सवाल और जवाब

सवाल-जवाब वाले पेज, वे वेब पेज होते हैं जिनका डेटा सवाल और जवाब के फ़ॉर्मैट में होता है. इस फ़ॉर्मैट में किसी सवाल के बाद उसके जवाब लिखे जाते हैं. ऐसे कॉन्टेंट के लिए जो किसी सवाल और उसके जवाबों को दिखाता है, आप अपने डेटा को schema.org QAPage, Question, और Answer तरीकों से मार्कअप कर सकते हैं.

सही तरीके से मार्कअप किए गए पेजों के ज़्यादा बेहतर नतीजे (रिच रिज़ल्ट), खोज नतीजों वाले पेज पर दिखाए जाते हैं. इन रिच रिज़ल्ट की वजह से आपकी साइट, Search में सही उपयोगकर्ताओं तक पहुंच पाती है. उदाहरण के तौर पर, अगर उपयोगकर्ता क्वेरी "मैं यूएसबी पोर्ट में फंसे केबल को कैसे निकालूं?" का जवाब देने के लिए किसी पेज को मार्कअप किया गया है, तो आपको खोज नतीजों में यह पेज दिख सकता है:

खोज नतीजों में दिखने वाले सवाल-जवाब के कार्ड का एक उदाहरण

आप ऊपर दी गई जानकारी के मुताबिक, अपने कॉन्टेंट को रिच रिज़ल्ट के तौर पर दिखाने लायक बना सकते हैं. साथ ही, अपने सवाल-जवाब वाले पेज को मार्कअप भी कर सकते हैं. इससे, Google आपके पेज का बेहतर स्निपेट बना पाता है. ऊपर दिए गए उदाहरण में, अगर रिच रिज़ल्ट नहीं दिखाया जाता है, तो हो सकता है कि जिस कॉन्टेंट के लिए जवाब दिए गए हैं वह मूल नतीजे में दिखे.

उदाहरण

नीचे दिए गए मार्कअप उदाहरण में, JSON-LD की QAPage, Question, और Answer टाइप की जानकारियां हैं:

JSON-LD


  

  

    
माइक्रोडेटा



    

      

  





दिशा-निर्देश



अगर आप अपने सवाल-जवाब वाले पेज को रिच रिज़ल्ट में दिखाना चाहते हैं, तो आपको इन दिशा-निर्देशों का
  पालन करना होगा:




कॉन्टेंट से जुड़े दिशा-निर्देश


    
  
  • अगर आपके पेज की जानकारी सवाल-जवाब वाले फ़ॉर्मैट में है, तो ही QAPage मार्कअप का इस्तेमाल करें. इस तरह के फ़ॉर्मैट में,
    किसी सवाल के बाद उसके जवाब होते हैं. 
    • 
  
  • उपयोगकर्ताओं के पास सवाल के जवाब देने की सुविधा होनी चाहिए. ऐसे कॉन्टेंट के लिए QAPage मार्कअप का इस्तेमाल न करें जिसमें किसी दिए गए सवाल के लिए सिर्फ़ एक जवाब हो. साथ ही, जिसमें उपयोगकर्ताओं के लिए दूसरा जवाब जोड़ने का कोई विकल्प न हो. इसके बजाय, FAQPage का इस्तेमाल करें. यहां
    कुछ उदाहरण दिए गए हैं:
    
    सही इस्तेमाल के उदाहरण:
    
      
      
        
    • फ़ोरम पेज, जिस पर उपयोगकर्ता एक सवाल के जवाब सबमिट कर सकते हैं
      • 
        
    • प्रॉडक्ट के लिए सहायता वाला पेज, जिस पर उपयोगकर्ता एक सवाल के जवाब सबमिट कर सकते हैं
      • 
    
    
    
    गलत इस्तेमाल के उदाहरण:
    
      
      
        
    • साइट पर मौजूद अक्सर पूछे जाने वाले सवालों वाला पेज, जिसमें उपयोगकर्ताओं के पास वैकल्पिक जवाब जोड़ने की सुविधा न हो
      • 
        
    • प्रॉडक्ट का पेज, जिस पर उपयोगकर्ता एक ही पेज पर कई सवाल और जवाब सबमिट कर सकते हैं
      • 
        
