अक्सर पूछे जाने वाले सवाल (FAQPage, Question, Answer) का स्ट्रक्चर्ड डेटा

'अक्सर पूछे जाने वाले सवाल' पेज पर किसी खास विषय से जुड़े सवाल और जवाब होते हैं. सही तरीके से मार्कअप किए गए 'अक्सर पूछे जाने वाले सवाल' पेजों को, Search पर ज़्यादा बेहतर नतीजों (रिच रिज़ल्ट) में दिखाया जा सकता है. साथ ही, ये पेज Google Assistant की कार्रवाई में शामिल किए जा सकते हैं. इससे, आपकी साइट सही उपयोगकर्ताओं तक पहुंच पाती है. अक्सर पूछे जाने वाले सवालों के ज़्यादा बेहतर नतीजे (रिच रिज़ल्ट) का उदाहरण:

Google Search में अक्सर पूछे जाने वाले सवालों का ज़्यादा बेहतर नतीजा (रिच रिज़ल्ट)

如何添加结构化数据

结构化数据是一种提供网页相关信息并对网页内容进行分类的标准化格式。如果您不熟悉结构化数据，可以详细了解结构化数据的运作方式。

下面概述了如何构建、测试和发布结构化数据。如需获得向网页添加结构化数据的分步指南，请查看结构化数据 Codelab。

  1. 添加必要属性。根据您使用的格式，了解在网页上的什么位置插入结构化数据。
  2. 遵循指南。
  3. 使用富媒体搜索结果测试验证您的代码，并修复所有严重错误。此外，您还可以考虑修正该工具中可能会标记的任何非严重问题，因为这些这样有助于提升结构化数据的质量（不过，要使内容能够显示为富媒体搜索结果，并非必须这么做）。
  4. 部署一些包含您的结构化数据的网页，然后使用网址检查工具测试 Google 看到的网页样貌。请确保您的网页可供 Google 访问，不会因 robots.txt 文件、noindex 标记或登录要求而被屏蔽。如果网页看起来没有问题，您可以请求 Google 重新抓取您的网址。
  5. 为了让 Google 随时了解日后发生的更改，我们建议您提交站点地图。Search Console Sitemap API 可以帮助您自动执行此操作。

मिलने वाली सुविधाएं

अक्सर पूछे जाने वाले सवालों के ज़्यादा बेहतर नतीजे (रिच रिज़ल्ट), जानी-मानी आधिकारिक, सरकारी या स्वास्थ्य से जुड़ी वेबसाइटों के लिए, उन सभी देशों और भाषाओं में उपलब्ध हैं जहां Google Search उपलब्ध है. यह सुविधा डेस्कटॉप और मोबाइल डिवाइस पर उपलब्ध है.

उदाहरण

JSON-LD

JSON-LD में FAQPage का एक उदाहरण:


<html>
  <head>
    <title>Finding an apprenticeship - Frequently Asked Questions(FAQ)</title>
    <script type="application/ld+json">
    {
      "@context": "https://schema.org",
      "@type": "FAQPage",
      "mainEntity": [{
        "@type": "Question",
        "name": "How to find an apprenticeship?",
        "acceptedAnswer": {
          "@type": "Answer",
          "text": "<p>We provide an official service to search through available apprenticeships. To get started, create an account here, specify the desired region, and your preferences. You will be able to search through all officially registered open apprenticeships.</p>"
        }
      }, {
        "@type": "Question",
        "name": "Whom to contact?",
        "acceptedAnswer": {
          "@type": "Answer",
          "text": "You can contact the apprenticeship office through our official phone hotline above, or with the web-form below. We generally respond to written requests within 7-10 days."
        }
      }]
    }
    </script>
  </head>
  <body>
  </body>
</html>
माइक्रोडेटा

माइक्रोडेटा में FAQPage का एक उदाहरण:


