Xây dựng và quản lý đối tượng

Tổng quan về đối tượng

Bạn có thể sử dụng Ads Data Hub để tạo và quản lý đối tượng, sau đó có thể chia sẻ đối tượng với tài khoản Google Ads và tài khoản Display & Video 360 được liên kết. Bạn có thể sử dụng các nguồn dữ liệu sau đây để tạo danh sách đối tượng trong Ads Data Hub:

  • Dữ liệu về YouTube từ Google Ads và Display & Video 360
  • Dữ liệu mạng từ Google Ads, Display & Video 360 và Campaign Manager 360. Lưu ý rằng dữ liệu mạng không bền vững khi cookie của bên thứ ba không được dùng nữa.

Bằng cách sử dụng các nguồn dữ liệu này, Ads Data Hub cho phép bạn tạo danh sách đối tượng được tương tác. Danh sách đối tượng được tương tác hiển thị các chiến dịch hoặc mục hàng của bạn cho những người dùng đã từng nhấp vào quảng cáo của bạn, xem quảng cáo của bạn (chỉ áp dụng cho lượt xem được thực hiện trên quảng cáo TrueView) hoặc đã chuyển đổi. Danh sách đối tượng có tương tác có thể sử dụng trong Display & Video 360 và Google Ads cho tất cả các loại chiến dịch do Google sở hữu và điều hành, chẳng hạn như chiến dịch Tìm kiếm, chiến dịch Mua sắm và chiến dịch Tối đa hoá hiệu suất.

Ví dụ về các trường hợp sử dụng:

  • Chiến lược giảm thiểu tỷ lệ rời bỏ ứng dụng: Tạo danh sách gồm những người dùng được xác định là có nguy cơ rời bỏ ứng dụng, nhưng từng tương tác với quảng cáo hoặc có vẻ như đã tương tác với ứng dụng.
  • Chiến lược có giá trị vòng đời cho người dùng có giá trị cao: Xác định những người dùng nằm trong hệ thống CRM và tương tác với các chiến dịch của bạn trên YouTube.
  • Xu hướng chuyển đổi chung sở thích theo vị trí địa lý: Xem các phân khúc đối tượng chung sở thích và phân khúc có ý định mua hàng khác nhau mà một người dùng được nhóm vào, để hiểu được mối quan tâm của khách hàng theo khu vực.
  • Sắp xếp theo trình tự thông báo: Tạo danh sách loại trừ người dùng để nhắm mục tiêu lại phủ định dựa trên lượt chuyển đổi và tương tác với các chiến dịch trước đó.
  • Người tham gia mới vào CRM: Tạo danh sách những người đã đăng ký CRM gia tăng, những người chưa đăng ký vào CRM trước khi triển khai, nhưng đã đăng ký sau khi tiếp xúc với YouTube hoặc Google Ads.

Đối tượng tương tác

Danh sách đối tượng có tương tác là danh sách tái tiếp thị ở cấp sự kiện, cho phép bạn nhắm mục tiêu có chiến lược đến những người dùng đã từng tương tác với quảng cáo của bạn. Việc tối ưu hoá giao dịch mua không gian quảng cáo dựa trên các hoạt động trước đây của người dùng với quảng cáo của bạn có thể giúp tăng mức độ tương tác và tăng mức độ trung thành với thương hiệu. Ngoài ra, Ads Data Hub cho phép bạn tổng hợp dữ liệu từ nhiều tài khoản và bao gồm dữ liệu của bên thứ nhất để làm phong phú thêm đối tượng của bạn.

Đối tượng được tương tác cho phép bạn:

  • Tạo danh sách đối tượng gồm các sự kiện quảng cáo từ người dùng đã đăng nhập trên khoảng không quảng cáo của YouTube.
  • Kết hợp dữ liệu của bên thứ nhất với các sự kiện quảng cáo (lượt nhấp và lượt chuyển đổi) để tạo phân khúc đối tượng tuỳ chỉnh cho hoạt động tái tiếp thị.
  • Sử dụng dữ liệu của bên thứ nhất và dữ liệu ở cấp sự kiện YouTube để quyết định người dùng và phân khúc cần tiếp cận. Bạn có thể biên dịch và lưu trữ danh sách cũng như nhắm mục tiêu theo danh sách đó bằng quảng cáo được tập trung. Bạn có thể nhắm mục tiêu bằng cách chọn người dùng cụ thể, các phân khúc cụ thể hoặc bằng cách tạo người dùng gốc và tìm một đối tượng tương tự.

