Données structurées d'organisation (Organization)

Fiche info de marchand dans les résultats de recherche Google
Fiche info de marchand dans les résultats de recherche Google

L'ajout de données structurées de type organisation à votre page d'accueil peut aider Google à mieux comprendre les informations administratives de votre organisation et à la distinguer dans les résultats de recherche. Certaines propriétés sont utilisées en arrière-plan pour distinguer votre organisation d'autres organisations (comme iso6523 et naics), tandis que d'autres peuvent influencer les éléments visuels des résultats de recherche (par exemple, le logo affiché dans les résultats de recherche et votre fiche info). Si vous êtes un marchand, vous pouvez influencer davantage de détails dans votre fiche info de marchand et votre profil de marque, comme les conditions de retour, l'adresse et les coordonnées. Aucune propriété n'est obligatoire. Nous vous recommandons d'ajouter celles qui sont pertinentes pour votre organisation.

如何添加结构化数据

结构化数据是一种提供网页相关信息并对网页内容进行分类的标准化格式。如果您不熟悉结构化数据，可以详细了解结构化数据的运作方式。

下面概述了如何构建、测试和发布结构化数据。

  1. 添加尽可能多的适用于您网页的建议属性。没有必需添加的属性，根据您的内容按需添加即可。 根据您使用的格式，了解在网页上的什么位置插入结构化数据。
  2. 遵循指南。
  3. 使用富媒体搜索结果测试验证您的代码，并修复所有严重错误。此外，您还可以考虑修正该工具中可能会标记的任何非严重问题，因为这些这样有助于提升结构化数据的质量（不过，要使内容能够显示为富媒体搜索结果，并非必须这么做）。
  4. 部署一些包含您的结构化数据的网页，然后使用网址检查工具测试 Google 看到的网页样貌。请确保您的网页可供 Google 访问，不会因 robots.txt 文件、noindex 标记或登录要求而被屏蔽。如果网页看起来没有问题，您可以请求 Google 重新抓取您的网址。
  5. 为了让 Google 随时了解日后发生的更改，我们建议您提交站点地图。Search Console Sitemap API 可以帮助您自动执行此操作。

Exemples

Organization

Voici un exemple d'informations sur une organisation au format JSON-LD.


<html>
  <head>
    <title>About Us</title>
    <script type="application/ld+json">
    {
      "@context": "https://schema.org",
      "@type": "Organization",
      "image": "https://www.example.com/example_image.jpg",
      "url": "https://www.example.com",
      "sameAs": ["https://example.net/profile/example1234", "https://example.org/example1234"],
      "logo": "https://www.example.com/images/logo.png",
      "name": "Example Corporation",
      "description": "The example corporation is well-known for producing high-quality widgets",
      "email": "contact@example.com",
      "telephone": "+47-99-999-9999",
      "address": {
        "@type": "PostalAddress",
        "streetAddress": "Rue Improbable 99",
        "addressLocality": "Paris",
        "addressCountry": "FR",
        "addressRegion": "Ile-de-France",
        "postalCode": "75001"
      },
      "vatID": "FR12345678901",
      "iso6523Code": "0199:724500PMK2A2M1SQQ228"
    }
    </script>
  </head>
  <body>
  </body>
</html>

OnlineStore avec conditions de retour (exemple de sous-type de Organization)

Voici un exemple d'informations sur une boutique en ligne au format JSON-LD.

