Políticas de spam de la Búsqueda web de Google

En el contexto de la Búsqueda de Google, el spam es contenido web diseñado para engañar a los usuarios o manipular nuestros sistemas de búsqueda para obtener una buena posición. Nuestras políticas de spam ayudan a proteger a los usuarios y a mejorar la calidad de los resultados de la Búsqueda. Para que un contenido (páginas web, imágenes, vídeos, contenido de noticias u otro material que Google encuentre en la Web) pueda aparecer en los resultados de búsqueda web de Google, debe cumplir las políticas generales de la Búsqueda de Google y las políticas de spam que se indican en esta página. Estas políticas se aplican a todos los resultados de búsqueda web, incluidos los de las propiedades de Google.

Detectamos prácticas que infringen las políticas a través de sistemas automatizados y, si es necesario, mediante una revisión humana que puede dar lugar a una acción manual. Los sitios que infringen nuestras políticas pueden obtener un posicionamiento más bajo en los resultados o dejar de aparecer en ellos.

Si crees que un sitio infringe las políticas de spam de Google, comunícanoslo enviando una denuncia de usuario de calidad de la búsqueda. Nos centramos en desarrollar soluciones escalables y automatizadas a los problemas, y utilizaremos estas denuncias para seguir mejorando nuestros sistemas de detección de spam.

Nuestras políticas abarcan prácticas de spam habituales, pero Google puede tomar medidas contra cualquier tipo de prácticas de spam que detecte.

Encubrimiento

El encubrimiento hace referencia a la práctica de mostrar un contenido distinto a los usuarios y a los buscadores para manipular el posicionamiento en la búsqueda y engañar a los usuarios. Estos son algunos ejemplos de encubrimiento:

  • Mostrar una página sobre destinos de viaje a los buscadores y una página sobre fármacos con descuento a los usuarios
  • Insertar texto o palabras clave en una página solo cuando el user-agent que solicita la página es un buscador y no un usuario

Si tu sitio incluye tecnologías a las que los buscadores no pueden acceder, como JavaScript o imágenes, consulta nuestras recomendaciones para que tanto los buscadores como los usuarios puedan acceder al contenido sin encubrimiento.

Si un hacker piratea un sitio, es bastante habitual que emplee esta práctica para que al propietario del sitio le cueste más detectarlo. Consulta más información sobre cómo corregir sitios pirateados y evitar que los pirateen.

Si gestionas un muro de pago o un mecanismo de restricción de contenido, no consideramos que se trate de encubrimiento si Google puede ver el contenido completo que hay detrás del muro de pago, al igual que haría cualquier usuario con acceso al material restringido, y si sigues nuestras directrices generales sobre las muestras flexibles.

Abuso de páginas puerta

El abuso de páginas puerta se produce cuando se crean sitios o páginas para que aparezcan como respuesta a consultas de búsqueda similares y específicas. Dirigen a los usuarios a páginas intermedias que no son tan útiles como el destino final. Estos son algunos ejemplos de abuso de páginas puerta:

  • Tener varios sitios web con ligeras variaciones en la URL y en la página principal para maximizar la cobertura de cualquier consulta concreta
  • Tener varias páginas o nombres de dominio orientados a regiones o ciudades específicas que canalizan usuarios a una página
  • Generar páginas para dirigir a los visitantes a la parte realmente útil o relevante del sitio
  • Crear páginas considerablemente similares que obedecen más a resultados de búsqueda que a una jerarquía claramente definida en la que se pueda buscar

Abuso de dominio caducado

El abuso de dominio caducado consiste en comprar y reutilizar un nombre de dominio para manipular el posicionamiento en los resultados de búsqueda alojando contenido que aporta poco o ningún valor a los usuarios. Estos son algunos ejemplos ilustrativos:

  • Contenido de afiliado en un sitio utilizado anteriormente por un organismo público
  • Vender productos médicos comerciales en un sitio utilizado anteriormente por una organización benéfica médica sin ánimo de lucro
  • Contenido relacionado con casinos en un antiguo sitio de una escuela de primaria

