Tạo và quản lý đối tượng

Tổng quan về đối tượng

Bạn có thể sử dụng Ads Data Hub để tạo và quản lý đối tượng, sau đó chia sẻ đối tượng đó với tài khoản Google Ads và Display & Video 360 được liên kết. Bạn có thể sử dụng các nguồn dữ liệu sau để tạo danh sách đối tượng trong Ads Data Hub:

• Dữ liệu YouTube từ Google Ads và Display & Video 360
• Dữ liệu mạng từ Google Ads, Display & Video 360 và Campaign Manager 360. Xin lưu ý rằng dữ liệu mạng không bền vững khi cookie của bên thứ ba ngừng hoạt động.

Khi sử dụng các nguồn dữ liệu này, Ads Data Hub cho phép bạn tạo danh sách đối tượng có tương tác. Danh sách đối tượng đã tương tác hiển thị chiến dịch hoặc mục hàng của bạn cho những người dùng từng nhấp vào quảng cáo, xem quảng cáo (chỉ áp dụng cho lượt xem có tương tác trên quảng cáo TrueView) hoặc chuyển đổi. Bạn có thể sử dụng danh sách đối tượng đã tương tác trong Display & Video 360 và Google Ads cho tất cả các loại chiến dịch do Google sở hữu và vận hành, chẳng hạn như chiến dịch Tìm kiếm, chiến dịch Mua sắm và chiến dịch Tối đa hoá hiệu suất.

Ví dụ về trường hợp sử dụng:

• Chiến lược giảm tỷ lệ rời bỏ: Tạo danh sách những người dùng được xác định là có nguy cơ rời bỏ, nhưng đã tương tác với quảng cáo trước đó hoặc có vẻ như đã tương tác.
• Chiến lược giá trị vòng đời cho người dùng có giá trị cao: Xác định những người dùng có trong hệ thống quản lý quan hệ khách hàng (CRM) của bạn và tương tác với các chiến dịch trên YouTube.
• Tạo trình tự tin nhắn: Tạo danh sách loại trừ người dùng để tái nhắm mục tiêu phủ định dựa trên lượt chuyển đổi và lượt tương tác với các chiến dịch trước đó.
• Người đăng ký CRM mới: Tạo danh sách người đăng ký CRM gia tăng, những người chưa đăng ký CRM trước khi tiếp xúc với quảng cáo, nhưng đã đăng ký sau khi tiếp xúc với quảng cáo trên YouTube hoặc Google Ads.

Đối tượng đã tương tác

Danh sách đối tượng đã tương tác là danh sách tái tiếp thị ở cấp sự kiện, cho phép bạn nhắm mục tiêu một cách chiến lược đến những người dùng đã từng tương tác với quảng cáo của bạn. Việc tối ưu hoá giao dịch mua nội dung nghe nhìn dựa trên hoạt động trước đây của người dùng với quảng cáo của bạn có thể giúp tăng mức độ tương tác và tăng mức độ trung thành với thương hiệu. Ngoài ra, Ads Data Hub cho phép bạn tổng hợp dữ liệu từ nhiều tài khoản và đưa dữ liệu của bên thứ nhất vào để làm phong phú thêm đối tượng của mình.

Đối tượng đã tương tác giúp bạn:

• Tạo danh sách đối tượng gồm các sự kiện quảng cáo của người dùng đã đăng nhập trên khoảng không quảng cáo của YouTube.
• Kết hợp dữ liệu của bên thứ nhất với các sự kiện quảng cáo (lượt nhấp và lượt chuyển đổi) để tạo phân khúc đối tượng tuỳ chỉnh cho hoạt động tái tiếp thị.
• Sử dụng dữ liệu của bên thứ nhất và dữ liệu cấp sự kiện trên YouTube để quyết định những người dùng và phân khúc mà bạn muốn tiếp cận. Bạn có thể biên dịch và lưu trữ danh sách, đồng thời nhắm mục tiêu các danh sách đó bằng quảng cáo tập trung. Bạn có thể nhắm mục tiêu bằng cách chọn người dùng cụ thể, phân khúc cụ thể hoặc bằng cách tạo nhóm người dùng hạt giống và tìm đối tượng tương tự.

