Angenommen, Sie möchten Informationen zu den Produkten erhalten, die derzeit in Ihrem Konto. Insbesondere möchten Sie wissen, ob Ihre Website Produkte Probleme haben, die behoben werden müssen. Sie wissen, wie Sie diese Informationen aus dem Merchant Center aus, möchten aber ein automatisches Benachrichtigungssystem mithilfe der Content API. In diesem Leitfaden erfahren Sie, Informationen in der Content API der Priorisierung von Problemen im Diagnoseberichte im Merchant Center.
Beispiel mit Content API
Um die Probleme mit Ihren Produkten zu sehen, können Sie
accountstatuses.get
für Ihr Konto. Hier ein verkürztes Beispiel für die Ressource, die du erhältst:
{
"kind": "content#accountStatus",
"accountId": "...",
"accountLevelIssues": [
{
"id": "editorial_and_professional_standards_destination_url_down_policy",
"title": "Account suspended due to policy violation: landing page not working",
"country": "US",
"severity": "critical",
"documentation": "https://support.google.com/merchants/answer/6150244#wycd-usefulness"
},
{
"id": "missing_ad_words_link",
"title": "No Google Ads account linked",
"severity": "error",
"documentation": "https://support.google.com/merchants/answer/6159060"
}
],
"products": [
{
"channel": "online",
"destination": "Shopping",
"country": "US",
"statistics": {
"active": "0",
"pending": "0",
"disapproved": "5",
"expiring": "0"
},
"itemLevelIssues": [
{
"code": "image_link_broken",
"servability": "disapproved",
"resolution": "merchant_action",
"attributeName": "image link",
"description": "Invalid image [image link]",
"detail": "Ensure the image is accessible and uses an accepted image format (JPEG, PNG, GIF)",
"documentation": "https://support.google.com/merchants/answer/6098289",
"numItems": "2"
},
{
"code": "landing_page_error",
"servability": "disapproved",
"resolution": "merchant_action",
"attributeName": "link",
"description": "Unavailable desktop landing page",
"detail": "Update your website or landing page URL to enable access from desktop devices",
"documentation": "https://support.google.com/merchants/answer/6098155",
"numItems": "5"
}
]
},
...
}
Unter accountLevelIssues[].severity sehen Sie den Schweregrad des Merchant Centers
Kontofehler. Critical Fehler führen zu einer Kontosperrung, die
dass Sie Ihre Produkte
nicht mehr präsentieren können.
Unter itemLevelIssues sehen Sie die Produktfehler, die zum Produkt führen können
Ablehnungen. Hinweis: itemLevelIssues[].numItems gibt an, dass 2 Elemente
in Ihrem Konto von einem fehlerhaften Bildlink betroffen sind und fünf Artikel einen
Landingpage-Fehler.
Unter itemLevelIssues[].servability sehen Sie, ob der Fehler den Fehler verursacht.
betroffene Produkte abgelehnt werden. Sowohl der fehlerhafte Bildlink als auch
Fehler auf der Landingpage führen zur Ablehnung der Produkte.
Um alle betroffenen Produkte zu finden, rufen Sie
Productstatuses.list
um eine vollständige Liste der Probleme für jedes Produkt zu erhalten. Sie gibt zurück
Einträge wie die folgenden:
{
"kind": "content#productstatusesListResponse",
...
"resources": [
{
"kind": "content#productStatus",
"productId": "online:en:US:online-en-US-GGL614",
...
"itemLevelIssues": [
{
"code": "mobile_landing_page_crawling_not_allowed",
"servability": "disapproved",
"resolution": "merchant_action",
"attributeName": "link",
"destination": "Shopping",
"description": "Mobile page not crawlable due to robots.txt",
"detail": "Update your robots.txt file to allow user-agents \"Googlebot\" and \"Googlebot-Image\" to crawl your site",
"documentation": "https://support.google.com/merchants/answer/6098296"
},
{
"code": "pending_initial_policy_review",
"servability": "disapproved",
"resolution": "pending_processing",
"destination": "Shopping",
"description": "Pending initial review",
"documentation": "https://support.google.com/merchants/answer/2948694"
},
{
"code": "ambiguous_gtin",
"servability": "unaffected",
"resolution": "merchant_action",
"attributeName": "gtin",
"destination": "Shopping",
"description": "Ambiguous value [gtin]",
"detail": "Use the full GTIN. Include leading zeroes, and use the full UPC, EAN, JAN, ISBN-13, or ITF-14.",
"documentation": "https://support.google.com/merchants/answer/7000891"
}
],
...
},
...
]
}
Jetzt haben Sie Informationen zu den Problemen für alle Produkte in Ihrem Konto, aber es ist unklar, wie wichtig es ist, diese Probleme zu beheben.
