Dữ liệu có cấu trúc Chính sách vận chuyển của người bán (ShippingService)
Nhiều người bán có chính sách vận chuyển nêu rõ cho khách hàng biết về quy trình vận chuyển sản phẩm đã mua.
Khi bạn thêm dữ liệu có cấu trúc ShippingService vào trang web của mình, Google Tìm kiếm có thể sử dụng thông tin này để cho thấy thông tin vận chuyển cùng với sản phẩm của bạn, cũng như sử dụng trong bảng tri thức trong kết quả trên Tìm kiếm.
ShippingService cho phép bạn chỉ định các thông tin như phí vận chuyển và thời gian giao hàng tuỳ thuộc vào các đặc điểm của sản phẩm, chẳng hạn như trọng lượng, kích thước hoặc vị trí giao hàng.
Bạn có thể chỉ định chính sách vận chuyển tiêu chuẩn đối với doanh nghiệp của mình (áp dụng cho hầu hết hoặc tất cả sản phẩm mà bạn bán) bằng cách sử dụng loại dữ liệu có cấu trúc ShippingService được lồng trong loại dữ liệu có cấu trúc Organization bằng thuộc tính hasShippingService.
如何添加结构化数据
结构化数据是一种提供网页相关信息并对网页内容进行分类的标准化格式。如果您不熟悉结构化数据，可以详细了解结构化数据的运作方式。
下面概述了如何构建、测试和发布结构化数据。如需获得向网页添加结构化数据的分步指南，请查看结构化数据 Codelab。
- 添加必要属性。根据您使用的格式，了解在网页上的什么位置插入结构化数据。
- 遵循指南。
- 使用富媒体搜索结果测试验证您的代码，并修复所有严重错误。此外，您还可以考虑修正该工具中可能会标记的任何非严重问题，因为这些这样有助于提升结构化数据的质量（不过，要使内容能够显示为富媒体搜索结果，并非必须这么做）。
- 部署一些包含您的结构化数据的网页，然后使用网址检查工具测试 Google 看到的网页样貌。请确保您的网页可供 Google 访问，不会因 robots.txt 文件、
noindex标记或登录要求而被屏蔽。如果网页看起来没有问题，您可以请求 Google 重新抓取您的网址。 - 为了让 Google 随时了解日后发生的更改，我们建议您提交站点地图。Search Console Sitemap API 可以帮助您自动执行此操作。
Ví dụ
Ví dụ này cho thấy ở Hoa Kỳ và Canada sẽ được giao hàng miễn phí trong vòng 2 ngày đối với đơn đặt hàng có giá trị trên 299.900 VND, nếu không thì bạn sẽ phải trả 34.900 VND cho dịch vụ giao hàng trong vòng 3 ngày. Đối với Mexico thì sẽ không vận chuyển đối với đơn đặt hàng có giá trị dưới 500.000 VND, nếu không thì sẽ vận chuyển trong 4 ngày với phí vận chuyển là 10%.
<html>
<head>
<title>Our shipping policy</title>
<script type="application/ld+json">
{
"@context": "https://schema.org",
"@type": "https://schema.org/Organization",
"hasShippingService": {
"@type": "ShippingService",
"@id": "#us_ca_mx_standard_shipping",
"name": "Standard shipping policies for US, Canada and Mexico",
"description": "US and Canada: Free 2-day shipping for orders over $29.99,
otherwise 3-day shipping for $3.49.