    • इस्तेमाल करने का तरीका बताने वाला गाइड, जो किसी सवाल का जवाब देती हो
      • 
        
    • किसी सवाल का जवाब देने वाली ब्लॉग पोस्ट
      • 
        
    • सवाल का जवाब देने वाला निबंध
      • 
    
    
    
    • 
  
  • अगर पूरे कॉन्टेंट को मंज़ूरी नहीं दी गई हो, तो साइट या फ़ोरम के सभी पेजों पर QAPage मार्कअप लागू न करें.
    उदाहरण के लिए, किसी फ़ोरम में बहुत सारे ऐसे सवाल पोस्ट किए जा सकते हैं, जो अलग-अलग मार्कअप करने लायक हों. हालांकि,
    अगर फ़ोरम में ऐसे पेज भी हैं जिनमें सवाल नहीं हैं, तो उनमें मार्कअप नहीं जोड़े जा सकते.
    • 
  
  • अक्सर पूछे जाने वाले सवालों के पेजों या जिन पेजों में हर पेज पर बहुत सारे सवाल हों उनके लिए QAPage मार्कअप का इस्तेमाल न करें. QAPage मार्कअप, उन पेजों के लिए है जिन पर सिर्फ़ एक सवाल और उसके जवाब होते हैं.
    • 
  
  • विज्ञापन के लिए QAPage मार्कअप का इस्तेमाल न करें.
    • 
  
  • पक्का करें कि हर Question में सवाल का पूरा टेक्स्ट हो और हर Answer में जवाब का पूरा टेक्स्ट हो.
    • 
  
  • Answer मार्कअप सवाल के जवाब के लिए होता है, न कि सवाल पर टिप्पणी या अन्य जवाबों पर
    टिप्पणी के लिए. ऐसी टिप्पणियों पर Answer मार्कअप न लगाएं जो जवाब नहीं हैं.
    • 
  
  • सवाल और जवाब वाला ऐसा कॉन्टेंट, रिच रिज़ल्ट के तौर पर नहीं दिखाया जा सकता
    जिसमें आगे दिया गया किसी भी तरह का कॉन्टेंट शामिल हो: आपत्तिजनक, अश्लील, अपशब्दों का इस्तेमाल वाला, दिल दहलाने वाला,
    खतरनाक या गैरकानूनी गतिविधियों का प्रचार करने वाला, नफ़रत फैलाने या उत्पीड़न करने वाली भाषा वाला कॉन्टेंट.
    • 
  
  • हो सकता है कि सवाल-जवाब वाले कैरसेल अनुभव में एसटीईएम शिक्षा से जुड़े ऐसे सवाल-जवाब वाले पेज दिखाए जाएं जिनमें असल फ़ोकस, उपयोगकर्ता के भेजे गए गृहकार्य से जुड़े सवाल का सही
    जवाब देने पर होता है.
    शायद इन पेजों पर सिर्फ़ एक जवाब हो, जिसे उपयोगकर्ता के बजाय किसी फ़ोरम का कोई विशेषज्ञ खुद देता
    या चुनता हो.
    
    उदाहरण: शिक्षा से जुड़ा ऐसा पेज जहां उपयोगकर्ता ने कोई एक सवाल भेजा हो और विशेषज्ञों ने सबसे अच्छे जवाब को चुना हो.
  
    • 




अलग-अलग तरह के स्ट्रक्चर्ड डेटा की जानकारी



इस सेक्शन में QAPage से जुड़े स्ट्रक्चर्ड डेटा के तरीकों के बारे में बताया गया है.



आपका कॉन्टेंट ज़्यादा बेहतर नतीजे के तौर पर दिखे, इसके लिए आपको ज़रूरी प्रॉपर्टी जोड़नी होंगी. अपने स्ट्रक्चर्ड डेटा में ज़्यादा जानकारी जोड़ने के लिए, आप सुझाई गई प्रॉपर्टी भी शामिल कर सकते हैं. इससे उपयोगकर्ता अनुभव को बेहतर बनाया जा सकता है.



