إرشادات عامة حول "العينات المرنة"
لفهم التأثير المحتمل للتغييرات في العينات على نماذج اشتراكات المستخدمين والناشرين على Google، طوّرنا سلسلة من التجارب بالتعاون مع شركاء النشر. استنتجنا من هذه التجارب أنّ حتى التغييرات الطفيفة على مستويات العينات الحالية يمكن أن تضرّ بجودة تجربة المستخدم، كما تؤثر بدون قصد في ترتيب المقالات في "بحث Google"، نظرًا لحظر دخول المستخدم.
هناك نوعان من العينات ننصح باعتمادهما وهما: توفير حصة بدون تكلفة، ما يتيح للمستخدمين حصة من المقالات لقراءتها قبل الطلب منهم الاشتراك أو تسجيل الدخول، وبعد ذلك يبدأ ظهور أنظمة حظر الاشتراك غير المدفوع، والافتتاحية التي تقدم جزءًا من محتوى المقالة بدون عرضه بالكامل.
ونحن نشجع الناشرين على تجربة أجزاء مختلفة من العينات ولكن بطريقة مدروسة. وفي ما يلي بعض التوجيهات العامة لتنفيذ العينات المرنة.
قياس حصة القراءة المجانية
بصورة عامة، نعتقد أن قياس حصة القراءة المجانية شهريًا، وليس يوميًا، يوفّر مزيدًا من المرونة وبيئة اختبار أكثر أمانًا. يُعدّ تأثير المستخدم عند الانتقال من قيمة عدد صحيح إلى القيمة التالية أقل أهمية عند استخدام 10 عينات شهريًا مقارنة بثلاث عينات يوميًا، على سبيل المثال. ويتميز قياس حصة القراءة المجانية شهريًا أيضًا بتركيز عرض نظام حظر الاشتراك غير المدفوع على المستخدمين الأكثر تفاعلاً والأكثر احتمالًا أن يشتركوا، مع إتاحة الفرصة للمستخدمين الجدد والأقل تفاعلاً للتعرّف على قيمة المحتوى الذي تقدّمه قبل ظهور نظام حظر الاشتراك غير المدفوع. (في هذا السياق، ينطبق "نظام حظر الاشتراك غير المدفوع" بشكل مماثل على الحواجز التي تتطلب إمّا الاشتراك أو مجرّد التسجيل للدخول إلى المحتوى).
ما مقدار المحتوى؟
ليست هناك قيمة واحدة للعينات المثلى في الأنشطة التجارية المختلفة. ومع ذلك، بالنسبة إلى معظم جهات نشر الأخبار اليومية، نتوقّع أن تكون القيمة بين 6 و10 مقالات شهريًا لكل مستخدم. ونعتقد أنّ معظم الناشرين سيجدون عددًا ضمن هذا النطاق يحافظ على جودة تجربة المستخدم بالنسبة إلى المشتركين المحتملين الجدد مع زيادة الإحالات الناجحة لدى المستخدمين الأكثر تفاعلاً.
نشجعك على توفير 10 مقالات شهريًا لمستخدمي "بحث Google" وتكرار ذلك، كنقطة بداية لعمليات الاستكشاف. ونترك تحديد العدد الدقيق لتقدير كل ناشر على حدة، وهو يكون الأكثر أهلية لفهم الاحتياجات الخاصة بنشاطه التجاري. ونحن نشجع الناشرين على تحليل النسبة المئوية الحالية لمستخدمي "بحث Google" الذين يصلون إلى نظام حظر الاشتراك غير المدفوع، وتحديد العدد الشهري الذي يحقّق نتيجة مماثلة. ويمكنك دائمًا خفض القيمة في وقت لاحق، بعد التأكّد من أنك في وضع مستقر.
الافتتاحية
بالإضافة إلى قياس حصة القراءة المجانية، يعرض بعض الناشرين الجُمل القليلة الأولى من مقالة في "الجزء المرئي من الصفحة" لنظام حظر الاشتراك غير المدفوع بعد انتهاء مقياس عدد القراءات. ونعتقد أن هذه الممارسة جيدة. ومن خلال عرض الجزء الافتتاحي من المقالة، يتمكّن الناشرون من إتاحة الفرصة للمستخدمين لتقييم المحتوى وبالتالي، تقديم قيمة أكبر للمستخدم بدلاً من تقديم صفحة ذات محتوى محظور تمامًا. وتساعد الافتتاحية في إثارة فضول المستخدم حول الجزء المتبقّي من المقالة، ما قد يساهم في تحقيق إحالة ناجحة.
إجراء التغييرات
ننصح الناشرين بتجربة قيم عينات مختلفة لتحديد تأثيرها في زيارات الإحالة والإحالات الناجحة.
ويُرجى العِلم بأن الدراسات التي أجريناها حول المستخدمين قد أظهرت أنه عندما يُطلب الاشتراك من المستخدمين الذين عاينوا جزءًا صغيرًا فقط من المحتوى، يتقلّص اهتمامهم بالمنتج بشكل كبير. ويُظهر تحليلنا أنّ الاهتمام العام للمستخدمين يبدأ في الانخفاض بشكل كبير عندما يتم عرض نظام حظر الاشتراك غير المدفوع بمعدل يزيد عن %10 من الوقت (ويعني ذلك بشكل عام أنّ حوالي %3 من المستخدمين قد صادفوا نظام حظر الاشتراك غير المدفوع). وننصحك بالانتباه عند الاقتراب من هذا الحد، لأنك قد تتسبب بذلك في إبعاد المستخدمين الذين لم يقتنعوا بعد بقيمة المحتوى الذي تقدّمه.
وننصح الناشرين الذين يستخدمون موارد تقنية أكثر تقدّمًا بتركيز جهودهم بشكل كبير على المستخدمين المحدّدين ضمن الشريحة المتفاعلة. ومن خلال تحديد المستخدمين الذين يستنفدون الحصة الشهرية بكاملها دائمًا، يمكن للناشرين استهدافهم عن طريق تقليل العينة المخصّصة لهذا الجمهور على وجه التحديد، والسماح للمستخدمين الآخرين باستخدام المحتوى بحرية أكثر، وبالتالي تقليل احتمال تأثّر سلوك المستخدم ورضاه بشكل عام على نحو سلبي.
كيفية الإشارة إلى المحتوى المحمي بنظام حظر الاشتراك غير المدفوع
ضمِّن المحتوى المحمي بنظام حظر الاشتراك غير المدفوع مع البيانات المنظَّمة لمساعدة محرّك البحث Google في التفريق بين هذا المحتوى وممارسة إخفاء الهوية التي تنطوي على عرض محتوى للمستخدمين يكون مختلفًا عن المحتوى الذي يظهر لبرنامج Googlebot.
مزيد من المعلومات عن كيفية الإشارة إلى المحتوى المحمي بنظام حظر الاشتراك غير المدفوع مع البيانات المنظَّمة