Membuat dan mengelola audiens

Ringkasan audiens

Anda dapat menggunakan Ads Data Hub untuk membuat dan mengelola audiens, yang kemudian dapat dibagikan ke akun Google Ads dan Display & Video 360 Anda yang tertaut. Anda dapat menggunakan sumber data berikut untuk membuat daftar audiens di Ads Data Hub:

• Data YouTube dari Google Ads dan Display & Video 360
• Data jaringan dari Google Ads, Display & Video 360, dan Campaign Manager 360. Perlu diketahui bahwa data jaringan tidak tahan lama saat cookie pihak ketiga tidak digunakan lagi.

Dengan menggunakan sumber data ini, Ads Data Hub memungkinkan Anda membuat daftar audiens yang berinteraksi. Daftar audiens tak dilewati menampilkan kampanye atau item baris Anda kepada pengguna yang sebelumnya telah mengklik iklan Anda, menonton iklan Anda (penayangan tak dilewati hanya di iklan TrueView), atau melakukan konversi. Daftar audiens yang berinteraksi tersedia untuk digunakan di Display & Video 360 dan Google Ads untuk semua jenis kampanye yang dimiliki dan dikelola oleh Google, seperti Penelusuran, Shopping, dan Performa Maksimal.

Contoh kasus penggunaan:

• Strategi mitigasi churn: Buat daftar pengguna yang teridentifikasi sebagai risiko churn, tetapi pernah berinteraksi dengan iklan atau tampak berinteraksi.
• Strategi nilai umur untuk pengguna bernilai tinggi: Identifikasi pengguna yang ada dalam CRM dan berinteraksi dengan kampanye YouTube Anda.
• Kecenderungan minat untuk melakukan konversi berdasarkan geografis: Lihat berbagai segmen minat dan berniat beli yang mencakup satu pengguna, untuk memahami minat pelanggan berdasarkan wilayah.
• Pengurutan pesan: Buat daftar pengecualian pengguna untuk penargetan ulang negatif berdasarkan konversi dan interaksi dengan kampanye sebelumnya.
• Peserta CRM Baru: Buat daftar pendaftar CRM inkremental yang tidak terdaftar dalam CRM sebelum mereka terekspos, tetapi mendaftar setelah eksposur YouTube atau Google Ads.

Audiens yang berinteraksi

Daftar audiens yang berinteraksi adalah daftar pemasaran ulang tingkat peristiwa yang memungkinkan Anda menargetkan pengguna yang pernah berinteraksi dengan iklan Anda secara strategis. Mengoptimalkan pembelian media berdasarkan aktivitas pengguna sebelumnya dengan iklan Anda dapat menghasilkan engagement yang lebih baik dan meningkatkan loyalitas merek. Selain itu, Ads Data Hub memungkinkan Anda menggabungkan data dari beberapa akun dan menyertakan data pihak pertama untuk lebih memperkaya audiens Anda.

Audiens yang berinteraksi memungkinkan Anda:

• Buat daftar audiens peristiwa iklan dari pengguna yang login di inventaris YouTube.
• Gabungkan data pihak pertama Anda dengan peristiwa iklan (klik dan konversi) guna membuat segmen audiens kustom untuk pemasaran ulang.
• Gunakan data pihak pertama dan data tingkat peristiwa YouTube Anda untuk menentukan pengguna dan segmen yang akan dijangkau. Anda dapat mengompilasi dan menyimpan daftar serta menargetkannya dengan iklan yang difokuskan. Penargetan dapat dilakukan dengan memilih pengguna tertentu, segmen tertentu, atau dengan menambahkan pengguna dan menemukan audiens yang mirip.

Untuk melindungi privasi pengguna akhir, tidak semua peristiwa tersedia untuk digunakan dalam kueri audiens. Di Ads Data Hub, untuk tujuan pemasaran ulang, Anda hanya dapat membuat audiens pengguna yang telah memiliki peristiwa tindak lanjut, seperti klik atau konversi, dengan salah satu iklan Anda atau pengguna yang cocok berdasarkan data pihak pertama yang telah Anda kumpulkan menggunakan BigQuery.

Acara yang tidak memenuhi kriteria ini akan difilter secara otomatis. Peristiwa tambahan dapat difilter jika ada risiko bahwa peristiwa tersebut dapat mengungkapkan informasi sensitif tentang pengguna. Untuk menggunakan PII, Anda harus mengaktivasi Anda sepenuhnya ke Pencocokan data yang disediakan pengguna. Untuk mempelajari lebih lanjut, hubungi perwakilan Google Anda.