<html itemscope itemtype="https://schema.org/FAQPage">
<head></head>
<body>
  <h1>
    Frequently Asked Questions(FAQ)
  </h1>
  <div itemscope itemprop="mainEntity" itemtype="https://schema.org/Question">
    <h2 itemprop="name">How to find an apprenticeship?</h2>
    <div itemscope itemprop="acceptedAnswer" itemtype="https://schema.org/Answer">
      <div itemprop="text">
        We provide an official service to search through available apprenticeships. To get started, create an account here, specify the desired region, and your preferences. You will be able to search through all officially registered open apprenticeships.
      </div>
    </div>
  </div>
  <div itemscope itemprop="mainEntity" itemtype="https://schema.org/Question">
    <h2 itemprop="name">Whom to contact?</h2>
    <div itemscope itemprop="acceptedAnswer" itemtype="https://schema.org/Answer">
      <div itemprop="text">
        You can contact the apprenticeship office through our official phone hotline above, or with the web-form below. We generally respond to written requests within 7-10 days.
      </div>
    </div>
  </div>
</body>
</html>

दिशा-निर्देश

अक्सर पूछे जाने वाले सवालों के पेज को ज़्यादा बेहतर नतीजों (रिच रिज़ल्ट) में दिखाने के लिए, यह ज़रूरी है कि आपकी साइट एक मशहूर, भरोसेमंद, सरकारी या स्वास्थ्य वेबसाइट हो. साथ ही, आपको इन दिशा-निर्देशों का पालन करना होगा:

कॉन्टेंट से जुड़े दिशा-निर्देश

  • अगर आपके पेज पर, अक्सर पूछे जाने वाले हर एक सवाल का एक ही जवाब है, तब ही FAQPage का इस्तेमाल करें. अगर आपके पेज पर एक ही सवाल है और उपयोगकर्ता इसके लिए अलग-अलग जवाब सबमिट कर सकते हैं, तो QAPage का इस्तेमाल करें. यहां कुछ उदाहरण दिए गए हैं:

    सही इस्तेमाल के उदाहरण:

    • साइट पर मौजूद अक्सर पूछे जाने वाले सवालों का पेज, जिसमें उपयोगकर्ताओं के पास वैकल्पिक जवाब जोड़ने की सुविधा न हो
    • किसी सरकारी एजेंसी का सहायता पेज, जिस पर अक्सर पूछे जाने वाले सवालों की सूची हो और जिसमें उपयोगकर्ता वैकल्पिक जवाब सबमिट न कर सकें

    गलत इस्तेमाल के उदाहरण:

    • फ़ोरम पेज, जिस पर उपयोगकर्ता किसी एक सवाल के जवाब सबमिट कर सकते हैं
    • प्रॉडक्ट के लिए सहायता वाला पेज, जिस पर उपयोगकर्ता एक सवाल के कई जवाब सबमिट कर सकते हैं
    • प्रॉडक्ट का पेज, जिस पर उपयोगकर्ता एक ही पेज पर कई सवाल और जवाब सबमिट कर सकते हैं
  • विज्ञापन के लिए FAQPage का इस्तेमाल न करें.
  • पक्का करें कि हर Question में सवाल का पूरा टेक्स्ट और हर Answer में जवाब का पूरा टेक्स्ट दिया गया हो. सवाल और जवाब का पूरा टेक्स्ट दिखाया जा सकता है.
  • सवाल और जवाब वाला ऐसा कोई भी कॉन्टेंट ज़्यादा बेहतर नतीजे (रिच रिज़ल्ट) के तौर पर नहीं दिखाया जा सकता जिसमें आपत्तिजनक, अश्लील, किसी धर्म का अपमान करने वाला, दिल दहलाने वाला, खतरनाक या गैरकानूनी गतिविधियों का प्रचार करने वाला कॉन्टेंट शामिल हो. साथ ही, ऐसा कॉन्टेंट भी रिच रिज़ल्ट के तौर पर नहीं दिखाया जा सकता जिसमें नफ़रत फ़ैलाने या उत्पीड़न करने वाली भाषा का इस्तेमाल किया गया हो.
  • उपयोगकर्ता को पूरा FAQ कॉन्टेंट, सोर्स पेज पर दिखना चाहिए. यहां कुछ उदाहरण दिए गए हैं:

    सही इस्तेमाल के उदाहरण:

    • सवाल और जवाब, दोनों एक ही पेज पर दिखें.
    • सवाल, पेज पर सामने ही दिखे और बड़ा करके देखे जाने वाले सेक्शन पर क्लिक करके जवाब देखा जा सके. बड़ा करके देखे जाने वाले सेक्शन पर क्लिक करने पर, लोगों को जवाब दिखने चाहिए.

