неправомерное использование брендов и товарных знаков

Интерфейс вашего решения на базе Business Profile API не должен копировать интерфейс сервиса "Профиль компании". Иначе пользователь может неверно предположить, что ваш инструмент разработан Google.

Контент, предоставляемый вам через Сервис, может содержать элементы бренда компании Google, ее стратегических партнеров или других сторонних правообладателей контента, индексируемого Google. Если Google размещает в Сервисе Элементы бренда или уведомления об авторстве, их запрещается удалять и изменять. Вы должны показывать эту информацию в первоначальном виде (или согласно требованиям, указанным в документации Business Profile API).

Вы должны соблюдать правила в отношении разрешений на использование элементов бренда Google.

Публичность

Ваша работа с Business Profile API не подразумевает и не предполагает, что компания Google является вашим партнером или спонсором или рекомендует вас. Заявлять о таком можно лишь с предварительного письменного согласия компании Google.

Противодействие компании Google

В целях контроля за соблюдением условий и правил наши специалисты могут отслеживать и проверять все действия в Business Profile API. Запрещено препятствовать отслеживанию и проверкам своих действий в Business Profile API, а также скрывать эти действия от Google. Любое противодействие будет считаться нарушением настоящих правил.