Để bảo vệ quyền riêng tư của người dùng cuối, không phải sự kiện nào cũng có thể được sử dụng trong truy vấn đối tượng. Trong Ads Data Hub, đối với mục đích tái tiếp thị, bạn chỉ có thể tạo đối tượng gồm những người dùng đã có sự kiện tiếp theo (chẳng hạn như lượt nhấp hoặc lượt chuyển đổi) với một trong các quảng cáo của bạn hoặc những người dùng được so khớp dựa trên dữ liệu của bên thứ nhất mà bạn đã đưa vào bằng BigQuery.

Những sự kiện không đáp ứng tiêu chí này sẽ tự động bị lọc. Các sự kiện bổ sung có thể bị lọc nếu có nguy cơ tiết lộ thông tin nhạy cảm về người dùng. Để sử dụng PII, bạn phải hoàn tất quy trình triển khai tính năng so khớp dữ liệu do người dùng cung cấp.

Tạo đối tượng gắn kết

Mẹo: Hãy đăng nhập vào tài khoản của bạn tại Ads Data Hub dành cho nhà tiếp thị để sử dụng giao diện người dùng mới, bao gồm các mẫu truy vấn đã cập nhật và tính năng lên lịch truy vấn đối tượng.

1. Nhấp vào Đối tượng > Tái tiếp thị > + Tạo đối tượng.
2. Đối với mục Tên đối tượng, hãy nhập tên cho danh sách đối tượng.
3. Đối với mục Nội dung mô tả, hãy nhập nội dung mô tả về danh sách đối tượng. Điều này sẽ giúp ích cho những người dùng khác trong tài khoản của bạn làm việc với danh sách đối tượng.
4. Đối với Nguồn dữ liệu, hãy chọn tài khoản Ads Data Hub chứa dữ liệu chiến dịch sẽ được sử dụng.
5. Trong mục Đích đến, hãy chọn ít nhất một tài khoản đích được liên kết mà bạn muốn chia sẻ danh sách:
   1. Cách chọn tài khoản Google Ads: Nhấp vào Chọn khách hàng.
   2. Cách chọn tài khoản Display & Video 360: Nhấp vào Chọn nhà quảng cáo và đối tác.
6. Nhấp vào + Tạo truy vấn đối tượng, sau đó làm theo một trong những cách sau:
   1. Viết truy vấn của riêng bạn bằng SQL tương thích với BigQuery. Tìm hiểu về giản đồ hiện có.
   2. Sử dụng một trong các truy vấn đối tượng mẫu bằng cách sao chép và dán truy vấn đó vào trình chỉnh sửa truy vấn.
7. Nhấp vào Xong.
8. Nhấp vào Tạo.
9. Không bắt buộc: Để thay đổi danh sách, hãy nhấp vào biểu tượng Tuỳ chọn khác.
   1. Trong trình đơn bật lên, hãy chọn Chỉnh sửa, Chạy lại hoặc Xoá.
10. Để kích hoạt đối tượng trong tài khoản Google Ads hoặc Display & Video 360 đã liên kết, hãy xem phần Kích hoạt đối tượng.

Sau khi viết truy vấn đối tượng, bạn cần chạy truy vấn đó để điền sẵn danh sách đối tượng.

Lược đồ

Bạn có thể sử dụng các bảng này trong truy vấn đối tượng có tương tác, tuỳ thuộc vào loại người dùng mà bạn đang tìm kiếm:

Lưu ý: bạn không thể trực tiếp chọn trong bảng lượt hiển thị, ví dụ: adh.cm_dt_impressions. Các bảng đối tượng của Google Ads đã kết hợp sẵn dữ liệu lượt hiển thị, có thể sử dụng bằng các trường joined_impression. Các lượt nhấp và hoạt động dựa trên tính năng Chuyển dữ liệu có sẵn dữ liệu về lượt hiển thị trong các trường event.