    गलत इस्तेमाल के उदाहरण: लोगों को अक्सर पूछे जाने वाले सवाल और जवाब पेज पर न दिखना.

  • अगर आपकी साइट के कई पेजों पर एक जैसे सवाल-जवाब दिखते हैं, तो पूरी साइट पर उस सवाल-जवाब के किसी एक उदाहरण को मार्कअप करें.

अलग-अलग तरह के स्ट्रक्चर्ड डेटा की जानकारी

आपका कॉन्टेंट रिच रिज़ल्ट में दिखे, इसके लिए आपको ज़रूरी प्रॉपर्टी जोड़नी होंगी. अपने स्ट्रक्चर्ड डेटा में ज़्यादा जानकारी जोड़ने के लिए, आप सुझाई गई प्रॉपर्टी भी शामिल कर सकते हैं. इससे, उपयोगकर्ता अनुभव को बेहतर बनाया जा सकता है.

FAQPage

FAQPage की पूरी जानकारी schema.org पर दी गई है.

FAQPage से पता चलता है कि इस पेज में अक्सर पूछे जाने वाले सवाल और उनके जवाब दिए गए हैं. हर पेज पर यह जानकारी शामिल होनी चाहिए कि FAQPage किस तरह का है.

Google पर काम करने वाली प्रॉपर्टी ये हैं:

ज़रूरी प्रॉपर्टी
mainEntity Question

Question एलिमेंट की कैटगरी, जिसमें FAQPage से जुड़े सवाल-जवाब की सूची शामिल है. आपको कम से कम एक मान्य Question आइटम बताना होगा. Question आइटम में, सवाल और जवाब दोनों शामिल होते हैं.

Question

Question की पूरी जानकारी schema.org पर दी गई है.

Question में ऐसे अक्सर पूछे जाने वाले सवाल की जानकारी होती है जिसका एक ही जवाब होता है. हर Question इंस्टेंस को, schema.org/FAQPage की mainEntity प्रॉपर्टी की कैटगरी में शामिल किया जाना चाहिए.

Google पर काम करने वाली प्रॉपर्टी ये हैं:

ज़रूरी प्रॉपर्टी
acceptedAnswer Answer

सवाल का जवाब. किसी भी सवाल का सिर्फ़ एक जवाब होना चाहिए.
name Text

सवाल का पूरा टेक्स्ट. उदाहरण के लिए, "रिफ़ंड को प्रोसेस करने में कितना समय लगता है?".

Answer

Answer की पूरी जानकारी schema.org पर दी गई है.

Answer में इस पेज के हर Question के लिए acceptedAnswer की जानकारी दी गई है.

Google पर काम करने वाली प्रॉपर्टी ये हैं:

ज़रूरी प्रॉपर्टी
text Text

सवाल का पूरा जवाब. इस जवाब में लिंक और सूचियों जैसा एचटीएमएल कॉन्टेंट हो सकता है. Google Search नीचे दिए गए एचटीएमएल टैग दिखाता है, बाकी सभी टैग को अनदेखा कर दिया जाता है: <h1> से लेकर <h6>, <br>, <ol>, <ul>, <li>, <a>, <p>, <div>, <b>, <strong>, <i>, और <em>.

