דף זה תורגם על ידי Cloud Translation API.

הצגת בעיות ופתרונות למוכרים

במדריך הזה מוסבר איך מפתחי אפליקציות של צד שלישי יכולים להשתמש בשירות MerchantSupport כדי ליצור למוֹכרים דף אבחון בתוך האפליקציה.

אתם יכולים להשתמש בשירות הזה כדי ליצור ממשקי משתמש שדומים לדפי אבחון החשבון ובעיות במוצרים ב-Merchant Center.

השירות MerchantSupport מיועד לממשקי משתמש של צד שלישי בלבד. הבקשות צריכות לפעול כשמוכר יוצר אינטראקציה עם ממשק המשתמש של האפליקציה. כדי לבצע אבחון אוטומטי בחשבון המוכר שלכם, תוכלו לעיין במדריכים בנושא סטטוס חשבון, סטטוס מוצרים וסינון מוצרים.

כדי לעזור למוכרים לפתור בעיות, מומלץ לספק באפליקציה את הדפים הבאים:

ניתוח נתוני החשבון
ניתוח נתוני מוצרים

אפשרויות שונות להטמעת דף 'אבחון'

יש כמה דרכים להטמיע את דף האבחון. בהתאם לצורך שלכם, בוחרים את האפשרות שקובעת את אופן הטיפול בפעולות אבחון מורכבות. בבקשה אפשר להגדיר את user_input_action_option לאחת מהאפשרויות הבאות:

REDIRECT_TO_MERCHANT_CENTER: זוהי אפשרות ברירת המחדל. פעולות שמחייבות הצגת תוכן נוסף או קבלת קלט נוסף מהמוכר לא מוטמעות באופן מלא באפליקציה. במקרה שלהן, API מספק קישור להפניה אוטומטית לדף המתאים ב-Merchant Center שבו המוכר יכול לבצע את הפעולה.
BUILT_IN_USER_INPUT_ACTIONS: תוכלו להטמיע פעולות מורכבות שמחייבות קלט של משתמשים כפתרון בתוך האפליקציה.

הטמעה של דף אבחון

בקטע הזה מוסבר איך מטמיעים את דף האבחון. היא משתמשת באפשרות ברירת המחדל (הפשוטה) כדי לטפל בפעולות מורכבות כהפניות אל Merchant Center.

להטמעה מתקדמת יותר עם פעולות בתוך האפליקציה, תוכלו לעיין בקטעים הבאים במאמר הטמעת פעולה מובנית באמצעות קלט ממשתמשים.

הטמעה

כך אנחנו מציעים שהזרימה של דף האבחון צריכה להיראות:

מוכר פותח דף אבחון באפליקציה שלכם.
האפליקציה שלך מבקשת אבחון באמצעות קריאה לשירות MerchantSupport.

הנה בקשה לדוגמה:
```
POST https://shoppingcontent.googleapis.com/content/v2.1/{merchantId}/merchantsupport/renderaccountissues?timeZone=America/Los_Angeles&languageCode=en-GB {}
```
מחליפים את {merchantId} במזהה הייחודי של החשבון שבו רוצים להתחיל את עיבוד הפעולה.

האפליקציה מציגה את האבחון ואת הפעולות המומלצות מהתגובה למוכר. תגובה לדוגמה:

