צוות IMAP של Gmail משתמש בשילוב של פלטפורמות שונות כדי לספק תמיכה, לכן כדאי לעיין באפשרויות שבהמשך כדי להבין מהי הדרך הטובה ביותר לקבל עזרה.
בעיות בתוכנות IMAP
אם אתם משתמשים שמנסים להגדיר IMAP או שנתקלים בבעיות בלקוח IMAP, ולא מפתחים שמנסים לכתוב קוד IMAP, אנחנו ממליצים קודם לעיין במרכז העזרה של Gmail או לשאול שאלות בפורומים של מוצרי Gmail.
שאלות
אנחנו משתמשים באתר הפופולרי לשאלות ותשובות בנושא תכנות, Stack Overflow, כדי לענות על שאלות טכניות. האתר לא מופעל על ידי Google, אבל אפשר להיכנס באמצעות חשבון Google.
ב-Stack Overflow יש שאלות בנושאים שונים, ואנחנו משתמשים בתג gmail-imap כדי לסמן שאלות שקשורות ל-IMAP ב-Gmail.
כדאי להוסיף לתג השאלה תגים נוספים כדי למשוך את תשומת הלב של מומחים בטכנולוגיות קשורות.
לפני שאתם מפרסמים שאלה חדשה בפעם הראשונה, כדאי לקרוא את השאלות הנפוצות של Stack Overflow. באתר ובקהילה שלו יש הנחיות וטיפים שכדאי לפעול לפיהם כדי לוודא שהשאלה שלכם תקבל מענה.
בעיות ושגיאות
אם נתקלתם בשגיאה ב-API, כדאי להתחיל בחיפוש ב-Stack Overflow או בפרסום שאלה בפורום, כמו שצוין למעלה. כדאי לנסות לבודד את הבעיה כמה שאפשר ולפרסם רק את קטעי הקוד הרלוונטיים.
באגים
אם הצלחתם לקבוע שהגורם לבעיה הוא באג ב-API עצמו, אתם יכולים לדווח על כך בכלי למעקב אחר בעיות. חשוב לכלול את הפרטים הבאים בתיאור הבאג:
- תיאור של הבעיה ושל ההתנהגות שציפיתם לה במקום זאת.
- רשימת שלבים או קטע קוד קטן לדוגמה שאפשר להשתמש בהם כדי לשחזר את הבעיה.
- מידע על סביבת הפיתוח, כולל שפת התכנות, גרסאות הספרייה וכו'.
תכונות חסרות
אם יש פונקציונליות שחסרה בהטמעה של Gmail IMAP שאתם רוצים להוסיף, אתם יכולים להגיש בקשה להוספת תכונה בכלי למעקב אחר בעיות שלנו. עליך לתאר את הפונקציונליות הספציפית שהיית רוצה שנוסיף, וגם את הסיבות לכך שהיא חשובה לדעתך. אם אפשר, כדאי לכלול פרטים ספציפיים על תרחיש השימוש ועל ההזדמנויות החדשות שהתכונה תאפשר.