सवाल और जवाब

सवाल और जवाब वाले पेज, ऐसे वेब पेज होते हैं जिनका डेटा सवाल और जवाब के फ़ॉर्मैट में होता है. इस फ़ॉर्मैट में एक सवाल के बाद उसके जवाब लिखे जाते हैं. ऐसी सामग्री के लिए जिसमें सवाल और उसके जवाब दिखाए जाते हैं, आप schema.org QAPage, Question, और Answer प्रकारों के साथ अपने डेटा को मार्क अप कर सकते हैं.

सही तरीके से मार्कअप किए गए पेजों के रिच नतीजे, खोज नतीजों वाले पेज पर दिखाए जाते हैं. इन रिच नतीजों की वजह से आपकी साइट 'सर्च' में सही उपयोगकर्ताओं तक पहुंच पाती है. उपयोगकर्ता की क्‍वेरी दिखाने वाले ऐसे नतीजे का उदाहरण है, "मैं यूएसबी पोर्ट में फंसे केबल को कैसे हटाऊं?"अगर पेज को इस सवाल का जवाब देने के लिए मार्कअप किया गया है, तो:

आप ऊपर दी गई जानकारी के मुताबिक अपनी सामग्री को रिच नतीजे के तौर पर दिखाने लायक बना सकते हैं. साथ ही, अपने सवाल-जवाब वाले पेज को मार्कअप भी कर सकते हैं. इससे Google आपके पेज का बेहतर स्निपेट बना पाता है. ऊपर दिए गए उदाहरण में अगर रिच नतीजा नहीं दिखाया जाता है, तो जवाबों की सामग्री सामान्य नतीजे में दिखाई जा सकती है.

ध्यान रखें कि असली खोज नतीजे अलग दिख सकते हैं. खोज नतीजों वाले पेज पर सामान्य नतीजे और रिच नतीजों का नया लेआउट देखने के लिए google.com पर खोजें.

उदाहरण

नीचे दिए गए मार्कअप के उदाहरण में JSON-LD की QAPage, Question और Answer प्रकार की जानकारियां हैं:

JSON-LD

<html>
<head>
<title>How many ounces are there in a pound?</title>
<script type="application/ld+json">
  {
    "@context": "https://schema.org",
    "@type": "QAPage",
    "mainEntity": {
      "@type": "Question",
      "name": "How many ounces are there in a pound?",
      "text": "I have taken up a new interest in baking and keep running across directions in ounces and pounds. I have to translate between them and was wondering how many ounces are in a pound?",
      "answerCount": 3,
      "upvoteCount": 26,
      "dateCreated": "2016-07-23T21:11Z",
      "author": {
        "@type": "Person",
        "name": "New Baking User"
      },
      "acceptedAnswer": {
        "@type": "Answer",
        "text": "1 pound (lb) is equal to 16 ounces (oz).",
        "dateCreated": "2016-11-02T21:11Z",
        "upvoteCount": 1337,
        "url": "https://example.com/question1#acceptedAnswer",
        "author": {
          "@type": "Person",
          "name": "SomeUser"
        }
      },
      "suggestedAnswer": [
        {
          "@type": "Answer",
          "text": "Are you looking for ounces or fluid ounces? If you are looking for fluid ounces there are 15.34 fluid ounces in a pound of water.",
          "dateCreated": "2016-11-02T21:11Z",
          "upvoteCount": 42,
          "url": "https://example.com/question1#suggestedAnswer1",
          "author": {
            "@type": "Person",
            "name": "AnotherUser"
          }
        }, {
          "@type": "Answer",
          "text": " I can't remember exactly, but I think 18 ounces in a lb. You might want to double check that.",
          "dateCreated": "2016-11-06T21:11Z",
          "upvoteCount": 0,
          "url": "https://example.com/question1#suggestedAnswer2",
          "author": {
            "@type": "Person",
            "name": "ConfusedUser"
          }
        }
      ]
    }
  }
</script>
</head>
<body>
</body>
</html>

