Structured Data สำหรับการตรวจสอบข้อเท็จจริง (ClaimReview)

หากคุณมีหน้าเว็บที่ใช้ตรวจสอบคำกล่าวอ้างของบุคคลอื่น ก็ใส่ Structured Data ClaimReview ไว้ในหน้าเว็บของคุณได้ Structured Data ClaimReview ช่วยให้การตรวจสอบข้อเท็จจริงแบบสรุปแสดงขึ้นในผลการค้นหาของ Google Search เมื่อหน้าเว็บของคุณปรากฏในผลการค้นหาของคำกล่าวอ้างนั้นๆ

คำแนะนำนี้จะอธิบายรายละเอียดวิธีใช้ Structured Data ClaimReview หากไม่ต้องการเพิ่ม Structured Data ด้วยตนเอง ให้ลองใช้เครื่องมือมาร์กอัปการตรวจสอบข้อเท็จจริง และดูข้อมูลเพิ่มเติมได้ในเกี่ยวกับเครื่องมือมาร์กอัปการตรวจสอบข้อเท็จจริง

วิธีเพิ่ม Structured Data

ข้อมูลที่มีโครงสร้างคือรูปแบบมาตรฐานในการแจ้งข้อมูลเกี่ยวกับหน้าและจำแนกประเภทเนื้อหาของหน้า หากคุณเพิ่งใช้ข้อมูลที่มีโครงสร้างเป็นครั้งแรก โปรดดูข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับวิธีการทำงานของข้อมูลที่มีโครงสร้าง

ต่อไปนี้เป็นภาพรวมเกี่ยวกับวิธีสร้าง ทดสอบ และเผยแพร่ข้อมูลที่มีโครงสร้าง

  1. เพิ่มพร็อพเพอร์ตี้ที่จำเป็น ดูตำแหน่งการแทรก Structured Data ในหน้าเว็บตามรูปแบบที่คุณใช้อยู่
  2. ปฏิบัติตามหลักเกณฑ์
  3. ตรวจสอบความถูกต้องของโค้ดโดยใช้การทดสอบผลการค้นหาที่เป็นริชมีเดีย และแก้ไขข้อผิดพลาดที่สําคัญทั้งหมด พิจารณาแก้ไขปัญหาที่ไม่สําคัญซึ่งอาจมีการรายงานในเครื่องมือด้วย เพราะอาจช่วยปรับปรุงคุณภาพของ Structured Data ได้ (แต่ไม่จําเป็นว่าต้องมีสิทธิ์ปรากฏในผลการค้นหาที่เป็นริชมีเดีย)
  4. ทำให้หน้าบางหน้าที่มีข้อมูลที่มีโครงสร้างใช้งานได้และใช้เครื่องมือตรวจสอบ URL เพื่อทดสอบว่า Google เห็นหน้าในลักษณะใด ตรวจสอบว่า Google เข้าถึงหน้าดังกล่าวได้และไม่มีการบล็อกหน้าด้วยไฟล์ robots.txt, แท็ก noindex หรือข้อกำหนดให้เข้าสู่ระบบ หากหน้าเว็บดูถูกต้องดีแล้ว คุณขอให้ Google ทำการ Crawl URL อีกครั้งได้
  5. หากต้องการให้ Google ทราบถึงการเปลี่ยนแปลงที่จะเกิดขึ้นในอนาคตอยู่ตลอด เราขอแนะนำให้ส่ง Sitemap ซึ่งกำหนดให้ดำเนินการแบบอัตโนมัติได้โดยใช้ Search Console Sitemap API

ตัวอย่าง

ลองนึกถึงหน้าเว็บที่ประเมินคำกล่าวอ้างว่าโลกแบน ต่อไปนี้คือตัวอย่างการค้นหา "โลกแบน" ในหน้าผลการค้นหาของ Google Search หากหน้าเว็บมีเอลิเมนต์ ClaimReview (โปรดทราบว่าการออกแบบภาพจริงอาจต่างออกไป)