आप अपने स्ट्रक्चर्ड डेटा की पुष्टि करने और उसकी झलक देखने के लिए, Google के रिच रिज़ल्ट के टेस्ट का इस्तेमाल कर सकते हैं.



QAPage

    
इस तरह का QAPage बताता है कि पेज में, किसी खास विषय से जुड़ा सवाल और उसके जवाब दिए गए हैं. हम QAPage मार्कअप वाले पेजों से सिर्फ़ Question स्ट्रक्चर्ड डेटा का इस्तेमाल करेंगे. हर पेज पर सिर्फ़ एक QAPage टाइप की जानकारी होनी चाहिए.




QAPage की पूरी जानकारी https://schema.org/QAPage पर मौजूद है.



नीचे दी गई टेबल में QAPage से जुड़ी ऐसी सभी प्रॉपर्टी के बारे में बताया गया है जिनका इस्तेमाल Google Search में होता है.




      
        
      
      
     

        ज़रूरी प्रॉपर्टी
     

    

      

        mainEntity
        

      Question
        
इस पेज के Question को QAPage आइटम की प्रॉपर्टी mainEntity में नेस्ट किया जाना ज़रूरी है.
        

      		
    

  




Question



इस तरह का Question उस सवाल की जानकारी देता है जिसका जवाब इस पेज पर दिया जाता है. यहां उसके जवाब भी दिखते हैं. पेज पर schema.org/QAPage की mainEntity खासियत में, सिर्फ़ एक Question टाइप को नेस्ट किया जाना चाहिए. हर पेज पर, सिर्फ़ एक Question टाइप की जानकारी होनी चाहिए.


    
Question की पूरी जानकारी https://schema.org/Question पर मौजूद है.
    






      
        
      
      
    

      ज़रूरी प्रॉपर्टी
    

    

      

        answerCount
        

      Integer
        
सवाल के जवाबों की कुल संख्या. उदाहरण के लिए, अगर किसी सवाल के 15 जवाब हैं, लेकिन पेज पर नंबर डालने की वजह से सिर्फ़ पहले 10 जवाबों को मार्कअप किया गया है, तो यह वैल्यू 15 होगी. बिना जवाब वाले सवालों के लिए यह वैल्यू 0 भी हो सकती है. 

      		
    

    

      acceptedAnswer या suggestedAnswer
      Answer
        
रिच रिज़ल्ट पाने के लिए एक सवाल में कम से कम एक जवाब होना चाहिए –
          acceptedAnswer या suggestedAnswer. हालांकि, पहली बार पोस्ट करने पर हो सकता है कि सवालों के
          जवाब मौजूद न हों. बिना जवाब के सवालों के लिए, answerCount विशेषता को 0 पर सेट करें. बिना जवाबों वाले सवाल
          रिच रिज़ल्ट में शामिल नहीं होते.
        

        

        

      

        acceptedAnswer
        

      Answer
        
सवाल का सबसे अच्छा जवाब. हर सवाल के लिए ऐसे कई जवाब हो सकते हैं या हो सकता है कि ऐसा एक भी जवाब न हो. इससे ऐसे जवाब दिखाए जाने चाहिए जो आपकी साइट पर किसी तरीके से, सबसे अच्छे जवाब के तौर पर चुना गया हो. उदाहरण के लिए, सवाल पूछने वाले व्यक्ति, मॉडरेटर या वोट देने के सिस्टम की मदद से चुना गया सबसे अच्छा जवाब. सबसे अच्छे जवाबों का पता लगाने के लिए उन्हें क्रम में लगाने के दूसरे तरीकों, जैसे कि 'सबसे नए जवाब' का इस्तेमाल नहीं किया जाना चाहिए.

      		
    

    

      

        suggestedAnswer
        

      Answer
        
ऐसा एक जवाब हो सकता है, लेकिन उसे सबसे अच्छे जवाब (acceptedAnswer) के तौर पर स्वीकार नहीं किया जाता. हर सवाल के लिए ऐसे कई जवाब हो सकते हैं या हो सकता है कि ऐसा एक भी जवाब न हो.

      		
    

    

      		
    

    

      

        name
        

      Text
        
छोटे सवालों का पूरा टेक्स्ट. उदाहरण के लिए, "एक कप में कितने चम्मच?".