Mexico: No shipping to Mexico for orders under $50,
otherwise 10% shipping cost and 4-day shipping.",
"fulfillmentType": "FulfillmentTypeDelivery",
"handlingTime": {
"@type": "ServicePeriod",
"cutoffTime": "14:30:00-07:00",
"duration": {
"@type": "QuantitativeValue",
"minValue": 0,
"maxValue": 1,
"unitCode": "DAY"
},
"businessDays": [
"Monday",
"Tuesday",
"Wednesday",
"Thursday",
"Friday"
]
},
"shippingConditions": [
{
"@type": "ShippingConditions",
"shippingDestination": [
{
"@type": "DefinedRegion",
"addressCountry": "US"
},
{
"@type": "DefinedRegion",
"addressCountry": "CA"
}
],
"orderValue": {
"@type": "MonetaryAmount",
"minValue": 0,
"maxValue": 29.99,
"currency": "USD"
},
"shippingRate": {
"@type": "MonetaryAmount",
"value": 3.49,
"currency": "USD"
},
"transitTime": {
"@type": "ServicePeriod",
"duration": {
"@type": "QuantitativeValue",
"minValue": 1,
"maxValue": 2,
"unitCode": "DAY"
},
"businessDays": [
"Monday",
"Tuesday",
"Wednesday",
"Thursday",
"Friday",
"Saturday"
]
}
},
{
"@type": "ShippingConditions",
"shippingDestination": [
{
"@type": "DefinedRegion",
"addressCountry": "US"
},
{
"@type": "DefinedRegion",
"addressCountry": "CA"
}
],
"orderValue": {
"@type": "MonetaryAmount",
"minValue": 30,
"currency": "USD"
},
"shippingRate": {
"@type": "MonetaryAmount",
"value": 0,
"currency": "USD"
},
"transitTime": {
"@type": "ServicePeriod",
"duration": {
"@type": "QuantitativeValue",
"minValue": 1,
"maxValue": 1,
"unitCode": "DAY"
},
"businessDays": [
"Monday",
"Tuesday",
"Wednesday",
"Thursday",
"Friday",
"Saturday"
]
}
},
{
"@type": "ShippingConditions",
"shippingDestination": {
"@type": "DefinedRegion",
"addressCountry": "MX"
},
"orderValue": {
"@type": "MonetaryAmount",
"minValue": 0,
"maxValue": 49.99,
"currency": "USD"
},
"doesNotShip": true
},
{
"@type": "ShippingConditions",
"shippingDestination": {
"@type": "DefinedRegion",
"addressCountry": "MX"
},
"orderValue": {
"@type": "MonetaryAmount",
"minValue": 50,
"currency": "USD"
},
"shippingRate": {
"@type": "ShippingRateSettings",
"orderPercentage": 0.10
},
"transitTime": {
"@type": "ServicePeriod",
"duration": {
"@type": "QuantitativeValue",
"minValue": 2,
"maxValue": 3,
"unitCode": "DAY"
},
"businessDays": [
"Monday",
"Tuesday",
"Wednesday",
"Thursday",
"Friday",
"Saturday"
]
}
}
]
}
// Other Organization-level properties
// ...
}
</script>
</head>
<body>
</body>
</html>Nguyên tắc
Để mã đánh dấu chính sách vận chuyển của bạn đủ điều kiện sử dụng trên Google Tìm kiếm, bạn phải tuân theo các nguyên tắc sau:
Nguyên tắc kỹ thuật
-
Bạn nên đặt thông tin về chính sách vận chuyển trên một trang riêng trên trang web của mình để mô tả chính sách vận chuyển của doanh nghiệp. Bạn không cần đưa thông tin này vào mọi trang trên trang web của mình. Thêm loại dữ liệu có cấu trúc
ShippingServicevào loại dữ liệu có cấu trúcOrganization. Để biết thêm thông tin, hãy xem phần mã đánh dấu Tổ chức. -
Nếu bạn có chính sách vận chuyển không theo tiêu chuẩn đối với một sản phẩm cụ thể, hãy chỉ định loại dữ liệu có cấu trúc
OfferShippingDetailstrong loại dữ liệu có cấu trúcOffer. Xin lưu ý rằng các thuộc tính được hỗ trợ đối với chính sách vận chuyển ở cấp mặt hàng là một phần trong số các thuộc tính được hỗ trợ đối với chính sách vận chuyển ở cấp tổ chức. Hãy xem phần mã đánh dấu trang thông tin của người bán để biết một số thuộc tính được hỗ trợ đối với chính sách vận chuyển ở cấp sản phẩm.
