تمت ترجمة هذه الصفحة بواسطة Cloud Translation API‏.

عرض المشاكل والحلول للتجّار

يوضّح هذا الدليل كيف يمكن لمطوّري التطبيقات التابعين لجهات خارجية استخدام خدمة MerchantSupport لإنشاء صفحة بيانات تشخيص داخل التطبيق للتجّار.

يمكنك استخدام هذه الخدمة لإنشاء واجهات مستخدم مماثلة لصفحات بيانات تشخيص الحساب ومشاكل المنتجات في Merchant Center.

يتم استخدام خدمة MerchantSupport لواجهات المستخدم التابعة لجهات خارجية فقط. يجب عرض الطلبات عندما يتفاعل التاجر مع واجهة مستخدم تطبيقك لتشغيل بيانات التشخيص آليًا لحساب التاجر الخاص بك، يمكنك الاطّلاع على أدلة حالة الحساب وحالة المنتج وفلترة المنتجات.

ننصحك بتوفير الصفحات التالية في تطبيقك لمساعدة التجّار على تحديد المشاكل وحلّها:

بيانات تشخيص الحساب
بيانات تشخيص المنتجات

خيارات مختلفة لتنفيذ صفحة بيانات التشخيص

يمكنك تنفيذ صفحة بيانات التشخيص بطرق مختلفة. بناءً على حاجتك، حدد الخيار الذي يحدد كيفية التعامل مع إجراءات التشخيص المعقدة. وفي الطلب، يمكنك ضبط user_input_action_option على أحد الخيارات التالية:

REDIRECT_TO_MERCHANT_CENTER: هذا هو الخيار التلقائي. إنّ الإجراءات التي تتطلب عرض محتوى إضافي أو تلقّي معلومات إضافية من التاجر لا يتم تنفيذها بشكل كامل في تطبيقك. بالنسبة إليها، توفّر واجهة برمجة التطبيقات رابطًا لإعادة التوجيه إلى الصفحة المقابلة في Merchant Center حيث يمكن للتاجر تنفيذ الإجراء.
BUILT_IN_USER_INPUT_ACTIONS: يمكنك تنفيذ إجراءات معقدة تتطلب إدخال المستخدم كحل داخل التطبيق في تطبيقك.

تنفيذ صفحة بيانات التشخيص

يتناول هذا القسم كيفية تنفيذ صفحة بيانات التشخيص. وهو يستخدم الخيار التلقائي (البسيط) للتعامل مع الإجراءات المعقّدة مثل عمليات إعادة التوجيه إلى Merchant Center.

لإجراء عملية تنفيذ أكثر تقدّمًا باستخدام الإجراءات داخل التطبيق، راجِع الأقسام التالية واطّلِع على تنفيذ الإجراء المدمج مع البيانات التي أدخلها المستخدم.

التنفيذ

في ما يلي الطريقة التي نقترح أن يبدو بها مسار صفحة بيانات التشخيص:

يفتح التاجر صفحة بيانات تشخيص في تطبيقك.
يطلب تطبيقك بيانات التشخيص من خلال الاتصال بخدمة MerchantSupport.

إليك نموذج طلب:
```
POST https://shoppingcontent.googleapis.com/content/v2.1/{merchantId}/merchantsupport/renderaccountissues?timeZone=America/Los_Angeles&languageCode=en-GB {}
```
استبدِل {merchantId} بالمعرّف الفريد للحساب الذي تريد بدء معالجة الإجراء له.

يعرض تطبيقك بيانات التشخيص والإجراءات المقترَحة من الردّ المُرسَل إلى التاجر. إليك نموذج إجابة:

