I seguenti criteri di integrazione si applicano all'integrazione del reindirizzamento degli ordini.
Norme relative alle azioni possibili in un determinato luogo
Per garantire un'esperienza utente coerente quando si interagisce con i link alle azioni di luogo, tutti i fornitori di piattaforme di azioni di luogo devono rispettare le seguenti linee guida:
I link Azione diretta devono indirizzare a una pagina di destinazione dedicata per il commerciante. I link non devono indirizzare alla home page del fornitore della piattaforma o ad altre pagine. Per le azioni di persona per le attività con più sedi, i link all'azione diretta devono indirizzare a una pagina di destinazione dedicata per la sede specifica di Google (a meno che non siano esenti per motivi previsti dalle norme specifiche per i verticali).
I link alle azioni dei luoghi devono consentire all'utente di completare l'azione specificata. Ad esempio, un link "Ordine" deve consentire all'utente di completare un ordine senza effettuare una chiamata o visitare un altro sito o un'altra app.
I partner devono rispettare le linee guida per l'assistenza e la manutenzione del Centro azioni.
Idoneità dei commercianti
Al momento, per le integrazioni di Business Link e Redirect del Centro azioni sono attive le seguenti categorie:
- Ristoranti
- Attività che offrono servizi online
- Commercianti al dettaglio
La conformità a queste norme verrà monitorata regolarmente in modo proattivo. La violazione delle norme può comportare la rimozione permanente di tutti i link Azione diretta concessi dal fornitore della piattaforma.
Norme e requisiti per i menu di cibo
Prima di iniziare un'integrazione, leggi i seguenti criteri di idoneità. Per poter essere integrati, i partner devono rispettare le norme relative ai menu dei ristoranti e soddisfare i seguenti requisiti. Tieni presente che Google si riserva il diritto di mostrare i dati di menu e piatti in modo utile per gli utenti.
Il mancato rispetto dei requisiti e delle norme può comportare la sospensione o la rimozione della piattaforma, dell'integrazione, dei commercianti o dei servizi.
Norme e requisiti
- I partner non devono inviare informazioni vietate (vedi dettagli) nel feed del menu, ad esempio linguaggio volgare, immagini vietate, informazioni che consentono l'identificazione personale (PII) o contenuti generati dagli utenti.
- I partner non devono utilizzare il feed del menu per condividere elementi non del menu, come servizi (ad es. consegna a bordo strada, codici promozionali e così via).
- I partner sono tenuti a fornire tutti i dati richiesti nella specifica del menu E2E per le prenotazioni o nella specifica del menu di reindirizzamento degli ordini (dimensioni massime del file 2 MB). I requisiti tecnici sono trattati nella specifica del menu E2E per le prenotazioni o nella specifica del menu di reindirizzamento degli ordini marcando i campi come facoltativi/obbligatori.
- I partner devono fornire solo i menu disponibili per le sedi del ristorante corrispondenti.
- I partner devono inviare un menu completo per ogni sede. I commercianti con menu incomplete potrebbero non essere idonei alla visualizzazione.
- I partner e i commercianti sono tenuti a garantire l'accuratezza dei menu e devono fornire aggiornamenti su base giornaliera.
- Le foto dei piatti devono essere ben illuminate, mostrare un piatto a fuoco, non includere persone o altre immagini non correlate al cibo e rispettare le specifiche delle immagini (consulta le linee guida per le foto).
- I prezzi devono essere mostrati per voce di menu, senza mance, tasse o commissioni, a meno che non sia richiesto da leggi e ordinanze locali. I partner devono fornire esplicitamente la valuta locale.
- I menu speciali sono supportati e devono essere rimossi quando non sono più disponibili (ad es. menu a prezzo fisso, stagionali, speciali a tempo limitato).