माइक्रोडेटा

<div itemprop="mainEntity" itemscope itemtype="https://schema.org/Question">
   <h2 itemprop="name">How many ounces are there in a pound?</h2>
   <div itemprop="upvoteCount">52</div>
   <div itemprop="text">I have taken up a new interest in baking and keep running across directions in ounces and pounds. I have to translate between them and was wondering how many ounces are in a pound?</div>
   <div>asked <time itemprop="dateCreated" datetime="2010-11-04T20:07Z">Nov 11
'10 at 20:07</time></div>
<div itemprop="author" itemscope itemtype="https://schema.org/Person"><span
itemprop="name">New Baking User</span></div>
<div>
    <div><span itemprop="answerCount">3</span> answers</div>
    <div><span itemprop="upvoteCount">26</span> votes</div>
    <div itemprop="acceptedAnswer" itemscope itemtype="https://schema.org/Answer">
       <div itemprop="upvoteCount">1337</div>
       <div itemprop="text">
       1 pound (lb) is equal to 16 ounces (oz).
       </div>
      <a itemprop="url" href="https://example.com/question1#acceptedAnswer">Answer Link</a>
      <div>answered <time itemprop="dateCreated" datetime="2010-12-01T22:01Z">Dec 1 '10 at 22:01</time></div>
      <div itemprop="author" itemscope itemtype="https://schema.org/Person"><span itemprop="name">SomeUser</span></div>
      </div>
    <div itemprop="suggestedAnswer" itemscope itemtype="https://schema.org/Answer">
       <div itemprop="upvoteCount">42</div>
       <div itemprop="text">
       Are you looking for ounces or fluid ounces? If you are looking for fluid ounces there are 15.34 fluid ounces in a pound of water.
       </div>
       <a itemprop="url" href="https://example.com/question1#suggestedAnswer1">Answer Link</a>
       <div>answered <time itemprop="dateCreated"datetime="2010-12-06T21:11Z">Dec 6 '10 at 21:11</time></div>
       <div itemprop="author" itemscope itemtype="https://schema.org/Person"><span
itemprop="name">AnotherUser</span></div>
     </div>
     <div itemprop="suggestedAnswer" itemscope itemtype="https://schema.org/Answer">
       <div itemprop="upvoteCount">0</div>
       <div itemprop="text">
       I can't remember exactly, but I think 18 ounces in a lb. You might want to double check that.
       </div>
       <a itemprop="url" href="https://example.com/question1#suggestedAnswer2">Answer Link</a>
       <div>answered <time itemprop="dateCreated"datetime="2010-12-06T21:11Z">Dec 6 '10 at 21:11</time></div>
       <div itemprop="author" itemscope itemtype="https://schema.org/Person"><span
itemprop="name">ConfusedUser</span></div>
    </div>
</div>
</div>

दिशा-निर्देश

अगर आप अपने सवाल-जवाब वाले पेज को रिच नतीजों में दिखाना चाहते हैं, तो आपको इन दिशा-निर्देशों का पालन करना होगा:

सामग्री के लिए दिशा-निर्देश

QAPage आपके पेज की जानकारी सवाल-जवाब वाले फ़ॉर्मैट में होने पर ही मार्कअप का इस्तेमाल करें. इस तरह के फ़ॉर्मैट में एक सवाल के बाद उसके जवाब होते हैं.
उपयोगकर्ताओं के पास सवाल के जवाब देने की सुविधा होनी चाहिए. QAPage मार्कअप का इस्तेमाल ऐसी सामग्री के लिए न करें जिसमें किसी दिए गए सवाल का एक ही जवाब हो और जहां उपयोगकर्ताओं के पास दूसरे जवाब जोड़ने की सुविधा न हो; इसके बजाय FAQPage का इस्तेमाल करें. यहां कुछ उदाहरण दिए गए हैं:
इस्तेमाल के मान्य उदाहरण:
- फ़ोरम पेज, जिस पर उपयोगकर्ता एक सवाल के जवाब सबमिट कर सकते हैं
- उत्पाद के लिए सहायता वाला पेज, जिस पर उपयोगकर्ता एक सवाल के जवाब सबमिट कर सकते हैं
इस्तेमाल के अमान्य उदाहरण:
- साइट पर मौजूद अक्सर पूछे जाने वाले सवालों वाला पेज, जिसमें उपयोगकर्ताओं के पास वैकल्पिक जवाब जोड़ने की सुविधा न हो
- उत्पाद का पेज, जिस पर उपयोगकर्ता एक ही पेज पर कई सवाल और जवाब सबमिट कर सकते हैं
- काम करने का तरीका बताने वाला गाइड, जो एक सवाल का जवाब देता हो
- एक सवाल का जवाब देने वाली ब्लॉग पोस्ट
- एक सवाल का जवाब देने वाला निबंध
अगर साइट या फ़ोरम में शामिल सारी सामग्री ज़रूरी शर्तें पूरी नहीं करती, तो उसके सभी पेजों पर QAPage मार्कअप लागू न करें. उदाहरण के लिए, फ़ोरम में बहुत सारे सवाल पोस्ट किए जा सकते हैं, जो मार्कअप करने लायक हों. हालांकि, अगर फ़ोरम में ऐसे पेज भी हैं जिनमें सवाल नहीं हैं, तो वे मार्कअप जोड़ने की ज़रूरी शर्तें पूरी नहीं करते.
अक्सर पूछे जाने वाले सवालों वाले पेजों या उन पेजों के लिए QAPage मार्कअप का इस्तेमाल न करें जहां हर पेज पर कई सवाल हों. QAPage मार्कअप उन पेजों के लिए है जिन पर सिर्फ़ एक सवाल और उसके जवाब होते हैं.
विज्ञापन के लिए QAPage मार्कअप का इस्तेमाल न करें.
देख लें कि हर Question में सवाल का पूरा टेक्स्ट हो और हर Answer में जवाब का पूरा टेक्स्ट हो.
Answer मार्कअप सवाल के जवाबों के लिए होता है, न कि उस सवाल की टिप्पणियों या दूसरे जवाबों की टिप्पणियों के लिए. ऐसी टिप्पणियों को Answer के रूप में मार्कअप न करें जो जवाब नहीं हैं.
सवाल और जवाब वाली ऐसी सामग्री रिच नतीजे के तौर पर नहीं दिखाई जा सकती जिसमें आगे दी गई किसी भी प्रकार की सामग्री शामिल हो. इसमें आपत्तिजनक, अश्लील, किसी धर्म का अपमान करने वाली, दिल दहलाने वाली, खतरनाक या गैरकानूनी गतिविधियों का प्रचार करने वाली सामग्री शामिल है. साथ ही, ऐसी सामग्री भी जिसमें नफ़रत फ़ैलाने या उत्पीड़न करने वाली भाषा का इस्तेमाल किया गया है.

स्ट्रक्चर्ड डेटा के प्रकार की परिभाषाएं

इस सेक्शन में QAPage के स्ट्रक्चर्ड डेटा के प्रकारों के बारे में बताया गया है.

आपकी सामग्री रिच नतीजे के तौर पर दिखाई दे, इसके लिए ज़रूरी प्रॉपर्टी जोड़नी होंगी. आप अपने स्ट्रक्चर्ड डेटा में ज़्यादा जानकारी जोड़ने के लिए, सुझाई गई प्रॉपर्टी भी शामिल कर सकते हैं. इससे उपयोगकर्ता अनुभव को बेहतर बनाया जा सकता है.

आप Google के स्ट्रक्चर्ड डेटा टेस्टिंग टूल का इस्तेमाल अपने स्ट्रक्चर्ड डेटा की पुष्टि करने और उसकी झलक देखने के लिए कर सकते हैं.

