जब कोई उपयोगकर्ता Google Workspace Marketplace पर आपके ऐप्लिकेशन की समीक्षा करता है, तो आपके पास उसके सुझाव, राय या शिकायत का जवाब देने का विकल्प होता है.
उपयोगकर्ता की समीक्षा का जवाब देना
किसी समीक्षा का जवाब देने के लिए, आपके पास ऐप्लिकेशन के Google Cloud प्रोजेक्ट के लिए, basic.editor या
basic.owner की अनुमति होनी चाहिए. समीक्षा का जवाब देने के लिए, यह तरीका अपनाएं.
- Google Workspace Marketplace पर ऐप्लिकेशन की लिस्टिंग पर जाएं.
- समीक्षाएं पर क्लिक करें.
- आपको जिस समीक्षा का जवाब देना है उसके नीचे, इस समीक्षा का जवाब दें पर क्लिक करें.
- जवाब लिखें बॉक्स में अपना जवाब डालें. इसमें ज़्यादा से ज़्यादा 2,500 वर्ण डाले जा सकते हैं.
- जवाब देने के बाद, जवाब सबमिट करें पर क्लिक करें.
दिशा-निर्देश और नीतियां
समीक्षाओं पर लागू होने वाले दिशा-निर्देश और नीतियां, जवाबों पर भी लागू होती हैं.
सलाह और दिशा-निर्देश
- मैसेज को पढ़ने लायक रखें. बड़े अक्षरों या विराम चिह्नों का ज़्यादा इस्तेमाल न करें. सही व्याकरण का इस्तेमाल करें और वर्तनी की जांच करें.
- साफ़ तौर पर बताएं. साफ़ तौर पर दी जाने वाली, अहम, और भरोसेमंद जानकारी पोस्ट करें.
- विनम्र रहें. सही बात लिखें, लेकिन उसका तरीका पेशेवर होना चाहिए.
नीतियां
इन नीतियों का उल्लंघन करने वाले जवाब हटा दिए जाएंगे:
- विषय से हटकर दिए गए जवाब: अपने जवाबों में, उस समीक्षा के बारे में ही बात करें जिस पर जवाब दिया जा रहा है.
- गैर-कानूनी कॉन्टेंट: ऐसे जवाब पोस्ट न करें जिनमें गैर-कानूनी कॉन्टेंट या उसका लिंक शामिल हो. जैसे, सिर्फ़ डॉक्टर के पर्चे पर मिलने वाली दवाओं को पर्चे के बिना उपलब्ध कराने की सुविधा देने वाले लिंक.
- विज्ञापन: जवाबों का इस्तेमाल, प्रमोशन या कारोबार के लिए इस्तेमाल होने वाला कॉन्टेंट पब्लिश करने के लिए न करें. इसमें किसी प्रॉडक्ट या सेवा से जुड़ी कंपनियों के प्रमोशन या रेफ़रल वाला कॉन्टेंट शामिल है. Google, जवाबों में फ़ोन नंबर, ईमेल पते या अन्य वेबसाइटों के लिंक शामिल करने की अनुमति नहीं देता.
- साफ़ तौर पर सेक्शुअल ऐक्ट दिखाने वाला कॉन्टेंट: Google, ऐसे जवाबों को अनुमति नहीं देता जिनमें साफ़ तौर पर सेक्शुअल ऐक्ट दिखाने वाला कॉन्टेंट हो, उसका प्रमोशन किया गया हो या उसे बढ़ावा दिया गया हो. साथ ही, Google ऐसे जवाबों की अनुमति नहीं देता जिनमें बच्चों को सेक्शुअल ऐक्ट में दिखाया गया हो या उनके बारे में सेक्शुअल तरीके से बात की गई हो. इस तरह के कॉन्टेंट के लिए, Google जवाब को हटा देगा और खाता बंद कर देगा. साथ ही, जहां लागू होगा वहां नैशनल सेंटर फ़ॉर मिसिंग ऐंड एक्सप्लॉयटेड चिल्ड्रन (एनसीएमईसी) और कानूनी एजेंसी को इसकी शिकायत करेगा.
- नफ़रत फैलाने वाली भाषा: Google ऐसे जवाबों को अनुमति नहीं देता है जिनमें किसी व्यक्ति या ग्रुप के ख़िलाफ़ नफ़रत फैलाने या हिंसा को बढ़ावा देने वाला कॉन्टेंट हो. जैसे, नस्ल, जाति, धर्म, दिव्यांगता, उम्र, राष्ट्रीयता, पूर्व सैनिक होने की स्थिति, सेक्शुअल ओरिएंटेशन (यौन रुझान), लिंग, लैंगिक पहचान या व्यवस्था से जुड़े भेदभाव या अलग-थलग करने की बातें.
- आपत्तिजनक कॉन्टेंट: Google ऐसी समीक्षाएं हटा देगा जिनमें अश्लील, अपशब्दों वाली या आपत्तिजनक भाषा का इस्तेमाल किया गया हो या इस तरह का कॉन्टेंट शामिल हो.
- कॉपीराइट वाला कॉन्टेंट: ऐसे जवाब पोस्ट न करें जिनसे दूसरों के अधिकारों का उल्लंघन होता हो. इनमें कॉपीराइट भी शामिल है. ज़्यादा जानकारी के लिए, कॉपीराइट सहायता केंद्र पर जाएं.
- किसी दूसरे के नाम पर काम करना: दूसरों की ओर से जवाब पोस्ट न करें या फिर अपनी पहचान को गलत तरीके से पेश न करें.
- निजी और गोपनीय जानकारी: ऐसे जवाब पोस्ट न करें जिनमें निजी या गोपनीय जानकारी शामिल हो. जैसे- पता, ड्राइविंग लाइसेंस का नंबर या कोई भी ऐसी अन्य जानकारी जो सार्वजनिक तौर पर उपलब्ध न हो.
- धमकाना और उत्पीड़न: Google लोगों को यह अनुमति नहीं देता कि वे Google Workspace Marketplace का इस्तेमाल करके, अन्य लोगों का उत्पीड़न करें, उन्हें धमकाएं या उन पर किसी भी तरह का हमला करें. Google ऐसे जवाब हटा देता है जिनमें दूसरों पर निजी तौर पर हमला किया गया हो.
इन नीतियों का बार-बार या बहुत ज़्यादा उल्लंघन करने पर, आगे चलकर अनुशासन से जुड़ी कार्रवाई की जाएगी. इसमें जवाब देने की सुविधा पर पाबंदी लगाना भी शामिल है.