การตรวจสอบคำกล่าวอ้างรายการเดียวที่เชื่อมโยงกับหน้าเว็บ

นี่คือตัวอย่าง Structured Data ในหน้าเว็บที่โฮสต์การตรวจสอบข้อเท็จจริงนี้


<html>
  <head>
    <title>The world is flat</title>
    <script type="application/ld+json">
    {
      "@context": "https://schema.org",
      "@type": "ClaimReview",
      "url": "https://example.com/news/science/worldisflat.html",
      "claimReviewed": "The world is flat",
      "itemReviewed": {
        "@type": "Claim",
        "author": {
          "@type": "Organization",
          "name": "Square World Society",
          "sameAs": "https://example.flatworlders.com/we-know-that-the-world-is-flat"
        },
        "datePublished": "2024-06-20",
        "appearance": {
          "@type": "OpinionNewsArticle",
          "url": "https://example.com/news/a122121",
          "headline": "Square Earth - Flat earthers for the Internet age",
          "datePublished": "2024-06-22",
          "author": {
            "@type": "Person",
            "name": "T. Tellar"
          },
          "image": "https://example.com/photos/1x1/photo.jpg",
          "publisher": {
            "@type": "Organization",
            "name": "Skeptical News",
            "logo": {
              "@type": "ImageObject",
              "url": "https://example.com/logo.jpg"
            }
          }
        }
      },
      "author": {
        "@type": "Organization",
        "name": "Example.com science watch"
      },
      "reviewRating": {
        "@type": "Rating",
        "ratingValue": 1,
        "bestRating": 5,
        "worstRating": 1,
        "alternateName": "False"
      }
    }
    </script>
  </head>
  <body>
  </body>
</html>

คำแนะนำเกี่ยวกับการมีสิทธิ์

Google ไม่รับประกันว่าการตรวจสอบข้อเท็จจริงจะแสดงในผลการค้นหา แม้ว่าหน้าเว็บจะมีมาร์กอัปที่ถูกต้องตามการทดสอบผลการค้นหาที่เป็นริชมีเดีย การใช้ Structured Data เป็นการเปิดใช้ฟีเจอร์นี้ แต่ไม่ได้รับประกันว่าฟีเจอร์นี้จะแสดงผล อัลกอริทึมของ Google จะใช้โปรแกรมระบุการมีสิทธิ์เป็นผลการค้นหาที่เป็นริชมีเดียจากการตรวจสอบข้อเท็จจริง ทั้งนี้ขึ้นอยู่กับตัวแปรต่างๆ ซึ่งรวมถึงหลักเกณฑ์ต่อไปนี้

หากต้องการให้เนื้อหาการตรวจสอบข้อเท็จจริงมีสิทธิ์แสดงเป็นผลการค้นหาที่เป็นริชมีเดียจากการตรวจสอบข้อเท็จจริงใน Google Search คุณจะต้องปฏิบัติตามหลักเกณฑ์ต่อไปนี้

