هل أنت بحاجة إلى مقدِّم خدمة تحسين محركات البحث (SEO)؟

يشير الاختصار SEO إلى مصطلح "تحسين محركات البحث" أو "مقدِّم خدمة تحسين محركات البحث". ويُعتبر قرار الاستعانة بمقدِّم خدمة تحسين محرّكات البحث قرارًا مهمًا من المحتمل أن يحسّن موقعك الإلكتروني ويوفر لك الوقت، ولكن قد يحمل أيضًا مخاطرة يمكن أن تؤدي إلى الإضرار بموقعك الإلكتروني وسمعتك. بالتالي، احرص على دراسة الفوائد المحتملة والضرر الذي قد يسببه مُقدِّم خدمة تحسين محرّكات البحث لموقعك الإلكتروني إذا لم يتحلَّ بالمسؤولية. بإمكان العديد من مقدِّمي خدمة تحسين محرّكات البحث وغيرهم من الوكالات والمستشارين تقديم خدمات مفيدة لمالكي المواقع الإلكترونية، ومنها:

  • مراجعة محتوى الموقع أو بنيته
  • تقديم النصائح الفنية حول تطوير الموقع الإلكتروني، مثل الاستضافة وعمليات إعادة التوجيه وصفحات الأخطاء واستخدام JavaScript
  • تطوير المحتوى
  • إدارة حملات تطوير الأعمال على الإنترنت
  • أبحاث الكلمة الرئيسية
  • التدريب على تحسين محرّكات البحث
  • الخبرة في أسواق ومناطق جغرافية مُحدَّدة

لن يكون هناك أيّ تأثير للإعلان من خلال Google في حضور موقعك الإلكتروني في نتائج البحث. لا تقبل Google نهائيًا أي مبالغ مالية مقابل تضمين المواقع الإلكترونية أو منحها ترتيبًا في نتائج البحث لدينا، ولا يجب دفع أي تكلفة مقابل الظهور في نتائج البحث المجاني التي نعرضها. وتتوفر مراجع مثل Search Console ومدونة "مجموعة خدمات بحث Google" ومنتدى المناقشات من شأنها تزويدك بقدر كبير من المعلومات حول طريقة تحسين أداء موقعك الإلكتروني ليظهر ضمن البحث المجاني.

تحسين محركات البحث للمبتدئين

إذا كنت تدير عملاً تجاريًا محليًا صغيرًا، يمكنك تنفيذ الكثير من الإجراءات بنفسك. وفيما يلي بعض المراجع الجيدة:

يُرجى العلم أنّ ظهور النتائج سيستغرق بعض الوقت، عادةً من أربعة أشهر إلى عام بدءًا من وقت بدء إجراء التغييرات إلى أن تبدأ بالاستفادة من المزايا.

إذا كنت تعتقد أنّك لا تزال بحاجة إلى مساعدة إضافية من أحد الخبراء، واصِل القراءة حول كيفية اختيار مقدِّم خدمة تحسين محرّكات البحث.

اختيار مقدّم خدمة تحسين محركات البحث

في حال أردت الاستعانة بمقدّم خدمة تحسين محرّكات البحث، من الأفضل أن تفعل ذلك في أقرب وقت ممكن. وأنسب وقت لتوظيف مقدِّم خدمة تحسين محرّكات البحث هو عندما تريد إعادة تصميم الموقع الإلكتروني أو تخطّط لإطلاق موقع إلكتروني جديد. وبذلك تستطيع أنت ومقدِّم الخدمة الذي تستعين به ضمان توافق تصميم الموقع الإلكتروني مع محرّكات البحث من البداية. ويمكن لمقدّم الخدمة الجيّد أن يساعدك أيضًا في تحسين موقع إلكتروني حالي.