Contenido pirateado

El contenido pirateado (o hacking) es contenido que se coloca en tu sitio sin tu permiso porque se ha vulnerado su seguridad. El contenido pirateado da resultados de búsqueda insuficientes a nuestros usuarios y puede instalar contenido malicioso en sus equipos. Estos son algunos ejemplos de hacking:

  • Inyección de código: cuando los hackers obtienen acceso a tu sitio web, pueden intentar inyectar código malicioso en las páginas de tu sitio. Por lo general, suele tratarse de JavaScript malicioso que se inyecta directamente en el código del sitio o en iframes.
  • Inyección de páginas: a veces, si hay algún fallo de seguridad, los hackers pueden añadir a tu sitio páginas nuevas con contenido engañoso o malicioso. El objetivo de estas páginas suele ser manipular los buscadores o intentar una operación de phishing. Es posible que no veas ningún indicio de que te hayan pirateado alguna página; no obstante, estas páginas nuevas pueden dañar a tus visitantes o perjudicar tu posicionamiento en los resultados de búsqueda.
  • Inyección de contenido: los hackers también pueden manipular sutilmente las páginas de tu sitio. Su objetivo es añadir contenido que ni tú ni tus usuarios podéis ver, pero que sí detectan los buscadores. Para conseguirlo, pueden incluir enlaces o texto ocultos en páginas mediante CSS o HTML, o bien usar técnicas más complejas, como el encubrimiento.
  • Redirecciones: los hackers pueden inyectar código malicioso en tu sitio web para redirigir a algunos de tus usuarios a páginas dañinas o con contenido engañoso. El tipo de redirección que utilicen puede depender de la URL referente, del user-agent o del dispositivo. Por ejemplo, es posible que se te redirija a una página sospechosa al hacer clic en una URL de los resultados de la Búsqueda de Google, pero no si accedes a esa misma URL directamente desde un navegador.

Consulta nuestros consejos sobre cómo corregir sitios pirateados y evitar que los pirateen.

Abuso de texto oculto y enlaces

El abuso de texto oculto o de enlaces consiste en colocar contenido en una página para manipular los buscadores, pero de forma que los visitantes no puedan verlo fácilmente. Estos son algunos ejemplos de abuso de texto oculto o de enlaces:

  • Usar texto blanco con fondo blanco
  • Ocultar texto detrás de una imagen
  • Usar CSS para incluir texto fuera de la pantalla
  • Seleccionar el valor 0 como tamaño de fuente u opacidad
  • Ocultar un enlace incluyendo un hipervínculo en solo un carácter (por ejemplo, en una coma en mitad de un párrafo)

Hay muchos elementos de diseño web que muestran y ocultan contenido de forma dinámica para mejorar la experiencia de usuario. Estos elementos no infringen nuestras políticas:

  • Contenido en forma de acordeón o en pestañas que permite ocultar o mostrar contenido adicional
  • Diapositivas o controles deslizantes que cambian entre varias imágenes o párrafos de texto
  • Descripción emergente o texto similar que muestra contenido adicional cuando los usuarios interactúan con un elemento
  • Texto al que solo se puede acceder con lectores de pantalla y cuyo objetivo es mejorar la experiencia de los usuarios de lectores de pantalla

Exceso de palabras clave

El exceso de palabras clave hace referencia a la práctica de llenar una página web con palabras clave o números para intentar manipular su posicionamiento en los resultados de la Búsqueda de Google. Estas palabras clave suelen aparecer en listas, en grupo o fuera de contexto, no en un texto redactado de forma natural. A continuación te presentamos algunos ejemplos de exceso de palabras clave:

  • Listados de números de teléfono sin un valor añadido sustancial.
  • Bloques de texto que enumeran las ciudades y países en las que una página web intenta obtener un buen posicionamiento.
  • Repetir las mismas palabras o frases con tanta frecuencia que no suene natural. Por ejemplo:
    Saldo de la tienda de aplicaciones ilimitado. Hay muchos sitios que afirman ofrecer crédito de la tienda de aplicaciones por 0 €, pero son falsos y engañan a los usuarios que buscan saldo de la tienda de aplicaciones ilimitado. Puedes obtener crédito ilimitado para la tienda de aplicaciones en este sitio web. Visita nuestra página de crédito de la tienda de aplicaciones ilimitado y consíguelo hoy mismo.