Search Console की मदद से, ज़्यादा बेहतर नतीजों (रिच रिज़ल्ट) पर नज़र रखना

Search Console एक ऐसा टूल है जिसकी मदद से, आप Google Search में अपने पेज की परफ़ॉर्मेंस पर नज़र रख सकते हैं. Google Search के नतीजों में अपनी साइट को शामिल कराने के लिए, आपको Search Console में साइन अप करने की ज़रूरत नहीं है. हालांकि, इससे आपको यह समझने में मदद मिलेगी कि Google आपकी साइट को कैसे देखता है. साथ ही, इसकी मदद से, साइट की परफ़ॉर्मेंस को भी बेहतर बनाया जा सकता है. हमारा सुझाव है कि आप इन मामलों में Search Console देखें:

  1. पहली बार स्ट्रक्चर्ड डेटा इस्तेमाल करने के बाद
  2. नए टेंप्लेट जारी करने या कोड को अपडेट करने के बाद
  3. समय-समय पर ट्रैफ़िक का विश्लेषण करते समय

पहली बार स्ट्रक्चर्ड डेटा इस्तेमाल करने के बाद

जब Google, आपके पेजों को इंडेक्स कर ले, तब ज़्यादा बेहतर नतीजों (रिच रिज़ल्ट) की स्थिति वाली रिपोर्ट का इस्तेमाल करके, उन गड़बड़ियों को देखें जिन्हें ठीक करने की ज़रूरत है. आम तौर पर, मान्य आइटम की संख्या में बढ़ोतरी होगी और अमान्य आइटम की संख्या में कोई बढ़ोतरी नहीं होगी. अगर आपको स्ट्रक्चर्ड डेटा में गड़बड़ियां मिलती हैं, तो:

  1. अमान्य आइटम ठीक करें.
  2. लाइव यूआरएल की जांच करें और देखें कि गड़बड़ी ठीक हुई है या नहीं.
  3. स्थिति की रिपोर्ट का इस्तेमाल करके, पुष्टि करने का अनुरोध करें.

नए टेंप्लेट जारी करने या कोड को अपडेट करने के बाद

अपनी वेबसाइट में अहम बदलाव करने पर, स्ट्रक्चर्ड डेटा के अमान्य आइटम की संख्या में बढ़ोतरी पर नज़र रखें.
  • अगर आपको अमान्य आइटम की संख्या में बढ़ोतरी दिखती है, तो हो सकता है कि आपने ऐसा नया टेंप्लेट रोल आउट किया हो जो काम नहीं करता हो. इसके अलावा, यह भी हो सकता है कि आपकी साइट, मौजूदा टेंप्लेट से नए और खराब तरीके से इंटरैक्ट कर रही हो.
  • अगर आपको मान्य आइटम की संख्या में कमी दिखती है, यानी वह अमान्य आइटम की संख्या में बढ़ोतरी से मेल नहीं खाती है, तो हो सकता है कि अब आप पेजों में स्ट्रक्चर्ड डेटा एम्बेड नहीं कर रहे हैं. गड़बड़ी की वजह जानने के लिए, यूआरएल जांचने वाले टूल का इस्तेमाल करें.

समय-समय पर ट्रैफ़िक का विश्लेषण करना

परफ़ॉर्मेंस रिपोर्ट का इस्तेमाल करके, Google Search से आने वाले ट्रैफ़िक का विश्लेषण करें. आपको डेटा से पता चलेगा कि आपका पेज Search में, ज़्यादा बेहतर नतीजे (रिच रिज़ल्ट) के तौर पर कितनी बार दिखता है. साथ ही, यह भी पता चलेगा कि लोग उस पर कितनी बार क्लिक करते हैं और खोज के नतीजों में आपकी साइट के दिखने की औसत जगह क्या है. आपके पास इन नतीजों को Search Console API की मदद से अपने-आप देखने का भी विकल्प है.

समस्या का हल करना

अगर आपको स्ट्रक्चर्ड डेटा लागू करने या डीबग करने में कोई समस्या आ रही है, तो यहां कुछ ऐसे रिसॉर्स दिए गए हैं जिनसे आपको मदद मिल सकती है.