Định nghĩa các loại dữ liệu có cấu trúc
Bạn phải thêm các thuộc tính bắt buộc vào để dữ liệu có cấu trúc của bạn đủ điều kiện sử dụng trong Google Tìm kiếm. Bạn cũng có thể thêm các thuộc tính mà chúng tôi khuyên dùng để bổ sung thông tin cho chính sách vận chuyển của mình, qua đó nâng cao chất lượng trải nghiệm người dùng.
ShippingService (lồng bên trong Organization bằng thuộc tính hasShippingService)
Sử dụng các thuộc tính sau để mô tả dịch vụ vận chuyển tiêu chuẩn cho doanh nghiệp của bạn.
| Thuộc tính bắt buộc | |
|---|---|
shippingConditions |
Chỉ định phí vận chuyển và/hoặc thời gian giao hàng áp dụng đối với một nhóm điều kiện cụ thể, ví dụ: phạm vi trọng lượng sản phẩm, kích thước sản phẩm, giá trị đơn đặt hàng hoặc địa điểm giao hàng. Một |
| Thuộc tính nên có | |
|---|---|
name |
Tên riêng biệt cho dịch vụ vận chuyển (nếu có). Ví dụ: "Vận chuyển tiêu chuẩn". |
description |
Nội dung mô tả về dịch vụ vận chuyển của bạn (nếu có). Thông tin này thường đầy đủ hơn so với tên dịch vụ vận chuyển. |
fulfillmentType |
Cách thức giao sản phẩm đến khách hàng đối với dịch vụ vận chuyển này (nếu có).
|
handlingTime |
Thông tin không bắt buộc về thời gian xử lý (ví dụ: trong kho) sau khi nhận được đơn đặt hàng, nếu có. Xem thêm danh sách thuộc tínhServicePeriod trong loại ShippingService mà Google hỗ trợ.
|
validForMemberTier |
Chương trình khách hàng thân thiết và cấp bậc thành viên mà dịch vụ vận chuyển này áp dụng (nếu có). Bạn có thể chỉ định nhiều cấp bậc thành viên nếu chế độ cài đặt thông tin vận chuyển giống nhau đối với tất cả các cấp bậc.
Nếu dùng thuộc tính
Các chương trình khách hàng thân thiết và cấp bậc mà bạn cung cấp đối với doanh nghiệp của mình có thể được xác định trong tài khoản Merchant Center hoặc sử dụng kiểu dữ liệu có cấu trúc Sau đây là ví dụ về thuộc tính "validForMemberTier": { "@type": "MemberProgramTier", "name": "silver", "isTierOf": { "@type": "MemberProgram", "name": "member-plus" } } Dưới đây là ví dụ về thuộc tính "validForMemberTier": { "@id": "https://www.example.com/com/member-plus#tier_silver" } |
ServicePeriod (đối với thời gian xử lý)
Để chỉ định thời gian xử lý vận chuyển, hãy dùng loại ServicePeriod.
Dưới đây là một ví dụ về loại ServicePeriod, trong đó các đơn đặt hàng được xử lý từ thứ Hai đến thứ Sáu, với thời gian ngừng nhận đơn đặt hàng là 22:30 theo giờ miền Đông. Thời gian xử lý là từ 0 đến 2 ngày (trong đó thời gian xử lý là 0 nghĩa là đơn đặt hàng được xử lý trong cùng ngày nếu nhận được trước thời hạn đặt hàng).