{
  "issues": [
    {
      "title": "Misrepresentation",
      "impact": {
        "message": "Prevents all products from showing in all countries",
        "severity": "ERROR",
        "breakdowns": [
          {
            "regions": [
              {
                "code": "001",
                "name": "All countries"
              }
            ],
            "details": [
              "Products not showing organically"
            ]
          }
        ]
      },
      "prerenderedContent": "\u003cdiv class=\"issue-detail\"\u003e\u003cdiv class=\"issue-content\"\u003e\u003cp class=\"content-element\"\u003e\u003cspan class=\"segment\"\u003eBased on the information available about your business, there is reason to believe that customers are being misled on Google. Review the Misrepresentation policy and make changes to your Merchant Center and/or online store.u003c/span\u003e\u003c/p\u003e\u003cp class=\"content-element root-causes-intro\"\u003e\u003cspan class=\"segment\"\u003eMake sure your Merchant Center and online store follow the following best practices / guidelines\u003c/span\u003e\u003c/p\u003e\u003cul class=\"content-element root-causes\"\u003e\u003cli\u003e\u003cp\u003e\u003cspan class=\"segment\"\u003eProvide transparency about your business identity, business model, policies and how your customers can interact with you\u003c/span\u003e\u003c/p\u003e\u003c/li\u003e\u003cli\u003e\u003cp\u003e\u003cspan class=\"segment\"\u003ePromote your online reputation by showing reviews or highlighting any badges or seals of approval\u003c/span\u003e\u003c/p\u003e\u003c/li\u003e\u003cli\u003e\u003cp class=\"tooltip tooltip-style-info\"\u003e\u003cspan class=\"segment\"\u003eUse a professional design for your online store that includes an SSL certificate\u003c/span\u003e\u003cspan class=\"tooltip-icon\"\u003e\u003cbr\u003e\u003c/span\u003e\u003cspan class=\"tooltip-text\"\u003e\u003cspan class=\"segment\"\u003eMake sure it's accessible for all users without any redirects and doesn't have any placeholders for text and images.u003c/span\u003e\u003c/span\u003e\u003c/p\u003e\u003c/li\u003e\u003cli\u003e\u003cp class=\"tooltip tooltip-style-info\"\u003e\u003cspan class=\"segment\"\u003eProvide information in the business information settings in your Merchant Center\u003c/span\u003e\u003cspan class=\"tooltip-icon\"\u003e\u003cbr\u003e\u003c/span\u003e\u003cspan class=\"tooltip-text\"\u003e\u003cspan class=\"segment\"\u003eLink any relevant third-party platforms to your Merchant Center and create a Google Business Profile.u003c/span\u003e\u003c/span\u003e\u003c/p\u003e\u003c/li\u003e\u003cli\u003e\u003cp\u003e\u003cspan class=\"segment\"\u003eFollow SEO guidelines, improve your eligibility for seller ratings and match your product data in your Merchant Center with your online store\u003c/span\u003e\u003c/p\u003e\u003c/li\u003e\u003c/ul\u003e\u003ca href=\"https://support.google.com/merchants/answer/6150127?hl=en-US\" class=\"content-element\"\u003eLearn more about the Misrepresentation policy\u003c/a\u003e\u003c/div\u003e\u003c/div\u003e",
      "actions": [
        {
          "externalAction": {
            "type": "REVIEW_ACCOUNT_ISSUE_IN_MERCHANT_CENTER",
            "uri": "https://merchants.google.com/mc/products/diagnostics/accountissues?a=672911686&hl=en-US"
          },
          "buttonLabel": "Request review",
          "isAvailable": true
        }
      ]
    },
    {
      "title": "Adult-oriented content",
      "impact": {
        "message": "Prevents all products from showing in all countries",
        "severity": "ERROR",
        "breakdowns": [
          {
            "regions": [
              {
                "code": "001",
                "name": "All countries"
              }
            ],
            "details": [
              "Products not showing organically"
            ]
          }
        ]
      },
      "prerenderedContent": "\u003cdiv class=\"issue-detail\"\u003e\u003cdiv class=\"callout-banners\"\u003e\u003cdiv class=\"callout-banner callout-banner-info\"\u003e\u003cp\u003e\u003cspan class=\"segment\"\u003eReview requested on Aug 9, 2023. It can take a few days to complete.u003c/span\u003e\u003c/p\u003e\u003c/div\u003e\u003c/div\u003e\u003cdiv class=\"issue-content\"\u003e\u003cp class=\"content-element\"\u003e\u003cspan class=\"segment\"\u003eThere was a problem identified with the sale of prohibited adult products on your online store. In the case that you are intentionally selling adult items, enable Adult content in Settings in your Merchant Center. In your product file, use the \u003c/span\u003e\u003cspan class=\"segment segment-attribute\"\u003eadult\u003c/span\u003e\u003cspan class=\"segment\"\u003e attribute for specific products.u003c/span\u003e\u003c/p\u003e\u003cp class=\"content-element root-causes-intro\"\u003e\u003cspan class=\"segment\"\u003eMake