In unserem productstatuses-Beispiel können Sie itemLevelIssues[].servability verwenden.
um festzustellen, ob es aufgrund eines Fehlers nicht möglich ist,
Buy on Google, Shopping-Anzeigen oder Plattformen auf Google.
Wenn itemLevelIssues[].servability unaffected ist wie die
ambiguous_gtin Fehler behoben wurde, verhindert dieser Fehler nicht, dass Ihr Produkt
der Auslieferung.
Wenn itemLevelIssues[].servability jedoch disapproved ist wie die
mobile_landing_page_crawling_not_allowed Fehler, dies ist ein viel größerer
schwerwiegender Fehler, da Sie Ihr Produkt erst dann ausliefern können, wenn der Fehler behoben ist.
In unserem accountstatuses-Beispiel wird unter accountLevelIssues[].severity der
Abschnitt „Diagnose“
im Merchant Center definiert die Problempriorisierung
und was die verschiedenen Prioritäten bedeuten.
Werfen Sie zuerst einen Blick auf den Bericht:
Wie beeinflussen die Informationen, die Sie wenn die Content API for Shopping im Bereich „Diagnose“? Welche Einträge Probleme betreffen, die Sie so schnell wie möglich beheben müssen, und welche Probleme schön anzugehen sind, aber nicht unbedingt behoben werden müssen? Welche Probleme werden Produkte, die Sie nicht beheben, nicht mehr in Ihren Anzeigen präsentiert?
Wie diese Beispiele zeigen, enthält der Bereich „Diagnose“ Informationen zum Schweregrad
Probleme mit dem Konto und den zugehörigen Produkten beheben, während die Content API
(über den Dienst Accountstatuses) stellt Informationen zu Schweregraden bereit
Nur bei Problemen mit dem Status accountLevel.
Jede Quelle teilt Probleme in drei Kategorien ein, zum Schweregrad des Problems. Verstehen, wie der Schweregrad von Problemen beurteilt wird die von den statusbezogenen Diensten zurückgegeben werden, können Sie schnell ermitteln, welche Probleme am wichtigsten sind und welche Probleme ignoriert werden können.
Priorisierung von Problemen
Im Abschnitt „Diagnose“ wird das Problem in der Problempriorisierung beschrieben.
den Schweregrad als drei Stufen ein: Fehler, Warnungen und Benachrichtigungen. In
werden diese Ebenen durch Bilder dargestellt,
in den ersten
Spalte:
für
Fehler,
für
Warnungen
und
für Benachrichtigungen.
Fehler haben entweder zu einer Kontosperrung oder einer Artikelablehnung geführt. Sie sollte so schnell wie möglich behoben werden, damit die Artikel wieder erscheinen können. in den Ergebnissen.
Warnungen können sich negativ auf die Leistung Ihrer Anzeigen auswirken und zu einer Artikel- oder Kontosperrung führen, es sei denn, das Problem ist behoben.
Benachrichtigungen sind Optimierungsvorschläge zur Verbesserung der Datenqualität. Wird behoben Diese Probleme werden zwar empfohlen, sind aber nicht zwingend erforderlich.
Wir müssen jedoch nicht im Merchant Center nachsehen, welche Fehler aufgetreten sind.
In der Content API enthält das Feld accountLevelIssues[].severity im
Ressourcenobjekte vom Typ accountstatuses bieten dasselbe
Informationen zum Schweregrad des Problems. Diese Felder können einen von drei Werten enthalten:
critical, error und suggestion.
Diese Werte stimmen direkt mit der Problempriorisierung überein auf dem Tab „Diagnose“:
| Schweregrad von Problemen mit der Datenqualität (API) | Priorisierung von Problemen |
|---|---|
critical |
Fehler () |
error |
Warnung () |
suggestion |
Benachrichtigung () |
In unserem accountstatuses-Beispiel können Sie mit dem Problem missing_ad_words_link
wissen Sie, dass Sie ein Google Ads-Konto verknüpfen müssen, um Anzeigen zu schalten,
auf die Genehmigung des Produkts in Ihrer Merchant Center-Datenbank auswirken.
Im Gegensatz dazu
editorial_and_professional_standards_destination_url_down_policy ist ein
schwerwiegenderer Fehler, durch den Ihr Konto gesperrt wird. Wenn Sie teilnehmen
in Buy on Google, auf Google-Plattformen oder in einem verknüpften Google Ads-Konto
Konto enthält, verhindert der Fehler critical, dass Ihre Produkte im
Buy on Google, Plattformen auf Google und Programme für Shopping-Anzeigen sofort.
Ausgerüstet mit diesen Informationen können Sie nun Benachrichtigungssoftware erstellen, sofort auf wichtige Probleme hinweisen und gleichzeitig schwerwiegende Probleme behoben werden müssen, ohne das Merchant Center aufrufen zu müssen, was zu erkennen ist.