El spam de enlaces es la práctica de crear enlaces a un sitio o desde él principalmente para manipular el posicionamiento de búsqueda. Estos son algunos ejemplos de spam de enlaces:

  • Comprar o vender enlaces con fines de posicionamiento. Entre las páginas que no se transcodifican, se incluyen las siguientes:
    • El intercambio de dinero por enlaces o por publicaciones que contengan enlaces
    • El intercambio de productos o servicios por enlaces
    • El envío productos a usuarios a cambio de que escriban sobre ellos e incluyan un enlace
  • El exceso de intercambio de enlaces ("enlaza con mi sitio y yo enlazaré con el tuyo") o de páginas de socios por el mero hecho de intercambiar enlaces
  • El uso de programas o servicios automáticos para crear enlaces que lleven a tu sitio
  • La obligación de incluir enlaces como parte de los términos del servicio, de contratos o de acuerdos similares sin permitir que un propietario de contenido de terceros pueda calificar el enlace de salida, si quiere
  • Anuncios de texto o enlaces de texto que no bloquean el crédito de posicionamiento
  • Anuncios editoriales o publicidad nativa en los que se recibe un pago por artículos que incluyen enlaces que contribuyen a mejorar el posicionamiento o enlaces con el texto de enlace optimizado en artículos, publicaciones de invitados o notas de prensa distribuidas en otros sitios. Por ejemplo:
    Hay muchos anillos de boda en el mercado. Cuando celebres tu boda, tendrás que elegir el mejor anillo, además de comprar flores y el vestido de novia.
  • Enlaces a sitios de marcadores o directorios de poca calidad
  • Enlaces llenos de palabras clave, ocultos o de baja calidad insertados en widgets que se distribuyen en varios sitios
  • Enlaces distribuidos en pies de página o plantillas de varios sitios
  • Comentarios de foros que incluyen enlaces optimizados en la publicación o en la firma. Por ejemplo:
    ¡Gracias por la información!
    - Pablo
    pizza casa pablo pizzas en san diego mejor pizza de san diego
  • Crear contenido de bajo valor principalmente para manipular enlaces y factores de posicionamiento

Google entiende que la compra y la venta de enlaces son actividades económicas normales en la Web si se realizan con fines publicitarios y de patrocinio. No se considera una infracción de nuestras políticas tener estos enlaces siempre que estén calificados con un valor de atributo rel="nofollow" o rel="sponsored" en la etiqueta <a>.

Tráfico generado automáticamente

El tráfico generado automáticamente (también denominado tráfico automatizado) hace referencia a la práctica de enviar consultas automatizadas a Google. Esto incluye el raspado de datos de los resultados para comprobar el posicionamiento u otros tipos de acceso automatizado a la Búsqueda de Google sin permiso explícito El tráfico generado automáticamente consume recursos e interfiere con nuestra capacidad para ofrecer un mejor servicio a los usuarios. Estas actividades infringen nuestras políticas de spam y los Términos del Servicio de Google.

Malware y prácticas maliciosas

Google comprueba si los sitios web alojan malware o software no deseado que afecte negativamente a la experiencia de usuario.

Malware es cualquier software o aplicación móvil que se haya diseñado específicamente para perjudicar a los usuarios o dañar los ordenadores, los dispositivos móviles o el software que se ejecute en ellos. Este tipo de software realiza acciones maliciosas, como instalar programas dañinos (por ejemplo, virus) o software sin el consentimiento de los usuarios. A veces, los propietarios de sitios no se dan cuenta de que sus archivos descargables se consideran malware, por lo que quizá alojen esos binarios sin saberlo.