Membuat audiens yang aktif berinteraksi

Tips: Akses pengalaman UI baru, yang mencakup template kueri yang diperbarui dan penjadwalan kueri audiens dengan login ke akun Anda di Ads Data Hub untuk Pemasar.

1. Klik Audiens > Pemasaran ulang > + Buat audiens.
2. Untuk Nama audiens, masukkan nama untuk daftar audiens.
3. Untuk Deskripsi, masukkan deskripsi daftar audiens. Hal ini bermanfaat bagi pengguna lain di akun Anda yang bekerja dengan daftar audiens.
4. Untuk Sumber Data, pilih akun Ads Data Hub yang berisi data kampanye yang akan digunakan.
5. Di bagian Tujuan, pilih minimal satu akun tujuan tertaut tempat daftar akan dibagikan:
   1. Untuk memilih akun Google Ads: Klik Pilih pelanggan.
   2. Untuk memilih akun Display & Video 360: Klik Pilih pengiklan & partner.
6. Klik + Buat kueri audiens, lalu lakukan salah satu tindakan berikut:
   1. Tulis kueri Anda sendiri menggunakan SQL yang kompatibel dengan BigQuery. Pelajari skema yang tersedia.
   2. Gunakan salah satu contoh kueri audiens dengan menyalin dan menempelkannya ke editor kueri.
7. Klik Done.
8. Klik Create.
9. Opsional: Untuk membuat perubahan pada daftar, klik Lainnya.
   1. Pada menu yang muncul, pilih Edit, Re-run, atau Delete.
10. Untuk mengaktifkan audiens di akun Google Ads atau Display & Video 360 Anda yang tertaut, lihat Mengaktifkan audiens.

Setelah menulis kueri audiens, Anda harus menjalankan kueri tersebut untuk mengisi daftar audiens.

Skema

Anda dapat menggunakan tabel ini dalam kueri audiens yang berinteraksi, bergantung pada jenis pengguna yang ingin Anda temukan:

Catatan: Anda tidak dapat memilih langsung dari tabel tayangan, misalnya, adh.cm_dt_impressions. Tabel audiens Google Ads memiliki data tayangan yang telah digabungkan sebelumnya, yang tersedia melalui kolom joined_impression. Aktivitas dan klik berbasis transfer Data memiliki data tayangan yang tersedia di kolom event.

Tabel	Pengguna jaringan	Pengguna YouTube yang login
adh.google_ads_creative_conversions	(klik)	(klik iklan TrueView dan penayangan tak dilewati)
adh.dv360_youtube_creative_conversions		(klik iklan TrueView dan penayangan tak dilewati)
adh.google_ads_conversions_audience
adh.dv360_youtube_conversions_audience	T/A
adh.cm_dt_activities_events		T/A
adh.cm_dt_activities_attributed		T/A
adh.cm_dt_clicks		T/A
adh.dv360_dt_activities_events		T/A
adh.dv360_dt_activities_attributed		T/A
adh.dv360_dt_clicks		T/A
Tabel sebelumnya dengan akhiran _match	(menggunakan data pencocokan cookie)	(menggunakan data pencocokan cookie dan PII)
	Menambahkan kolom bernama external_cookie Dapat memengaruhi tingkat kecocokan
Tabel dimensi Ads Data Hub	Dapat digabungkan dengan data peristiwa
Tabel 1PD Anda	Dapat digabungkan ke _match tabel menggunakan kolom external_cookie Dapat digabungkan ke konversi menggunakan u_value, ord_value, tran_value, atau other_data

Kolom berikut dari tabel Ads Data Hub tidak dapat digunakan dalam kueri audiens yang berinteraksi:

• matching_targeted_keywords
• site_id
• placement_id
• dv360_url
• dv360_site_id
• publisher_domain
• content_url

Sampel kueri

Buat audiens dari semua pengguna yang telah mengklik atau berkonversi pada iklan untuk sekumpulan kampanye tertentu:

/* Parameter configuration:
conversion_types: array<int64>
customer_ids: array<int64>
campaign_ids: array<int64> */

SELECT
  user_id
FROM
  adh.google_ads_conversions_audience
  -- or from adh.google_ads_creative_conversions
WHERE
  joined_impression.customer_id IN unnest (@customer_ids)
AND
  joined_impression.campaign_id IN unnest (@campaign_ids)
    /* Optional: Use desired conversion types from the Google Ads UI as a filter.
    AND conversion_type IN unnest (@conversion_types) */

Buat audiens dari semua pengguna yang telah berinteraksi dengan kampanye tertentu dan cocokkan data pelanggan menggunakan tabel pencocokan:

SELECT
  user_id
FROM
  adh.google_ads_creative_conversions_match
WHERE
  joined_impression.campaign_id IN (@campaign_ids)
AND
  external_cookie IN (@match_ids)

Buat audiens semua pengguna yang telah berinteraksi dengan kampanye Display & Video 360 dengan u_value tertentu:

SELECT
  user_id
FROM
  adh.dv360_dt_activities_attributed
WHERE
  event.u_value IN (@uvalue_ids)
AND e
  vent.dv360_line_item_id IN (@line_item_ids)

Buat audiens semua pengguna yang terkait dengan aktivitas Floodlight tertentu:

SELECT
  user_id
FROM
  adh.cm_dt_activities_attributed
WHERE
  event.floodlight_config_id IN (@floodlight_ids)

Membuat audiens yang berinteraksi yang digabungkan dengan data pihak pertama:

SELECT
  user_id
FROM
  adh.google_ads_conversions_audience_match a
  -- or from adh.google_ads_creative_conversions_match
JOIN
  `GOOGLE_CLOUD_PROJECT.1P_DATASET.1P_CRM_TABLE` AS audience
ON
  lower(to_hex(a.external_cookie)) = audience.USER_ID_FIELD

Menjalankan kueri audiens

Kueri audiens dapat dijalankan untuk mengisi daftar audiens yang baru dibuat, atau untuk menambahkan pengguna ke daftar yang ada. Kedua tindakan ini memiliki langkah yang sama. Ada hubungan 1:1 antara kueri audiens dan daftar audiens.

Catatan: Daftar audiens baru dapat memerlukan waktu hingga 20 jam agar terlihat di tujuan yang dipilih. Namun, pengguna baru yang ditambahkan ke daftar audiens yang ada dianggap anggota daftar untuk tayangan iklan baru segera setelah kueri selesai.

1. Buka Audiens.
2. Klik nama kueri audiens yang ingin dijalankan.
3. Klik Run.
4. Jika berlaku, di kotak Match table from, ketik atau pilih akun Ads Data Hub yang berisi data kampanye yang akan digunakan.
5. Masukkan rentang tanggal dan zona waktu.
6. Klik Run.

Aktifkan audiens

Audiens hanya dapat digunakan untuk pemasaran ulang di Google Ads dan Display & Video 360 . Secara default, audiens yang Anda buat tidak dibagikan ke akun tertaut. Untuk menggunakan daftar yang telah Anda isi menggunakan Ads Data Hub, Anda harus membagikan daftar tersebut secara selektif ke akun tertaut Anda.

Untuk membagikan daftar audiens:

1. Buka Audiens.
2. Klik nama kueri audiens yang ingin dijalankan.
3. Google Ads:
   1. Klik Pilih pelanggan.
   2. Klik kotak centang di samping pengiklan atau partner yang ingin Anda bagikan daftar tersebut.
   3. Klik Done.
4. Display & Video 360:
   1. Klik Pilih pengiklan & partner.
   2. Klik kotak centang di samping pengiklan atau partner yang ingin Anda bagikan daftar tersebut.
   3. Klik Done.
5. Klik Save.

Anda juga dapat berhenti berbagi daftar pengguna dengan akun tertentu. Untuk memperbarui konfigurasi berbagi:

1. Buka Audiens.
2. Klik nama kueri audiens yang ingin dijalankan.
3. Google Ads:
   1. Klik Pilih pelanggan.
   2. Klik kotak centang di samping pengiklan atau partner yang ingin Anda bagikan atau berhenti membagikan daftar tersebut.
   3. Klik Done.
4. Display & Video 360:
   1. Klik Pilih pengiklan & partner.
   2. Klik kotak centang di samping pengiklan atau partner yang ingin Anda bagikan atau berhenti membagikan daftar tersebut.
   3. Klik Done.
5. Klik Save.

Mengukur audiens dan performa

Untuk mengukur performa audiens Anda:

• Di Display & Video 360, gunakan laporan Performa Audiens. Laporan Performa Audiens melihat semua pengguna yang Anda jangkau, dan mengelompokkan tayangan, klik, dan konversi menurut audiens yang berisi daftar pengguna tersebut.
• Di Google Ads, gunakan Pelaporan audiens. Pelaporan audiens menunjukkan performa audiens, dan mencakup metrik performa tingkat grup iklan, kampanye, dan akun pada demografi, segmen audiens, dan pengecualian.

Persyaratan dan pertimbangan privasi

Selain persyaratan yang tercantum di bawah, daftar yang Anda buat harus mematuhi kebijakan kelayakan dan penargetan platform tempat daftar digunakan, serta kebijakan Ads Data Hub.

