ユーザーが Google Workspace Marketplace にアプリのレビューを投稿すると、 返信を追加し、フィードバックに対処できます。
ユーザー レビューに返信を追加する
クチコミに返信するには、basic.editor が必要です。
アプリの Google Cloud プロジェクトに対する basic.owner 権限。以下の手順に沿って対応
クチコミに返信する手順を説明します。
- Google Workspace Marketplace のアプリのリストに移動します。
- [クチコミ] をクリックします。
- 返信するレビューの下にある [このレビューに返信] をクリックします。
- [返信を書く] ボックスに返信を入力します（最大 2,500 文字）。
- 完了したら、[返信を送信] をクリックします。
ガイドラインとポリシー
返信の場合も、レビューに適用されるのと同じガイドラインとポリシーが適用されます。
ヒントとガイドライン
- 読みやすくする。大文字や句読点の多用は避けてください。覚えておいてください 正しい文法を使用し、誤字脱字がないかを確認します。
- わかりやすくします。明確で、有益で、率直な情報を投稿してください。
- 礼儀正しく。嘘偽りのない、しかもプロらしく書く。
ポリシー
次のポリシーに違反する返信は削除されます。
- 関連性のない返信: 投稿するクチコミとの関連性が高い返信をしてください。 表示されます。
- 違法なコンテンツ: 違法なコンテンツまたは違法リンクを含む返信は投稿しないでください ユーザーによる処方箋なしでの処方薬の販売を促進するリンクなど、 処方箋が必要です
- 広告: 返信をプロモーションや公開に使用しないでください。 営利目的のコンテンツ（アフィリエイトや紹介方式のコンテンツも含む）Google 電話番号、メールアドレス、他のウェブサイトへのリンクを 返信できます。
- 性的描写が露骨なコンテンツ: 次の内容を含む返信は許可されません。 性的描写が露骨なコンテンツを宣伝、勧誘することはできません。また、Google は 児童を性的な意味合いで描写または呼びかける返信。このタイプの Google は当該返信を削除し、アカウントを停止し、 National Center for Missing &悪用 子ども（NCMEC）と法執行機関。
- ヘイトスピーチ: 暴力を助長したり扇動したりする返信は許可されません。 人種または民族的出自に基づく個人または集団に対する憎悪 宗教、障がい、年齢、国籍、従軍経験、性的指向 ジェンダー アイデンティティなど、構造的な構造に結び付く 差別や疎外につながります。
- 不適切なコンテンツ: わいせつ、 冒とく的、または不快感を与える言葉やコンテンツ。
- 著作権で保護されたコンテンツ: 他人の権利を侵害する返信は投稿しないでください。 ありません。詳しくは、著作権ヘルプセンターをご覧ください。
- なりすまし: 他人の代理として、または自分自身を偽って返信しないでください。 できます。
- 個人情報や機密情報: 次の内容を含む返信は投稿しないでください。 個人情報や機密情報（住所、運転免許証など） 公開されていない情報も含まれます。
- いじめやハラスメント: Google は、個人が Google Workspace Marketplace を使用して他人にハラスメント、いじめ、または攻撃を行うことを許可していません。Google 他のユーザーを個人的に攻撃するような返信を削除する。
これらのポリシーを繰り返しまたは極めて乱用すると、さらなる懲戒処分が下されます。 たとえば、返信の投稿を禁止するなどの措置が取られます。