El software no deseado son archivos ejecutables o aplicaciones móviles que se comportan de manera engañosa o inesperada, o que perjudican de otro modo a los usuarios cuando navegan o utilizan sus dispositivos. Por ejemplo, software que provoca cambios en la página principal o en otros ajustes del navegador sin que lo solicites, o aplicaciones que filtran información privada o personal sin avisarte.

Los propietarios de sitios deben asegurarse de que no infringen la Política de Software No Deseado y de seguir nuestras directrices.

Funciones engañosas

La función engañosa hace referencia a la práctica de crear sitios de forma intencionada que engañan a los usuarios para que piensen que pueden acceder a determinados contenidos o servicios, cuando en realidad no es así. Ejemplos de funciones engañosas:

  • Un sitio con un generador falso que afirma ofrecer crédito de la tienda de aplicaciones, pero no lo hace realmente
  • Un sitio que afirma ofrecer determinadas funciones (por ejemplo, combinación de PDFs, temporizador de cuenta atrás o un servicio de diccionario online), pero que dirige a los usuarios de forma intencionada a publicidad engañosa en lugar de proporcionar los servicios mencionados.

Abuso de contenido a gran escala

El abuso de contenido a gran escala es cuando se generan muchas páginas con la finalidad principal de manipular el posicionamiento de los resultados de búsqueda en lugar de ayudar a los usuarios. Esta práctica abusiva suele centrarse en crear grandes cantidades de contenido no original que aporta poco o ningún valor a los usuarios, independientemente de cómo se haya creado.

Estos son algunos ejemplos de abuso de contenido a gran escala:

  • Utilizar herramientas de IA generativa u otras herramientas similares para generar muchas páginas sin añadir valor para los usuarios
  • Raspar feeds, resultados de búsqueda u otro contenido para generar muchas páginas (incluso a través de transformaciones automatizadas, como sinónimos, traducciones u otras técnicas de ofuscación), que aportan poco valor a los usuarios
  • Generar texto mediante la combinación de contenido de varias páginas web sin añadir ningún valor
  • Crear varios sitios con la intención de ocultar la naturaleza a gran escala del contenido
  • Crear muchas páginas cuyo contenido tenga poco o ningún sentido para los usuarios, pero que contenga palabras clave de búsqueda

Si alojas este tipo de contenido en tu sitio, exclúyelo de la Búsqueda.

Raspado de datos

El raspado hace referencia a la práctica de tomar contenido de otros sitios, a menudo de forma automatizada, y alojarlo con el objetivo de manipular el posicionamiento en los resultados de búsqueda. Ejemplos de contenido copiado de forma abusiva:

  • Volver a publicar contenido de otros sitios sin aportar contenido original ni valor añadido, ni siquiera citar la fuente original
  • Copiar contenido de otros sitios, modificarlo ligeramente (por ejemplo, sustituyendo sinónimos o usando técnicas automáticas) y volver a publicarlo
  • Reproducir feeds de contenido de otros sitios sin proporcionar ningún tipo de beneficio único al usuario
  • Crear sitios dedicados a insertar o compilar contenido, como vídeos, imágenes u otros contenidos multimedia, de otros sitios, sin aportar un valor añadido significativo al usuario

Redirecciones engañosas

Una redirección es el acto de enviar a un visitante a una URL distinta de la que ha solicitado inicialmente. La redirección engañosa es la práctica de hacerlo de forma malintencionada para mostrar a los usuarios y a los buscadores un contenido diferente o para mostrar a los usuarios contenido inesperado que no se ajuste a sus necesidades originales. Estos son algunos ejemplos de redirecciones engañosas:

  • Mostrar a los buscadores un tipo de contenido mientras se redirige a los usuarios a algo bastante diferente
  • Mostrar a los usuarios de ordenadores una página normal y redirigir a los usuarios de dispositivos móviles a un dominio de spam totalmente distinto

Aunque la redirección engañosa es un tipo de spam, hay muchos motivos legítimos distintos al spam para redirigir una URL a otra. Estos son algunos ejemplos de redirecciones legítimas:

  • Trasladar tu sitio a otra dirección
  • Combinar varias páginas en una
  • Redirigir a los usuarios a una página interna cuando inician sesión

A la hora de examinar si una redirección es engañosa, plantéate si la redirección se ha diseñado para engañar a los usuarios o a los buscadores. Consulta más información sobre cómo utilizar redirecciones de forma adecuada en tu sitio.

