Déboguer les baisses du trafic de la recherche Google
Une baisse du trafic issu de la recherche naturelle peut se produire pour plusieurs raisons. Il n'est pas toujours facile de comprendre exactement ce qui a affecté votre site. Ce guide explique comment utiliser le rapport sur les performances de la Search Console et Google Trends pour identifier les raisons d'une baisse du trafic de recherche et comment la résoudre.
Principales causes de la baisse du trafic de recherche naturelle
Pour avoir une idée de ce qui affecte votre trafic de recherche, consultez les croquis de l'image. Ils indiquent approximativement ce qui pourrait affecter votre trafic et l'apparence de la forme de votre graphique.
Les sections suivantes décrivent les principales causes à examiner lorsque vous analysez une baisse de trafic. Consultez également la page Anomalies de données de la Search Console pour voir si quelque chose s'applique à votre site. La baisse peut être liée à une modification du traitement des données ou à une erreur de journalisation.
Mise à jour algorithmique
Google améliore constamment sa façon d'évaluer le contenu, et met à jour son classement dans les résultats de recherche et ses algorithmes de diffusion en conséquence. Les mises à jour principales et d'autres modifications mineures peuvent avoir un impact sur les performances de certaines pages dans les résultats de recherche Google. Nous publions des informations sur les améliorations notables apportées à nos systèmes sur la page de la liste des mises à jour du classement. Consultez-la pour voir si certaines d'entre elles s'appliquent à votre site.
Si vous pensez qu'une baisse du trafic est due à une mise à jour de l'algorithme, il est important de comprendre que votre contenu ne présente peut-être rien de fondamentalement problématique. Pour savoir si vous devez apporter des modifications, examinez vos pages les plus populaires dans la Search Console et évaluez leur classement :
- Légère chute de la position ? (par exemple, de la 2e à la 4e position)
- Forte chute de la position ? (par exemple, de la 4e à la 29e position)
Légère chute de la position
Une légère chute de la position se produit lorsqu'il y a un légère baisse de la position dans les premiers résultats (par exemple, une chute de la 2e à la 4e position pour une requête de recherche). Dans la Search Console, vous pouvez constater une baisse notable du trafic sans que le nombre d'impressions ne varie beaucoup.
De légères fluctuations de position peuvent se produire à tout moment (y compris un recul ne nécessitant aucune intervention de votre part). En fait, nous vous recommandons d'éviter d'apporter des modifications radicales si votre page fonctionne déjà bien.
Forte chute de la position
On parle de chute importante de la position en cas de recul significatif de la position dans les premiers résultats pour un large éventail de termes (par exemple, une baisse de la position dans les 10 premiers résultats jusqu'à la 29e position).
Dans ce cas, évaluez vous-même l'ensemble de votre site Web (pas seulement les pages individuelles) pour vous assurer qu'il est utile, fiable et people-first. Si vous avez apporté des modifications à votre site, il peut s'écouler un certain temps avant que celles-ci ne fassent effet. Certaines modifications peuvent faire effet en quelques jours, tandis que d'autres peuvent prendre plusieurs mois. Par exemple, il peut s'écouler plusieurs mois avant que nos systèmes déterminent qu'un site produit désormais des contenus utiles à long terme. En général, il est préférable d'attendre quelques semaines pour analyser à nouveau votre site dans la Search Console afin de voir si vos efforts ont eu un effet bénéfique sur le classement.
Problèmes techniques
Les problèmes techniques sont des erreurs qui peuvent empêcher Google d'explorer, d'indexer ou de diffuser vos pages auprès des utilisateurs (indisponibilité du serveur, problème d'exploration du fichier robots.txt, page introuvable, etc.).
Notez que ces problèmes peuvent affecter l'ensemble du site (si votre site Web est inaccessible, par exemple) ou une page spécifique (si la balise noindex y a été ajoutée par erreur, ce qui causerait une baisse du trafic plus lente sachant que Google doit réexplorer la page avant d'en cesser l'indexation).
Consultez le rapport "Statistiques sur l'exploration" et le rapport sur l'indexation des pages pour voir s'il existe une augmentation correspondante du nombre de problèmes détectés. Cela peut vous aider à identifier le problème.