Bảng	Người dùng mạng	Người dùng YouTube đã đăng nhập
adh.google_ads_creative_conversions	(lượt nhấp)	(Số lượt nhấp vào quảng cáo TrueView và số lượt xem có tương tác)
adh.dv360_youtube_creative_conversions		(Số lượt nhấp vào quảng cáo TrueView và số lượt xem có tương tác)
adh.google_ads_conversions_audience
adh.dv360_youtube_conversions_audience	Không áp dụng
adh.cm_dt_activities_events		Không áp dụng
adh.cm_dt_activities_attributed		Không áp dụng
adh.cm_dt_clicks		Không áp dụng
adh.dv360_dt_activities_events		Không áp dụng
adh.dv360_dt_activities_attributed		Không áp dụng
adh.dv360_dt_clicks		Không áp dụng
Các bảng trước có hậu tố _match	(sử dụng dữ liệu so khớp cookie)	(sử dụng kiểu so khớp cookie và dữ liệu so khớp PII)
	Thêm một cột có tên là external_cookie Có thể ảnh hưởng đến tỷ lệ khớp
Bảng phương diện trong Ads Data Hub	Có thể kết hợp với dữ liệu sự kiện
Các bảng 1PD của bạn	Có thể nối với các bảng _match bằng cách sử dụng cột external_cookie Có thể nối với lượt chuyển đổi bằng cách sử dụng u_value, ord_value, tran_value hoặc other_data

Bạn không thể sử dụng các trường sau đây trong bảng Ads Data Hub trong truy vấn đối tượng có tương tác:

• matching_targeted_keywords
• site_id
• placement_id
• dv360_url
• dv360_site_id
• publisher_domain
• content_url

Truy vấn mẫu

Tạo đối tượng gồm tất cả người dùng đã nhấp hoặc chuyển đổi trên một quảng cáo cho một nhóm chiến dịch cụ thể:

/* Parameter configuration:
conversion_types: array<int64>
customer_ids: array<int64>
campaign_ids: array<int64> */

SELECT
  user_id
FROM
  adh.google_ads_conversions_audience
  -- or from adh.google_ads_creative_conversions
WHERE
  joined_impression.customer_id IN unnest (@customer_ids)
AND
  joined_impression.campaign_id IN unnest (@campaign_ids)
    /* Optional: Use desired conversion types from the Google Ads UI as a filter.
    AND conversion_type IN unnest (@conversion_types) */

Tạo đối tượng gồm tất cả người dùng đã tương tác với một chiến dịch cụ thể và so khớp dữ liệu khách hàng bằng bảng so khớp:

SELECT
  user_id
FROM
  adh.google_ads_creative_conversions_match
WHERE
  joined_impression.campaign_id IN (@campaign_ids)
AND
  external_cookie IN (@match_ids)

Tạo đối tượng gồm tất cả người dùng đã tương tác với một chiến dịch Display & Video 360 bằng một u_value cụ thể:

SELECT
  user_id
FROM
  adh.dv360_dt_activities_attributed
WHERE
  event.u_value IN (@uvalue_ids)
AND e
  vent.dv360_line_item_id IN (@line_item_ids)

Tạo đối tượng gồm tất cả người dùng có liên quan đến các hoạt động Floodlight cụ thể:

SELECT
  user_id
FROM
  adh.cm_dt_activities_attributed
WHERE
  event.floodlight_config_id IN (@floodlight_ids)

Tạo đối tượng có sự tương tác bằng cách kết hợp dữ liệu của bên thứ nhất:

SELECT
  user_id
FROM
  adh.google_ads_conversions_audience_match a
  -- or from adh.google_ads_creative_conversions_match
JOIN
  `GOOGLE_CLOUD_PROJECT.1P_DATASET.1P_CRM_TABLE` AS audience
ON
  lower(to_hex(a.external_cookie)) = audience.USER_ID_FIELD

Chạy truy vấn đối tượng

Bạn có thể chạy truy vấn đối tượng để điền vào danh sách đối tượng mới tạo hoặc để thêm người dùng vào danh sách hiện có. Cả hai thao tác này đều có các bước tương tự nhau. Có mối quan hệ 1:1 giữa cụm từ tìm kiếm về đối tượng và danh sách đối tượng.

Lưu ý: Có thể mất đến 20 giờ thì danh sách đối tượng mới mới xuất hiện trong các đích đến đã chọn. Tuy nhiên, người dùng mới được thêm vào danh sách đối tượng hiện có sẽ được coi là thành viên của danh sách cho các lượt hiển thị quảng cáo mới ngay sau khi truy vấn hoàn tất.

