Eventbrite ha duplicado su tráfico con la experiencia de búsqueda de eventos en Google

Reto

Eventbrite es la plataforma tecnológica de eventos más grande del mundo y ofrece millones de eventos en más de 180 países y territorios. En el 2015, su equipo de optimización en buscadores (SEO) empezó a utilizar datos estructurados de Event en el sitio web para aumentar la descubribilidad online de los eventos de creadores. Gracias a ello, estaban más que preparados para participar en la nueva experiencia de búsqueda de eventos de Google en dispositivos móviles cuando se lanzó en mayo del 2017. "Vimos una gran mejora como resultado de nuestro trabajo en SEO", afirma Allen Jilo, responsable de producto de Eventbrite. "Cuando Google comenzó a utilizar el marcado de eventos de schema.org, nos dimos cuenta de que los eventos aparecían en los resultados de búsqueda de una forma diferente. Nos interesaba colaborar más estrechamente con Google para implementar esta función en más contenido".

Solución

Ejemplo de evento en los resultados de búsqueda

La nueva experiencia de búsqueda, que aprovecha los datos estructurados de Event, ayuda a los usuarios a descubrir eventos en la Búsqueda de Google y en otros productos, como Google Maps. Además, en los resultados de búsqueda con enriquecimiento a menudo se incluyen funciones interactivas avanzadas con las que se pueden completar determinadas tareas sin salir de la Búsqueda, como consultar los detalles de un evento. Por ejemplo, si un usuario busca "conciertos en Valencia" y se encuentra en un mercado donde la función de búsqueda de eventos está disponible, se le mostrará una experiencia inmersiva con la que podrá descubrir eventos.

El equipo de SEO de Eventbrite siguió las directrices de la documentación de eventos de Google a la hora de implementar datos estructurados de Event en más eventos de su sitio web. Como utilizaron una plantilla base, según Jilo no dedicaron mucho tiempo a hacerlo. El equipo solo hizo pequeños ajustes en sus datos estructurados, y descubrió que esta experiencia se podía adaptar rápidamente a cualquier cantidad de eventos. Ahora, todos los eventos que se publican en Eventbrite están marcados con datos estructurados. De este modo, a los consumidores de Estados Unidos esos eventos les aparecen como resultados de búsqueda con enriquecimiento, lo que les permite ver y descubrir cosas que hacer más fácilmente. Eventbrite también utilizó Search Console y la Herramienta de prueba de datos estructurados para resolver cualquier error que se detectara en los datos marcados.

Después de añadir las propiedades de datos estructurados que Google recomienda, el equipo hizo pruebas en varias páginas de eventos. "Gracias a los datos estructurados, Google puede mostrar la fecha, el lugar y otros detalles importantes de los eventos en las búsquedas para que esa información destaque por encima de otros resultados", comenta Jilo. "Al principio, no teníamos muy claro qué beneficios nos aportaría".

Resultado

Si se tienen varios proyectos de SEO en curso, puede ser difícil determinar exactamente qué cambios han causado un aumento del tráfico, las conversiones o las ventas. Aun así, Eventbrite cree que la experiencia de búsqueda de eventos de Google ha sido positiva. Jilo describe los resultados al detalle: "En el mes siguiente a la implementación de la nueva experiencia de búsqueda, nuestro sitio web duplicó el crecimiento interanual del tráfico proveniente de la Búsqueda de Google que recibieron nuestras páginas de eventos, según Google Analytics". En opinión del responsable de producto, la experiencia de búsqueda enriquecida les ha ayudado a aumentar el tráfico y vender más entradas.

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Aumento del crecimiento interanual del tráfico proveniente de la Búsqueda de Google que recibieron las páginas con eventos (según Google Analytics)

"No tardamos más de dos o tres semanas en empezar a ver que nuestros eventos aparecían de un modo distinto en los resultados de búsqueda de Google", dice Jilo. "Sin duda, la experiencia de la Búsqueda de Google nos ha ayudado a aumentar el número de visitas a las páginas de eventos. Si estas visitas generan una conversión, los creadores de eventos pueden vender más entradas".

Después de implementar datos estructurados de Event en sus páginas de descubrimiento principales, Eventbrite espera implementarlos también en cualquier tipo de página de descubrimiento nueva. "También intentaremos añadir datos estructurados de Event a esas páginas", afirma Jilo. "La experiencia de búsqueda de eventos que ofrece Google ha sido, sin duda alguna, un paso adelante".