sure the products meet the policy requirements\u003c/span\u003e\u003c/p\u003e\u003cul class=\"content-element root-causes\"\u003e\u003cli\u003e\u003cp class=\"tooltip tooltip-style-info\"\u003e\u003cspan class=\"segment\"\u003eAdult oriented content may be prohibited or restricted depending on the product sold and the country it is sold\u003c/span\u003e\u003cspan class=\"tooltip-icon\"\u003e\u003cbr\u003e\u003c/span\u003e\u003cspan class=\"tooltip-text\"\u003e\u003cspan class=\"segment\"\u003eSee a full list of countries in the HelpCenter\u003c/span\u003e\u003c/span\u003e\u003c/p\u003e\u003c/li\u003e\u003cli\u003e\u003cp class=\"tooltip tooltip-style-info\"\u003e\u003cspan class=\"segment\"\u003eDon't list sexually explicit content that is intended to arouse or includes content such as text, image, audio, or video of graphic sexual acts intended to arouse\u003c/span\u003e\u003cspan class=\"tooltip-icon\"\u003e\u003cbr\u003e\u003c/span\u003e\u003cspan class=\"tooltip-text\"\u003e\u003cspan class=\"segment\"\u003eExamples: Graphic depictions of sexual acts in progress, including hardcore pornography, any type of genital, anal, or oral sexual activity; graphic depictions of masturbation or genital arousal and language explicitly referencing arousal, masturbation, cartoon porn, or hentai\u003c/span\u003e\u003c/span\u003e\u003c/p\u003e\u003c/li\u003e\u003c/ul\u003e\u003ca href=\"https://support.google.com/merchants/answer/6150138?hl=en-US#wycd-restricted-adult-content\" class=\"content-element\"\u003eLearn more about the Adult-oriented content policy\u003c/a\u003e\u003c/div\u003e\u003c/div\u003e"
    },
    {
      "title": "Missing return and refund policy",
      "impact": {
        "message": "Limits visibility of all products in all countries",
        "severity": "ERROR",
        "breakdowns": [
          {
            "regions": [
              {
                "code": "001",
                "name": "All countries"
              }
            ],
            "details": [
              "Limited visibility for products showing organically"
            ]
          }
        ]
      },
      "prerenderedContent": "\u003cdiv class=\"issue-detail\"\u003e\u003cdiv class=\"issue-content\"\u003e\u003cp class=\"content-element\"\u003e\u003cspan class=\"segment\"\u003eThere was a problem identified with the return and/or refund policy of your online store. Update your return or refund policy to provide customers a transparent shopping experience.u003c/span\u003e\u003c/p\u003e\u003cp class=\"content-element root-causes-intro\"\u003e\u003cspan class=\"segment\"\u003eMake sure your products meet the Shopping policy requirements\u003c/span\u003e\u003c/p\u003e\u003cul class=\"content-element root-causes\"\u003e\u003cli\u003e\u003cp class=\"tooltip tooltip-style-info\"\u003e\u003cspan class=\"segment\"\u003eIt&#39;s available on your online store\u003c/span\u003e\u003cspan class=\"tooltip-icon\"\u003e\u003cbr\u003e\u003c/span\u003e\u003cspan class=\"tooltip-text\"\u003e\u003cspan class=\"segment\"\u003eWe recommend that you have a separate landing page for your policy and link to it from the other pages on your online store, so that it&#39;s easy to find.u003c/span\u003e\u003c/span\u003e\u003c/p\u003e\u003c/li\u003e\u003cli\u003e\u003cp class=\"tooltip tooltip-style-info\"\u003e\u003cspan class=\"segment\"\u003eIt&#39;s available in the language of the country you&#39;re selling in or in English\u003c/span\u003e\u003cspan class=\"tooltip-icon\"\u003e\u003cbr\u003e\u003c/span\u003e\u003cspan class=\"tooltip-text\"\u003e\u003cspan class=\"segment\"\u003eMake sure that the return and/or refund policy is available in the target language or in English. Ideally, users should be given the option to select the return and/or refund policy in their own language.u003c/span\u003e\u003c/span\u003e\u003c/p\u003e\u003c/li\u003e\u003cli\u003e\u003cp\u003e\u003cspan class=\"segment\"\u003eIt&#39;s accessible to everyone visiting your online store, without having to log in, sign up or enter any personal information\u003c/span\u003e\u003c/p\u003e\u003c/li\u003e\u003c/ul\u003e\u003ca href=\"https://support.google.com/merchants/answer/9158778?hl=en-US\" class=\"content-element\"\u003eLearn more about Missing return and refund policy\u003c/a\u003e\u003c/div\u003e\u003c/div\u003e",
      "actions": [
        {
          "externalAction": {
            "type": "REVIEW_ACCOUNT_ISSUE_IN_MERCHANT_CENTER",
            "uri": "https://merchants.google.com/mc/products/diagnostics/accountissues?a=672911686&hl=en-US"
          },
         "buttonLabel": "Request review",
         "isAvailable": true
        }
      ]
    }
  ],
  "alternateDisputeResolution": {
    "uri": "https://support.google.com/european-union-digital-services-act-redress-options?hl=en-US",
    "label": "Additional options available to you"
  }
}

