Business Profile APIs – Richtlinien

Mit unseren Richtlinien möchten wir sicherstellen, dass die Business Profile APIs auf eine Weise verwendet werden, die Google Unternehmensprofil zuträglich ist. Außerdem soll die Nutzung für den Endkunden (den Geschäftsinhaber) transparent und einheitlich sein.

Wir können jederzeit und aus beliebigen Gründen überprüfen, ob Sie die Business Profile APIs verwenden, um sicherzustellen, dass sie den Nutzungsbedingungen von Google Unternehmensprofil entsprechen. Da wir unsere Richtlinien jederzeit ändern können, sollten Sie regelmäßig auf dieser Richtlinienseite für die Business Profile APIs nachsehen, ob es Aktualisierungen gibt. Es liegt in Ihrer Verantwortung, sich über die hier veröffentlichten Richtlinien zu informieren und diese einzuhalten.

Allgemeine API-Richtlinien

Sie dürfen die Business Profile APIs nur verwenden, um Brancheneinträge, deren Inhaber Sie sind oder die Sie im Namen des Geschäftsinhabers verwalten, zu erstellen, zu verwalten und Berichte dazu zu erstellen. Außerdem dürfen Sie damit Tools für Endkunden entwickeln, mit denen diese ihre Einträge entsprechend verwalten können. Die Nutzung der Business Profile APIs für Zwecke außerhalb dieser Richtlinien ist verboten. Nutzer der Business Profile APIs müssen alle Google Unternehmensprofil-Richtlinien einhalten.

Google kann Ihre API-Projekt-ID deaktivieren, wenn Ihr Projekt nicht den API-Richtlinien von Google entspricht. Falls Ihr Projekt deaktiviert wurde, können Sie sich noch einmal bewerben.

Wenn Sie weitere Fragen zu den verfügbaren Daten und / oder zum Zugriff auf die Daten haben, verwenden Sie dieses Formular.

Richtlinie für Drittanbieter

Dieser Abschnitt gilt für die folgenden Gruppen:

  • Agenturen und andere Drittanbieter, die Brancheneinträge im Namen von Endkunden verwalten und diesen Kunden Softwaretools zur Verfügung stellen.
  • Softwareentwickler, die Brancheneinträge im Namen von Endkunden verwalten und Agenturen und Dritten Tools zur Verfügung stellen.

Vorgaben

Agenturen oder andere Drittanbieter, die Brancheneinträge im Namen von Endkunden verwalten, müssen die Google Unternehmensprofil-Richtlinien für Drittanbieter und die Richtlinien für die Präsentation Ihres Unternehmens auf Google: Zusätzliche Richtlinien für Bevollmächtigte einhalten.

Transparenz

Unabhängig davon, welches Tool Geschäftsinhaber nutzen, sollen sie nachvollziehen können, welche Leistung Google Unternehmensprofil für sie leistet. Wenn Sie Daten zu Ihrem Unternehmensprofil melden und verwalten, sollten Sie für Ihre Kunden transparent sein. Außerdem müssen Sie die Endkunden über alle Änderungen informieren, die Sie oder Ihr Tool an deren Konten vornehmen. Wenn mit dem Tool Änderungen am Konto eines Endkunden vorgenommen werden, z. B. wenn Sie dem Konto ein neues Verwaltungskonto hinzufügen, müssen Sie den Endkunden innerhalb von 48 Stunden über die Änderung informieren. Diese Benachrichtigungen müssen deutlich von anderen Hinweisen zu unterscheiden sein, die in Google Unternehmensprofil automatisch aufgrund von Änderungen auf Kontoebene angezeigt werden.

Rezensionen

Geschäftsinhaber können auf Rezensionen antworten, die zu ihrem Unternehmen auf Google verfasst wurden. Wenn Sie im Namen des Endkunden auf Rezensionen antworten, benötigen Sie zuerst dessen Autorisierung. Alle Antworten müssen den Richtlinien zu verbotenen und eingeschränkt zulässigen Inhalten von Google entsprechen.

Fragen und Antworten

Geschäftsinhaber haben die Möglichkeit, Fragen zu ihrem Unternehmen auf Google zu posten und zu beantworten. Wenn Sie im Namen des Endkunden Fragen posten oder beantworten, benötigen Sie zuerst die Genehmigung des Endkunden. Alle Antworten müssen den Richtlinien zu verbotenen und eingeschränkt zulässigen Inhalten von Google entsprechen.