  • เว็บไซต์ต้องมีหน้าเว็บหลายหน้าที่มาร์กอัปเป็น Structured Data ClaimReview
  • คุณต้องปฏิบัติตามหลักเกณฑ์ของ Structured Data และหลักเกณฑ์ใน Search Essentials ทั้งหมด
  • Structured Data และเนื้อหาในหน้าต้องไม่ขัดแย้งกัน (เช่น ข้อมูลที่มีโครงสร้างระบุว่าคำกล่าวอ้างเป็นจริง แต่เนื้อหาในหน้าระบุว่าคำกล่าวอ้างเป็นเท็จ) ตรวจสอบให้แน่ใจว่าเนื้อหาและ Structured Data ระบุไว้ตรงกัน (เช่น ทั้งสองระบุว่าคำกล่าวอ้างเป็นจริง)
  • คุณต้องปฏิบัติตามมาตรฐานด้านความรับผิดชอบ ความโปร่งใส ความอ่านง่าย และการสื่อให้เข้าใจผิดเกี่ยวกับเว็บไซต์ ตามที่ชี้แจงไว้อย่างชัดเจนในหลักเกณฑ์ทั่วไปของ Google News
  • คุณต้องมีนโยบายแก้ไขหรือกลไกให้ผู้ใช้รายงานข้อผิดพลาด
  • เว็บไซต์สำหรับหน่วยงานทางการเมือง (เช่น การหาเสียง พรรคการเมือง หรือเจ้าหน้าที่ที่ได้รับเลือกตั้ง) ไม่มีสิทธิ์ใช้งานฟีเจอร์นี้
  • ผู้อ่านสามารถระบุหาคำกล่าวอ้างและตรวจสอบเนื้อหาของบทความได้ง่าย ผู้อ่านเข้าใจได้ว่าเนื้อหาใดผ่านการตรวจสอบและนำไปสู่ข้อสรุปใด
  • คุณต้องแสดงที่มาของคำกล่าวอ้างที่ทำการประเมินอย่างชัดเจนไปยังต้นทางที่ต่างกัน (แยกจากเว็บไซต์ของคุณ) ทั้งที่เป็นเว็บไซต์ คำแถลงต่อสาธารณะ โซเชียลมีเดีย หรือแหล่งที่มาอื่นๆ ที่ติดตามย้อนกลับได้
  • การวิเคราะห์การตรวจสอบข้อเท็จจริงจะต้องติดตามย้อนกลับไปยังแหล่งที่มาและวิธีการได้อย่างโปร่งใส โดยมีการอ้างอิงและรายการอ้างอิงถึงแหล่งที่มาหลัก

หลักเกณฑ์ทางเทคนิค

  • หน้าเว็บจะต้องมีเอลิเมนต์ ClaimReview เพียงรายการเดียวเท่านั้นจึงจะมีสิทธิ์แสดงเป็นผลการค้นหาที่เป็นริชมีเดียที่มีการตรวจสอบข้อเท็จจริงเพียงรายการเดียว หากเพิ่มเอลิเมนต์ ClaimReview หลายรายการต่อหน้า หน้านั้นจะไม่มีสิทธิ์แสดงเป็นผลการค้นหาที่เป็ริชมีเดียที่มีการตรวจสอบข้อเท็จจริงเพียงรายการเดียว
  • หน้าที่โฮสต์เอลิเมนต์ ClaimReview จะต้องมีสรุปโดยย่อเกี่ยวกับการตรวจสอบข้อเท็จจริงและการประเมินเป็นอย่างน้อย หรือมีข้อความฉบับเต็ม
  • ClaimReview หนึ่งๆ ต้องอยู่ในหน้าของเว็บไซต์เพียงหน้าเดียว อย่าใส่การตรวจสอบข้อเท็จจริงเดียวกันซ้ำๆ ในหลายหน้า เว้นแต่เป็นการตรวจสอบข้อเท็จจริงในรูปแบบต่างๆ ของหน้าเดียวกัน (เช่น คุณอาจโพสต์ ClaimReview เดียวกันในหน้าเว็บรุ่นอุปกรณ์เคลื่อนที่และรุ่นเดสก์ท็อป)
  • หากเว็บไซต์ของคุณรวบรวมบทความตรวจสอบข้อเท็จจริงต่างๆ ไว้ ให้ตรวจสอบว่าบทความทั้งหมดเป็นไปตามเกณฑ์ และคุณได้แสดงรายการเว็บไซต์ตรวจสอบข้อเท็จจริงทั้งหมดที่คุณรวมไว้โดยเป็นรายการที่เปิดเผยและเผยแพร่ต่อสาธารณะ