QAPage

QAPage प्रकार बताता है कि पेज किसी खास सवाल और उसके जवाब (जवाबों) के लिए है. हम Question मार्कअप वाले पेजों से सिर्फ़ QAPage स्ट्रक्चर्ड डेटा इस्तेमाल करेंगे. हर पेज के QAPage प्रकार में जानकारी होनी चाहिए.

QAPage की पूरी जानकारी https://schema.org/QAPage पर मौजूद है.

नीचे दिए गए टेबल में QAPage प्रकार की ऐसी सभी प्रॉपर्टी के बारे में बताया गया है जिनका इस्तेमाल 'Google सर्च' में होता है.

ज़रूरी प्रॉपर्टी
`mainEntity`	`Question` इस पेज के लिए `Question` को `QAPage` आइटम की `mainEntity` प्रॉपर्टी में नेस्ट किया जाना चाहिए.

सवाल

Question प्रकार ऐसे सवालों के बारे में बताता है जिनके जवाब इस पेज पर मिलते हैं. साथ ही, इसमें उस सवाल के जवाब (अगर मौजूद हैं तो) भी होते हैं. इस पेज पर Question का ठीक एक प्रकार होना चाहिए, जिसे schema.org/QAPage की mainEntity प्रॉपर्टी में नेस्ट किया गया है. हर पेज के Question प्रकार में जानकारी होनी चाहिए.

Question की पूरी जानकारी https://schema.org/Question पर मौजूद है.

ज़रूरी प्रॉपर्टी

answerCount

Integer

सवाल के जवाबों की कुल संख्या. उदाहरण के लिए, अगर किसी सवाल के 15 जवाब हैं, लेकिन पेज पर नंबर डालने की वजह से सिर्फ़ पहले 10 जवाबों को मार्कअप किया गया है, तो यह मान 15 होगा. बिना जवाब वाले सवालों के लिए यह मान 0 भी हो सकता है.

या तो acceptedAnswer या फिर suggestedAnswer

Answer

रिच नतीजे पाने के लिए एक सवाल में कम से कम एक जवाब होना चाहिए – acceptedAnswer या suggestedAnswer. हालांकि, पहली बार पोस्ट किए जाने पर हो सकता है कि सवालों के जवाब मौजूद न हों. बिना जवाबों वाले सवालों के लिए answerCount प्रॉपर्टी को 0 पर सेट करें. बिना जवाबों वाले सवाल रिच नतीजों में शामिल नहीं होते.

acceptedAnswer

Answer

सवाल का सबसे अच्छा जवाब. हर सवाल के लिए ऐसे कई जवाब हो सकते हैं या हो सकता है कि ऐसा एक भी जवाब न हो. इससे ऐसे जवाब दिखाए जाने चाहिए जो आपकी साइट पर किसी तरीके से मंज़ूर किए जाते हैं. उदाहरण के लिए, सवाल पूछने वाले व्यक्ति, मॉडरेटर या वोट देने के सिस्टम की मदद से चुना गया सबसे अच्छा जवाब. सबसे अच्छे जवाबों का पता लगाने के लिए, उन्हें 'सबसे नए जवाब' जैसे क्रम में लगाने के दूसरे तरीकों का इस्तेमाल नहीं किया जाना चाहिए.

suggestedAnswer

Answer

ऐसा संभावित जवाब जिसे सबसे अच्छे जवाब (acceptedAnswer) के तौर पर मंज़ूर न किया गया हो. हर सवाल के लिए ऐसे कई जवाब हो सकते हैं या शायद ऐसा एक भी जवाब न हो.

name

Text

छोटे सवालों का पूरा टेक्स्ट. उदाहरण के लिए, "एक कप में कितने चम्मच होते हैं?".