      		
    

  




      
        
      
      
     

        सुझाई गई प्रॉपर्टी
     

    

      

        author
        

      Person या
          Organization
        
सवाल लिखने वाला व्यक्ति.

      		
    

    

      

        dateCreated
        

      Date या DateTime
सवाल को ISO-8601 फ़ॉर्मैट में पेज पर जोड़ने की तारीख.

      		
    

    

      

        text
        

      Text
        
बड़े सवालों का पूरा टेक्स्ट. उदाहरण के लिए, "मुझे खाना बनाना है और मुझे जानना है कि एक कप में कितने
          चम्मच होते हैं. एक कप में कितने चम्मच होते हैं?"

      		
    

    

      

        upvoteCount
        

      Integer
        
इस सवाल को मिले कुल वोट. अगर पेज 'पसंद है' और
         'पसंद नहीं है' के साथ काम करता है, तो एक एग्रीगेट वैल्यू का upvoteCount वैल्यू सेट करें जो 'पसंद है' और 'पसंद नहीं है' दोनों को दिखाता हो.
        उदाहरण के लिए, अगर किसी सवाल पर, 'मुझे पसंद है' वाले पांच और 'मुझे पसंद नहीं है' वाले दो वोट आए हैं, तो upvoteCount के लिए एग्रीगेट वैल्यू तीन होगी. अगर किसी सवाल पर, 'मुझे पसंद है' वाले पांच वोट आए हैं, लेकिन उस पर 'मुझे पसंद नहीं है' चुनने का विकल्प नहीं है, तो upvoteCount की वैल्यू पांच होगी.

      		
    

  




Answer



ऐसा Answer इस पेज पर Question के लिए सुझाए गए और स्वीकार किए गए जवाबों की जानकारी देता है. suggestedAnswer और acceptedAnswer खासियतों की वैल्यू के तौर पर, Question के अंदर Answers के बारे में जानकारी दें.



नीचे दी गई टेबल में, Question में इस्तेमाल किए गए Answer टाइप की प्रॉपर्टी के बारे में बताया गया है. 



Answer की पूरी जानकारी
https://schema.org/Answer पर मौजूद है.






      
        
      
      
    

      ज़रूरी प्रॉपर्टी
    

    

      

        text
        

      Text
        
जवाब का पूरा टेक्स्ट. अगर सिर्फ़ एक हिस्से को मार्कअप किया जाता है, तो हो सकता है कि आपकी सामग्री दिखाई न जाए. साथ ही, Google यह तय न कर पाए कि दिखाए जाने के लिए सबसे अच्छा टेक्स्ट क्या है.

      		
    

  




      
        
      
      
    

      सुझाई गई प्रॉपर्टी
    

    

    

      

        author
        

      Person या
          Organization
        
जवाब लिखने वाला व्यक्ति.

      		
    

    

      

        dateCreated
        

      Date या DateTime
        
वह तारीख जब जवाब को ISO-8601 फ़ॉर्मैट में पेज पर जोड़ा गया था.

      		
    

    

      

        upvoteCount
        

      Integer
        
इस जवाब को मिले कुल वोट. अगर पेज 'पसंद है' और
         'पसंद नहीं है' के साथ काम करता है, तो एक एग्रीगेट मान का upvoteCount मान सेट करें जो 'पसंद है' और 'पसंद नहीं है' दोनों को दिखाता है.
        उदाहरण के लिए, अगर किसी सवाल पर, 'मुझे पसंद है' वाले पांच और 'मुझे पसंद नहीं है' वाले दो वोट आए हैं, तो upvoteCount के लिए एग्रीगेट वैल्यू तीन होगी. अगर किसी सवाल पर, 'मुझे पसंद है' वाले पांच वोट आए हैं, लेकिन उस पर 'मुझे पसंद नहीं है' चुनने का विकल्प नहीं है, तो upvoteCount की वैल्यू पांच होगी.