Persyaratan untuk membuat audiens yang aktif berinteraksi

Untuk membuat audiens yang berinteraksi, setiap akun Google Ads dan Display & Video 360 yang ditautkan ke akun Ads Data Hub Anda harus mematuhi kebijakan penargetan platform masing-masing. Untuk kebijakan khusus platform yang lengkap, lihat Kebijakan periklanan yang dipersonalisasi Google Ads dan Kebijakan program platform Display & Video.

Persyaratan untuk menerima audiens yang aktif berinteraksi

Agar memenuhi syarat sebagai penerima audiens yang berinteraksi, akun tertaut harus memiliki histori yang baik terkait kepatuhan terhadap kebijakan dan histori pembayaran yang baik. Untuk Google Ads, akun tertaut harus memiliki histori Google Ads selama 90 hari dan total pembelanjaan sepanjang waktu lebih dari $50.000 (USD).

Untuk menerima audiens yang berinteraksi, akun tertaut harus mematuhi kebijakan penargetan terkait kategori minat sensitif dari platform masing-masing. Untuk mengetahui kebijakan khusus platform selengkapnya, lihat Kebijakan periklanan yang dipersonalisasi untuk Google Ads dan Kategori sensitif di penargetan keamanan merek Display & Video 360 untuk Display & Video 360.

Persyaratan agregasi

Daftar audiens harus berisi 100 pengguna aktif selama 30 hari atau lebih untuk menayangkan iklan di inventaris jaringan, dan 1.000 pengguna YouTube aktif selama 30 hari atau lebih untuk menayangkan iklan di YouTube. Artinya, daftar audiens yang Anda buat tidak akan memenuhi syarat untuk penargetan di Google Ads dan Display & Video 360 meskipun jumlah pengguna yang aktif dalam daftar kurang dari jumlah yang diperlukan dalam daftar tersebut aktif dalam 30 hari terakhir.

Data pihak pertama

Data yang Anda upload ke akun BigQuery dapat digunakan untuk meningkatkan data peristiwa iklan, tetapi tidak dapat digunakan sebagai sumber ID pengguna yang digunakan untuk penargetan. Data pihak pertama dapat digabungkan menggunakan pencocokan cookie, variabel Floodlight kustom, atau Pencocokan data yang disediakan pengguna. Untuk mempelajari UPDM lebih lanjut, hubungi perwakilan Google Anda.

Catatan: Data pihak ketiga tidak didukung untuk aktivasi audiens.

Konfirmasi izin pihak pertama

Peringatan: Jika Anda tidak mengonfirmasi izin atau menolak konfirmasi izin, Anda tidak akan dapat menggunakan data pihak pertama (1PD) dalam Ads Data Hub. Misalnya, Anda tidak dapat memasukkan 1PD baru atau menggabungkan data 1PD yang sudah ada dengan data iklan yang tertaut. Semua kasus penggunaan, seperti pencocokan data yang disediakan pengguna dan aktivasi audiens menggunakan 1PD, tidak tersedia. Hal ini termasuk semua impor 1PD terjadwal.

Agar dapat menggunakan data pihak pertama Anda di Ads Data Hub, Anda harus mengonfirmasi bahwa Anda telah memperoleh izin yang tepat untuk membagikan data dari pengguna akhir EEA kepada Google sesuai dengan Kebijakan izin pengguna Uni Eropa dan kebijakan Ads Data Hub. Persyaratan ini berlaku untuk setiap akun Ads Data Hub, dan harus diperbarui setiap kali Anda mengupload data pihak pertama yang baru. Setiap satu pengguna dapat melakukan konfirmasi ini atas nama seluruh akun.

Perhatikan bahwa aturan kueri layanan Google yang sama yang berlaku untuk kueri analisis juga berlaku untuk kueri audiens. Misalnya, Anda tidak dapat menjalankan kueri lintas layanan pada pengguna di EEA saat membuat daftar pemasaran ulang.

Untuk mempelajari cara menyetujui izin di Ads Data Hub, lihat Persyaratan izin untuk Wilayah Ekonomi Eropa.

Keterkinian

Keanggotaan daftar untuk audiens yang berinteraksi di properti yang dimiliki dan dikelola oleh non-Google adalah 7 hari (mulai 15 Mei 2023).

Anda dapat memperbarui masa aktif ini dengan menambahkan kembali ID pengguna ke audiens. Daftar audiens yang berinteraksi harus diperbarui dengan menjalankan kueri secara manual.

Contoh API

Untuk membuat daftar audiens menggunakan API, lihat customers.userLists.

Contoh API aktivasi audiens hanya tersedia di Java. Download contoh kode API.