Устранение проблемы сокращения поискового трафика
Падение трафика в Google Поиске может быть вызвано разными причинами, и не всегда удается сразу понять, что же произошло с вашим сайтом. Из этой статьи вы узнаете, как отчет Search Console об эффективности и сервис Google Trends поможет вам узнать, почему поисковой трафик сократился, и устранить эту проблему.
Основные причины сокращения поискового трафика
Чтобы понять, что влияет на поисковый трафик на вашем сайте, посмотрите схемы ниже. Они показывают, что могло повлиять на трафик и как примерно будет выглядеть диаграмма для вашего сайта.
В следующих разделах мы расскажем об основных причинах, на которые следует обратить внимание при анализе проблемы сокращения трафика. Также вам следует проверить, не может ли она быть вызвана причинами, упомянутыми на странице Резкие изменения в данных в Search Console. Снижение трафика может быть связано с изменением алгоритма обработки данных или ошибкой ведения журналов.
Изменение алгоритмов
Мы постоянно совершенствуем методы анализа контента и алгоритмы ранжирования и показа страниц в результатах поиска Google, и поэтому ключевые обновления и другие улучшения могут влиять на позиции сайта. Мы сообщаем о значимых изменениях в наших системах на странице с информацией о статусах сервисов Google Поиска. Возможно, там вы найдете ответ на ваш вопрос.
Если вы считаете, что снижение трафика вызвано изменением алгоритмов, это вовсе не означает наличия проблем с контентом. Чтобы выяснить, не нужно ли внести какие-то изменения, узнайте позиции главных страниц вашего сайта с помощью Search Console:
- Незначительное снижение позиций, например переход с позиции 2 на 4.
- Значительное снижение позиций, например падение с позиции 4 на 29.
Незначительное снижение позиций
Незначительное снижение позиции – это небольшое изменение позиции в самых популярных результатах поиска (например, при одном и том же поисковом запросе она изменится со 2-й на 4-ю). В Search Console вы можете видеть заметное сокращение трафика, но разница в количестве показов не будет значительной.
Небольшие колебания позиций происходят непрерывно. В частности, они могут восстанавливаться без вашего вмешательства. Рекомендуем не вносить серьезных изменений, если ваша страница уже демонстрирует хорошие показатели.
Значительное снижение позиций
Значительное снижение позиции – это серьезное падение позиции в самых популярных результатах поиска по множеству запросов (например, с 10-й на 29-ю).
В подобном случае выполните полную проверку своего сайта и выясните, является ли он полезным, заслуживающим доверия и ориентированным на людей. Если вы внесли на сайте изменения, то эффект от них увидите не сразу: в одном случае он может наступить через несколько дней, а в другом – спустя несколько месяцев. Например, нашим системам можем потребоваться несколько месяцев, чтобы удостовериться в том, действительно ли ваш сайт постоянно предлагает посетителям качественный контент. Как правило, нужно подождать несколько недель, прежде чем проверять через Search Console, удалось ли вам улучшить позиции в результатах поиска.
Технические проблемы
К этой категории относятся ошибки, которые не позволяют Google сканировать и индексировать ваши страницы, а также показывать их пользователям, например отсутствие доступа к серверу, сбои при получении файла robots.txt, невозможность найти страницу и т. д.
Эти проблемы могут относиться как ко всему сайту (например, он не функционирует), так и к отдельным страницам (например, на них неправильно размещен тег noindex, что также влияет на сканирование страницы и ее трафик).
Изучите отчет "Статистика сканирования" и отчет об индексировании страниц, чтобы проверить, не наблюдались ли проблемы на сайте в период падения трафика. Это может помочь вам определить его причину.
Проблемы безопасности
Если ваш сайт считается небезопасным, например из-за наличия на нем вредоносного ПО или угрозы фишинга, то при переходе на него пользователи могут видеть предупреждения. Это также может снижать поисковый трафик.
