Erros de carregamento de anúncios

Nos casos em que um anúncio não é carregado, um callback é chamado e fornece um objeto LoadAdError.

Para AdManagerAdView, é chamado o seguinte:

O exemplo a seguir mostra as informações disponíveis quando um anúncio não é carregado:

Kotlin

override fun onAdFailedToLoad(error: LoadAdError) {
  // Gets the domain from which the error came.
  val errorDomain = error.domain
  // Gets the error code. See
  // https://developers.google.com/admob/android/reference/com/google/android/gms/ads/AdRequest#constant-summary
  // for a list of possible codes.
  val errorCode = error.code
  // Gets an error message.
  // For example "Account not approved yet". See
  // https://support.google.com/admob/answer/9905175 for explanations of
  // common errors.
  val errorMessage = error.message
  // Gets additional response information about the request. See
  // https://developers.google.com/admob/android/response-info
  // information.
  val responseInfo = error.responseInfo
  // Gets the cause of the error, if available.
  val cause = error.cause
  // All of this information is available using the error's toString() method.
  Log.d("Ads", error.toString())
}

Java

@Override
public void onAdFailedToLoad(@NonNull LoadAdError adError) {
  // Gets the domain from which the error came.
  String errorDomain = adError.getDomain();
  // Gets the error code. See
  // https://developers.google.com/admob/android/reference/com/google/android/gms/ads/AdRequest#constant-summary
  // for a list of possible codes.
  int errorCode = adError.getCode();
  // Gets an error message.
  // For example "Account not approved yet". See
  // https://support.google.com/admob/answer/9905175 for explanations of
  // common errors.
  String errorMessage = adError.getMessage();
  // Gets additional response information about the request. See
  // https://developers.google.com/admob/android/response-info
  // information.
  ResponseInfo responseInfo = adError.getResponseInfo();
  // Gets the cause of the error, if available.
  AdError cause = adError.getCause();
  // All of this information is available using the error's toString() method.
  Log.d("Ads", adError.toString());
}

Depurar mensagens comuns de registro de erros

Na versão 23.5.0 do Google Mobile Ads SDK (Legacy), o registro detalhado foi aprimorado para incluir um stack trace de onde o anúncio não foi carregado. Essas mensagens não indicam uma falha, mas identificam a origem exclusiva do erro. A tabela a seguir mostra registros de erros comuns, descrições e ações sugeridas para resolução:

Registro de erros Descrição Ações sugeridas
com.google.android.gms.ads.nonagon.render.cp: * O servidor de anúncios não retornou um anúncio nem origens de anúncios de mediação para solicitação. Para detalhes sobre como resolver problemas de falta de preenchimento, consulte Resolver problemas de impressões não preenchidas.
com.google.android.gms.ads.nonagon.render.e: * Falha ao carregar todas as origens de anúncios na hierarquia de mediação. O erro específico representa a última origem de anúncios que falhou. Para saber como registrar o motivo da falha de cada origem de anúncios de mediação, consulte Informações de resposta.
com.google.android.gms.ads.internal.util.*: Unable to obtain a JavascriptEngine. A solicitação de anúncio não foi concluída porque WebView não é permitido em processos privilegiados.
  • Verifique suas configurações de Internet.
  • Remova android:sharedUserId="android.uid.system" e instale o app como um app do sistema.
A solicitação de anúncio não foi concluída devido a uma conexão de rede lenta. Melhore sua conexão de Internet e tente de novo.
com.google.android.gms.ads.nonagon.load.a A solicitação de anúncio expirou.
com.google.android.gms.ads.internal.util.*: Error while connecting to ad server: Unable to resolve host "pubads.g.doubleclick.net": No address associated with hostname A solicitação de anúncio não foi concluída devido à conectividade de rede.
com.google.android.gms.ads.internal.util.*: Error building request URL: Cannot determine request type. Is your ad unit id correct? O ID do bloco de anúncios não correspondeu a uma expressão regular esperada. Verifique se o ID do bloco de anúncios está correto.
com.google.android.gms.ads.internal.render.bt: Unable to instantiate mediation adapter class. O Google Mobile Ads SDK (Legacy) não consegue encontrar o adaptador de mediação.
  • Diagnostique quais adaptadores o Google Mobile Ads SDK (Legacy) não consegue encontrar usando a opção Ver adaptadores disponíveis no Ad Inspector.
  • Adicione os adaptadores que faltam ao seu projeto. Para ler as instruções sobre como concluir essa etapa para cada origem de anúncios, consulte Detalhes da rede.
com.google.android.gms.internal.ads.*: Received error HTTP response code: 403 Os servidores do Ad Manager rejeitaram a solicitação. Tente de novo mais tarde. Se o problema for reproduzido de forma consistente, capture o URL da solicitação usando o Ad Inspector e entre em contato com o suporte.