SSS (FAQPage, Question, Answer) yapılandırılmış verileri

Google Arama'da SSS zengin sonucu

Resmi kurumlara veya sağlık kuruluşlarına yönelik sitenizde soru ve yanıtlardan oluşan bir liste varsa kullanıcıların bu bilgileri Google'da bulmasına yardımcı olmak için FAQPage yapılandırılmış verisini kullanabilirsiniz. Düzgün biçimde işaretlenmiş SSS sayfaları Arama'da zengin sonuç gösterimine ve sitenizin doğru kullanıcılara ulaşmasına yardımcı olabilecek bir Google Asistan işlemi için uygun olabilir.

Özelliğin kullanılabilirliği

SSS zengin sonuçları yalnızca resmi kurumlara veya sağlık kuruluşlarına yönelik olan, tanınmış ve yetkili web sitelerinde mevcuttur. Bu özellik, Google Arama'nın kullanılabildiği tüm ülke ve dillerde masaüstü ve mobil cihazlarda kullanılabilir.

Yapılandırılmış veri ekleme

Yapılandırılmış veri, bir sayfa hakkında bilgi sağlamak ve sayfa içeriğini sınıflandırmak için kullanılan standart bir biçimdir. Yapılandırılmış veri konusunda yeniyseniz yapılandırılmış verinin nasıl çalıştığı hakkında daha fazla bilgi edinebilirsiniz.

Aşağıda, yapılandırılmış verinin nasıl oluşturulacağı, test edileceği ve yayınlanacağı hakkında bir genel bakış sunulmuştur.

  1. Zorunlu özellikleri ekleyin. Kullandığınız biçime bağlı olarak sayfada yapılandırılmış verilerin nereye ekleneceğini öğrenin.
  2. Yönergeleri uygulayın.
  3. Zengin Sonuçlar Testini kullanarak kodunuzu doğrulayın ve kritik hataları düzeltin. Ayrıca, araçta işaretlenmiş olabilecek kritik olmayan sorunları düzeltmek de yapılandırılmış verilerinizin kalitesini iyileştirmeye yardımcı olabilir (ancak bunların düzeltilmesi, zengin sonuçlara uygunluk için gerekli değildir).
  4. Yapılandırılmış verinizi içeren birkaç sayfa dağıtıp Google'ın sayfayı nasıl gördüğünü test etmek için URL Denetleme aracını kullanın. Google'ın sayfanıza erişebildiğinden ve bir robots.txt dosyası, noindex etiketi veya giriş gereksinimleri tarafından engellenmediğinden emin olun. Sayfa düzgün görünüyorsa Google'dan URL'lerinizi yeniden taramasını isteyebilirsiniz.
  5. İleride yapılacak değişiklikler konusunda Google'a bilgi vermeye devam etmek için site haritası gönderin. Bu işlemi Search Console Sitemap API ile otomatikleştirebilirsiniz.

Örnekler

JSON-LD

Aşağıda, JSON-LD'deki FAQPage örneği verilmiştir:


<html>
  <head>
    <title>Finding an apprenticeship - Frequently Asked Questions(FAQ)</title>
    <script type="application/ld+json">
    {
      "@context": "https://schema.org",
      "@type": "FAQPage",
      "mainEntity": [{
        "@type": "Question",
        "name": "How to find an apprenticeship?",
        "acceptedAnswer": {
          "@type": "Answer",
          "text": "<p>We provide an official service to search through available apprenticeships. To get started, create an account here, specify the desired region, and your preferences. You will be able to search through all officially registered open apprenticeships.</p>"
        }
      }, {
        "@type": "Question",
        "name": "Whom to contact?",
        "acceptedAnswer": {
          "@type": "Answer",
          "text": "You can contact the apprenticeship office through our official phone hotline above, or with the web-form below. We generally respond to written requests within 7-10 days."
        }
      }]
    }
    </script>
  </head>
  <body>
  </body>
</html>
Mikro veri

Aşağıda, mikro verideki FAQPage örneği verilmiştir:


<html itemscope itemtype="https://schema.org/FAQPage">
<head></head>
<body>
  <h1>
    Frequently Asked Questions(FAQ)
  </h1>
  <div itemscope itemprop="mainEntity" itemtype="https://schema.org/Question">
    <h2 itemprop="name">How to find an apprenticeship?</h2>
    <div itemscope itemprop="acceptedAnswer" itemtype="https://schema.org/Answer">
      <div itemprop="text">
        We provide an official service to search through available apprenticeships. To get started, create an account here, specify the desired region, and your preferences. You will be able to search through all officially registered open apprenticeships.
      </div>
    </div>
  </div>
  <div itemscope itemprop="mainEntity" itemtype="https://schema.org/Question">
    <h2 itemprop="name">Whom to contact?</h2>
    <div itemscope itemprop="acceptedAnswer" itemtype="https://schema.org/Answer">
      <div itemprop="text">
        You can contact the apprenticeship office through our official phone hotline above, or with the web-form below. We generally respond to written requests within 7-10 days.
      </div>
    </div>
  </div>
</body>
</html>

Yönergeler

SSS sayfanızın bu SSS zengin sonuçlarına uygun olması için şu yönergeleri uygulamanız gerekir:

İçerik yönergeleri

  • Siteniz bir sağlık veya devlet kurumu sitesi olmalıdır. Ayrıca, tanınmış ve yetkili olması gerekir.
  • FAQPage öğesini yalnızca sayfanızda her soruya tek bir yanıt verilen SSS bölümü varsa kullanın. Sayfanızın tek bir sorusu varsa ve kullanıcılar alternatif yanıtlar gönderebiliyorsa bunun yerine QAPage öğesini kullanın. Aşağıda birkaç örnek verilmiştir:

    Geçerli kullanım örnekleri:

    • Kullanıcıların alternatif yanıtlar göndermeleri için herhangi bir yolun sağlanmadığı, sağlık sitesinin kendisi tarafından yazılmış bir SSS sayfası
    • Kullanıcıların alternatif yanıtlar göndermeleri için herhangi bir yolun sağlanmadığı, SSS'leri listeleyen bir devlet kurumu destek sayfası

    Geçersiz kullanım örnekleri:

    • Kullanıcıların tek bir soruya yanıt gönderebildikleri bir forum sayfası
    • Kullanıcıların tek bir soruya yanıt gönderebildikleri bir ürün destek sayfası
    • Kullanıcıların tek bir sayfada birden fazla soru ve yanıt gönderebildikleri bir ürün sayfası
  • FAQPage öğesini reklam amaçlı kullanmayın.
  • Her Question öğesinin soru metninin tamamını ve her Answer öğesinin yanıt metninin tamamını içerdiğinden emin olun. Soru metninin ve yanıt metninin tamamı görüntülenebilir.
  • Soru-cevap içeriği, şu içerik türlerinden herhangi birini içeriyorsa bir zengin sonuç olarak görüntülenemez: müstehcen, küfürlü, cinsel içerikli, şiddet içeren, tehlikeli veya yasa dışı faaliyetleri tanıtan ya da nefret söylemi veya taciz edici bir dil barındıran.
  • Tüm FAQ içeriğini, kaynak sayfada kullanıcının görebilmesi gerekir. Aşağıda birkaç örnek verilmiştir:

    Geçerli kullanım örnekleri:

    • Hem soru hem de yanıt sayfada görünür.
    • Soru sayfada görünür durumdayken yanıt genişletilebilir bir bölümde gizlenmiştir. Kullanıcı, genişletilebilir bölümü tıklayarak yanıta erişebilir.

    Geçersiz kullanım örneği: Kullanıcı, sayfada hiçbir SSS içeriği bulamaz.

  • Sitenizde yinelenen SSS içeriğiniz varsa (yani aynı soru ve yanıt sitenizdeki birden fazla sayfada görünüyorsa) sitenizin tamamı için bu SSS'nin yalnızca bir örneğini işaretleyin.