सुझाई गईं प्रॉपर्टी
`author`	`Person` या `Organization` सवाल लिखने वाला व्यक्ति.
`dateCreated`	`Date` या `DateTime` वह तारीख जब सवाल को ISO-8601 फ़ॉर्मैट में पेज पर जोड़ा गया था.
`text`	`Text` बड़े सवालों का पूरा टेक्स्ट. उदाहरण, "मुझे खाना बनाना है और मुझे जानना है कि एक कप में कितने चम्मच होते हैं. एक कप में कितने चम्मच होते हैं?"
`upvoteCount`	`Integer` इस सवाल को मिले कुल वोट. अगर पेज पर पसंद करने और नापसंद करने की सुविधा उपलब्ध है, तो `upvoteCount` के मान को ऐसे कुल मान के तौर पर सेट करें जिससे पसंद किए जाने और नापसंद किए जाने, दोनों के बारे में जानकारी मिलती हो. उदाहरण के लिए, अगर उसे 5 बार पसंद और 2 बार नापसंद किया गया है, तो `upvoteCount` का कुल मान 3 होगा. अगर इसे 5 बार पसंद किया गया है और नापसंद करने का विकल्प नहीं है, तो `upvoteCount` का मान 5 होगा.

जवाब

Answer प्रकार इस पेज पर Question के लिए सुझाए और मंज़ूर किए गए जवाबों के बारे में बताता है. Answers को Question में, suggestedAnswer और acceptedAnswer प्रॉपर्टी के मान के तौर पर डालें.

नीचे दिया गया टेबल Answer प्रकार की ऐसी सभी प्रॉपर्टी के बारे में बताता है, जिन्हें Question में इस्तेमाल किया जाता है.

Answer की पूरी जानकारी https://schema.org/Answer पर मौजूद है.

ज़रूरी प्रॉपर्टी

ज़रूरी प्रॉपर्टी
`text`	`Text` जवाब का पूरा टेक्स्ट. अगर सिर्फ़ एक हिस्से को मार्कअप किया जाता है, तो हो सकता है कि आपकी सामग्री दिखाई न जाए. साथ ही, Google यह तय न कर पाए कि दिखाए जाने के लिए सबसे अच्छा टेक्स्ट क्या है.

text

Text

जवाब का पूरा टेक्स्ट. अगर सिर्फ़ एक हिस्से को मार्कअप किया जाता है, तो हो सकता है कि आपकी सामग्री दिखाई न जाए. साथ ही, Google यह तय न कर पाए कि दिखाए जाने के लिए सबसे अच्छा टेक्स्ट क्या है.

सुझाई गईं प्रॉपर्टी
`author`	`Person` या `Organization` जवाब लिखने वाला व्यक्ति.
`dateCreated`	`Date` या `DateTime` वह तारीख जब जवाब को ISO-8601 फ़ॉर्मैट में पेज पर जोड़ा गया था.
`upvoteCount`	`Integer` इस सवाल को मिले कुल वोट. अगर पेज पर पसंद करने और नापसंद करने की सुविधा उपलब्ध है, तो `upvoteCount` के मान को ऐसे कुल मान के तौर पर सेट करें जिससे पसंद किए जाने और नापसंद किए जाने, दोनों के बारे में जानकारी मिलती हो. उदाहरण के लिए, अगर उसे 5 बार पसंद और 2 बार नापसंद किया गया है, तो `upvoteCount` का कुल मान 3 होगा. अगर इसे पाँच बार पसंद किया गया है और नापसंद करने का विकल्प नहीं है, तो `upvoteCount` का मान पाँच होगा.
`url`	`URL` सीधे इस जवाब पर ले जाने वाला यूआरएल. उदाहरण के लिए: `https://www.examplesite.com/question#answer1` हर जवाब के लिए एक यूआरएल देने का पुरज़ोर सुझाव दिया जाता है, क्योंकि इससे उपयोगकर्ताओं को आपकी साइट पर बेहतर अनुभव मिलता है.