ننصحك بعرض المشاكل بترتيب إرجاعها، مع تضمين title وimpact.message. ننصحك أيضًا بعرض impact.breakdowns الخاص بالمشكلة عندما يمرِّر التاجر مؤشر الماوس فوق عنوان المشكلة أو وصفها.

ينقر التاجر على مشكلة من القائمة.
يعرض تطبيقك impact بالتفصيل لكل مشكلة لكل country وdestination وprerendered_content وأزرار actions التي يمكن للتاجر استخدامها لحلّ المشكلة. هناك أنواع مختلفة من الإجراءات:
1. الإجراءات الخارجية: يجب الإشارة إلى الصفحة الخارجية، مثلاً في Merchant Center حيث يمكن للتاجر حلّ المشكلة.
2. الإجراءات البسيطة المضمّنة: يجب الإشارة إلى الصفحة في تطبيقك حيث يمكن للتاجر حل المشكلة.
3. الإجراءات المدمَجة التي يُدخلها المستخدم: يمكنك فتح مربّع حوار حيث يمكن للتاجر تقديم المعلومات المطلوبة وطلب الإجراء. ولا يتوفر هذا النوع من الإجراءات إلا إذا تم طلب BUILT_IN_USER_INPUT_ACTIONS.
يتّبع التاجر التعليمات لحلّ المشكلة.
يُعيد التاجر تحميل صفحة بيانات التشخيص في تطبيقك.
يرسل تطبيقك طلبًا آخر إلى خدمة "MerchantSupport" ويعرض قائمة معدَّلة بالمشاكل.

يمكنك مقارنة المعلومات التي يعرضها تطبيقك النهائي مع صفحات بيانات التشخيص في Merchant Center للتأكّد من صحة عملية التنفيذ.

نماذج واجهة المستخدم

في ما يلي مثال على طريقة عرض المعلومات من الردّ renderaccountissues في صفحة "بيانات التشخيص" في حسابك. يتم تعيين الكائنات في واجهة المستخدم إلى حقول واجهة برمجة التطبيقات المقابلة في النموذج التجريبي. يمكنك إنشاء صفحة مماثلة لمشكلات المنتج.

في ما يلي كيفية ظهور صفحة بيانات تشخيص الحساب التي تمت تعبئتها:

تنسيق HTML المعروض مسبقًا للنمط

يتضمّن الردّ من طلب خدمة MerchantSupport الحقل prerendered_content، وتفاصيل كل مشكلة في HTML. يمكنك تضمين محتوى HTML هذا مباشرةً في واجهة المستخدم لعرض المشكلة بتنسيق يمكن قراءته.

قد تظهر لك عناصر HTML بالفئة new-element. يتمّ تطبيق الفئة new-element على العناصر التي تتم إضافتها إلى HTML بعد الدمج مع خدمة MerchantSupport. ننصحك بإخفاء العناصر باستخدام الفئة new-element ليكون بإمكانك اختيار نمط هذه العناصر قبل عرضها للمستخدمين في تطبيقك.

في ما يلي مثال على قيمة الحقل prerendered_content:

<div class="issue-detail">
  <div class="callout-banners">
    <div class="callout-banner callout-banner-info"><p><span class="segment">Review requested on Aug 9, 2023. It can take a few days to complete.</span>
    </p></div>
  </div>
  <div class="issue-content"><p class="content-element"><span class="segment">There was a problem identified with the sale of prohibited adult products on your online store. In the case that you are intentionally selling adult items, enable Adult content in Settings in your Merchant Center. In your product file, use the </span><span
      class="segment segment-attribute">adult</span><span class="segment"> attribute for specific products.</span>
  </p>
    <p class="content-element root-causes-intro"><span class="segment">Make sure the products meet the policy requirements</span>
    </p>
    <ul class="content-element root-causes">
      <li><p class="tooltip tooltip-style-info"><span class="segment">Adult oriented content may be prohibited or restricted depending on the product sold and the country it is sold</span><span
          class="tooltip-icon"><br></span><span class="tooltip-text"><span class="segment">See a full list of countries in the HelpCenter</span></span>
      </p></li>
      <li><p class="tooltip tooltip-style-info"><span class="segment">Don't list sexually explicit content that is intended to arouse or includes content such as text, image, audio, or video of graphic sexual acts intended to arouse</span><span
          class="tooltip-icon"><br></span><span class="tooltip-text"><span class="segment">Examples: Graphic depictions of sexual acts in progress, including hardcore pornography, any type of genital, anal, or oral sexual activity; graphic depictions of masturbation or genital arousal and language explicitly referencing arousal, masturbation, cartoon porn, or hentai</span></span>
      </p></li>
    </ul>
    <a href="https://support.google.com/merchants/answer/6150138?hl=en-US#wycd-restricted-adult-content"
       class="content-element">Learn more about the Adult-oriented content policy</a></div>
</div>