Yapılandırılmış veri türü tanımları

İçeriğinizin zengin sonuç olarak görüntülenmeye uygun olması için gereken özellikleri eklemeniz gerekir. Yapılandırılmış verilerinize daha fazla bilgi ekleyerek daha iyi bir kullanıcı deneyimi sağlamak için önerilen özellikleri de dahil edebilirsiniz.

FAQPage

FAQPage öğesinin tam tanımı schema.org'da sağlanmaktadır.

FAQPage türü, sayfanın yanıtlanmış sorular içeren bir SSS olduğunu gösterir. Her sayfa için bir FAQPage türü tanımı olmalıdır.

Google tarafından desteklenen özellikler şunlardır:

Zorunlu özellikler
mainEntity Question

Bu FAQPage öğesinin ilgili olduğu yanıtlanmış soruların listesini içeren bir Question öğeleri dizisi. En az bir tane geçerli Question öğesi belirtmelisiniz. Question öğesi hem soruyu hem de yanıtı içerir.

Question

Question öğesinin tam tanımı schema.org'da sağlanmaktadır.

Question türü, SSS içinde yanıtlanmış tek bir soruyu tanımlar. Her Question örneği, schema.org/FAQPage mainEntity özellik dizisinin içinde tutulmalıdır.

Google tarafından desteklenen özellikler şunlardır:

Zorunlu özellikler
acceptedAnswer Answer

Sorunun yanıtı. Her sorunun bir yanıtı olmalıdır.
name Text

Sorunun tam metni. Örneğin, "Geri ödemenin işleme koyulması ne kadar sürer?".

Answer

Answer öğesinin tam tanımı schema.org'da sağlanmaktadır.

Answer türü, bu sayfadaki her bir Question için acceptedAnswer öğesini tanımlar.

Google tarafından desteklenen özellikler şunlardır:

Zorunlu özellikler
text Text

Sorunun tam yanıtı. Yanıtta, bağlantılar ve listeler gibi HTML içeriği bulunabilir. Google Arama aşağıdaki HTML etiketlerini gösterir: <h1>-<h6>, <br>, <ol>, <ul>, <li>, <a>, <p>, <div>, <b>, <strong>, <i> ve <em>. Diğer tüm etiketler yoksayılır.

使用 Search Console 监控富媒体搜索结果

Search Console 是一款工具，可帮助您监控网页在 Google 搜索结果中的显示效果。即使没有注册 Search Console，您的网页也可能会显示在 Google 搜索结果中，但注册 Search Console 能够帮助您了解 Google 如何查看您的网站并做出相应的改进。建议您在以下情况下查看 Search Console：

  1. 首次部署结构化数据后
  2. 发布新模板或更新代码后
  3. 定期分析流量时

首次部署结构化数据后

等 Google 将网页编入索引后，请在相关的富媒体搜索结果状态报告中查看是否存在问题。 理想情况下，有效项目数量会增加，而无效项目数量不会增加。如果您发现结构化数据存在问题，请执行以下操作：

  1. 修正无效项目。
  2. 检查实际网址，核实问题是否仍然存在。
  3. 使用状态报告请求验证。

发布新模板或更新代码后

如果对网站进行重大更改，请监控结构化数据无效项目的增幅。
  • 如果您发现无效项目增多了，可能是因为您推出的某个新模板无法正常工作，或者您的网站以一种新的错误方式与现有模板交互。
  • 如果您发现有效项目减少了（但无效项目的增加情况并不对应），可能是因为您的网页中未再嵌入结构化数据。请通过网址检查工具了解导致此问题的原因。

定期分析流量时

请使用效果报告分析您的 Google 搜索流量。数据将显示您的网页在 Google 搜索结果中显示为富媒体搜索结果的频率、用户点击该网页的频率以及网页在搜索结果中的平均排名。您还可以使用 Search Console API 自动提取这些结果。

Sorun giderme

Yapılandırılmış verileri uygulamada veya hata ayıklamada sorun yaşıyorsanız size yardımcı olabilecek bazı kaynaklar aşağıda verilmiştir.