คำจำกัดความของประเภท Structured Data

การใช้การตรวจสอบข้อเท็จจริงต้องใช้ประเภท Structured Data ต่อไปนี้

คุณต้องใส่พร็อพเพอร์ตี้ที่จำเป็นลงในเนื้อหาเพื่อให้มีสิทธิ์แสดงเป็นผลการค้นหาที่เป็นริชมีเดีย คุณอาจใส่พร็อพเพอร์ตี้ที่แนะนำด้วยเพื่อให้ข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับเนื้อหา ซึ่งจะช่วยให้ผู้ใช้ได้รับประสบการณ์ที่ดียิ่งขึ้น

ClaimReview

ดูคำจำกัดความที่สมบูรณ์ของ ClaimReview ได้ที่ schema.org/ClaimReview พร็อพเพอร์ตี้ที่ Google รองรับมีดังต่อไปนี้

พร็อพเพอร์ตี้ที่จำเป็น
claimReviewed

Text

สรุปสั้นๆ เกี่ยวกับคำกล่าวอ้างที่ได้รับการประเมิน โปรดจำกัดความยาวให้ไม่เกิน 75 อักขระเพื่อลดการตัดข้อความเวลาแสดงในอุปกรณ์เคลื่อนที่
reviewRating

Rating

การประเมินคำกล่าวอ้าง ออบเจ็กต์นี้รองรับทั้งการประเมินแบบเป็นตัวเลขและข้อความ ตอนนี้ผลการค้นหาจะแสดงค่าที่เป็นข้อความเท่านั้น

โปรเจ็กต์การตรวจสอบข้อเท็จจริงต่างๆ มีแผนการให้คะแนนที่หลากหลายซึ่งอาจมีความแตกต่างกันเล็กน้อยมาก โดยเฉพาะอย่างยิ่งในช่วงค่าตรงกลาง คุณควรจะจัดทำเอกสารเกี่ยวกับแผนการให้คะแนนดังกล่าวเพื่อชี้แจงความหมายของตัวเลขคะแนน อย่างน้อยที่สุด ต้องมีระบบการให้คะแนนซึ่งกำหนดความหมายของตัวเลขด้วยข้อความสำหรับการตรวจสอบข้อเท็จจริงทั้งหมดที่แสดงคะแนนเป็นตัวเลข

  • 1 = "ไม่เป็นความจริง"
  • 2 = "ส่วนใหญ่ไม่เป็นความจริง"
  • 3 = "เป็นความจริงครึ่งหนึ่ง"
  • 4 = "ส่วนใหญ่เป็นความจริง"
  • 5 = "เป็นความจริง"

ดูข้อมูลเพิ่มเติมได้ที่การให้คะแนน
url

URL

ลิงก์ไปยังหน้าที่โฮสต์บทความฉบับเต็มของการตรวจสอบข้อเท็จจริง

โดเมนของค่า URL นี้ต้องเป็นโดเมนเดียวกันกับหรือโดเมนย่อยของหน้าที่โฮสต์เอลิเมนต์ ClaimReview นี้ การเปลี่ยนเส้นทางหรือ URL ที่สั้นลง (เช่น g.co/searchconsole) จะไม่ได้รับการแก้ไขและจะใช้งานไม่ได้ในกรณีนี้
author

Organization หรือ Person

ผู้เผยแพร่เนื้อหาของบทความการตรวจสอบข้อเท็จจริงไม่ใช่ผู้เผยแพร่เนื้อหาของคำกล่าวอ้าง author ต้องเป็นองค์กรหรือบุคคล author มีพร็อพเพอร์ตี้ต่อไปนี้อย่างน้อย 1 อย่าง

name Text

ชื่อองค์กรที่เผยแพร่การตรวจสอบข้อเท็จจริงนี้
url

URL

URL ผู้เผยแพร่เนื้อหาของการตรวจสอบข้อเท็จจริง ซึ่งอาจเป็นหน้าแรก หน้าข้อมูลติดต่อ หรือหน้าอื่นๆ ที่เหมาะสม