<html>
  <head>
    <title>About Us</title>
    <script type="application/ld+json">
    {
      "@context": "https://schema.org",
      "@type": "OnlineStore",
      "name": "Example Online Store",
      "url": "https://www.example.com",
      "sameAs": ["https://example.net/profile/example12", "https://example.org/@example34"],
      "logo": "https://www.example.com/assets/images/logo.png",
      "contactPoint": {
        "contactType": "Customer Service",
        "email": "support@example.com",
        "telephone": "+47-99-999-9900"
      },
      "vatID": "FR12345678901",
      "iso6523Code": "0199:724500PMK2A2M1SQQ228",
      "hasMerchantReturnPolicy": {
        "@type": "MerchantReturnPolicy",
        "applicableCountry": ["FR", "CH"],
        "returnPolicyCountry": "FR",
        "returnPolicyCategory": "https://schema.org/MerchantReturnFiniteReturnWindow",
        "merchantReturnDays": 60,
        "returnMethod": "https://schema.org/ReturnByMail",
        "returnFees": "https://schema.org/FreeReturn",
        "refundType": "https://schema.org/FullRefund"
      }
      ... // Other Organization-level properties
    }
    </script>
  </head>
  <body>
  </body>
</html>

Consignes

Vous devez suivre les consignes suivantes pour que les données structurées puissent être incluses dans les résultats de recherche Google.

Consignes techniques

Nous vous recommandons de placer ces informations sur votre page d'accueil ou sur une page décrivant votre organisation, par exemple la page À propos de nous. Vous n'avez pas besoin de les inclure sur chaque page de votre site.

Nous vous recommandons d'utiliser le sous-type schema.org de Organization le plus spécifique qui corresponde à votre organisation. Par exemple, si vous avez un site e-commerce, nous vous recommandons d'utiliser le sous-type OnlineStore au lieu de OnlineBusiness. Si votre site concerne un établissement local (par exemple, un restaurant ou un magasin physique), nous vous recommandons de fournir vos informations administratives en utilisant le ou les sous-types les plus spécifiques de LocalBusiness, ainsi que les champs obligatoires et recommandés pour Établissement local, en plus des champs recommandés dans ce guide.

Définitions des types de données structurées

Google reconnaît les propriétés suivantes d'une Organization. Pour aider Google à interpréter votre page plus précisément, incluez le plus grand nombre de propriétés recommandées qui s'appliquent à votre page Web. Comme aucune propriété n'est obligatoire, ajoutez celles qui sont adaptées à votre organisation.

Propriétés recommandées
address

PostalAddress

Adresse (physique ou postale) de votre organisation, le cas échéant. Incluez toutes les propriétés qui s'appliquent à votre pays. Plus vous fournissez de propriétés, plus le résultat proposé aux utilisateurs sera de bonne qualité. Vous pouvez fournir plusieurs adresses si vous disposez d'un établissement dans plusieurs villes, États ou pays. Exemple :

"address": [{
  "@type": "PostalAddress",
  "streetAddress": "999 W Example St Suite 99 Unit 9",
  "addressLocality": "New York",
  "addressRegion": "NY",
  "postalCode": "10019",
  "addressCountry": "US"
},{
  "streetAddress": "999 Rue due exemple",
  "addressLocality": "Paris",
  "postalCode": "75001",
  "addressCountry": "FR"
}]
address.addressCountry

Text

Pays de votre adresse postale (son code ISO 3166-1 alpha-2 à deux lettres).
address.addressLocality

Text

Ville de votre adresse postale.
address.addressRegion

Text

Région de votre adresse postale, le cas échéant. Par exemple, l'État.
address.postalCode

Text

Code postal de votre adresse.
address.streetAddress

Text

L'adresse complète de votre adresse postale.
alternateName

Text

Autre nom usuel de votre organisation, le cas échéant.
contactPoint

ContactPoint

Meilleur moyen pour un utilisateur de contacter votre entreprise, le cas échéant. Incluez toutes les méthodes d'assistance disponibles pour vos utilisateurs en suivant les bonnes pratiques recommandées par Google. Exemple :

"contactPoint": {
  "@type": "ContactPoint",
  "telephone": "+9-999-999-9999",
  "email": "contact@example.com"
}
contactPoint.email