"handlingTime": { "@type": "ServicePeriod", "businessDays": [ "https://schema.org/Monday", "https://schema.org/Tuesday", "https://schema.org/Wednesday", "https://schema.org/Thursday", "https://schema.org/Friday" ], "cutoffTime": "22:30:00-05:00", "duration": { "@type": "QuantitativeValue", "minValue": 0, "maxValue": 2, "unitCode": "DAY" } }
| Thuộc tính nên có | |
|---|---|
businessDays |
Những ngày trong tuần mà các đơn đặt hàng đã nhận được sẽ được xử lý (nếu có). |
cutoffTime |
Thời gian mà sau đó các đơn đặt hàng nhận được trong một ngày sẽ không được xử lý trong cùng ngày đó (nếu có). Đối với các đơn đặt hàng được xử lý sau thời hạn đặt hàng, thời gian giao hàng ước tính sẽ được cộng thêm một ngày. Thời gian được biểu thị bằng định dạng thời gian ISO-8601, ví dụ: "23:30:00-05:00" biểu thị 6:30 tối theo giờ miền Đông (EST), tức là chậm hơn 5 giờ so với Giờ phối hợp quốc tế (UTC). |
duration |
Khoảng thời gian từ khi bạn tiếp nhận đơn đặt hàng cho đến khi hàng xuất kho (nếu có). |
QuantitativeValue (đối với thời gian xử lý vận chuyển)
Sử dụng loại QuantitativeValue để biểu thị thời gian tối thiểu và tối đa để xử lý đơn đặt hàng.
Bạn phải cung cấp value (đối với thời gian xử lý cố định) hoặc maxValue (đối với giới hạn trên của thời gian xử lý) cùng với unitCode. Bạn có thể cung cấp minValue (không bắt buộc) để chỉ định giới hạn dưới đối với thời gian xử lý.
| Thuộc tính nên có | |
|---|---|
maxValue |
Số ngày tối đa. Giá trị này phải là số nguyên và không được là số âm. |
minValue |
Số ngày tối thiểu (nếu có). Giá trị này phải là số nguyên và không được là số âm. |
unitCode |
Đơn vị của giá trị tối thiểu/tối đa. Giá trị phải là |
value |
Số ngày xử lý chính xác (nếu có). Giá trị này phải là số nguyên và không được là số âm.
Nếu cung cấp, bạn không được chỉ định |
ShippingConditions (lồng bên trong ShippingService bằng thuộc tính shippingConditions)
Hãy dùng các thuộc tính sau để mô tả các điều kiện, chi phí liên quan và thời gian vận chuyển của một dịch vụ vận chuyển.
Nếu bạn không chỉ định địa điểm đích vận chuyển, thì các điều kiện vận chuyển sẽ áp dụng đối với tất cả địa điểm đích vận chuyển trên toàn thế giới.
| Thuộc tính nên có | |
|---|---|
doesNotShip |
Nếu có thể, hãy thiết lập giá trị này thành |
numItems |
Phạm vi số lượng sản phẩm trong đơn đặt hàng đối với đối tượng điều kiện vận chuyển này (nếu có).
Hãy xem thêm danh sách thuộc tính |
orderValue |
Phạm vi chi phí của đơn đặt hàng đối với đối tượng điều kiện vận chuyển này (nếu có).
Hãy xem thêm danh sách thuộc tính |
shippingDestination |
Cho biết địa điểm đích vận chuyển (nếu có). Xem danh sách thuộc tính |
shippingOrigin |
Cho biết địa điểm xuất phát của hàng vận chuyển (nếu có). Xem danh sách thuộc tính |
seasonalOverride |
Nếu có thể, hãy dùng thuộc tính này để chỉ định khoảng thời gian giới hạn mà đối tượng điều kiện vận chuyển này có hiệu lực.
Xem thêm danh sách thuộc tính |
shippingRate |
Nếu có thể, hãy dùng thuộc tính này để chỉ định phí vận chuyển cho các lô hàng từ một địa điểm trong |
transitTime |
Nếu có thể, hãy dùng để chỉ định thời gian vận chuyển dự kiến kể từ khi rời khỏi nơi xuất phát của lô hàng (thường là kho hàng) và đến nơi nhận hàng (thường là khách hàng). Áp dụng cho các lô hàng từ một địa điểm trong thuộc tính |
weight |
Phạm vi trọng lượng của gói hàng cho đối tượng điều kiện vận chuyển này (nếu có).