      		
    

    

      

        url
        

      URL
        
सीधे इस जवाब पर ले जाने वाला यूआरएल. उदाहरण के लिए: https://www.examplesite.com/question#answer1

        
      		
    

  


    


Search Console की मदद से, ज़्यादा बेहतर नतीजों (रिच रिज़ल्ट) पर नज़र रखना

  

   Search Console एक ऐसा टूल है जिसकी मदद से, आप Google Search में अपने पेज की परफ़ॉर्मेंस पर नज़र रख सकते हैं.
   Google Search के नतीजों में अपनी साइट शामिल कराने लिए, आपको Search Console में साइन अप करने की ज़रूरत नहीं है.
   हालांकि, इससे आपको यह समझने में मदद मिलेगी कि Google आपकी साइट को कैसे देखता है. साथ ही, इसकी मदद से आप साइट की परफ़ॉर्मेंस को भी बेहतर बना पाएंगे. हमारा सुझाव है कि आप
   इन मामलों में Search Console देखें:
  
    
    
  1. पहली बार स्ट्रक्चर्ड डेटा इस्तेमाल करने के बाद
    2. 
    
  2. नए टेंप्लेट जारी करने या कोड को अपडेट करने के बाद
    3. 
    
  3. समय-समय पर ट्रैफ़िक का विश्लेषण करते समय
    4. 
  

    
  

    पहली बार स्ट्रक्चर्ड डेटा इस्तेमाल करने के बाद
  

  

    जब Google, आपके पेजों को इंडेक्स कर ले, तब ज़्यादा बेहतर नतीजे (रिच रिज़ल्ट) की स्थिति वाली रिपोर्ट का इस्तेमाल करके, उन गड़बड़ियों को देखें जिन्हें ठीक करने की ज़रूरत है.
    आम तौर पर, सही पेजों की संख्या में बढ़ोतरी होगी और गड़बड़ियों या चेतावनियों की संख्या में कोई बढ़ोतरी नहीं होगी. अगर आपको स्ट्रक्चर्ड डेटा में गड़बड़ियां मिलती हैं, तो:

    
    
      
  1. गड़बड़ियां ठीक करें.
    2. 
      
  2. 
    लाइव यूआरएल की जांच करें और देखें कि गड़बड़ी ठीक हुई या नहीं.
    3. 
      
  3. स्थिति की रिपोर्ट का इस्तेमाल करके, पुष्टि करने का अनुरोध करें.
    4. 
  

  

    नए टेंप्लेट जारी करने या कोड को अपडेट करने के बाद
  

     जब आप वेबसाइट में कई ज़रूरी बदलाव करते हैं, तब स्ट्रक्चर्ड डेटा की गड़बड़ियों और चेतावनियों में हुई बढ़ोतरी पर नज़र रखें.
  
    
    
  • अगर आपको गड़बड़ियों में बढ़ोतरी दिखती है, तो हो सकता है कि आपने ऐसा नया टेंप्लेट रोल आउट किया हो जो काम नहीं करता. इसके अलावा, यह भी हो सकता है कि आपकी साइट, मौजूदा टेंप्लेट
    से नए और खराब तरीके से इंटरैक्ट कर रही हो.
    • 
    
  • अगर आपको मान्य आइटम की संख्या में कमी दिखती है, यानी वह गड़बड़ियों में बढ़ोतरी से मेल नहीं खाती, तो हो सकता है कि अब आप
      पेजों में स्ट्रक्चर्ड डेटा एम्बेड नहीं कर रहे हैं. गड़बड़ी की वजह जानने के लिए, यूआरएल जांचने वाले टूल का इस्तेमाल करें.
    • 
  

  
समय-समय पर ट्रैफ़िक का विश्लेषण करना

    परफ़ॉर्मेंस रिपोर्ट का इस्तेमाल करके, Google Search से आने वाले ट्रैफ़िक का विश्लेषण करें.
      आपको डेटा से पता चलेगा कि आपका पेज Search में, रिच रिज़ल्ट के तौर पर कितनी बार दिखता है. साथ ही, यह भी पता चलेगा कि उयोगकर्ता उस पर कितनी बार क्लिक
      करते हैं और खोज के नतीजों में आपकी साइट के दिखने की औसत रैंक क्या है. आप इन नतीजों को Search
          Console API की मदद से,
      अपने-आप भी देख सकते हैं.