Text

Adresse e-mail à laquelle contacter votre entreprise, le cas échéant. Si vous utilisez un type LocalBusiness, spécifiez une adresse e-mail principale au niveau LocalBusiness avant d'utiliser contactPoint pour indiquer plusieurs façons de contacter votre organisation.

contactPoint.telephone

Text

Numéro de téléphone auquel contacter votre entreprise, le cas échéant. Assurez-vous d'inclure le code du pays et l'indicatif régional dans ce numéro de téléphone. Si vous utilisez un type LocalBusiness, spécifiez un numéro de téléphone principal au niveau LocalBusiness avant d'utiliser contactPoint pour indiquer plusieurs façons de contacter votre organisation.

description

Text

Description détaillée de votre organisation, le cas échéant.
duns

Text

Numéro DUNS Dun & Bradstreet permettant d'identifier votre Organization, le cas échéant. Nous vous recommandons d'utiliser le champ iso6523Code avec le préfixe 0060: à la place.
email

Text

Adresse e-mail à laquelle contacter votre entreprise, le cas échéant.
foundingDate

Date

Date de création de votre Organization, au format de date ISO 8601, le cas échéant.
globalLocationNumber

Text

Le code lieu-fonction GS1 identifiant l'emplacement de votre Organization, le cas échéant.
hasMerchantReturnPolicy

MerchantReturnPolicy

Conditions de retour appliquées par votre Organization, le cas échéant. Si vous ajoutez cette propriété, veillez également à inclure les champs obligatoires et recommandés pour MerchantReturnPolicy.

iso6523Code

Text

Identifiant ISO 6523 de votre organisation, le cas échéant. La première partie d'un identifiant ISO 6523 correspond à un ICD (International Code Designator) qui définit le système d'identification utilisé. La deuxième partie correspond à l'identifiant en lui-même. Nous vous recommandons de séparer l'ICD et l'identifiant par deux-points (U+003A). Voici quelques valeurs d'ICD courantes :

  • 0060: système de numérotation universel (DUNS) Dun & Bradstreet
  • 0088: code lieu-fonction, GS1 Global Location Number (GLN)
  • 0199: identifiant d'entité juridique, Legal Entity Identifier (LEI)
legalName

Text

Nom légal enregistré de votre Organization, le cas échéant et s'il est différent de celui de la propriété name.
leiCode

Text

Identifiant de votre Organization, tel que défini dans la norme ISO 17442, le cas échéant. Nous vous recommandons d'utiliser le champ iso6523Code avec le préfixe 0199: à la place.
logo

URL ou ImageObject

Logo représentatif de votre organisation, le cas échéant. L'ajout de cette propriété peut aider Google à mieux comprendre quel logo vous souhaitez afficher, par exemple dans les résultats de recherche et les fiches info.

Consignes relatives aux images :

  • L'image doit faire au moins 112 pixels de largeur et de hauteur.
  • L'URL de l'image doit être explorable et indexable.
  • Le format du fichier image doit être compatible avec Google Images.
  • Vérifiez que le rendu de l'image est conforme sur un fond entièrement blanc (par exemple, si le logo est principalement blanc ou gris, le rendu peut ne pas être conforme à vos attentes s'il est affiché sur fond blanc).

Si vous utilisez le type ImageObject, vérifiez qu'il possède une propriété contentUrl valide ou une propriété url qui respecte les mêmes consignes qu'une propriété URL.

naics

Text

Le code du Système de classification des industries de l'Amérique du Nord (SCIAN) pour votre Organization, le cas échéant.
name

Text

Nom de votre organisation. Utilisez les mêmes name et alternateName que pour le nom de votre site.

numberOfEmployees

QuantitativeValue

Nombre d'employés que compte votre Organization, le cas échéant.