Изучите отчет о проблемах безопасности, чтобы узнать статус вашего сайта.
Проблемы, связанные со спамом
Мы выявляем случаи нарушения правил Google Поиска в отношении спама как в автоматическом режиме, так и при проверке специалистами, за которой могут последовать меры, принятые вручную. Если ваш сайт не соответствует правилам веб-поиска Google в отношении спама, то размещенный на нем контент может потерять позиции в результатах поиска или не появиться в Google вовсе.
Если вы подозреваете, что причиной сокращения трафика стал спам, ознакомьтесь с правилами Google в отношении спама и проверьте, нет ли на вашем сайте признаков спама, которые могли выявить наши автоматические системы. Также проверьте, не упоминается ли ваш сайт в отчете Search Console о мерах, принятых вручную.
Сезонность и изменение интересов аудитории
Поведение пользователей иногда меняется из-за сезонных факторов или новых тенденций, и это может приводить к снижению популярности тех или иных поисковых запросов. Это означает, что снижение вашего трафика почти наверняка объясняется внешними обстоятельствами.
Используя фильтр в отчете об эффективности (поочередно проверяя наиболее популярные запросы для вашего сайта), выясните, по каким запросам количество кликов и показов снизилось. Затем проверьте их в сервисе Google Trends, чтобы понять, отражает ли спад общую тенденцию или касается только вашего сайта.
Перенос сайта
Пока Google будет выполнять повторное сканирование и индексирование после изменения URL существующих страниц вашего сайта, его позиции в результатах поиска могут быть нестабильны. Как правило, полное индексирование сайта среднего размера занимает несколько недель. Чем больше сайт, тем продолжительнее этот период.
Если трафик уменьшился после переноса сайта и ситуация не улучшается, ознакомьтесь с распространенными ошибками, которые описаны в разделе об устранении неполадок при переносе сайта и связаны с изменением URL страниц сайта.
Анализ графика снижения поискового трафика
Лучший способ определить, что происходит с трафиком, – посмотреть на главную диаграмму отчета об эффективности в Search Console, которая объединяет самые разные данные.
Если наблюдается снижение как показов, так и кликов, ознакомьтесь со списком наиболее вероятных причин выше. Если количество показов осталось прежним, а число кликов снизилось, то причина может быть в том, что заголовок страницы и ее описание недостаточно продуманы и пользователи не могут понять, о чем ваша страница, или же другие сайты предлагают более привлекательные расширенные результаты.
Перейдите на страницу отчета об эффективности и, используя фильтры, как было описано выше, проанализируйте данные вашего сайта.
Расширьте диапазон дат до 16 месяцев
Используя фильтр Дата вверху диаграммы, выберите период Последние 16 месяцев. Это поможет проанализировать трафик в более широком контексте и удостовериться, что это не ежегодный спад в связи с праздниками или в свете других тенденций. Чтобы получить данные за более длительный срок, вы можете извлечь их и сохранить в своей системе с помощью Search Analytics API или массового экспорта данных.
На следующей диаграмме, отображающей данные отчета об эффективности за последние 16 месяцев, можно наблюдать фактор сезонности. Обратите внимание, что недавнее снижение трафика повторяет тенденцию прошлого года.
Сравните период снижения трафика с аналогичным периодом в прошлом
Выберите фильтр Дата вверху диаграммы, перейдите на вкладку Сравнить и выберите Сравнить последние 3 месяца с предыдущим периодом или Сравнить последние 3 месяца с предыдущим годом. Это поможет выяснить, что именно изменилось. Обязательно откройте все вкладки, чтобы понять, связано ли изменение с определенными запросами, URL, странами, устройствами или видами в поиске. Ознакомьтесь с более подробной информацией о сравнении с помощью фильтров.
На следующей диаграмме сравниваются данные отчета об эффективности за три месяца. Обратите внимание, что падение трафика четко прослеживается при сравнении последних трех месяцев (неразрывная линия) с данными предыдущих трех месяцев (пунктирная линия).