{
  "issues": [
    {
      "title": "Misrepresentation",
      "impact": {
        "message": "Prevents all products from showing in all countries",
        "severity": "ERROR",
        "breakdowns": [
          {
            "regions": [
              {
                "code": "001",
                "name": "All countries"
              }
            ],
            "details": [
              "Products not showing organically"
            ]
          }
        ]
      },
      "prerenderedContent": "\u003cdiv class=\"issue-detail\"\u003e\u003cdiv class=\"issue-content\"\u003e\u003cp class=\"content-element\"\u003e\u003cspan class=\"segment\"\u003eBased on the information available about your business, there is reason to believe that customers are being misled on Google. Review the Misrepresentation policy and make changes to your Merchant Center and/or online store.u003c/span\u003e\u003c/p\u003e\u003cp class=\"content-element root-causes-intro\"\u003e\u003cspan class=\"segment\"\u003eMake sure your Merchant Center and online store follow the following best practices / guidelines\u003c/span\u003e\u003c/p\u003e\u003cul class=\"content-element root-causes\"\u003e\u003cli\u003e\u003cp\u003e\u003cspan class=\"segment\"\u003eProvide transparency about your business identity, business model, policies and how your customers can interact with you\u003c/span\u003e\u003c/p\u003e\u003c/li\u003e\u003cli\u003e\u003cp\u003e\u003cspan class=\"segment\"\u003ePromote your online reputation by showing reviews or highlighting any badges or seals of approval\u003c/span\u003e\u003c/p\u003e\u003c/li\u003e\u003cli\u003e\u003cp class=\"tooltip tooltip-style-info\"\u003e\u003cspan class=\"segment\"\u003eUse a professional design for your online store that includes an SSL certificate\u003c/span\u003e\u003cspan class=\"tooltip-icon\"\u003e\u003cbr\u003e\u003c/span\u003e\u003cspan class=\"tooltip-text\"\u003e\u003cspan class=\"segment\"\u003eMake sure it's accessible for all users without any redirects and doesn't have any placeholders for text and images.u003c/span\u003e\u003c/span\u003e\u003c/p\u003e\u003c/li\u003e\u003cli\u003e\u003cp class=\"tooltip tooltip-style-info\"\u003e\u003cspan class=\"segment\"\u003eProvide information in the business information settings in your Merchant Center\u003c/span\u003e\u003cspan class=\"tooltip-icon\"\u003e\u003cbr\u003e\u003c/span\u003e\u003cspan class=\"tooltip-text\"\u003e\u003cspan class=\"segment\"\u003eLink any relevant third-party platforms to your Merchant Center and create a Google Business Profile.u003c/span\u003e\u003c/span\u003e\u003c/p\u003e\u003c/li\u003e\u003cli\u003e\u003cp\u003e\u003cspan class=\"segment\"\u003eFollow SEO guidelines, improve your eligibility for seller ratings and match your product data in your Merchant Center with your online store\u003c/span\u003e\u003c/p\u003e\u003c/li\u003e\u003c/ul\u003e\u003ca href=\"https://support.google.com/merchants/answer/6150127?hl=en-US\" class=\"content-element\"\u003eLearn more about the Misrepresentation policy\u003c/a\u003e\u003c/div\u003e\u003c/div\u003e",
      "actions": [
        {
          "externalAction": {
            "type": "REVIEW_ACCOUNT_ISSUE_IN_MERCHANT_CENTER",
            "uri": "https://merchants.google.com/mc/products/diagnostics/accountissues?a=672911686&hl=en-US"
          },
          "buttonLabel": "Request review",
          "isAvailable": true
        }
      ]
    },
    {
      "title": "Adult-oriented content",
      "impact": {
        "message": "Prevents all products from showing in all countries",
        "severity": "ERROR",
        "breakdowns": [
          {
            "regions": [
              {
                "code": "001",
                "name": "All countries"
              }
            ],
            "details": [
              "Products not showing organically"
            ]
          }
        ]
      },
      "prerenderedContent": "\u003cdiv class=\"issue-detail\"\u003e\u003cdiv class=\"callout-banners\"\u003e\u003cdiv class=\"callout-banner callout-banner-info\"\u003e\u003cp\u003e\u003cspan class=\"segment\"\u003eReview requested on Aug 9, 2023. It can take a few days to complete.u003c/span\u003e\u003c/p\u003e\u003c/div\u003e\u003c/div\u003e\u003cdiv class=\"issue-content\"\u003e\u003cp class=\"content-element\"\u003e\u003cspan class=\"segment\"\u003eThere was a problem identified with the sale of prohibited adult products on your online store. In the case that you are intentionally selling adult items, enable Adult content in Settings in your Merchant Center. In your product file, use the \u003c/span\u003e\u003cspan class=\"segment segment-attribute\"\u003eadult\u003c/span\u003e\u003cspan class=\"segment\"\u003e attribute for specific products.u003c/span\u003e\u003c/p\u003e\u003cp class=\"content-element root-causes-intro\"\u003e\u003cspan class=\"segment\"\u003eMake