Để bảo vệ quyền riêng tư của người dùng cuối, không phải sự kiện nào cũng có sẵn để dùng trong các truy vấn đối tượng. Vì mục đích tái tiếp thị, trong Ads Data Hub, bạn chỉ có thể tạo đối tượng gồm những người dùng đã có các sự kiện tiếp theo (chẳng hạn như lượt nhấp hoặc lượt chuyển đổi) với một trong các quảng cáo của bạn hoặc những người dùng được so khớp dựa trên dữ liệu của bên thứ nhất mà bạn đã thu thập bằng BigQuery.

Những sự kiện không đáp ứng tiêu chí này sẽ được lọc tự động. Các sự kiện bổ sung có thể bị lọc bỏ nếu có nguy cơ tiết lộ thông tin nhạy cảm về người dùng. Để sử dụng PII, bạn phải tham gia đầy đủ tính năng tính năng so khớp dữ liệu do người dùng cung cấp. Để tìm hiểu thêm, hãy liên hệ với người đại diện của Google.

Tạo đối tượng tương tác

  1. Nhấp vào Đối tượng > Tiếp thị lại > + Tạo đối tượng.
  2. Đối với Tên đối tượng, hãy nhập tên cho danh sách đối tượng.
  3. Trong trường Nội dung mô tả, hãy nhập nội dung mô tả về danh sách đối tượng. Điều này sẽ hữu ích cho những người dùng khác sử dụng danh sách đối tượng trong tài khoản của bạn.
  4. Đối với Nguồn dữ liệu, hãy chọn tài khoản Ads Data Hub có chứa dữ liệu chiến dịch sẽ được sử dụng.
  5. Trong phần Đích đến, hãy chọn ít nhất một tài khoản đích được liên kết mà bạn sẽ chia sẻ danh sách:
    1. Để chọn tài khoản Google Ads: Hãy nhấp vào Chọn khách hàng.
    2. Để chọn tài khoản Display & Video 360: Hãy nhấp vào Chọn nhà quảng cáo và đối tác.
  6. Nhấp vào + Tạo truy vấn đối tượng rồi thực hiện một trong các thao tác sau:
    1. Viết truy vấn của riêng bạn bằng SQL tương thích với BigQuery. Tìm hiểu về giản đồ có sẵn.
    2. Sử dụng một trong các truy vấn đối tượng mẫu bằng cách sao chép và dán truy vấn đó vào trình chỉnh sửa truy vấn.
  7. Nhấp vào Xong.
  8. Nhấp vào Tạo.
  9. Không bắt buộc: Để thay đổi danh sách, hãy nhấp vào Xem thêm.
    1. Trong trình đơn bật lên, hãy chọn Chỉnh sửa, Chạy lại hoặc Xoá.
  10. Để kích hoạt đối tượng trong tài khoản Google Ads hoặc Display & Video 360 được liên kết, hãy xem bài viết Kích hoạt đối tượng.

Sau khi viết truy vấn đối tượng, bạn sẽ cần chạy truy vấn đó để điền danh sách đối tượng.

Lược đồ

Bạn có thể sử dụng các bảng này trong các truy vấn đối tượng đã tương tác, tuỳ thuộc vào kiểu người dùng mà bạn đang cố gắng tìm:

Bạn không thể sử dụng các trường sau đây từ bảng Ads Data Hub trong các truy vấn đối tượng được tương tác:

  • matching_targeted_keywords
  • site_id
  • placement_id
  • dv360_url
  • dv360_site_id
  • publisher_domain
  • content_url

Truy vấn mẫu

Tạo đối tượng gồm tất cả những người dùng đã nhấp vào hoặc chuyển đổi trên một quảng cáo cho một nhóm chiến dịch cụ thể:

/* Parameter configuration:
conversion_types: array<int64>
customer_ids: array<int64>
campaign_ids: array<int64> */

SELECT
  user_id
FROM
  adh.google_ads_conversions_audience
  -- or from adh.google_ads_creative_conversions
WHERE
  joined_impression.customer_id IN unnest (@customer_ids)
AND
  joined_impression.campaign_id IN unnest (@campaign_ids)
    /* Optional: Use desired conversion types from the Google Ads UI as a filter.
    AND conversion_type IN unnest (@conversion_types) */

Tạo đối tượng gồm tất cả người dùng đã tương tác với chiến dịch cụ thể và so khớp dữ liệu khách hàng bằng cách sử dụng bảng so khớp:

SELECT
  user_id
FROM
  adh.google_ads_creative_conversions_match
WHERE
  joined_impression.campaign_id IN (@campaign_ids)
AND
  external_cookie IN (@match_ids)

Tạo đối tượng gồm tất cả người dùng đã tương tác với chiến dịch Display & Video 360 thông qua một u_value cụ thể:

SELECT
  user_id
FROM
  adh.dv360_dt_activities_attributed
WHERE
  event.u_value IN (@uvalue_ids)
AND e
  vent.dv360_line_item_id IN (@line_item_ids)