Раздельно проанализируйте данные по различным типам поиска
Выберите фильтр Тип поиска вверху диаграммы и попробуйте различные доступные варианты. Так вы сможете узнать, к чему относится спад трафика: к обычным результатам либо к поиску по картинкам, видео или новостям.
Отслеживайте среднюю позицию сайта в результатах поиска
Нажмите Средняя позиция над диаграммой. Не придавайте слишком большое значение рейтингу. Показы и клики в большей степени отражают успешность вашего сайта. Однако при существенном и продолжительном падении рейтинга попробуйте самостоятельно проанализировать свой контент, чтобы оценить, является ли он полезным и заслуживающим доверия.
Определите периоды сокращения трафика на страницах
Проанализируйте сокращение трафика в таблице Страницы под диаграммой, чтобы узнать, где именно наблюдается эта проблема: на всем сайте, на нескольких страницах или только на одной важной странице вашего сайта. Для этого сравните период сокращения трафика с аналогичным периодом или сравните между собой страницы с наиболее заметным снижением числа кликов. Выберите Разница по числу кликов, чтобы страницы с наиболее заметным снижением трафика оказались наверху.
Если проблема касается всего сайта, изучите отчет об индексировании страниц. Если же снижение трафика коснулось лишь нескольких страниц, воспользуйтесь инструментом проверки URL, чтобы проанализировать эти страницы.
Анализ общих тенденций в своей отрасли
Если вы хотите изучить вопрос ещё более детально, то воспользуйтесь сервисом Google Trends, чтобы выяснить, отражает ли спад общую тенденцию или касается только вашего сайта. Изменения трафика могут быть вызваны двумя основными факторами.
- Изменение интересов аудитории. Возможно, пользователи по каким-то внешним причинам стали задавать другие поисковые запросы или по-иному использовать свои устройства. Кроме того, если вы продаете в интернете товары определенной фирмы, то по тем же поисковым запросам могут появиться предложения конкурентов.
- Сезонные изменения. Например, анализ поисковых тенденций, связанных с едой, показывает, что они носят ярко выраженный сезонный характер: в январе пользователи ищут информацию о диетах, летом интересуются мороженым, а в декабре – шампанским. В разных отраслях действуют разные сезонные факторы.
Проанализировать тенденции, характерные для тех или иных сфер деятельности, можно с помощью данных в Google Trends. Этот сервис предоставляет практически неотфильтрованную выборку реальных поисковых запросов, поступающих в Google. В нем вы найдете агрегированные и анонимизированные данные по разным категориям. Проверять, к каким темам проявляют интерес пользователи, можно как на глобальном уровне, так и по отдельным городам.
Проверьте, нет ли явных сезонных спадов у запросов, имеющих отношение к трафику вашего сайта. В приведенном ниже примере, который относится к США, можно выделить тенденции трех типов (вот исходные данные).
- Запросы об индейке имеют ярко выраженную сезонность с ежегодным пиком в ноябре. Это связано с празднованием Дня благодарения.
- У запросов, связанных с курицей, наблюдается определенная сезонность, но она выражена менее ярко.
- Запросы о кофе распределены более равномерно: спрос на этот продукт сохраняется примерно на одном уровне в течение всего года.
Вот ещё несколько советов, которые могут вам пригодиться при анализе поискового трафика.
- Проверьте самые популярные запросы в своем регионе и сравните их с запросами, которые привлекают трафик на ваш сайт. Данные по вашему сайту можно получить в отчете Search Console об эффективности. Если вы увидели запросы, не связанные с вашим трафиком, то проверьте, есть ли у вас контент на эту тему и нет ли проблем с его сканированием и индексированием.
- Проанализируйте запросы, относящиеся к важным темам. Это поможет вам спрогнозировать возможный рост похожих запросов и подготовить к нему свой сайт, например добавить на него материалы по связанным с такими запросами темам.