sure the products meet the policy requirements\u003c/span\u003e\u003c/p\u003e\u003cul class=\"content-element root-causes\"\u003e\u003cli\u003e\u003cp class=\"tooltip tooltip-style-info\"\u003e\u003cspan class=\"segment\"\u003eAdult oriented content may be prohibited or restricted depending on the product sold and the country it is sold\u003c/span\u003e\u003cspan class=\"tooltip-icon\"\u003e\u003cbr\u003e\u003c/span\u003e\u003cspan class=\"tooltip-text\"\u003e\u003cspan class=\"segment\"\u003eSee a full list of countries in the HelpCenter\u003c/span\u003e\u003c/span\u003e\u003c/p\u003e\u003c/li\u003e\u003cli\u003e\u003cp class=\"tooltip tooltip-style-info\"\u003e\u003cspan class=\"segment\"\u003eDon't list sexually explicit content that is intended to arouse or includes content such as text, image, audio, or video of graphic sexual acts intended to arouse\u003c/span\u003e\u003cspan class=\"tooltip-icon\"\u003e\u003cbr\u003e\u003c/span\u003e\u003cspan class=\"tooltip-text\"\u003e\u003cspan class=\"segment\"\u003eExamples: Graphic depictions of sexual acts in progress, including hardcore pornography, any type of genital, anal, or oral sexual activity; graphic depictions of masturbation or genital arousal and language explicitly referencing arousal, masturbation, cartoon porn, or hentai\u003c/span\u003e\u003c/span\u003e\u003c/p\u003e\u003c/li\u003e\u003c/ul\u003e\u003ca href=\"https://support.google.com/merchants/answer/6150138?hl=en-US#wycd-restricted-adult-content\" class=\"content-element\"\u003eLearn more about the Adult-oriented content policy\u003c/a\u003e\u003c/div\u003e\u003c/div\u003e"
    },
    {
      "title": "Missing return and refund policy",
      "impact": {
        "message": "Limits visibility of all products in all countries",
        "severity": "ERROR",
        "breakdowns": [
          {
            "regions": [
              {
                "code": "001",
                "name": "All countries"
              }
            ],
            "details": [
              "Limited visibility for products showing organically"
            ]
          }
        ]
      },
      "prerenderedContent": "\u003cdiv class=\"issue-detail\"\u003e\u003cdiv class=\"issue-content\"\u003e\u003cp class=\"content-element\"\u003e\u003cspan class=\"segment\"\u003eThere was a problem identified with the return and/or refund policy of your online store. Update your return or refund policy to provide customers a transparent shopping experience.u003c/span\u003e\u003c/p\u003e\u003cp class=\"content-element root-causes-intro\"\u003e\u003cspan class=\"segment\"\u003eMake sure your products meet the Shopping policy requirements\u003c/span\u003e\u003c/p\u003e\u003cul class=\"content-element root-causes\"\u003e\u003cli\u003e\u003cp class=\"tooltip tooltip-style-info\"\u003e\u003cspan class=\"segment\"\u003eIt&#39;s available on your online store\u003c/span\u003e\u003cspan class=\"tooltip-icon\"\u003e\u003cbr\u003e\u003c/span\u003e\u003cspan class=\"tooltip-text\"\u003e\u003cspan class=\"segment\"\u003eWe recommend that you have a separate landing page for your policy and link to it from the other pages on your online store, so that it&#39;s easy to find.u003c/span\u003e\u003c/span\u003e\u003c/p\u003e\u003c/li\u003e\u003cli\u003e\u003cp class=\"tooltip tooltip-style-info\"\u003e\u003cspan class=\"segment\"\u003eIt&#39;s available in the language of the country you&#39;re selling in or in English\u003c/span\u003e\u003cspan class=\"tooltip-icon\"\u003e\u003cbr\u003e\u003c/span\u003e\u003cspan class=\"tooltip-text\"\u003e\u003cspan class=\"segment\"\u003eMake sure that the return and/or refund policy is available in the target language or in English. Ideally, users should be given the option to select the return and/or refund policy in their own language.u003c/span\u003e\u003c/span\u003e\u003c/p\u003e\u003c/li\u003e\u003cli\u003e\u003cp\u003e\u003cspan class=\"segment\"\u003eIt&#39;s accessible to everyone visiting your online store, without having to log in, sign up or enter any personal information\u003c/span\u003e\u003c/p\u003e\u003c/li\u003e\u003c/ul\u003e\u003ca href=\"https://support.google.com/merchants/answer/9158778?hl=en-US\" class=\"content-element\"\u003eLearn more about Missing return and refund policy\u003c/a\u003e\u003c/div\u003e\u003c/div\u003e",
      "actions": [
        {
          "externalAction": {
            "type": "REVIEW_ACCOUNT_ISSUE_IN_MERCHANT_CENTER",
            "uri": "https://merchants.google.com/mc/products/diagnostics/accountissues?a=672911686&hl=en-US"
          },
         "buttonLabel": "Request review",
         "isAvailable": true
        }
      ]
    }
  ],
  "alternateDisputeResolution": {
    "uri": "https://support.google.com/european-union-digital-services-act-redress-options?hl=en-US",
    "label": "Additional options available to you"
  }
}