Hãy xem thêm danh sách thuộc tính |
DefinedRegion
Sử dụng loại DefinedRegion để tạo khu vực tuỳ chỉnh nhằm thiết lập thông tin chính xác về chi phí
và thời gian vận chuyển cho nhiều dịch vụ vận chuyển.
| Thuộc tính bắt buộc | |
|---|---|
addressCountry |
Mã quốc gia gồm hai chữ cái, ở định dạng ISO 3166-1 alpha-2. |
| Thuộc tính nên có | |
|---|---|
addressRegion |
Mã khu vực theo quốc gia cụ thể (nếu có). Khu vực phải có mã phân vùng gồm 2 hoặc 3 ký tự theo định dạng ISO 3166-2, không có tiền tố quốc gia. Google Tìm kiếm chỉ hỗ trợ thuộc tính này tại Hoa Kỳ, Úc và Nhật Bản. Ví dụ: Đừng cung cấp cả thông tin mã khu vực và mã bưu chính cùng lúc. |
postalCode |
Mã bưu chính theo quốc gia cụ thể (nếu có). Ví dụ: |
ServicePeriod (đối với thời gian vận chuyển)
Sử dụng loại ServicePeriod để biểu thị khoảng thời gian vận chuyển của một đơn đặt hàng.
"transitTime": { "@type": "ServicePeriod", "businessDays": [ "https://schema.org/Monday", "https://schema.org/Tuesday", "https://schema.org/Wednesday", "https://schema.org/Thursday", "https://schema.org/Friday" ], "duration": { "@type": "QuantitativeValue", "minValue": 0, "maxValue": 2, "unitCode": "DAY" } }
| Thuộc tính nên có | |
|---|---|
businessDays |
Ngày trong tuần mà đơn đặt hàng đang được vận chuyển (nếu có). Nếu ngày làm việc của tổ chức bạn là từ thứ Hai đến thứ Bảy, thì bạn không cần thêm thuộc tính này. |
duration |
Số ngày làm việc trong quá trình vận chuyển (nếu có).
Hãy xem thêm danh sách thuộc tính |
QuantitativeValue (đối với thời gian vận chuyển)
Sử dụng loại QuantitativeValue để biểu thị thời gian vận chuyển tối thiểu và tối đa của đơn đặt hàng.
Bạn phải cung cấp value (đối với thời gian vận chuyển cố định) hoặc maxValue (đối với giới hạn trên của thời gian vận chuyển) cùng với unitCode. Bạn có thể cung cấp minValue (không bắt buộc) để chỉ định giới hạn dưới đối với thời gian vận chuyển.
| Thuộc tính nên có | |
|---|---|
maxValue |
Số ngày tối đa. Giá trị này phải là số nguyên và không được là số âm. |
minValue |
Số ngày tối thiểu (nếu có). Giá trị này phải là số nguyên và không được là số âm. |
unitCode |
Đơn vị thời gian vận chuyển. Giá trị phải là |
value |
Số ngày vận chuyển chính xác (nếu biết). Giá trị này phải là số nguyên và không được là số âm.
Nếu cung cấp, bạn không được chỉ định |
QuantitativeValue (trong bối cảnh kích thước đóng gói để vận chuyển)
Trong bối cảnh liên quan đến ShippingConditions, hãy sử dụng loại QuantitativeValue để biểu thị các phạm vi giá trị của kích thước đóng gói khi vận chuyển (weight và numItems) mà một mức phí vận chuyển và thời gian vận chuyển cụ thể áp dụng.
Bạn phải cung cấp thuộc tính minValue hoặc maxValue. Nếu không được cung cấp, thì thuộc tính minValue mặc định sẽ là 0 và thuộc tính maxValue mặc định là vô hạn.
| Thuộc tính nên có | |
|---|---|
maxValue |
Số tối đa đối với phương diện ( |
minValue |
Số tối thiểu đối với phương diện ( |
unitCode |
Một đơn vị liên quan đến phương diện (
|
MonetaryAmount (trong bối cảnh điều kiện vận chuyển)
Trong bối cảnh liên quan đến điều kiện vận chuyển, hãy sử dụng loại MonetaryAmount để biểu thị phạm vi giá trị đơn đặt hàng mà một mức phí vận chuyển và thời gian giao hàng cụ thể áp dụng.