โปรดทําตามแนวทางปฏิบัติแนะนําเกี่ยวกับมาร์กอัปของผู้เขียนเพื่อช่วยให้ Google เข้าใจเกี่ยวกับผู้เขียนในฟีเจอร์ต่างๆ ได้ดีที่สุด

itemReviewed

Claim

ออบเจ็กต์ที่อธิบายคำกล่าวอ้าง ดูข้อมูลเพิ่มเติมได้ที่ Claim

Claim

ดูคำจำกัดความที่สมบูรณ์ของ Claim ได้ที่ schema.org/Claim

appearance

URL หรือ CreativeWork

ลิงก์ไปยังหรือคำอธิบายในหน้าของ CreativeWork ที่คำกล่าวอ้างนี้ปรากฏขึ้น

เราขอแนะนําให้คุณเพิ่ม appearance หรือ firstAppearance โดยคุณไม่จําเป็นต้องเพิ่มทั้ง 2 อย่าง
author

Organization หรือ Person

ผู้เขียนคำกล่าวอ้างไม่ใช่ผู้เขียนการตรวจสอบข้อเท็จจริง อย่าใส่พร็อพเพอร์ตี้ author หากคำกล่าวอ้างไม่มีผู้เขียน หากคุณเพิ่ม author ให้กำหนดพร็อพเพอร์ตี้ต่อไปนี้

nameText จำเป็น

ผู้เผยแพร่เนื้อหาของคำกล่าวอ้าง ผู้เผยแพร่เนื้อหาอาจเป็นบุคคลหรือองค์กรก็ได้

sameAs URL แนะนำ

ระบุฝ่ายที่กล่าวอ้าง ไม่ว่าฝ่ายนั้นเป็น Person หรือ Organization เมื่อผู้เผยแพร่หลายรายรายงานคำกล่าวอ้างเดียวกัน ก็จะใช้พร็อพเพอร์ตี้ appearance ซ้ำได้ เมื่อหลายฝ่ายกล่าวอ้างถึงสิ่งเดียวกัน ก็จะใช้พร็อพเพอร์ตี้ author ซ้ำได้

URL ดังกล่าวอาจเป็นสิ่งต่อไปนี้ได้

  • หน้าแรกขององค์กรที่เป็นผู้กล่าวอ้าง
  • URL ที่แน่นอนอีก URL หนึ่งซึ่งให้ข้อมูลเกี่ยวกับฝ่ายที่กล่าวอ้าง เช่น หน้า Wikipedia หรือ Wikidata ของบุคคลหรือองค์กรหนึ่งๆ
datePublished

DateTime หรือ Date

วันที่กล่าวอ้างหรือเริ่มมีการพูดถึงแบบสาธารณะ (เช่น เมื่อเริ่มได้รับความนิยมในโซเชียลเน็ตเวิร์ก)
firstAppearance

URL หรือ CreativeWork

ลิงก์ไปยังหรือคำอธิบายในหน้าของ CreativeWork ที่คำกล่าวอ้างเฉพาะนี้ปรากฏขึ้นเป็นครั้งแรก

เราขอแนะนําให้คุณเพิ่ม appearance หรือ firstAppearance โดยคุณไม่จําเป็นต้องเพิ่มทั้ง 2 อย่าง

Rating

ดูคำจำกัดความที่สมบูรณ์ของ Rating ได้ที่ schema.org/Rating

พร็อพเพอร์ตี้ที่จำเป็น
alternateName

Text

การให้คะแนนระดับความเป็นจริงที่กำหนดให้แก่ ClaimReview.reviewRating เป็นคำหรือวลีสั้นๆ ที่ผู้ใช้อ่านได้ ค่านี้จะแสดงในการตรวจสอบข้อเท็จจริงในผลการค้นหา เช่น "เป็นความจริง" หรือ "ส่วนใหญ่เป็นความจริง"