Tạo một đối tượng gồm tất cả người dùng có liên quan đến các hoạt động cụ thể của Floodlight:

SELECT
  user_id
FROM
  adh.cm_dt_activities_attributed
WHERE
  event.floodlight_config_id IN (@floodlight_ids)

Tạo đối tượng đã tương tác và kết hợp bằng dữ liệu của bên thứ nhất:

SELECT
  user_id
FROM
  adh.google_ads_conversions_audience_match a
  -- or from adh.google_ads_creative_conversions_match
JOIN
  `GOOGLE_CLOUD_PROJECT.1P_DATASET.1P_CRM_TABLE` AS audience
ON
  lower(to_hex(a.external_cookie)) = audience.USER_ID_FIELD

Chạy một truy vấn đối tượng

Bạn có thể chạy các truy vấn đối tượng để điền danh sách đối tượng mới tạo hoặc để thêm người dùng vào một danh sách hiện có. Cả hai thao tác này đều có các bước tương tự nhau. Có mối quan hệ 1:1 giữa cụm từ tìm kiếm đối tượng và danh sách đối tượng.

  1. Mở Đối tượng.
  2. Nhấp vào tên của truy vấn đối tượng mà bạn muốn chạy.
  3. Nhấp vào Chạy.
  4. Nếu có thể, trong hộp So khớp từ, hãy nhập hoặc chọn tài khoản Ads Data Hub chứa dữ liệu chiến dịch sẽ được sử dụng.
  5. Nhập phạm vi ngày và múi giờ.
  6. Nhấp vào Chạy.

Kích hoạt đối tượng

Bạn chỉ có thể dùng đối tượng để tái tiếp thị trong Google Ads và Display & Video 360 . Theo mặc định, đối tượng bạn tạo không được chia sẻ với các tài khoản được liên kết của bạn. Để sử dụng các danh sách mà bạn đã điền bằng Ads Data Hub, bạn phải chia sẻ các danh sách đó với tài khoản được liên kết của mình một cách có chọn lọc.

Cách chia sẻ danh sách đối tượng:

  1. Mở Đối tượng.
  2. Nhấp vào tên của truy vấn đối tượng mà bạn muốn chạy.
  3. Google Ads:
    1. Nhấp vào Chọn khách hàng.
    2. Nhấp vào hộp đánh dấu bên cạnh nhà quảng cáo hoặc đối tác bạn muốn chia sẻ danh sách.
    3. Nhấp vào Xong.
  4. Display & Video 360:
    1. Nhấp vào Chọn nhà quảng cáo và đối tác.
    2. Nhấp vào hộp đánh dấu bên cạnh nhà quảng cáo hoặc đối tác bạn muốn chia sẻ danh sách.
    3. Nhấp vào Xong.
  5. Nhấp vào Lưu.

Bạn cũng có thể ngừng chia sẻ danh sách người dùng có một tài khoản cụ thể. Cách cập nhật cấu hình chia sẻ:

  1. Mở Đối tượng.
  2. Nhấp vào tên của truy vấn đối tượng mà bạn muốn chạy.
  3. Google Ads:
    1. Nhấp vào Chọn khách hàng.
    2. Nhấp vào hộp đánh dấu bên cạnh nhà quảng cáo hoặc đối tác bạn muốn chia sẻ hoặc ngừng chia sẻ danh sách.
    3. Nhấp vào Xong.
  4. Display & Video 360:
    1. Nhấp vào Chọn nhà quảng cáo và đối tác.
    2. Nhấp vào hộp đánh dấu bên cạnh nhà quảng cáo hoặc đối tác bạn muốn chia sẻ hoặc ngừng chia sẻ danh sách.
    3. Nhấp vào Xong.
  5. Nhấp vào Lưu.

Đo lường đối tượng và hiệu suất

Cách đo lường hiệu suất của đối tượng:

  • Trong Display & Video 360, hãy sử dụng báo cáo Hiệu suất đối tượng. Báo cáo Hiệu suất đối tượng xem xét tất cả người dùng mà bạn đã tiếp cận và nhóm các lượt hiển thị, lượt nhấp và lượt chuyển đổi theo danh sách đối tượng có chứa những người dùng đó.
  • Trong Google Ads, hãy sử dụng tính năng Báo cáo đối tượng. Báo cáo đối tượng cho bạn biết hiệu suất của đối tượng và bao gồm các chỉ số hiệu suất ở cấp nhóm quảng cáo, chiến dịch và tài khoản về thông tin nhân khẩu học, phân khúc đối tượng và tiêu chí loại trừ.

Yêu cầu và cân nhắc về quyền riêng tư

Ngoài các yêu cầu nêu bên dưới, các danh sách mà bạn tạo phải tuân thủ các chính sách về điều kiện và nhắm mục tiêu của nền tảng mà danh sách được sử dụng, cũng như chính sách của Ads Data Hub.