Bạn phải cung cấp thuộc tính minValue hoặc maxValue. Nếu không được cung cấp, thuộc tính minValue mặc định sẽ là 0 và thuộc tính maxValue mặc định là vô hạn. Xin lưu ý rằng bạn cũng có thể sử dụng loại MonetaryAmount ở một định dạng khác để chỉ định phí vận chuyển.
| Thuộc tính bắt buộc | |
|---|---|
currency |
Mã đơn vị tiền tệ đối với giá trị đơn đặt hàng ở định dạng ISO 4217. |
maxValue |
Giá trị tối đa của đơn đặt hàng. Nếu không được cung cấp thì giá trị mặc định là vô hạn. |
minValue |
Giá trị tối thiểu của đơn đặt hàng. Nếu không được cung cấp thì giá trị mặc định là 0. |
MonetaryAmount (trong bối cảnh mức phí vận chuyển)
Trong bối cảnh mức phí vận chuyển, hãy sử dụng loại MonetaryAmount để chỉ định một mức phí vận chuyển cụ thể hoặc mức phí tối đa đối với một điều kiện vận chuyển cụ thể. Bạn có thể dùng loại MonetaryAmount làm giải pháp thay thế đơn giản hơn thay vì ShippingRateSettings phức tạp hơn và bạn có thể dùng khi chỉ cần chỉ định một mức phí vận chuyển cụ thể hoặc tối đa. Bạn phải cung cấp thuộc tính maxValue hoặc value cùng với thuộc tính currency.
| Thuộc tính bắt buộc | |
|---|---|
currency |
Mã đơn vị tiền tệ đối với chi phí vận chuyển ở định dạng ISO 4217. |
maxValue |
Chi phí vận chuyển tối đa đối với một điều kiện vận chuyển cụ thể. Nếu bạn chỉ định thuộc tính |
value |
Chi phí vận chuyển cố định đối với một điều kiện vận chuyển cụ thể. Đối với ưu đãi vận chuyển miễn phí, hãy dùng |
ShippingRateSettings (trong bối cảnh mức phí vận chuyển)
Trong bối cảnh mức phí vận chuyển, hãy sử dụng loại ShippingRateSettings để chỉ định mức phí vận chuyển đối với một điều kiện vận chuyển cụ thể dưới dạng tỷ lệ phần trăm của giá trị đơn đặt hàng hoặc trọng lượng của hàng hoá đã đặt. Khi sử dụng loại ShippingRateSettings, bạn phải cung cấp thuộc tính orderPercentage hoặc weightPercentage.
| Thuộc tính nên có | |
|---|---|
orderPercentage |
Phí vận chuyển đối với một điều kiện vận chuyển cụ thể tính theo một phần của giá trị đơn đặt hàng.
Sử dụng một giá trị nằm trong khoảng từ |
weightPercentage |
Phí vận chuyển đối với một điều kiện vận chuyển cụ thể tính theo một phần trọng lượng của hàng hoá được vận chuyển.
Sử dụng một giá trị nằm trong khoảng từ |
OpeningHoursSpecification (trong trường hợp ngoại lệ theo mùa về vận chuyển)
Trong bối cảnh điều kiện vận chuyển, hãy sử dụng loại OpeningHoursSpecification để biểu thị thời điểm điều kiện có hiệu lực, ví dụ: do kỳ nghỉ lễ theo mùa. Khi dùng loại OpeningHoursSpecification, bạn phải cung cấp ít nhất một trong hai thuộc tính validFrom và validThrough.
| Thuộc tính nên có | |
|---|---|
validFrom |
Ngày đầu tiên mà điều kiện vận chuyển có hiệu lực, ở định dạng ISO 8601. |
validThrough |
Ngày cuối cùng mà điều kiện vận chuyển có hiệu lực, ở định dạng ISO 8601. |
Phương pháp khác để thiết lập thông tin vận chuyển trên Google
Chính sách vận chuyển của một nhà bán lẻ có thể phức tạp và thay đổi thường xuyên. Nếu bạn gặp vấn đề khi dùng mã đánh dấu để cho biết và cập nhật thông tin vận chuyển và bạn có tài khoản Google Merchant Center, hãy cân nhắc việc định cấu hình chế độ cài đặt thông tin vận chuyển trong Trung tâm trợ giúp của Google Merchant Center. Ngoài ra, bạn có thể định cấu hình chính sách vận chuyển trong Search Console ở cấp tài khoản; chính sách này sẽ được tự động thêm vào Merchant Center.