1. Mở mục Đối tượng.
2. Nhấp vào tên của truy vấn đối tượng mà bạn muốn chạy.
3. Nhấp vào Chạy.
4. Trong hộp Bảng so khớp từ (nếu có), hãy nhập hoặc chọn tài khoản Ads Data Hub chứa dữ liệu chiến dịch sẽ được sử dụng.
5. Nhập phạm vi ngày và múi giờ.
6. Nhấp vào Chạy.

Kích hoạt đối tượng

Bạn chỉ có thể sử dụng đối tượng để tái tiếp thị trong Google Ads và Display & Video 360. Theo mặc định, những đối tượng mà bạn tạo sẽ không được chia sẻ với các tài khoản được liên kết. Để sử dụng các danh sách mà bạn đã điền bằng Ads Data Hub, bạn phải chia sẻ có chọn lọc các danh sách đó với các tài khoản được liên kết.

Cách chia sẻ danh sách đối tượng:

1. Mở mục Đối tượng.
2. Nhấp vào tên của truy vấn đối tượng mà bạn muốn chạy.
3. Google Ads:
   1. Nhấp vào Chọn khách hàng.
   2. Nhấp vào hộp đánh dấu bên cạnh nhà quảng cáo hoặc đối tác mà bạn muốn chia sẻ danh sách.
   3. Nhấp vào Xong.
4. Display & Video 360:
   1. Nhấp vào Chọn nhà quảng cáo và đối tác.
   2. Nhấp vào hộp đánh dấu bên cạnh nhà quảng cáo hoặc đối tác mà bạn muốn chia sẻ danh sách.
   3. Nhấp vào Xong.
5. Nhấp vào Lưu.

Bạn cũng có thể ngừng chia sẻ danh sách người dùng với một tài khoản cụ thể. Cách cập nhật cấu hình chia sẻ:

1. Mở mục Đối tượng.
2. Nhấp vào tên của truy vấn đối tượng mà bạn muốn chạy.
3. Google Ads:
   1. Nhấp vào Chọn khách hàng.
   2. Nhấp vào hộp đánh dấu bên cạnh nhà quảng cáo hoặc đối tác mà bạn muốn chia sẻ hoặc ngừng chia sẻ danh sách.
   3. Nhấp vào Xong.
4. Display & Video 360:
   1. Nhấp vào Chọn nhà quảng cáo và đối tác.
   2. Nhấp vào hộp đánh dấu bên cạnh nhà quảng cáo hoặc đối tác mà bạn muốn chia sẻ hoặc ngừng chia sẻ danh sách.
   3. Nhấp vào Xong.
5. Nhấp vào Lưu.

Đo lường đối tượng và hiệu suất

Cách đo lường hiệu suất của đối tượng:

• Trong Display & Video 360, hãy sử dụng báo cáo Hiệu suất đối tượng. Báo cáo Hiệu suất theo đối tượng xem xét tất cả người dùng mà bạn đã tiếp cận, đồng thời nhóm các lượt hiển thị, lượt nhấp và lượt chuyển đổi theo danh sách đối tượng mà những người dùng đó thuộc về.
• Trong Google Ads, hãy sử dụng Báo cáo đối tượng. Báo cáo đối tượng cho bạn biết hiệu suất của đối tượng, đồng thời bao gồm các chỉ số về hiệu suất ở cấp nhóm quảng cáo, chiến dịch và tài khoản dựa trên thông tin nhân khẩu học, phân khúc đối tượng và tiêu chí loại trừ.

Yêu cầu và những điều cần cân nhắc về quyền riêng tư

Ngoài các yêu cầu được liệt kê bên dưới, danh sách mà bạn tạo phải tuân thủ các chính sách về điều kiện sử dụng và tiêu chí nhắm mục tiêu của nền tảng mà danh sách đó được sử dụng, cũng như chính sách của Trung tâm dữ liệu quảng cáo.