Các yêu cầu để tạo đối tượng tương tác

Để tạo đối tượng tương tác, mọi tài khoản Google Ads và Display & Video 360 liên kết với tài khoản Ads Data Hub của bạn đều phải tuân thủ các chính sách nhắm mục tiêu của nền tảng tương ứng. Để biết các chính sách hoàn chỉnh dành riêng cho nền tảng, hãy xem Chính sách quảng cáo được cá nhân hoá của Google Ads và Chính sách chương trình cho các Sản phẩm nền tảng của Display & Video 360.

Yêu cầu để thu hút đối tượng tương tác

Để đủ điều kiện trở thành người nhận của đối tượng đã tương tác, tài khoản được liên kết phải có quá trình tuân thủ chính sách tốt và quá trình thanh toán tốt. Đối với Google Ads, tài khoản được liên kết phải có nhật ký Google Ads trong 90 ngày và có tổng số tiền chi tiêu trong suốt quá trình hoạt động trên $50.000 (USD).

Để nhận được đối tượng tương tác, tài khoản được liên kết phải tuân thủ các chính sách nhắm mục tiêu về các danh mục mối quan tâm nhạy cảm của nền tảng tương ứng. Để biết các chính sách hoàn chỉnh dành cho nền tảng, hãy xem Chính sách quảng cáo được cá nhân hóa cho Google Ads và Danh mục nhạy cảm trong tiêu chí nhắm mục tiêu an toàn thương hiệu Display & Video 360 cho Display & Video 360.

Yêu cầu về tổng hợp

Danh sách đối tượng phải chứa 100 người dùng hoạt động trong 30 ngày trở lên để phân phát trên khoảng không quảng cáo mạng và 1.000 người dùng YouTube hoạt động trong 30 ngày trở lên để phân phát trên YouTube. Điều này có nghĩa là các danh sách đối tượng mà bạn tạo sẽ không đủ điều kiện để nhắm mục tiêu trong Google Ads và Display & Video 360, mặc dù số lượng người dùng bắt buộc trong danh sách đã hoạt động trong 30 ngày qua ít hơn.

Dữ liệu của bên thứ nhất

Bạn có thể dùng dữ liệu mà bạn đã tải lên tài khoản BigQuery của mình để tăng cường dữ liệu sự kiện quảng cáo, nhưng bạn không thể sử dụng dữ liệu này làm nguồn của mã nhận dạng người dùng được dùng để nhắm mục tiêu. Bạn có thể kết hợp dữ liệu của bên thứ nhất bằng tính năng so khớp cookie, biến Floodlight tuỳ chỉnh hoặc tính năng so khớp dữ liệu do người dùng cung cấp. Để tìm hiểu thêm về tính năng UPDM, hãy liên hệ với người đại diện của Google.

Để đảm bảo bạn có thể sử dụng dữ liệu của bên thứ nhất trong Ads Data Hub, bạn phải xác nhận rằng bạn đã nhận được sự đồng ý phù hợp để chia sẻ dữ liệu từ người dùng cuối ở Khu vực kinh tế Châu Âu với Google theo Chính sách về sự đồng ý của người dùng ở Liên minh Châu Âu và chính sách của Ads Data Hub. Yêu cầu này áp dụng cho từng tài khoản Ads Data Hub và phải được cập nhật mỗi khi bạn tải dữ liệu mới của bên thứ nhất lên. Bất kỳ người dùng nào cũng có thể xác nhận điều này thay mặt cho toàn bộ tài khoản.

Xin lưu ý rằng các quy tắc truy vấn dịch vụ của Google áp dụng cho truy vấn phân tích cũng áp dụng cho truy vấn đối tượng. Ví dụ: bạn không thể chạy các truy vấn trên nhiều dịch vụ đối với người dùng ở EEA khi tạo danh sách tái tiếp thị.

Để tìm hiểu cách xác nhận sự đồng ý trong Ads Data Hub, hãy xem bài viết Yêu cầu về sự đồng ý đối với Khu vực kinh tế Châu Âu.

Mức độ gần đây

Tư cách thành viên trong danh sách cho đối tượng đã tương tác trên các tài sản không phải do Google sở hữu và điều hành là 7 ngày (kể từ ngày 15 tháng 5 năm 2023).

Bạn có thể làm mới khoảng thời gian này bằng cách thêm lại mã nhận dạng người dùng vào đối tượng. Bạn phải cập nhật danh sách đối tượng đã tương tác bằng cách chạy truy vấn theo cách thủ công.

Mẫu API

Để tạo danh sách đối tượng bằng API này, hãy truy cập vào customers.userLists.

Mẫu API kích hoạt đối tượng chỉ có trong Java. Tải mã API mẫu xuống.