  1. التزم بتنفيذ التغييرات المقترَحة. إنّ إجراء التغييرات التي اقترحها مقدِّم خدمة تحسين محرّكات البحث يستغرق وقتًا وجهدًا. وإذا لم تأخذ الوقت الكافي لإجراء هذه التغييرات، لن تُجدي الاستعانة بخبير نفعًا.
  2. اطرح بعض الأسئلة على مقدِّم خدمة تحسين محرّكات البحث المحتمَل. وتشمل بعض الأسئلة المفيدة التي يمكن طرحها عليه ما يلي:
    • هل يمكنك أن تطلعني على نماذج من أعمالك السابقة وأن تروي لي بعض قصص النجاح؟
    • هل تتّبع أساسيات "بحث Google"؟
    • هل تقدّم أي خدمات أو نصائح تسويقية على الإنترنت لدعم العمل التجاري في البحث المجاني؟
    • ما النتائج التي تتوقعها، وما الإطار الزمني المحدد لذلك؟ وكيف تقيس النجاح؟
    • ما خبرتك في المجال الذي أعمل به؟
    • ما خبرتك بالنسبة إلى بلدي/مدينتي؟
    • ما خبرتك في تطوير المواقع العالمية؟
    • ما أهم أساليب تحسين محركات البحث التي تتبعها؟
    • منذ متى وأنت تمارس هذا العمل؟
    • كيف يمكنني التواصل معك؟ هل ستطلعني على كل التغييرات التي تجريها على موقعي الإلكتروني وتقدم لي معلومات مفصّلة عن اقتراحاتك والمنطق الذي استندت إليه؟
    • تأكَّد مما إذا كان مقدّم خدمة تحسين محرّكات البحث مهتمًّا بمجالك وبعملك التجاري. إذا لم يُبدِ اهتمامًا، ابحث عن شخص مهتم. يجب أن يطرح عليك مقدِّم خدمة تحسين محرّكات البحث أسئلة مثل:
      • ما الذي يجعل عملك التجاري أو خدمتك فريدة وقيّمة للعملاء؟
      • مَن هم عملاؤك؟
      • كيف يحقق عملك التجاري أرباحًا، وكيف تساهم نتائج البحث في ذلك؟
      • ما القنوات الإعلانية الأخرى التي تستخدمها؟
      • مَن هم منافسوك؟
  3. تحقَّق من مراجع العمل الخاصة بخبير تحسين محرّكات البحث الذي تستعين به. تواصَل مع العملاء السابقين لمعرفة ما إذا كان مقدِّم خدمة تحسين محرّكات البحث المعني قد قدّم خدمة مفيدة، وكان من السهل العمل معه، وأثمر العمل معه عن نتائج إيجابية.
  4. اطلب تدقيقًا فنيًا وبحثيًا لموقعك الإلكتروني لمعرفة الإجراءات المطلوب تنفيذها من وجهة نظر مقدِّم الخدمة، والدوافع لإجرائها، والنتيجة المتوقعة منها. ومن المحتمل أن يترتّب عليك دفع تكلفة مقابل عمليات التدقيق. قد تحتاج أيضًا إلى منح مقدِّم الخدمة إذن الوصول للقراءة فقط إلى موقعك الإلكتروني على Search Console (لا تمنحه إذن الوصول للكتابة في هذه المرحلة). ويجب أن يكون مقدِّم الخدمة الذي من المحتمَل الاستعانة به قادرًا على إعطائك تقديرات واقعية للتحسين، وتقدير العمل الذي ينطوي عليه هذا التحسين. وإذا أكّد لك أنّ التغييرات التي سيجريها ستعطيك المركز الأول في نتائج البحث، ابحث عن خبير آخر.
  5. قرِّر ما إذا كنت تريد الاستعانة بمقدِّم الخدمة.

الاحتياطات

بإمكان خبراء تحسين محرّكات البحث تقديم خدمات قيّمة للعملاء، إلا أنّ بعض هؤلاء الخبراء ممن يتّسمون بقيم غير أخلاقية أعطوا صورة سيئة لهذا المجال من خلال المبالغة في الجهود التسويقية العدائية ومحاولة التلاعب بنتائج محرّكات البحث بطرق غير عادلة. نذكّر بأنّ الممارسات التي تنتهك سياساتنا المتعلقة بالمحتوى غير المرغوب فيه قد تؤثر سلبًا في ظهور موقعك الإلكتروني على Google، أو قد تؤدي إلى إزالة موقعك الإلكتروني من الفهرس.

عندما يعرض مقدِّم خدمة تحسين محرّكات البحث مجموعة من الاقتراحات لموقعك الإلكتروني، اطلب منه إثبات فائدة هذه الاقتراحات من مصدر موثوق، مثل صفحة مساعدة في Search Console أو إدخال في مدونة "مجموعة خدمات بحث Google" أو رد معتمَد من Google في المنتدى.

في ما يلي بعض الأمور التي يجب وضعها في الاعتبار:

  • من أنواع الخداع الشائعة إنشاء نطاقات "ظل" تنقل المستخدمين إلى موقع إلكتروني ما باستخدام عمليات إعادة توجيه خادعة. وغالبًا ما تكون نطاقات الظل هذه مملوكة من مقدِّم خدمة تحسين محرّكات البحث يدّعي أنّه يعمل نيابةً عن العميل. وقد يوجّه مقدِّم هذه الخدمة النطاق إلى موقع إلكتروني مختلف أو حتى إلى نطاق لأحد منافسيك، في حال اتّخذت العلاقة بينكما منحى سيئًا. إذا حدث ذلك، سيكون العميل قد دفع مبالغ لتطوير موقع إلكتروني منافس مملوك بالكامل لمقدِّم خدمة تحسين محرّكات البحث.
  • هناك ممارسة أخرى غير مشروعة، وهي وضع صفحات "المدخل" التي تحمل عدد كلمات رئيسية كبير جدًا في مكان ما على الموقع الإلكتروني الخاص بالعميل. ويؤكد مقدِّم خدمة تحسين محرّكات البحث أنّ ذلك سيجعل الصفحة أكثر صلة بمزيد من طلبات البحث. وهذا الأمر غير صحيح في حد ذاته لأنّ الصفحات الفردية نادرًا ما تكون ذات صلة بعدد كبير من الكلمات الرئيسية. ولكن الشيء الأكثر مكرًا هو أنّ صفحات المدخل هذه غالبًا ما تحتوي على روابط مخفية تؤدي إلى الانتقال إلى عملاء آخرين لدى مقدِّم خدمة تحسين محرّكات البحث أيضًا. إنّ صفحات المدخل هذه تسحب رواج الرابط من الموقع الإلكتروني وتوجّهه إلى مقدِّم خدمة تحسين محرّكات البحث وعملائه الآخرين، ما قد يؤدي إلى تضمين مواقع إلكترونية ذات محتوى مشين أو غير قانوني.
  • أخيرًا، تجنَّب المشاركة في حيل الروابط، مثل شراء روابط من مواقع إلكترونية أخرى لرفع ترتيبك، إذ يتعارض ذلك مع سياسات Google المتعلقة بالمحتوى غير المرغوب فيه ويمكن أن يؤدي إلى اتخاذ إجراء يدوي ضد موقعك الإلكتروني أو قسم منه فقط، ما يؤثر سلبًا في ترتيب موقعك الإلكتروني.

إذا شعرت بأنّ مقدّم خدمة تحسين محرّكات البحث قد خدعك بأي طريقة، عليك الإبلاغ عن ذلك.

تعالج لجنة التجارة الفيدرالية (FTC) في الولايات المتحدة الشكاوى بشأن الممارسات المهنية الخادعة أو غير العادلة. لتقديم شكوى، انتقِل إلى: https://www.ftc.gov/‎ وانقر على "File a Complaint Online" (تقديم شكوى على الإنترنت) أو اتصل بالرقم ‎1-877-FTC-HELP أو أرسِل رسالة إلى:

Federal Trade Commission
CRC-240
Washington, D.C. 20580

وإذا كانت الشكوى موجّهة ضد شركة تقع في بلد آخر غير الولايات المتحدة الأمريكية، يُرجى تقديمها على الموقع الإلكتروني https://www.econsumer.gov/‎.

إرشادات مفيدة

  • خذ حذرك من مقدّمي خدمة تحسين محرّكات البحث ومستشاري الويب أو الوكالات التي ترسل إليك رسائل إلكترونية بدون سابق إنذار.

    ما يثير الدهشة هو أنّنا نتلقّى أيضًا تلك الرسائل الإلكترونية غير المرغوب فيها:

    "إلى مالك الموقع الإلكتروني google.com،
    لقد زرت موقعك الإلكتروني ولاحظت أنّك غير مُدرَج في أغلب محرّكات البحث والأدلة الكبرى..."

    كن حذرًا بخصوص رسائل البريد الإلكتروني غير المرغوب فيها حول محرّكات البحث بدرجة حذرك نفسها من الرسائل حول حبوب تخفيف الوزن "لحرق الدهون أثناء النوم" أو طلبات المساعدة في تحويل الأموال من الحكام الديكتاتوريين المخلوعين.

  • لا يمكن لأحد ضمان إعطاء أي موقع إلكتروني ترتيب الصدارة في نتائج بحث Google.

    توخَّ الحذر من خبراء تحسين محرّكات البحث الذين يزعمون أنّهم يضمنون تحديد الترتيب أو يدّعون أنّهم على "علاقة خاصة" بشركة Google أو يعلنون أنهم يوفّرون "أولوية إرسال" في نتائج Google. ليست هناك أولوية إرسال بالنسبة إلى Google. وفي الواقع، لا توجد طريقة لإرسال موقع إلكتروني إلى Google مباشرةً سوى الإرسال من خلال أداة فحص عنوان URL أو من خلال إرسال خريطة موقع، أو من خلال استخدام واجهة برمجة تطبيقات فهرسة Google، لمزيد من المحتوى المخصّص. ويمكنك إجراء ذلك بنفسك.

  • خُذ حذرك إذا كانت الشركة متحفّظة أو لم تشرح ما تنوي فعله بوضوح.