Abuso de reputación del sitio

El abuso de la reputación de un sitio es la práctica de publicar páginas de terceros en un sitio para manipular las clasificaciones de búsqueda aprovechando los factores de posicionamiento del sitio anfitrión. Entre estas páginas se incluyen las páginas patrocinadas, publicitarias, asociadas u otras páginas de terceros que normalmente funcionan de forma independiente al objetivo principal del sitio en el que se alojan.

Entre los ejemplos ilustrativos de abuso de reputación del sitio se incluyen:

  • Un sitio educativo que aloja una página sobre reseñas de préstamos de nóminas escritas por terceros y que distribuye la misma página a otros sitios de la Web con el objetivo principal de manipular el posicionamiento en los resultados de búsqueda
  • Un sitio médico que aloja una página de terceros sobre "los mejores casinos" diseñada principalmente para manipular el posicionamiento de búsqueda aprovechando los factores de posicionamiento del sitio médico
  • Un sitio de reseñas de películas que aloja páginas de terceros sobre temas que a los usuarios les resultaría confuso encontrar en un sitio de reseñas de películas (como "formas de comprar seguidores en sitios de redes sociales", los "mejores sitios de adivinación" y los "mejores servicios de redacción de ensayos"), cuyo objetivo es manipular el posicionamiento en búsquedas
  • Un sitio de deportes que aloja una página escrita por un tercero sobre "reseñas sobre suplementos de entrenamiento", en la que el objetivo principal de alojar la página es manipular el posicionamiento en búsquedas
  • Un sitio de noticias que aloja cupones proporcionados por un tercero y cuyo motivo principal para publicar los cupones en el sitio de noticias sea aprovecharse de la reputación del sitio

Si alojas páginas que infrinjan esta política, excluye el contenido de terceros de la indexación de la Búsqueda.

Estos son algunos ejemplos que NO se consideran abuso de reputación del sitio:

  • Sitios de servicios de noticias o comunicados de prensa
  • Publicaciones de noticias que han sindicado contenido de noticias de otras publicaciones de noticias
  • Sitios diseñados para permitir contenido generado por usuarios, como el sitio web de un foro o secciones de comentarios
  • Columnas, artículos de opinión, artículos y otras obras de naturaleza editorial
  • Contenido de terceros (por ejemplo, páginas de tipo "editorial" o "publicidad nativa") cuyo objetivo sea compartir contenido directamente con los lectores (por ejemplo, a través de la promoción en la propia publicación), en lugar de alojar el contenido para manipular el posicionamiento en la búsqueda
  • Insertar bloques de anuncios de terceros en una página o usar enlaces de afiliado en toda la página, y que dichos enlaces se traten adecuadamente
  • Cupones que proceden directamente de comerciantes y de otras empresas que prestan servicios a los consumidores

Afiliación de enlaces sin valor

La afiliación de enlaces sin valor sin valor es la práctica de publicar contenido con enlaces afiliados a productos en los que las descripciones y las reseñas de los productos se copian directamente del comercio original sin ningún tipo de contenido original ni valor añadido.

Las páginas de enlaces afiliados se pueden considerar sin valor si forman parte de un programa que distribuye su contenido por una red de afiliados sin ofrecer valor adicional. Estos sitios suelen mostrarse como sitios modelo o plantillas de contenido similar o idéntico de un mismo sitio o de varios dominios o idiomas. Cuando una página de resultados de la Búsqueda devuelve varios de estos sitios, todos con el mismo contenido, las páginas de enlaces afiliados sin valor generan una experiencia de usuario frustrante.

No todos los sitios que participan en programas de afiliados se consideran afiliados sin valor. Los sitios de afiliados que aportan buenos resultados ofrecen valor añadido mediante contenido o funciones útiles. Algunos ejemplos de páginas de afiliados adecuadas son las que ofrecen información adicional sobre los precios, reseñas de productos originales, pruebas y valoraciones rigurosas, navegación por productos o categorías y comparaciones de productos.