في ما يلي الشكل الذي يظهر به الأمر في حال تضمين رمز HTML السابق prerendered_content في تطبيقك بدون أي نمط:

يمكنك استخدام فئات CSS متعدّدة لتعديل كيفية عرض المحتوى في واجهة المستخدم. في ما يلي نموذج من خدمة مقارنة الأسعار (CSS) التي يمكنك استخدامها:

issue-detail {
  text-align: left;
  width: 700px;
  border-radius: 8px;
  background: white;
  margin: 16px;
  padding: 16px;
}

.content-element {
  margin: 8px 0 8px 0;
  display: block;
}

/* callout banners */
.callout-banners {
  margin: 0 0 16px 0;
}

.callout-banner {
  display: block;
  padding: 16px 16px 6px 16px;
  margin: 0 0 8px 0;
  border-radius: 8px;
}

.callout-banner-info {
  background: #e8f0fe;
}

.callout-banner-warning {
  background: #fef7e0;
}

.callout-banner-error {
  background: #fce8e6;
}

/* add an icon to the callout banner */
.callout-banner p {
  background-repeat: no-repeat;
  padding-left: 32px;
}

.callout-banner-error p {
  background-image: url("https://fonts.gstatic.com/s/i/short-term/release/googlesymbols/error/default/20px.svg");
}

.callout-banner-warning p {
  background-image: url("https://fonts.gstatic.com/s/i/short-term/release/googlesymbols/warning/default/20px.svg");
}

.callout-banner-info p {
  background-image: url("https://fonts.gstatic.com/s/i/short-term/release/googlesymbols/search/default/20px.svg");
}

/* segments with style */
.segment-attribute {
  color: #198639;
  font-family: monospace, monospace;
}

.segment-bold {
  font-weight: bold;
}

.segment-italic {
  font-style: italic;
}

/* tooltip */
.tooltip {
  position: relative;
}

.tooltip-style-info .tooltip-icon:before {
  content: '(i)';
  font-style: normal;
  font-weight: normal;
  text-decoration: inherit;
  margin-left: 5px;
}

.tooltip-style-question .tooltip-icon:before {
  content: '(?)';
  font-style: normal;
  font-weight: normal;
  text-decoration: inherit;
  margin-left: 5px;
}

.tooltip .tooltip-text {
  visibility: hidden;
  text-align: left;
  background: white;
  border-radius: 8px;
  padding: 5px 0;
  border: 1px solid;
  padding: 10px;
  box-shadow: 3px 7px 12px #c1c1c1;
  position: absolute;
  z-index: 1;
}

.tooltip:hover .tooltip-text {
  visibility: visible;
}

/* table */
table.content-element {
  margin: 16px 0 16px 0;
  border: 1px solid #ccc;
  border-collapse: collapse;
  margin: 1em 0;
}

table.content-element th {
  background-color: #eee;
}

table.content-element th, table td {
  border: 1px solid #ddd;
  font-size: 0.9em;
  padding: 0.3em 1em;
}

/* hidde elements added in future, until they are supported in your application */
.new-element {
  visibility: hidden;
}

في ما يلي كيفية ظهور المحتوى المعروض إذا كنت تستخدم رمز CSS السابق:

يمكنك أيضًا ضبط التلميحات وعرضها باستخدام لغة CSS:

تنفيذ الإجراء المضمَّن باستخدام البيانات التي يُدخلها المستخدم

يتيح لك الإجراء المدمج مع البيانات التي أدخلها المستخدم توفير إمكانية تشخيص معقّدة كحلّ داخل التطبيق في تطبيقك. ننصح بتنفيذه كمربّع حوار حيث يمكن للتاجر تقديم آرائه وقراءة معلومات إضافية وتأكيد الطلب.

