تحديد المشاكل وحلّها

مدة تشغيل وضع الحماية

لا تتضمّن بيئة وضع الحماية اتفاقيات مستوى خدمة (SLA) بشأن وقت التشغيل مثل بيئة التشغيل الفعلي. إذا واجهت خطأ تعتقد أنّه مرتبط بانقطاع في بيئة الاختبار، يُرجى الانتظار ليوم عمل واحد في الولايات المتحدة قبل التواصل معنا. عادةً ما يتم حلّ المشاكل المتعلقة بانقطاع الخدمة خلال هذه الفترة الزمنية. ونظرًا لاحتمالية حدوث توقّف مؤقت، لا تصمّم أيًا من عمليات الإصدار المهمة لتعتمد على بيئة وضع الحماية.

تفعيل وضع الحماية وإيقافه على جهاز Android

ملاحظة مهمة: تم إيقاف الطريقتَين السابقتَين لتفعيل وضع الحماية وإيقافه (adb وتنزيل ملف وضع الحماية)، ولن تعملا بعد الآن على أجهزة Android. بالنسبة إلى أجهزة Wear OS المرتبطة، يُرجى الاطّلاع على التعليمات الإضافية أدناه.

ملاحظة مهمة: تكون ميزة التبديل بين بيئتَي Sandbox وProduction مخفية تلقائيًا. إذا لم يظهر لك زر التبديل، يمكنك استخدام نموذج طلب الوصول إلى بيئة الاختبار المعزولة في Google Pay لطلب إدراج حساب Google الذي تستخدمه في "محفظة Google" في القائمة المسموح بها.

يمكنك تفعيل وضع التجربة باستخدام إعدادات بيئة TapAndPay. للعودة إلى وضع الإنتاج، اتّبِع الخطوات نفسها الموضّحة ولكن اختَر "الإنتاج" بدلاً من "وضع التجربة".

استخدام إعدادات بيئة TapAndPay

اتّبِع الخطوات التالية لتفعيل وضع التجربة:

1. افتح تطبيق الإعدادات.
2. انقر على حساب Google / صورة ملفك الشخصي في أعلى الشاشة (سيظهر اسمك وعبارة "خدمات Google والإعدادات المفضّلة").
3. اختَر ملفك الشخصي إذا طُلب منك ذلك، ثم انقر على جميع الخدمات.
4. انتقِل إلى الفئة غير ذلك وانقر على بيئة TapAndPay. إذا لم يظهر لك بيئة TapAndPay، أعِد تشغيل جهازك وابدأ من جديد من الخطوة 1.
5. انقر على القائمة المنسدلة واختَر SANDBOX.

6. من المفترض أن يظهر لك مربّع الحوار التالي الذي يخبرك بأنّ البيئة قد تغيّرت. انقر على حسنًا وأعِد تشغيل جهازك.

مزامنة بيئة "محفظة Google"

عند فتح "محفظة Google" بعد إعادة التشغيل، قد يظهر مربع الحوار التالي الذي سيطلب منك فرض إيقاف "محفظة Google" وإعادة فتحها:

تفعيل وضع الحماية وإيقافه على جهاز Wear OS

ملاحظة مهمة: لن يعود بإمكانك استخدام أداة adb لتفعيل وضع الحماية وإيقافه على أجهزة Android. هذه التعليمات مخصّصة لأجهزة Wear OS المرتبطة فقط. يمكنك الاطّلاع على التعليمات في بداية الصفحة لمعرفة كيفية تفعيل وضع الحماية وإيقافه على أجهزة Android.

لتفعيل وضع التجربة في جهاز Wear OS متصل، أضِف ملفًا فارغًا وأعِد التشغيل، كما يوضّح المثال التالي:

adb shell touch /sdcard/Download/android_pay_env_override_sandbox
adb reboot

للعودة إلى وضع الإنتاج على جهاز Wear OS مرتبط، احذف الملف وأعِد تشغيل الجهاز، كما هو موضّح في المثال التالي:

adb shell rm /sdcard/Download/android_pay_env_override_sandbox
adb reboot

التحقّق مما إذا كان جهاز Android في وضع الحماية أو وضع الإنتاج

لمعرفة ما إذا كان جهاز Android في وضع الحماية أو وضع الإنتاج، اتّبِع الخطوات التالية

1. افتح تطبيق "محفظة Google" .
2. في أعلى يسار الشاشة، انقر على صورة ملفك الشخصي أو حسابك > إعدادات "محفظة Google".
3. انتقِل إلى أسفل الصفحة، وإذا ظهرت لك رسالة تأكيد تتضمّن SANDBOX، يعني ذلك أنّك أعددت حسابك لإجراء طلبات في وضع الاختبار. إذا لم تظهر لك رسالة، يعني ذلك أنّك أعددت حسابك لإجراء مكالمات في بيئة الإنتاج.

الشكل 1: وضع الإنتاج

الشكل 2: وضع "وضع الحماية"

لا تتضمّن بعض الأجهزة "محفظة Google" في إعدادات Google. للوصول إلى إعدادات "محفظة Google"، عليك استخدام adb مع الأمر التالي:

adb shell am start -n com.google.android.gms/com.google.android.gms.tapandpay.settings.TapAndPaySettingsActivity

نقاط النهاية المستضافة على Google

تعرض نقاط نهاية الإشعارات الخطأ HTTP 404

أولاً، تأكَّد من أنّك تتصل بنقطة النهاية الصحيحة. إذا استمر ظهور الخطأ 404، من المحتمل أن تكون شهادات TLS المتبادلة قد تم ضبطها بشكل غير صحيح. يُرجى التواصل مع ممثل Google الذي تتعامل معه وإرسال الشهادات إليه.

نقاط النهاية التي تستضيفها جهة الإصدار

تعذّر الكتابة إلى الخادم / خطأ في الإدخال والإخراج / HTTP 413

على الجهات المصدرة التأكّد من ضبط الحد الأقصى لطول المحتوى في الطلبات على 20 ميغابايت على الأقل.