หากใช้ประโยคที่ยาวกว่านี้ ข้อความเริ่มต้นประโยคควรสื่อความหมายชัดเจน เผื่อในกรณีที่มีการตัดประโยคให้พอดีกับหน้าจอ เช่น "ข้อมูลจำเพาะส่วนใหญ่เป็นความจริง แต่การกล่าวอ้างโดยรวมอาจทำให้เข้าใจผิดได้"
bestRating

Number

สำหรับการให้คะแนนที่เป็นตัวเลข ค่าที่ดีที่สุดที่เป็นไปได้ในสเกลจากแย่ที่สุดไปจนถึงดีที่สุด ต้องมากกว่า worstRating และต้องประเมินเป็นตัวเลขได้ เช่น: 4
name

Text

เหมือนกับ alternateName และใช้เมื่อไม่ได้ระบุ alternateName แต่เราขอแนะนำให้คุณระบุ alternateName แทน name

ratingValue

Number

คะแนนที่เป็นตัวเลขของคำกล่าวอ้างนี้ ซึ่งอยู่ในช่วง worstRating — bestRating (รวมค่าแรกและค่าสุดท้าย) ขอแนะนำให้ใช้ค่าที่เป็นเลขจำนวนเต็มแต่จะระบุหรือไม่ก็ได้ ยิ่งคะแนนที่เป็นตัวเลขใกล้เคียงกับ bestRating มากเพียงใด คำกล่าวอ้างนั้นจะเป็นความจริงยิ่งขึ้น และยิ่งค่านี้ใกล้เคียงกับ worstRating มากเพียงใด คำกล่าวอ้างนั้นก็จะเป็นความเท็จยิ่งขึ้น การให้คะแนนที่เป็นตัวเลขต้องประเมินเป็นตัวเลขได้ เช่น: 4

worstRating

Number

สำหรับการให้คะแนนที่เป็นตัวเลข ค่าที่แย่ที่สุดที่เป็นไปได้ในสเกลจากแย่ที่สุดไปจนถึงดีที่สุด ต้องน้อยกว่า bestRating และต้องประเมินเป็นตัวเลขได้ ต้องมีค่าต่ำสุดเป็น 1 เช่น: 1

使用 Search Console 监控富媒体搜索结果

Search Console 是一款工具，可帮助您监控网页在 Google 搜索结果中的显示效果。即使没有注册 Search Console，您的网页也可能会显示在 Google 搜索结果中，但注册 Search Console 能够帮助您了解 Google 如何查看您的网站并做出相应的改进。建议您在以下情况下查看 Search Console：

  1. 首次部署结构化数据后
  2. 发布新模板或更新代码后
  3. 定期分析流量时

首次部署结构化数据后

等 Google 将网页编入索引后，请在相关的富媒体搜索结果状态报告中查看是否存在问题。 理想情况下，有效项目数量会增加，而无效项目数量不会增加。如果您发现结构化数据存在问题，请执行以下操作：

  1. 修正无效项目。
  2. 检查实际网址，核实问题是否仍然存在。
  3. 使用状态报告请求验证。

发布新模板或更新代码后

如果对网站进行重大更改，请监控结构化数据无效项目的增幅。
  • 如果您发现无效项目增多了，可能是因为您推出的某个新模板无法正常工作，或者您的网站以一种新的错误方式与现有模板交互。
  • 如果您发现有效项目减少了（但无效项目的增加情况并不对应），可能是因为您的网页中未再嵌入结构化数据。请通过网址检查工具了解导致此问题的原因。

定期分析流量时

请使用效果报告分析您的 Google 搜索流量。数据将显示您的网页在 Google 搜索结果中显示为富媒体搜索结果的频率、用户点击该网页的频率以及网页在搜索结果中的平均排名。您还可以使用 Search Console API 自动提取这些结果。

การแก้ปัญหา

หากประสบปัญหาในการใช้หรือแก้ไขข้อบกพร่องของ Structured Data โปรดดูแหล่งข้อมูลต่อไปนี้ซึ่งอาจช่วยคุณได้