Las siguientes políticas de integración se aplican a la integración de redireccionamiento de pedidos.
Políticas de Acciones de lugar
A fin de garantizar una experiencia coherente para los usuarios al interactuar con los vínculos de acciones de lugar, todos los proveedores de la plataforma de acciones de lugar deben cumplir con los siguientes lineamientos:
Los vínculos de acciones de lugar deben dirigir a una página de destino exclusiva del comercio. Los vínculos no deben dirigir a la página principal del proveedor de la plataforma ni a ninguna otra página. En el caso de las acciones presenciales de empresas con varias ubicaciones, los vínculos de acciones de lugares deben dirigir a una página de destino específica de Google para la ubicación específica (a menos que se exima por políticas específicas de la vertical).
Los vínculos de acciones de lugar deben permitir que el usuario complete la acción designada. Por ejemplo, un vínculo para hacer un pedido debe permitir que el usuario complete un pedido sin realizar una llamada telefónica ni tener que ir a otro sitio o app.
Los socios deben cumplir con los lineamientos de asistencia y mantenimiento del Centro de Acciones.
Elegibilidad del comercio
Actualmente, las siguientes categorías están habilitadas para las integraciones de Acciones de vinculación de empresas y redireccionamiento del Centro de acciones:
- Restaurantes
- Empresa que ofrece servicios en línea
- Comerciantes minoristas
El cumplimiento de esta política se supervisará proactivamente de forma periódica. El incumplimiento de la política puede hacer que se quiten para siempre todos los vínculos de acciones de lugar proporcionados por el proveedor de la plataforma.
Política y requisitos de los menús de comida
Antes de comenzar una integración, lee los siguientes criterios de elegibilidad aplicables. Los socios deben cumplir con las políticas de menús de comida y los siguientes requisitos para poder realizar la integración. Ten en cuenta que Google se reserva el derecho de mostrar los datos de menús y platos de formas que sean útiles para los usuarios.
Si no cumples con los requisitos y las políticas, es posible que se suspendan o se eliminen de la plataforma la integración, los comercios o los servicios.
Política y requisitos
- Los Socios no deben enviar información prohibida (consulta los detalles) en el feed de menú, como lenguaje obsceno, imágenes prohibidas, información de identificación personal (PII) o contenido generado por usuarios.
- Los socios no deben usar el feed de menú para compartir elementos que no sean del menú, como servicios (p. ej., retiros en la puerta, códigos de promoción, etcétera).
- Los socios deben proporcionar todos los datos obligatorios en la especificación del menú de reservas de extremo a extremo o en la especificación del menú de redireccionamiento de pedidos (tamaño máximo del archivo: 2 MB). Los requisitos técnicos se abordan en la especificación del menú de reservas de extremo a extremo o en la especificación del menú de redireccionamiento de pedidos, en la que se marcan los campos como opcionales o obligatorios.
- Los socios solo deben proporcionar los elementos de menú disponibles para las ubicaciones de los restaurantes correspondientes.
- Los socios deben enviar un menú completo para cada ubicación. Es posible que los comercios con menús incompletos no sean aptos para mostrarse.
- Los socios y comercios deben asegurarse de que los menús sean precisos y deben proporcionar actualizaciones a diario.
- Las fotos de los elementos del menú deben estar bien iluminadas, mostrar un elemento del menú enfocado, no incluir personas ni otras imágenes que no sean de comida, y cumplir con las especificaciones de las imágenes (consulta los lineamientos para las fotos).
- Los precios se deben mostrar por artículo del menú, sin propinas, impuestos ni tarifas, a menos que lo exijan las leyes y ordenanzas locales. Los socios deben proporcionar explícitamente la moneda local.
- Se admiten menús de especialidades y se deben quitar cuando ya no estén disponibles (p. ej., menús fijos, de temporada o especiales por tiempo limitado).