Problèmes de sécurité
Si votre site est affecté par une menace de sécurité (logiciel malveillant ou hameçonnage, par exemple), Google peut avertir les utilisateurs avant qu'ils n'accèdent à votre site en affichant des avertissements ou des pages interstitielles, ce qui peut réduire le trafic de recherche.
Consultez le rapport sur les problèmes de sécurité pour savoir si Google a détecté une menace de sécurité sur votre site Web.
Problèmes liés au spam
Google détecte les pratiques qui ne respectent pas les règles concernant le spam dans la recherche Google par le biais de systèmes automatisés et, si nécessaire, d'une révision humaine qui peut entraîner une action manuelle. Si votre site ne respecte pas les Règles concernant le spam pour la recherche sur le Web Google, votre contenu peut être moins bien classé dans les résultats ou ne pas y figurer du tout.
Si vous pensez qu'une baisse est due à un non-respect des règles en matière de spam, consultez nos Règles concernant le spam pour vous assurer que vous ne vous livrez pas à des pratiques en la matière que nos systèmes automatisés pourraient détecter. Consultez également le rapport sur les actions manuelles dans la Search Console pour savoir si votre site Web est concerné.
Saisonnalité et évolution des centres d'intérêt
L'évolution du comportement des utilisateurs peut parfois avoir un impact sur la demande pour certaines requêtes, en raison d'une nouvelle tendance ou de la saisonnalité. Le trafic peut donc simplement baisser en raison d'influences externes.
Identifiez les requêtes ayant enregistré une baisse du nombre de clics et d'impressions à l'aide du rapport sur les performances. Pour cela, appliquez un filtre pour n'inclure qu'une requête à la fois (sélectionnez les requêtes qui reçoivent le plus de trafic). Consultez-les ensuite sur Google Trends pour déterminer si la baisse ne concerne que votre site ou l'ensemble du Web.
Déplacements et migrations de sites
Si vous modifiez les URL des pages existantes de votre site, il est possible que votre classement fluctue pendant que Google réexplore et réindexe votre site. En règle générale, quelques semaines peuvent s'écouler avant que Google ne détecte le changement sur un site Web de taille moyenne. Le délai peut être plus long pour les sites plus volumineux.
Si vous constatez une baisse après la migration et que le problème persiste, consultez la section Résoudre les problèmes de migration de site pour connaître les erreurs courantes lors de la migration d'un site avec des modifications d'URL.
Analyser la courbe de baisse du trafic de recherche
Le meilleur moyen de comprendre ce qui est arrivé à votre trafic est de consulter le graphique principal du rapport sur les performances de la Search Console, car il résume de nombreuses informations.
Si le nombre d'impressions et de clics a baissé, consultez la liste ci-dessus pour en connaître les raisons les plus courantes. Si vos impressions restent identiques, mais que le nombre de clics baisse, il est possible que le titre et l'extrait générés pour votre page ne soient pas optimaux. Les internautes ne comprennent peut-être pas le contenu de votre page, ou le résultat enrichi d'autres sites les attire davantage.
Consultez le rapport sur les performances de la recherche et essayez d'appliquer des filtres à vos données, comme indiqué dans les sections suivantes.
Modifier la plage de dates pour inclure 16 mois
Sélectionnez le filtre Date en haut du graphique, puis 16 derniers mois. Cela vous aidera à analyser la baisse du trafic en contexte et à vous assurer qu'il ne s'agit pas d'une baisse qui se produit chaque année en raison de fêtes ou d'une tendance. Si vous souhaitez aller au-delà de 16 mois, vous pouvez utiliser l'API Search Analytics ou les exportations groupées de données pour extraire les données et les stocker dans vos systèmes.
Le graphique suivant présente un graphique des performances avec une saisonnalité annuelle (16 mois de données). Notez comment la baisse récente s'est produite exactement comme l'année précédente.
Comparer la période de baisse à une période similaire
Sélectionnez le filtre Date en haut du graphique, sélectionnez l'onglet Comparer, puis Comparer les 3 derniers mois à la période précédente ou Comparer les trois derniers mois d'une année à l'autre. Cette approche vous permettra de déterminer exactement ce qui a changé. Assurez-vous de cliquer sur tous les onglets pour savoir si la modification a eu lieu uniquement pour des requêtes, des URL, des pays, des appareils ou des apparences dans les résultats de recherche spécifiques. Découvrez comment créer un filtre de comparaison.