Kết hợp nhiều cấu hình thông tin vận chuyển
Nếu bạn kết hợp nhiều chế độ thiết lập chính sách vận chuyển, hãy lưu ý về cách ghi đè thông tin chính sách dựa trên thứ tự ưu tiên. Ví dụ: nếu bạn cung cấp cả mã đánh dấu chính sách vận chuyển trên trang web của bạn và chế độ cài đặt chính sách vận chuyển trong Search Console, thì Google sẽ chỉ sử dụng thông tin được cung cấp trong Search Console.
Google sử dụng thứ tự ưu tiên sau (từ mức độ ưu tiên cao nhất đến thấp nhất):
- Content API for Shopping (chế độ cài đặt thông tin vận chuyển ở cấp tài khoản)
- Chế độ cài đặt trong Merchant Center hoặc Search Console
- Mã đánh dấu trang thông tin của người bán ở cấp sản phẩm
- Mã đánh dấu cấp tổ chức
Khắc phục sự cố
Nếu gặp sự cố khi triển khai hoặc gỡ lỗi dữ liệu có cấu trúc, thì bạn có thể tham khảo một số tài nguyên trợ giúp sau đây.
- Nếu bạn đang sử dụng một hệ thống quản lý nội dung (CMS) hoặc có ai đó đang quản lý trang web của bạn, hãy đề nghị họ trợ giúp. Đừng quên chuyển tiếp mọi thông báo trong Search Console để nêu rõ vấn đề cho họ.
- Google không đảm bảo rằng các tính năng sử dụng dữ liệu có cấu trúc sẽ xuất hiện trong kết quả tìm kiếm. Để xem danh sách các lý do phổ biến khiến Google không thể hiển thị nội dung của bạn trong kết quả nhiều định dạng, hãy xem Nguyên tắc chung về dữ liệu có cấu trúc.
- Có thể có lỗi trong dữ liệu có cấu trúc của bạn. Vui lòng tham khảo danh sách lỗi liên quan đến dữ liệu có cấu trúc và Báo cáo về dữ liệu có cấu trúc không thể phân tích cú pháp.
- Nếu trang của bạn bị áp dụng hình phạt thủ công, thì dữ liệu có cấu trúc trên trang sẽ bị bỏ qua (mặc dù trang vẫn có thể xuất hiện trong các kết quả trên Google Tìm kiếm). Để khắc phục các vấn đề về dữ liệu có cấu trúc, hãy dùng báo cáo Hình phạt thủ công.
- Xem lại các nguyên tắc để xác định xem nội dung của bạn có tuân thủ nguyên tắc hay không. Nguyên nhân gây lỗi có thể là do bạn sử dụng nội dung không hợp lệ hoặc thẻ đánh dấu không hợp lệ. Tuy nhiên, vấn đề có thể không phải là lỗi cú pháp và do đó, Công cụ kiểm tra kết quả nhiều định dạng sẽ không thể xác định được những vấn đề như vậy.
- Khắc phục vấn đề thiếu kết quả nhiều định dạng/giảm tổng số kết quả nhiều định dạng
- Chờ một thời gian để Google thu thập dữ liệu và lập chỉ mục lại. Xin lưu ý rằng có thể mất nhiều ngày sau khi bạn xuất bản một trang thì Google mới tìm được và thu thập dữ liệu trên trang đó. Đối với các câu hỏi chung về hoạt động thu thập dữ liệu và lập chỉ mục, hãy tham khảo nội dung Câu hỏi thường gặp về việc thu thập dữ liệu và lập chỉ mục trên Google Tìm kiếm.
- Đăng câu hỏi trong diễn đàn của Trung tâm Google Tìm kiếm.