Risolvere i problemi relativi ai codici di errore

Questa pagina descrive alcuni codici di errore comuni che potresti riscontrare durante l'utilizzo dell'API Directory.

503 Service unavailable

Quando utilizzi il metodo nextPageToken per recuperare un elenco di utenti o dispositivi di grandi dimensioni, potresti riscontrare questo errore se la richiesta richiede più di 60 minuti. Questo errore è dovuto a una limitazione dell'API Directory.

Di seguito è riportata la risposta di errore completa:

{
  "error": {
    "code": 503,
    "message": "Service unavailable. Please try again",
    "errors": [
      {
        "message": "Service unavailable. Please try again",
        "domain": "global",
        "reason": "backendError"
      }
    ]
  }
}

Per evitare questo errore, puoi ridurre il numero di dispositivi o utenti eseguendo query con filtri in modo che le singole operazioni non richiedano più di un'ora per essere completate. Questo approccio richiede più query. Per maggiori informazioni, vedi Cercare i dispositivi.