Exemple avec un nombre d'employés spécifique :

"numberOfEmployees": {
  "@type": "QuantitativeValue",
  "value": 2056
}

Exemple avec un nombre d'employés dans une plage:

"numberOfEmployees": {
  "@type": "QuantitativeValue",
  "minValue": 100,
  "maxValue": 999
}
sameAs

URL

URL d'une page d'un autre site Web contenant des informations supplémentaires sur votre organisation, le cas échéant. Il peut par exemple s'agir d'une URL vers la page de profil de votre organisation sur un réseau social ou un site d'avis. Vous pouvez fournir plusieurs URL sameAs.

taxID

Text

Numéro d'identification fiscale associé à votre Organization, le cas échéant. Assurez-vous que taxID correspond au pays que vous avez indiqué dans le champ address.
telephone

Text

Numéro de téléphone professionnel censé être la méthode de contact principale pour les clients, le cas échéant. Assurez-vous d'inclure le code du pays et l'indicatif régional dans ce numéro de téléphone.
url

URL

URL du site Web de votre organisation, le cas échéant. Elle permet à Google d'identifier votre organisation de façon unique.
vatID

Text

Le code de TVA (taxe sur la valeur ajoutée) associé à votre Organization, le cas échéant selon votre pays et votre entreprise. Il représente un signal de confiance important pour les utilisateurs (il leur permet par exemple de rechercher votre entreprise dans les registres de TVA publics).

MerchantReturnPolicy

Utilisez les propriétés suivantes pour décrire les conditions de retour générales de l'ensemble de votre Organization, le cas échéant. Si vous avez des règles spécifiques pour des produits individuels, utilisez plutôt le balisage des fiches de marchand.

Propriétés obligatoires (choisissez l'option qui correspond le mieux à votre cas d'utilisation)
Option A
applicableCountry

Text

Code du pays auquel les conditions de retour s'appliquent, au format ISO 3166-1 alpha-2 à deux lettres. Vous pouvez spécifier jusqu'à 50 pays.
returnPolicyCategory

MerchantReturnEnumeration

Type de conditions de retour. Utilisez l'une des valeurs suivantes :

  • https://schema.org/MerchantReturnFiniteReturnWindow : délai de retour limité à un certain nombre de jours.
  • https://schema.org/MerchantReturnNotPermitted : retours non pris en charge.
  • https://schema.org/MerchantReturnUnlimitedWindow : délai de retour illimité.

Si vous utilisez MerchantReturnFiniteReturnWindow, la propriété merchantReturnDays est obligatoire.

returnPolicyCountry

Text

Pays dans lequel le produit doit être envoyé lors d'un retour. Ce pays peut être différent de celui où le produit a été expédié ou envoyé à l'origine. Code pays au format ISO 3166-1 alpha-2. Vous pouvez spécifier jusqu'à 50 pays.
Option B
Propriétés recommandées
customerRemorseReturnFees

ReturnFeesEnumeration

Type spécifique de frais de retour si le produit est renvoyé en raison d'un remord du client. Consultez returnFees pour connaître les valeurs possibles.
customerRemorseReturnLabelSource

ReturnLabelSourceEnumeration

Méthode par laquelle le consommateur obtient une étiquette de retour pour un produit. Consultez returnLabelSource pour connaître les valeurs possibles.

customerRemorseReturnShippingFeesAmount

MonetaryAmount

Frais de port pour le retour d'un produit en raison d'un remord du client. Cette propriété n'est obligatoire que si le consommateur doit payer des frais de port (non nuls) pour retourner un produit. Voir returnShippingFeesAmount pour plus d'informations.

itemCondition

OfferItemCondition

États acceptables d'un article pouvant être retourné. Vous pouvez indiquer plusieurs états acceptés. Utilisez les valeurs suivantes :

  • https://schema.org/DamagedCondition : les articles endommagés sont acceptés.
  • https://schema.org/NewCondition : les articles neufs sont acceptés.
  • https://schema.org/RefurbishedCondition : les articles reconditionnés sont acceptés.
  • https://schema.org/UsedCondition : les articles d'occasion sont acceptés.
itemDefectReturnFees