Le graphique suivant présente une comparaison des performances sur trois mois. Notez que la baisse du trafic est nette lorsque vous comparez la ligne complète (trois derniers mois) à la ligne en pointillés (les trois mois précédents).
Analyser séparément les différents types de recherche
Sélectionnez le filtre Type de recherche en haut du graphique et essayez les différentes options disponibles. Vous pourrez ainsi déterminer si la baisse que vous avez observée provient de la recherche sur le Web, de Google Images, de l'onglet "Vidéo" ou de l'onglet "Actualités".
Contrôler votre position moyenne dans les résultats de recherche
Cliquez sur Position moyenne au-dessus du graphique. En général, vous ne devez pas trop vous concentrer sur votre position absolue. Les impressions et les clics sont, en définitive, les indicateurs du succès de votre site. Toutefois, si vous constatez un recul important et persistant de votre position, essayez d'auto-évaluer votre contenu pour déterminer s'il est utile et fiable.
Identifier des tendances dans les pages concernées
Consultez le tableau Pages sous le graphique afin d'identifier les tendances susceptibles d'expliquer l'origine de la baisse. Par exemple, il est important de savoir si la baisse s'est produite sur l'ensemble du site, sur un groupe de pages, voire sur une seule page très importante de votre site. Pour ce faire, comparez la période de baisse à une période similaire et comparez les pages ayant perdu un grand nombre de clics. Sélectionnez Différence en termes de clics pour classer les données en fonction des pages ayant perdu le plus de trafic.
Si le problème concerne l'ensemble du site, consultez le rapport sur l'indexation des pages. Si la baisse ne concerne qu'un groupe de pages, utilisez l'outil d'inspection d'URL pour examiner quelques pages seulement.
Examiner les tendances générales de votre secteur
Si vous souhaitez aller plus loin, vous pouvez utiliser Google Trends afin de déterminer si la baisse est une tendance plus large ou si elle ne concerne que votre site. Ces fluctuations peuvent être causées par deux facteurs principaux :
- Évolution des centres d'intérêt En cas de changements majeurs concernant le contenu recherché et le mode de recherche, les internautes peuvent commencer à effectuer des recherches différentes ou utiliser leur appareil à des fins différentes. En outre, si vous vendez une marque spécifique en ligne, il est possible que de nouveaux produits s'affichent pour les mêmes requêtes de recherche.
- Saisonnalité. Par exemple, le site The Rhythm of Food indique que les requêtes liées à la nourriture sont très saisonnières. Les internautes axent davantage leurs recherches sur les régimes en janvier, sur la dinde en novembre et sur le champagne en décembre. Les niveaux de saisonnalité varient selon les différents secteurs.
Pour analyser les tendances de différents secteurs, vous pouvez utiliser Google Trends et accéder ainsi à un échantillon brut de requêtes de recherche réelles effectuées sur Google. Les données sont anonymes, catégorisées et regroupées. Google peut ainsi présenter les centres d'intérêt des utilisateurs dans le monde entier ou au niveau d'une ville spécifique.
Identifiez les requêtes qui génèrent du trafic vers votre site Web afin de déterminer si elles observent une nette baisse à différentes périodes de l'année. Dans cet exemple, vous pouvez voir trois types de tendances (vérifier les données):
- La dinde connaît une forte saisonnalité, avec un pic chaque année en novembre.
- Le poulet varie également selon les saisons, mais les fluctuations sont moins accentuées.
- Le café est nettement plus stable. La demande des consommateurs est plus ou moins la même tout au long de l'année.
Vous pouvez également consulter d'autres insights intéressants qui peuvent vous aider à gérer votre trafic de recherche :
- Consultez les requêtes les plus fréquentes dans votre région et comparez-les à celles qui génèrent du trafic sur votre site, comme indiqué dans le rapport sur les performances de la Search Console. Si votre trafic passe à côté de certaines requêtes, déterminez si vous proposez du contenu sur le thème concerné et assurez-vous que ce contenu est exploré et indexé.
- Vérifiez les requêtes qui ont trait à des thèmes importants. Cela vous aidera à détecter les requêtes associées en progression et à préparer votre site en conséquence, par exemple en ajoutant du contenu associé pour aborder ces nouveaux thèmes.