Sicherheit

Geschäftsinhaber, deren Brancheneinträge von Drittanbietern verwaltet werden, müssen davon ausgehen können, dass ihre Konten sicher sind. Sie müssen die Integrität und Sicherheit der Anmeldedaten für die Konten Ihrer Endkunden gewährleisten. Dazu sind entsprechende Best Practices zu befolgen. Geben Sie beispielsweise keine Nutzernamen und Passwörter für Konten weiter und verwenden Sie Geschäftskonten. Drittanbieter sollten die Best Practices für die Erstellung von Geschäftskonten befolgen, um das Risiko unbefugter Zugriffe auf Anmeldedaten von Endkundenkonten zu begrenzen.

Sie tragen gegenüber Google die alleinige Verantwortung für die Nutzung der Business Profile APIs. Sie müssen Google umgehend benachrichtigen, wenn Sie von einer unbefugten Nutzung Ihres Passworts, Ihres Google-Kontos oder einer eindeutigen Kennung, die Sie möglicherweise von Google benötigen, z. B. eines API-Schlüssels, einer Client-ID oder einer Entwickler-ID, feststellen.

Beendigung der Geschäftsbeziehung mit dem Endkunden

Sie müssen Ihrem Endkunden eine schnelle und einfache Möglichkeit bieten, die Nutzung Ihrer APIs zu beenden. Wenn ein Endkunde mitteilt, dass er Ihre APIs nicht mehr zur Verwaltung seiner Google Unternehmensprofil-Konten verwendet, haben Sie sieben Arbeitstage Zeit, ihm die Möglichkeit zu geben, die Verknüpfung seines Google Unternehmensprofil-Kontos mit Ihren Diensten und Ihrem Entwicklerprojekt zu trennen und wieder die alleinige Kontrolle über seine Google Unternehmensprofil-Konten zu erlangen. Wenn Ihr Tool berechtigt war, das Konto des Endkunden zu verwalten oder anderweitig Änderungen daran vorzunehmen, müssen Sie diese Berechtigungen ebenfalls entsprechend aufgeben und entfernen.

Richtlinienerzwingung

Die Durchsetzung der Business Profile APIs-Richtlinien wird streng durchgesetzt.

Richtlinienverstöße und Kündigung

Bei Verstößen gegen diese Richtlinien kann Google Ihr Business Profile APIs-Projekt deaktivieren. Bei schwerwiegenden Verstößen kann Ihr Business Profile APIs-Projekt ohne Vorwarnung deaktiviert werden. Mitteilungen zu Richtlinienverstößen werden an die mit Ihrem Unternehmensprofil-Konto verknüpfte E-Mail-Adresse gesendet.

Demokonto

Auf Anfrage von Google müssen Sie innerhalb von sieben Tagen ein Demokonto für Ihr API-Tool zur Verfügung stellen. Die Demo muss eine Live-Version Ihres Tools oder eine Demo mit denselben Funktionen wie die Live-Version sein, damit wir prüfen können, ob sie unseren Richtlinien entspricht. Wenn Sie die Demo nicht zur Verfügung stellen oder versuchen, ein falsches Konto für die Live-Version zur Verfügung zu stellen, stellt dies einen Verstoß gegen diese Richtlinien dar.

Unzulässige Praktiken

Es gibt mehrere Praktiken, die im Zusammenhang mit der Nutzung der Business Profile APIs unzulässig sind.

Zusätzliche Google Unternehmensprofil-Projekte

Wenn Sie die Business Profile APIs für End- oder andere Kunden bereitstellen, dürfen Sie nicht verlangen, dass diese ein eigenes Google Unternehmensprofil-Projekt beantragen, um die Business Profile APIs nutzen zu können. Entsprechende Anträge werden abgelehnt.

Automatisierte Verwendung Ihres Google Unternehmensprofil-Projekts

Sie dürfen Agenturen, Endkunden oder anderen Dritten nicht erlauben, Ihr Google Unternehmensprofil-Projekt oder Ihre eigenen APIs so zu verwenden, dass sie kein eigenes Google Unternehmensprofil-Projekt beantragen müssen. Bei jeder automatischen oder programmatischen Nutzung von Google Unternehmensprofil durch Agenturen oder Endkunden muss ein eigenes Google Unternehmensprofil-Projekt verwendet werden. Sie dürfen keinen indirekten Zugriff auf Ihr Google Unternehmensprofil-Projekt gewähren. Endnutzer Ihrer Business Profile APIs müssen sich manuell anmelden, um sie verwenden zu können. Sie dürfen nicht automatisch Zugriff auf manuelle oder programmatische Änderungen an ihren Konten haben.