ReturnFeesEnumeration

Type spécifique de frais de retour pour les produits défectueux. Consultez returnFees pour connaître les valeurs possibles.
itemDefectReturnLabelSource

ReturnLabelSourceEnumeration

Méthode permettant au consommateur d'obtenir une étiquette de retour pour un produit. Consultez returnLabelSource pour connaître les valeurs possibles.

itemDefectReturnShippingFeesAmount

MonetaryAmount

Frais de port pour le retour d'un produit défectueux. Cette propriété n'est obligatoire que si le consommateur doit payer des frais de port (non nuls) pour retourner un produit. Voir returnShippingFeesAmount pour plus d'informations.

merchantReturnDays

Integer ou Date ou DateTime

Nombre de jours à compter de la date de livraison pendant lesquels un produit peut être retourné. Cette propriété n'est obligatoire que si vous définissez returnPolicyCategory sur MerchantReturnFiniteReturnWindow.
refundType

RefundType

Type(s) de remboursement disponible(s) pour le consommateur lorsqu'il renvoie un produit.

  • https://schema.org/ExchangeRefund : l'article peut être échangé contre le même produit.
  • https://schema.org/FullRefund : l'article peut être remboursé intégralement.
  • https://schema.org/StoreCreditRefund : l'article peut être remboursé sous forme de crédit Google Store.
returnFees

ReturnFeesEnumeration

Type de frais de retour par défaut. Utilisez l'une des valeurs acceptées suivantes :

  • https://schema.org/FreeReturn : le consommateur n'a rien à payer pour renvoyer le produit. Si vous l'utilisez, n'incluez pas la propriété returnShippingFeesAmount.
  • https://schema.org/ReturnFeesCustomerResponsibility: le consommateur doit gérer et payer lui-même les frais de retour. Si vous l'utilisez, n'incluez pas la propriété returnShippingFeesAmount.
  • https://schema.org/ReturnShippingFees : des frais de port s'appliquent que le marchand facture au consommateur pour retourner le produit. Indiquez les frais de port (non nuls) à l'aide de la propriété returnShippingFeesAmount.
returnLabelSource

ReturnLabelSourceEnumeration

Méthode permettant au consommateur d'obtenir une étiquette de retour pour un produit. Utilisez l'une des valeurs suivantes :

  • https://schema.org/ReturnLabelCustomerResponsibility : il est de la responsabilité du consommateur de créer une étiquette de retour.
  • https://schema.org/ReturnLabelDownloadAndPrint : le client doit télécharger et imprimer l'étiquette de retour.
  • https://schema.org/ReturnLabelInBox : l'étiquette de retour était incluse lors de l'expédition du produit.
returnMethod

ReturnMethodEnumeration

Type de méthode de retour proposée. Recommandé uniquement si returnPolicyCategory est différent de MerchantReturnNotPermitted. Utilisez une ou plusieurs des valeurs suivantes :

  • https://schema.org/ReturnAtKiosk : l'article peut être retourné en kiosque.
  • https://schema.org/ReturnByMail : l'article peut être retourné par voie postale.
  • https://schema.org/ReturnInStore : l'article peut être retourné en magasin.
returnPolicySeasonalOverride

MerchantReturnPolicySeasonalOverride

Une exception saisonnière à des conditions de retour pour spécifier des conditions de retour pour des événements spéciaux, comme les fêtes de fin d'année. Par exemple, votre catégorie de conditions de retour habituelles est définie sur MerchantReturnPolicyUnlimitedWindow, mais la période de retour doit être limitée pendant les promotions du Black Friday : 

"returnPolicySeasonalOverride": {
  "@type": "MerchantReturnPolicySeasonalOverride",
  "startDate": "2024-11-29",
  "endDate": "2024-12-06",
  "merchantReturnDays": 10,
  "returnPolicyCategory": "https://schema.org/MerchantReturnFiniteReturnWindow"
}