מומלץ להציג את הבעיות לפי הסדר שבו הן מוחזרות, עם title ו-impact.message. מומלץ גם להציג את impact.breakdowns של הבעיה כשהמוכר מעביר את העכבר מעל השם או התיאור של הבעיה.

המוכר לוחץ על בעיה מהרשימה.
באפליקציה מוצג פירוט impact של כל בעיה בכל country, destination, prerendered_content ולחצנים לactions שהמוכר יכול לפתור כדי לפתור את הבעיה. יש כמה סוגים של פעולות:
1. פעולות חיצוניות: מציבים את הסמן על הדף החיצוני, למשל ב-Merchant Center, שבו המוכר יכול לפתור את הבעיה.
2. פעולות פשוטות מובנות: מצביעים על הדף באפליקציה שבו המוכר יכול לפתור את הבעיה.
3. פעולות מובנות של קלט משתמש: פותחים תיבת דו-שיח שבה המוכר יכול לספק את המידע הנדרש ולבקש לבצע את הפעולה. סוג הפעולה הזה זמין רק אם נשלחה בקשה ל-BUILT_IN_USER_INPUT_ACTIONS.
המוכר פועל לפי ההוראות כדי לפתור את הבעיה.
המוכר טוען מחדש את דף האבחון באפליקציה.
האפליקציה שולחת בקשה נוספת לשירות MerchantSupport ומוצגת רשימה מעודכנת של בעיות.

תוכלו להשוות בין המידע שמוצג באפליקציה הסופית לבין דפי האבחון ב-Merchant Center כדי לוודא שההטמעה בוצעה.

דוגמאות של ממשק משתמש

הדוגמה הבאה מראה איך להציג את המידע מהתשובה renderaccountissues בדף 'אבחון חשבון'. האובייקטים בממשק המשתמש ממופים לשדות ה-API התואמים בדוגמה. אתם יכולים ליצור דף דומה לבעיות במוצרים.

תמונה

כך נראה דף אבחון החשבון המאוכלס:

תמונה

סגנון HTML שעבר עיבוד מראש

התגובה מקריאה לשירות MerchantSupport כוללת את השדה prerendered_content, שבו מופיעים הפרטים של כל בעיה ב-HTML. תוכלו להטמיע את תוכן ה-HTML הזה ישירות בממשק המשתמש כדי להציג את הבעיה בפורמט קריא.

ייתכן שיופיעו רכיבי HTML עם המחלקה new-element. המחלקה new-element מוחלת על רכיבים שנוספים ל-HTML אחרי שילוב עם שירות MerchantSupport. מומלץ להסתיר אלמנטים עם המחלקה new-element, כדי שתוכלו לעצב את הרכיבים האלה לפני שהם יוצגו למשתמשים באפליקציה.

דוגמה לערך בשדה prerendered_content:

<div class="issue-detail">
  <div class="callout-banners">
    <div class="callout-banner callout-banner-info"><p><span class="segment">Review requested on Aug 9, 2023. It can take a few days to complete.</span>
    </p></div>
  </div>
  <div class="issue-content"><p class="content-element"><span class="segment">There was a problem identified with the sale of prohibited adult products on your online store. In the case that you are intentionally selling adult items, enable Adult content in Settings in your Merchant Center. In your product file, use the </span><span
      class="segment segment-attribute">adult</span><span class="segment"> attribute for specific products.</span>
  </p>
    <p class="content-element root-causes-intro"><span class="segment">Make sure the products meet the policy requirements</span>
    </p>
    <ul class="content-element root-causes">
      <li><p class="tooltip tooltip-style-info"><span class="segment">Adult oriented content may be prohibited or restricted depending on the product sold and the country it is sold</span><span
          class="tooltip-icon"><br></span><span class="tooltip-text"><span class="segment">See a full list of countries in the HelpCenter</span></span>
      </p></li>
      <li><p class="tooltip tooltip-style-info"><span class="segment">Don't list sexually explicit content that is intended to arouse or includes content such as text, image, audio, or video of graphic sexual acts intended to arouse</span><span
          class="tooltip-icon"><br></span><span class="tooltip-text"><span class="segment">Examples: Graphic depictions of sexual acts in progress, including hardcore pornography, any type of genital, anal, or oral sexual activity; graphic depictions of masturbation or genital arousal and language explicitly referencing arousal, masturbation, cartoon porn, or hentai</span></span>
      </p></li>
    </ul>
    <a href="https://support.google.com/merchants/answer/6150138?hl=en-US#wycd-restricted-adult-content"
       class="content-element">Learn more about the Adult-oriented content policy</a></div>
</div>