Wenn Sie beispielsweise ein Tool anbieten, über das Software zur Verwaltung von Einträgen für Agenturen und Endkunden lizenziert wird, dürfen Sie keine eigene API entwickeln, mit der Ihre Kunden über automatische oder programmatische Skripts auf die Business Profile APIs zugreifen können.

Die Business Profile APIs dürfen nicht für missbräuchliches Verhalten verwendet werden, einschließlich, aber nicht beschränkt auf betrügerische, missbräuchliche oder anderweitig unzulässige Aktivitäten. Beispielsweise dürfen Sie Antworten auf Rezensionen, Fragen und Antworten, das Erstellen oder Bearbeiten von Einträgen oder andere Aktionen nicht ohne vorherige ausdrückliche Zustimmung des Nutzers automatisieren oder auslösen. Sie dürfen die Business Profile APIs nicht verwenden, um von Google vorgenommene Änderungen automatisch rückgängig zu machen.

Speichern von Inhalten

Über die Business Profile APIs bereitgestellte Inhalte („Inhalte“) dürfen nicht im Voraus abgerufen, im Cache gespeichert, indexiert oder gespeichert werden, um sie außerhalb Ihres Google Unternehmensprofil-Projekts zu verwenden. Hiervon ausgenommen sind nur bestimmte Mengen an Inhalten. Sie dürfen Inhalte nur in begrenztem Umfang speichern, um die Leistung Ihres Projekts zu verbessern.

Gespeicherte Inhalte müssen die folgenden Anforderungen erfüllen:

  • Er darf maximal 30 Kalendertage lang gespeichert werden.
  • Sie müssen sicher aufbewahrt werden.
  • Sie dürfen in keiner Weise verändert oder aggregiert werden.

Sie dürfen zu keinem Zeitpunkt Inhalte speichern, mit denen verhindert werden soll, dass Google die Nutzung Ihres Google Unternehmensprofil-Projekts verfolgen kann.

GoogleLocation

Sie dürfen den GoogleLocations-Endpunkt nur verwenden, um den Status der Standorte von Händlern zu ermitteln, die bereits eine Geschäftsbeziehung mit Ihrem Unternehmen haben, und um diese Standorte in Google Unternehmensprofil zu erstellen oder Anspruch darauf zu erheben.

Die Nutzung dieses Endpunkts für andere Zwecke, z. B. zur Lead-Generierung oder für andere Analysen, verstößt gegen die Richtlinien von Google und führt dazu, dass Ihnen der API-Zugriff mit sofortiger Wirkung entzogen wird.

Überprüfung

Bestätigungsoptionen können nur durch eine direkte Anfrage vom Inhaber des Standorts initiiert werden.

Unerlaubte Verwendung von Branding und Marken

Ihre Business Profile APIs dürfen das Design der Google Unternehmensprofil-Benutzeroberfläche nicht nachbilden. Andernfalls könnten andere Nutzer verwirren und annehmen, dass es sich bei Ihrem Tool um ein Google-Produkt handelt.

Inhalte, die Ihnen über den Dienst zur Verfügung gestellt werden, können die Markenkennzeichen von Google, seinen strategischen Partnern oder anderen Rechteinhabern an von Google indexierten Inhalten enthalten. Wenn Google diese Markenkennzeichen oder andere Quellenangaben über den Dienst bereitstellt, müssen Sie diese Quellenangaben wie angegeben oder wie in der Dokumentation zu den Business Profile APIs beschrieben verwenden. Sie dürfen die Quellenangaben weder löschen noch ändern.

Du musst die Markenrichtlinien von Google einhalten.

Öffentlichkeitsarbeit

Durch die Nutzung der Business Profile APIs entsteht keine Partnerschaft mit Google sowie kein Sponsoring und keine Unterstützung durch Google. Dies wird auch nicht suggeriert oder impliziert. Ohne vorherige schriftliche Genehmigung durch Google dürfen Sie keine Aussagen über Ihre Nutzung der Business Profile APIs machen, die den Eindruck erwähnen, dass derartige Beziehungen zu Google bestehen.

Beeinträchtigung von Google-Aktivitäten

Google kann alle Aktivitäten der Business Profile APIs beobachten und prüfen, um sicherzustellen, dass alle anwendbaren Richtlinien und Nutzungsbedingungen eingehalten werden. Sie dürfen die Aktivitäten Ihrer Business Profile APIs nicht stören oder vor Google verbergen. Jede Behinderung wird als Verstoß gegen diese Richtlinien betrachtet.