Voici comment spécifier plusieurs exceptions saisonnières. Dans cet exemple, les conditions de retour habituelles sont illimitées, mais sont limitées pendant les deux périodes suivantes : 

"returnPolicySeasonalOverride": [{
  "@type": "MerchantReturnPolicySeasonalOverride",
  "startDate": "2024-11-29",
  "endDate": "2024-12-06",
  "merchantReturnDays": 10,
  "returnPolicyCategory": "https://schema.org/MerchantReturnFiniteReturnWindow"
},
{
  "@type": "MerchantReturnPolicySeasonalOverride",
  "startDate": "2024-12-26",
  "endDate": "2025-01-06",
  "merchantReturnDays": 10,
  "returnPolicyCategory": "https://schema.org/MerchantReturnFiniteReturnWindow"
}]
returnPolicySeasonalOverride.endDate

Date ou DateTime

Date de fin de l'exception saisonnière.
returnPolicySeasonalOverride.merchantReturnDays

Integer ou Date ou DateTime

Nombre de jours à compter de la date de livraison pendant lesquels un produit peut être retourné. Cette propriété n'est obligatoire que si vous définissez returnPolicyCategory sur MerchantReturnFiniteReturnWindow.

returnPolicySeasonalOverride.returnPolicyCategory

MerchantReturnEnumeration

Type de conditions de retour. Utilisez l'une des valeurs suivantes :

  • https://schema.org/MerchantReturnFiniteReturnWindow : délai de retour limité à un certain nombre de jours.
  • https://schema.org/MerchantReturnNotPermitted : retours non pris en charge.
  • https://schema.org/MerchantReturnUnlimitedWindow : délai de retour illimité.

Si vous utilisez MerchantReturnFiniteReturnWindow, la propriété merchantReturnDays est obligatoire.

returnPolicySeasonalOverride.startDate

Date ou DateTime

Date de début de l'exception saisonnière.
returnShippingFeesAmount

MonetaryAmount

Frais de port pour le retour d'un produit. Cette propriété n'est obligatoire que si le consommateur doit payer des frais de port (non nuls) au marchand pour renvoyer un produit, auquel cas returnFees doit être défini sur https://schema.org/ReturnShippingFees. returnFees doit être défini sur https://schema.org/FreeReturn. Si le consommateur doit gérer et payer les frais de retour, returnFees doit être défini sur https://schema.org/ReturnFeesCustomerResponsibility.

Autre approche de la configuration des paramètres de retour avec Google

Les conditions de retour des marchands peuvent être complexes et changer fréquemment. Si vous rencontrez des difficultés pour indiquer les informations de retour et les tenir à jour avec le balisage, et si vous possédez un compte Google Merchant Center, envisagez de configurer vos conditions de retour via l'aide de Google Merchant Center. Vous pouvez également configurer des conditions de retour au niveau du compte dans la Search Console. Elles sont automatiquement ajoutées à Merchant Center.

Combiner plusieurs configurations de livraison et de retour

Si vous combinez différentes configurations de livraison et de retour, n'oubliez pas que vous pouvez remplacer les informations de vos conditions en fonction de l'ordre de priorité. Par exemple, si vous fournissez à la fois du balisage au niveau de l'organisation sur votre site et des paramètres de conditions de retour dans la Search Console, Google n'utilisera que les informations fournies dans la Search Console. Si vous envoyez un flux de produits dans Merchant Center et que vous configurez les paramètres de livraison dans la Search Console, les informations de votre flux Merchant Center sont prioritaires sur les paramètres de la Search Console.

Voici les éléments qui ont la priorité pour les informations sur les conditions de livraison et de retour (classés par ordre de priorité, les flux ayant la priorité absolue) :

Dépannage

Si vous ne parvenez pas à mettre en œuvre ou à déboguer des données structurées, voici quelques ressources susceptibles de vous aider.