כך תיראה אם הטמעת את קוד ה-HTML הקודם prerendered_content באפליקציה ללא עיצוב:

תמונה

אפשר להשתמש בכמה מחלקות CSS כדי לשנות את האופן שבו התוכן רינדור בממשק המשתמש. לפניכם דוגמת CSS שאפשר להשתמש בה:

issue-detail {
  text-align: left;
  width: 700px;
  border-radius: 8px;
  background: white;
  margin: 16px;
  padding: 16px;
}

.content-element {
  margin: 8px 0 8px 0;
  display: block;
}

/* callout banners */
.callout-banners {
  margin: 0 0 16px 0;
}

.callout-banner {
  display: block;
  padding: 16px 16px 6px 16px;
  margin: 0 0 8px 0;
  border-radius: 8px;
}

.callout-banner-info {
  background: #e8f0fe;
}

.callout-banner-warning {
  background: #fef7e0;
}

.callout-banner-error {
  background: #fce8e6;
}

/* add an icon to the callout banner */
.callout-banner p {
  background-repeat: no-repeat;
  padding-left: 32px;
}

.callout-banner-error p {
  background-image: url("https://fonts.gstatic.com/s/i/short-term/release/googlesymbols/error/default/20px.svg");
}

.callout-banner-warning p {
  background-image: url("https://fonts.gstatic.com/s/i/short-term/release/googlesymbols/warning/default/20px.svg");
}

.callout-banner-info p {
  background-image: url("https://fonts.gstatic.com/s/i/short-term/release/googlesymbols/search/default/20px.svg");
}

/* segments with style */
.segment-attribute {
  color: #198639;
  font-family: monospace, monospace;
}

.segment-bold {
  font-weight: bold;
}

.segment-italic {
  font-style: italic;
}

/* tooltip */
.tooltip {
  position: relative;
}

.tooltip-style-info .tooltip-icon:before {
  content: '(i)';
  font-style: normal;
  font-weight: normal;
  text-decoration: inherit;
  margin-left: 5px;
}

.tooltip-style-question .tooltip-icon:before {
  content: '(?)';
  font-style: normal;
  font-weight: normal;
  text-decoration: inherit;
  margin-left: 5px;
}

.tooltip .tooltip-text {
  visibility: hidden;
  text-align: left;
  background: white;
  border-radius: 8px;
  padding: 5px 0;
  border: 1px solid;
  padding: 10px;
  box-shadow: 3px 7px 12px #c1c1c1;
  position: absolute;
  z-index: 1;
}

.tooltip:hover .tooltip-text {
  visibility: visible;
}

/* table */
table.content-element {
  margin: 16px 0 16px 0;
  border: 1px solid #ccc;
  border-collapse: collapse;
  margin: 1em 0;
}

table.content-element th {
  background-color: #eee;
}

table.content-element th, table td {
  border: 1px solid #ddd;
  font-size: 0.9em;
  padding: 0.3em 1em;
}

/* hidde elements added in future, until they are supported in your application */
.new-element {
  visibility: hidden;
}

כך נראה התוכן שעבר עיבוד אם משתמשים ב-CSS הקודם:

תמונה

אפשר גם להגדיר ולהציג הסברים קצרים ב-CSS:

תמונה

הטמעת פעולה מובנית על סמך קלט של משתמשים

פעולה מובנית עם קלט של משתמשים מאפשרת לספק יכולת אבחון מורכבת כפתרון בתוך האפליקציה. אנחנו ממליצים להטמיע אותו בתור תיבת דו-שיח שבה המוכר יכול לציין את המשוב, לקרוא מידע נוסף ולאשר את הבקשה.

