אחד היתרונות העיקריים שמשתמש מקבל כשהוא משתמש במכשיר נייד כדי לשלם הוא היכולת לראות את פרטי העסקה. Google Wallet מספק ממשק משתמש אינטואיטיבי שמאפשר למשתמשים לראות את היסטוריית העסקאות שלהם. קבלות עשירות כוללות את השם והלוגו של הסוכנות, וגם מפה של המיקום שבו המשתמש ביצע את העסקה. אם הסוכנות משתמשת במכסת תעריפים, הקבלה העשירה עשויה להציג גם סיכום של ההסדר הסופי.
תצוגות מפה של הקשות על תחבורה ציבורית
השימוש במפות Google Wallet עוזר למשתמשים להבין טוב יותר את המסלולים שלהם בתחבורה ציבורית. המשתמש מקבל היסטוריית מיקומים חזותית על סמך המקום שבו הוא הקיש.
יש שתי דרכים ליצור מפה:
-
שימוש בתחנות מדויקות על סמך נתוני ההקשה. זאת השיטה המועדפת.
מסוף התחבורה הציבורית מעביר לטלפון את פרטי התחנה בזמן ההקשה. הוא משתמש בתג שמוגדר בטרמינל כדי להעביר את המידע. זו בטחון מוחלט שהמשתמש הקיש בטרמינל מסוים.
לפרטים נוספים על אופן ההטמעה של השיטה הזו, אפשר לעיין בקטעים הגדרות של פונקציונליות משופרת בקטעים 'שם המוכר עם תחנה' ו'הגדרת חשבון ניהול (MCC) במסוף'.
-
השתמש בתחנות הסקת המסקנות בהתאם ל-GPS.
במקרה כזה, בהקשה על המסוף של התחבורה הציבורית אין מידע ספציפי לתחנה. הוא מעביר לטלפון שאין לו מידע ספציפי לתחנה.
Google עדיין יכולה להשתמש בנתוני המסוף והטלפון האחרים כדי להסיק איפה המשתמש הקיש. אם מידת הסמך גבוהה, Google מציגה מפה ושם תחנה.
עם זאת, ההסקה הזו פחות מהימנה במיקומים צפופים, מתחת לאדמה או כשכמה קווים חופפים.
כדי להפעיל את התכונה הזו, עיינו בקטעים הגדרות של פונקציונליות משופרת עבור 'שם המוכר' ו'הגדרת חשבון ניהול (MCC) במסוף.
רשימות כוללות כשמכסת הכרטיסים
חלק מחברות התחבורה הציבורית הגדירו מכסות לתעריפים. בדרך כלל המשמעות היא שכאשר משתמש נוסע, תהליך אימות מקדים הושלם רק בהקשה הראשונה. הפעולה הזו נועדה לאמת שהכרטיס במצב תקין. המשתמש יכול להמשיך לנסוע בזמן שחברת התחבורה הציבורית צוברת את הנסיעות בקצה העורפי.
חברת התחבורה הציבורית מחשבת את המחיר הסופי בסיום פרק הזמן של הגבלת התעריף (בדרך כלל בסוף היום). במועד הזה, חברת התחבורה הציבורית תחייב את הסכום הסופי כעסקת הסדר יחידה. המשמעות היא שלמשתמשים יהיו כמה הקשות שקשורות להסדר אחד בסוף היום.
הסדרת החשבון בסוף היום יכול להשאיר את המשתמשים לא בטוחים כמה הם חייבו בפועל ואילו מסלולים קשורים להסדר הזה. כדי לטפל בבעיה, Google Wallet פיתחה רשימות של קבלות. בנכסי-על של קבלות ממזגים את כל ההקשות שקשורות להסדר חוב יחיד לעסקה אחת שמוצגת למשתמש. האוסף הזה מתבצע לאורך כל היום, ללא המחיר, ואז הוא מתעדכן אחרי שיפורסם המחיר הסופי.
התנהגות הקבלה בהקשה הראשונה כאשר יש חיוב מראש על אימות
בהקשה הראשונה, וכשיהיה חיוב טרום-אימות, הפרטים הבאים מוצגים באפליקציה:
- בתוך האפליקציה, ההקשה מוצגת בהיסטוריית העסקאות במצב 'בהמתנה'.
- אין התראות על האימות המקדים.
בהסדר הסופי, יתרחשו הדברים הבאים:
- כשאנחנו מקבלים את פרטי ההסדר המעודכן של העסקה, שבהם צריך להשתמש באותו מזהה עסקה ובאותו מזהה לפני אימות, אנחנו מעדכנים את העסקה עם סכום החיוב הסופי.
- אנחנו מעדכנים את היסטוריית העסקאות בתוך האפליקציה ומשנים את הסכום מ'בהמתנה' לסכום הסופי.
- במקרים שבהם חברת תחבורה ציבורית מספקת לוגיקה עסקית לחישוב מכסת המחירים, Google ממזגת את כל ההקשות המשויכות לסכום ההסדר הסופי. אנחנו עושים זאת כדי להציג למשתמשים קבלה מאוחדת על העסקה.
-
סכום האישור מראש מוצג כ'בהמתנה'.
חברות תחבורה ציבורית רבות מבצעות אימות מראש בהקשה הראשונה כדי לוודא שהכרטיס תקף, ומטעמי סיכון. עם זאת, הסכום לפני האימות הוא לא הסכום הסופי. לדוגמה, יכול להיות שהמכשיר דורש רק שסכום האימות מראש יהיה חיוב מינימלי, כמו 0.01$.
המשתמשים עלולים להתבלבל ולהתקשר לתמיכת הלקוחות כשהם רואים חיובים בסכום שנקבע מראש. כדי למנוע זאת, סכומי ההרשאות מראש לא מוצגים בטבלת העסקאות ב-Google Wallet.
-
לא נשלחות התראות על עסקאות לאימות מראש.
הרבה מסופים של תחבורה ציבורית פועלים רק מדי פעם אונליין, כי הם משתמשים במקום זאת באימות מכשירים אופליין (ODA). המסופים האלה עשויים להגיב הרבה יותר מאוחר מההקשה.
משתמש עלול להתבלבל ולהתקשר לתמיכת הלקוחות אם לדעתו הכרטיס שלו חויב ללא רשותו. מצב כזה יכול לקרות אם המסוף לא מחובר לאינטרנט. למידע נוסף, עיינו בקטע הגדרות של פונקציונליות משופרת בנושא 'תקני רשת למכסת תעריפים'.
הפרטים הבאים מוצגים באפליקציה:
השם והלוגו של הסוכנות
כדי לעזור למשתמשים לדעת איפה ביצעו עסקה, כדאי למשתמש לראות את השם והלוגו של הסוכנות ליד כל עסקה.
כדי להפעיל את התכונה הזו, חברת התחבורה הציבורית או הנציגה צריכים למלא את הטופס הרשאה להציג תכונות מותג ב-Google כדי להעלות את הלוגו שלהם ולהעניק ל-Google הרשאה להציג אותו.