    اطلب تفسيرات إذا كان هناك أي شيء غير واضح. إذا أنشأ مقدِّم خدمة تحسين محرّكات البحث محتوى خادعًا أو مُضللاً بالنيابة عنك، مثل صفحات المدخل أو النطاقات "المحدودة القيمة"، قد تتم إزالة موقعك الإلكتروني بأكمله من فهرس Google. وأخيرًا، أنت مسؤول عن أفعال أي شركات تستعين بها، لذا فالأفضل أن تكون متأكدًا من أنك على دراية كاملة بالطريقة التي تنوي هذه الشركات "مساعدتك" بها. وإذا توفرت إمكانية وصول مقدِّم خدمة تحسين محرّكات البحث إلى الخادم عن طريق بروتوكول نقل الملفات، يجب أن يكون مستعدًا لشرح جميع التغييرات التي يجريها على موقعك الإلكتروني.

  • يجب ألا يُفرض عليك أبدًا إضافة رابط يؤدي إلى مقدّم خدمة تحسين محرّكات البحث.

    تجنَّب مقدِّمي خدمة تحسين محرّكات البحث الذين يتحدثون عن الحيل التي تُستخدم لزيادة رواج الروابط أو إرسال موقعك الإلكتروني إلى الآلاف من محرّكات البحث. هذه الأنشطة عادةً عديمة الجدوى تمامًا ولا تؤثر في ترتيب موقعك الإلكتروني في النتائج الخاصة بمحرّكات البحث الكبرى، على الأقل، لا يمكن لهذه الأنشطة أن تؤثر في الترتيب بالطريقة التي يمكن أن تراها إيجابية.

  • اختَر بحكمة.

    عندما تفكر في التعامل مع مقدِّم خدمة تحسين محرّكات البحث، عليك أولاً إجراء بعض الأبحاث والدراسات عن هذا المجال. وبالطبع، إحدى الطرق لإجراء ذلك هي باستخدام محرّك بحث Google. لا تقدّم Google تعليقات حول شركات معيّنة، ولكنّنا صادفنا شركات تسمّي نفسها خبيرة في تحسين محرّكات البحث وتتّبع ممارسات تتجاوز بوضوح نطاق السلوك المهني المقبول. فكُن حذرًا.

  • احرص على أن تعرف وجهة أموالك.

    علمًا أنّ محرّك بحث Google لا يبيع مطلقًا ترتيبًا أفضل في نتائج البحث، فهناك محرّكات بحث أخرى متعددة تدمج بين نتائج الدفع بالنقرة أو نتائج الدفع للتضمين ونتائج بحث الويب العادية. فبعض مقدِّمي خدمة تحسين محرّكات البحث يَعِد برفع ترتيب موقعك الإلكتروني في محرّكات البحث، ولكنّه يضع موقعك في قسم الإعلانات بدلاً من نتائج البحث. بل هناك بعض مقدمي خدمة تحسين محرّكات البحث يغيرون عروض الأسعار في الوقت الفعلي ليوهمونك بأنّهم "يتحكمون" في محرّكات البحث الأخرى وأنهم قادرون على وضع أنفسهم في الموضع الذي يختارونه. وهذا الخداع لا يفلح مع Google، لأنّ إعلاناتنا مصنّفة بوضوح ومستقلة عن نتائج البحث التي نقدمها، ولكن تأكَّد من أن تسأل أيّ مقدِّم خدمة تحسين محرّكات البحث تفكر في التعامل معه عن الرسوم الموجّهة للتضمين في نتائج محرّكات البحث بصورة دائمة والرسوم الموجّهة للإعلان المؤقت.

  • ما هي الأمور الأخرى التي يجب أن أحترس منها؟

    هناك علامات تحذيرية قد تشير إلى أنّك تتعامل مع مقدِّم خدمة محتال لتحسين محرّكات البحث. وهذه العلامات كثيرة إلى حدٍّ لا يسمح بجمعها في قائمة شاملة، لذا في حال الشك، اتّبِع حدسك:

    • يمتلك نطاقات ظل
    • يضع روابط تؤدي إلى عملائه الآخرين على صفحات المدخل
    • يعرض بيع كلمات رئيسية في شريط العناوين
    • لا يميّز بين نتائج البحث الفعلية والإعلانات التي تظهر في صفحات نتائج البحث
    • يضمن لك ترتيبًا معينًا، ولكن من خلال استخدام العبارات الغامضة ذات الكلمات الرئيسية الطويلة التي يمكنك أن تحصل عليها بدون عناء
    • يعمل باستخدام أسماء مستعارة متعددة أو معلومات WHOIS زائفة
    • يحصل على زيارات من محرّكات البحث "الزائفة" أو برامج التجسس أو البرامج الخبيثة
    • لديه نطاقات أُزيلَت من فهرس Google أو لم يتمّ إدراجها في Google