כדי למצוא את הדרך הטובה ביותר לקבל תמיכה למפתחים בממשקי API ובכלים של Google Workspace, כדאי לעיין באפשרויות הבאות.
שאלות ועצות
אנחנו משתמשים באתר הפופולרי Stack Overflow לשאלות ותשובות בנושא תכנות, כדי לענות על שאלות טכניות. האתר הזה לא בבעלות Google או בניהולה, אבל אפשר להיכנס אליו באמצעות חשבון Google.
מפתחים משתמשים בתג [google-cloud-search] כדי לסמן שאלות שרלוונטיות לשירות הזה. אתם יכולים לחפש שאלות קיימות או לשאול שאלה חדשה:
בדף קהילת המפתחים של Google Workspace תוכלו למצוא משאבים נוספים, פורומים לדיונים וערוצי צ'אט.
משוב על מוצרים למפתחים
אם יש לכם משוב על תכונות או פונקציונליות של מוצרים למפתחים, אתם יכולים לחפש ב-Issue Tracker כדי לבדוק אם משתמשים אחרים כבר שלחו משוב דומה. אם מצאתם דוח משוב קיים, לחצו על הכוכב לצד מספר הבעיה כדי להביע הסכמה ולעזור לנו לתעדף אותה.
אם אף אחד אחר לא שלח משוב דומה, אתם יכולים לשלוח דוח משוב חדש.
איך פונים אל צוות התמיכה למשתמשי Google Workspace
אם אתם לקוחות Google Workspace, האדמין שלכם יכול לשלוח אימייל למומחה תמיכה למפתחים ב-Google Workspace כדי לקבל עזרה ישירה.
כשאתם פונים אלינו, חשוב לכלול את הפרטים הבאים:
- תיאור של הבעיה ומה ציפיתם שיקרה במקום זאת.
- רשימת שלבים וקטע קוד קטן לדוגמה שאפשר להשתמש בהם כדי לשחזר את הבעיה.
- תיאור של הפלט שציפיתם לקבל ומה שקרה בפועל. ציינו את הודעות השגיאה שקיבלתם.
- מידע על סביבת הפיתוח, כולל שפת התכנות, גרסאות הספרייה וכו'.