يحتوي كل إجراء على مسار واحد أو أكثر من الإجراءات. بالنسبة لبعض الإجراءات، يمكن أن يكون هناك أكثر من تدفق واحد. على سبيل المثال، قد يكون هناك مسار مختلف عندما يطلب التاجر إجراء مراجعة إضافية بسبب عدم موافقته على القرار وعلى مسار مختلف عندما تم حلّ المشكلة.

لطلب بيانات لتنفيذ إجراءات معقّدة باستخدام البيانات التي يُدخلها المستخدمون، يجب ضبط الحقل user_input_action_option على القيمة BUILT_IN_USER_INPUT_ACTIONS.

POST https://shoppingcontent.googleapis.com/content/v2.1/{merchantId}/merchantsupport/renderaccountissues

{
  "user_input_action_option": "BUILT_IN_USER_INPUT_ACTIONS"
}

استبدِل {merchantId} بالمعرّف الفريد للحساب الذي تريد بدء معالجة الإجراء له.

التنفيذ

إليك الطريقة التي نقترح أن يبدو بها تدفق صفحة بيانات التشخيص التي تطلب إدخال المستخدم:

ينقر التاجر على زر الإجراء.
- إذا كانت هناك مسارات متعددة متاحة، يوفّر التطبيق جميع هذه المسارات وبالتالي يمكن للتاجر اختيار واحدة منها بناءً على هدفه.
- ويختار التاجر مسار الإحالة الناجحة.
يعرض تطبيقك العنوان والرسالة وسيلة الشرح ونموذج إدخال المستخدم لتدفق الإجراء المحدد. ننصحك بعرض هذه التفاصيل في مربّع حوار.
- يحتوي وسيلة الشرح، في حال توفّرها، على معلومات مهمة تهدف إلى مساعدة التاجر على أن يفهم بشكل أفضل آلية عمل الإجراء وما يجب فعله لتحقيق النجاح. وننصحك بتمييز هذه الرسالة وتصميمها وفقًا لدرجة أهمية وسيلة الشرح.
- إذا كان هناك أي حقول إدخال في التدفق، يجب عرضها حتى يتمكن التاجر من تقديم قيم. إذا تم وضع علامة على حقل الإدخال كمطلوب، يجب ألا يسمح تطبيقك للتاجر بإرسال الطلب قبل توفير القيمة.
يقرأ التاجر المعلومات ويقدّم القيم المطلوبة.
يؤكّد التاجر طلبه بالنقر على الزرّ.
يفعّل تطبيقك معالجة الإجراء من خلال طلب خدمة MerchantSupport. إليك نموذج طلب:
```
POST https://shoppingcontent.googleapis.com/content/v2.1/{merchantId}/merchantsupport/triggeraction

{
  actionContext: "ActionContextValue=",
  actionInput: { actionFlowId: "flow1",
  inputValues: [
  { input_field_id: "input1", checkbox_input_value: { value: true } }
  ]
}
```
استبدِل {merchantId} بالمعرّف الفريد للحساب الذي تريد بدء معالجة الإجراء له.

للوصول إلى طريقة triggeraction في BuiltInUserInputAction، يجب إرسال طلب باستخدام هذا النموذج.
يعرض تطبيقك رسالة التأكيد التي يتم عرضها من خدمة MerchantSupport.
- إذا عرضت الخدمة خطأ في التحقّق من الصحة مع الحالة INVALID_ARGUMENT، ستتضمّن المعلومات التفصيلية ورسالة الخطأ المترجَمة التي يجب عرضها للتاجر. ننصحك بإظهار هذا الخطأ بالقرب من حقل الإدخال المتأثر. فيما يلي مثال على نموذج رد:
```
{
  "error":
    {
      "code": 400,
      "message": "[actionInput.inputValues] Invalid user input",
      "status": "INVALID_ARGUMENT",
      "details": [
      {
        "@type": "type.googleapis.com/google.rpc.ErrorInfo",
        "reason": "invalid",
        "domain": "global"
      },
      {
        "@type": "type.googleapis.com/google.rpc.BadRequest",
        "fieldViolations": [
          {
            "field": "actionInput.inputValues.input",
            "description": "The field is required"
          }
        ]
      }
    ]
  }
}
```
- إذا عرضت الخدمة حالة غير صالحة أو خطأ داخلي يشار إليهما بالحالتين FAILED_PRECONDITION وINTERNAL، يجب أن يطلب التطبيق من التاجر إعادة تحميل الصفحة أو إعادة المحاولة لاحقًا.