כל פעולה מכילה תהליך אחד או יותר של פעולה. לפעולות מסוימות יכול להיות יותר מתהליך אחד. לדוגמה, יכול להיות שיש תהליך אחר כשהמוכר מבקש בדיקה נוספת כי הוא לא מסכים עם ההחלטה ותהליך אחר שכבר תיקן את הבעיה.

כדי לבקש נתונים להטמיע פעולות מורכבות באמצעות קלט של משתמשים, צריך להגדיר את השדה user_input_action_option לערך BUILT_IN_USER_INPUT_ACTIONS.

POST https://shoppingcontent.googleapis.com/content/v2.1/{merchantId}/merchantsupport/renderaccountissues

{
  "user_input_action_option": "BUILT_IN_USER_INPUT_ACTIONS"
}

מחליפים את {merchantId} במזהה הייחודי של החשבון שבו רוצים להתחיל את עיבוד הפעולה.

הטמעה

כך מומלץ לראות את הזרימה בדף האבחון שבה אתם מתבקשים להזין קלט של משתמשים:

המוכר לוחץ על לחצן הפעולה.
- אם יש כמה תהליכי עבודה זמינים, האפליקציה מציעה את כולם כדי שהמוכר יוכל לבחור אחד בהתאם לכוונה שלו.
- המוכר בוחר את התהליך.
האפליקציה מציגה את הכותרת, ההודעה, היתרונות המרכזיים וטופס הקלט של המשתמשים עבור תהליך הפעולה שנבחר. מומלץ להציג את הפרטים האלה בדו-שיח.
- אם יש נכס יתרונות מרכזיים, הוא מכיל מידע חשוב שמטרתו לעזור למוכר להבין טוב יותר איך הפעולה עובדת ומה צריך לעשות כדי להצליח. מומלץ להדגיש את ההודעה הזו ולעצב אותה בהתאם לחומרת ההסבר.
- אם יש שדות להזנת קלט בתהליך, צריך להציג אותם כדי שהמוכר יוכל לספק ערכים. אם השדה להזנת קלט מסומן כחובה, אסור שהאפליקציה תאפשר למוֹכר לשלוח את הבקשה לפני שהוא מספק את הערך.
המוכר קורא את המידע ומספק את הערכים המבוקשים.
המוכר מאשר את הבקשה בלחיצה על הלחצן.
האפליקציה מפעילה את עיבוד הפעולה באמצעות קריאה לשירות MerchantSupport. הנה בקשה לדוגמה:
```
POST https://shoppingcontent.googleapis.com/content/v2.1/{merchantId}/merchantsupport/triggeraction

{
  actionContext: "ActionContextValue=",
  actionInput: { actionFlowId: "flow1",
  inputValues: [
  { input_field_id: "input1", checkbox_input_value: { value: true } }
  ]
}
```
מחליפים את {merchantId} במזהה הייחודי של החשבון שבו רוצים להתחיל את עיבוד הפעולה.

כדי לקבל גישה ל-method triggeraction של BuiltInUserInputAction, צריך לשלוח בקשה באמצעות הטופס הזה.
באפליקציה שלכם מוצגת הודעת האישור שהוחזרה מהשירות MerchantSupport.
- אם השירות מחזיר שגיאת אימות עם הסטטוס INVALID_ARGUMENT, הוא מכיל מידע מפורט והודעת שגיאה מקומית שצריך להציג למוכר. מומלץ להציג שגיאה כזו קרוב לשדה הקלט שמושפע. דוגמה לתגובה לדוגמה:
```
{
  "error":
    {
      "code": 400,
      "message": "[actionInput.inputValues] Invalid user input",
      "status": "INVALID_ARGUMENT",
      "details": [
      {
        "@type": "type.googleapis.com/google.rpc.ErrorInfo",
        "reason": "invalid",
        "domain": "global"
      },
      {
        "@type": "type.googleapis.com/google.rpc.BadRequest",
        "fieldViolations": [
          {
            "field": "actionInput.inputValues.input",
            "description": "The field is required"
          }
        ]
      }
    ]
  }
}
```
- אם השירות מחזיר מצב לא תקין או שגיאה פנימית, שצוינו באמצעות הסטטוסים FAILED_PRECONDITION ו-INTERNAL, האפליקציה צריכה להורות למוכר לטעון מחדש את הדף או לנסות מאוחר יותר.