Spam generado por usuarios

El spam generado por usuarios es contenido engañoso que los usuarios añaden a un sitio a través de un canal en el que pueden generar contenido. A menudo, los propietarios de sitios no son conscientes de este contenido con spam. Estos son algunos ejemplos de spam generado por usuarios:

  • Cuentas fraudulentas en servicios de alojamiento en los que puede registrarse cualquier persona
  • Publicaciones con spam en conversaciones de foros
  • Comentarios spam en un blog
  • Archivos con contenido inadecuado que se suben a plataformas de alojamiento de archivos

Consulta nuestros consejos para evitar el uso inadecuado de las secciones públicas de tu sitio. Consulta nuestros consejos sobre cómo corregir sitios pirateados y evitar que los pirateen.

Otras prácticas que pueden provocar una disminución de las posiciones o una retirada

Cuando recibimos un gran volumen de solicitudes de retirada por infracción de derechos de autor válidas relacionadas con un sitio concreto, podemos usar este hecho para disminuir el posicionamiento de otros contenidos del sitio en nuestros resultados. De esta forma, si hay otro contenido infractor, es menos probable que los usuarios encuentren ese en vez del contenido original. Aplicamos señales de disminución de posicionamiento similares a las reclamaciones relacionadas con la difamación, los productos falsificados y las retiradas por resolución judicial. En el caso del material de abuso sexual infantil, siempre lo retiramos cuando lo identificamos y disminuimos el posicionamiento de todo el contenido de los sitios con un alto contenido de material de abuso sexual infantil.

Retiradas de información personal

Si procesamos un gran volumen de solicitudes de retirada de información personal relacionadas con un sitio en el que se llevan a cabo prácticas abusivas de retirada de contenido, disminuimos el posicionamiento de otros contenidos del sitio en nuestros resultados de búsqueda. También comprobamos si el mismo patrón de comportamiento se repite en otros sitios y, si es así, disminuimos el posicionamiento del contenido de dichos sitios. Podemos aplicar prácticas similares para disminuir la posición de los sitios que reciben un volumen de retiradas de contenido que incluya contenido de doxxing, imágenes explícitas creadas o compartidas sin consentimiento o contenido falso explícito no consentido.

Elusión de políticas

Si un sitio sigue participando en acciones que pretenden eludir nuestras políticas de spam o las políticas de contenido de la Búsqueda de Google, podremos tomar las medidas oportunas, como restringir o quitarte la posibilidad de aparecer en algunas de nuestras funciones de resultados de la Búsqueda (por ejemplo, Noticias destacadas o Discover) y tomar medidas más amplias en la Búsqueda de Google (por ejemplo, retirar más secciones de un sitio de los resultados de búsqueda). Estos son algunos ejemplos de elusión de políticas:

  • Usar o crear dominios, subdirectorios o sitios web con la intención de seguir infringiendo nuestras políticas
  • Usar otros métodos para seguir distribuyendo contenido o participando en un comportamiento que infrinja nuestras políticas.

Estafa y fraude

Hay estafas y fraudes de muchas formas, entre las que se incluyen suplantar la identidad de una empresa o un servicio oficiales mediante sitios falsos, mostrar intencionadamente información falsa sobre una empresa o un servicio, o atraer a los usuarios a un sitio con pretextos falsos. Con la ayuda de sistemas automatizados, Google intenta identificar las páginas que incluyen contenido fraudulento y, por tanto, evitar que aparezcan en los resultados de la Búsqueda de Google. Estos son algunos ejemplos de estafas y fraudes online:

  • Suplantar la identidad de una empresa o un proveedor de servicios conocidos para engañar a los usuarios de forma que paguen al sitio fraudulento por error
  • Crear sitios engañosos que simulan ofrecer un servicio de asistencia oficial en nombre de una empresa legítima o que proporcionan información de contacto falsa de dicha empresa