Yêu cầu đối với việc tạo đối tượng có sự tương tác

Để tạo đối tượng có sự tương tác, mọi tài khoản Google Ads và tài khoản Display & Video 360 được liên kết với tài khoản Ads Data Hub của bạn đều phải tuân thủ chính sách nhắm mục tiêu của nền tảng tương ứng. Để biết toàn bộ chính sách dành riêng cho nền tảng, hãy xem Chính sách về quảng cáo được cá nhân hoá của Google Ads và Chính sách chương trình của nền tảng của Display & Video 360.

Yêu cầu để nhận đối tượng có sự tương tác

Để đủ điều kiện nhận đối tượng có sự tương tác, tài khoản được liên kết phải có quá trình tuân thủ chính sách và quá trình thanh toán tốt. Đối với Google Ads, tài khoản được liên kết phải có nhật ký hoạt động trên Google Ads trong 90 ngày và tổng số tiền chi tiêu trong suốt thời gian hoạt động trên Google Ads phải lớn hơn 50.000 đô la Mỹ.

Để nhận được đối tượng có sự tương tác, tài khoản được liên kết phải tuân thủ các chính sách nhắm mục tiêu liên quan đến các danh mục mối quan tâm nhạy cảm của nền tảng tương ứng. Để biết toàn bộ chính sách dành riêng cho từng nền tảng, hãy xem Chính sách quảng cáo được cá nhân hoá đối với Google Ads và Các danh mục nhạy cảm trong tiêu chí nhắm mục tiêu về sự an toàn cho thương hiệu trên Display & Video 360 đối với Display & Video 360.

Yêu cầu về dữ liệu tổng hợp

Danh sách đối tượng phải chứa ít nhất 100 người dùng đang hoạt động trong 30 ngày để phân phát trên khoảng không quảng cáo của mạng và ít nhất 1.000 người dùng YouTube đang hoạt động trong 30 ngày để phân phát trên YouTube. Điều này có nghĩa là danh sách đối tượng mà bạn tạo sẽ không đủ điều kiện để nhắm mục tiêu trong Google Ads và Display & Video 360 nếu có ít hơn số người dùng cần thiết trong danh sách đã hoạt động trong 30 ngày qua.

Dữ liệu của bên thứ nhất

Bạn có thể sử dụng dữ liệu mà bạn đã tải lên tài khoản BigQuery (dữ liệu của bên thứ nhất) để bổ sung dữ liệu sự kiện quảng cáo nhằm tạo danh sách đối tượng bằng cách sử dụng tính năng so khớp cookie, biến floodlight tuỳ chỉnh hoặc so khớp dữ liệu do người dùng cung cấp. Để tạo danh sách đối tượng chỉ bằng dữ liệu của bên thứ nhất, hãy sử dụng phiên bản Ads Data Hub dành cho nhà tiếp thị. Xem phần Đối tượng của bên thứ nhất.

Lưu ý: Dữ liệu bên thứ ba không được hỗ trợ để kích hoạt đối tượng.

Xác nhận sự đồng ý của bên thứ nhất

Cảnh báo: Nếu bạn không xác nhận sự đồng ý hoặc từ chối xác nhận sự đồng ý, thì bạn sẽ không thể sử dụng dữ liệu của bên thứ nhất (1PD) trong Ads Data Hub. Ví dụ: bạn không thể đưa 1PD mới vào hoặc kết hợp 1PD hiện có với dữ liệu quảng cáo được liên kết. Tất cả các trường hợp sử dụng, chẳng hạn như so khớp dữ liệu do người dùng cung cấp và kích hoạt đối tượng bằng 1PD, đều không hoạt động. Điều này bao gồm mọi lần nhập 1PD theo lịch.

Để đảm bảo bạn có thể sử dụng dữ liệu của bên thứ nhất trong Ads Data Hub, bạn phải xác nhận rằng bạn đã nhận được sự đồng ý thích hợp để chia sẻ dữ liệu của người dùng cuối ở Khu vực kinh tế Châu Âu (EEA) với Google theo Chính sách về sự đồng ý của người dùng ở Liên minh Châu Âu và Chính sách về Ads Data Hub. Yêu cầu này áp dụng cho từng tài khoản Trung tâm dữ liệu quảng cáo và bạn phải cập nhật mỗi khi tải dữ liệu mới của bên thứ nhất lên. Bất kỳ người dùng nào cũng có thể thay mặt toàn bộ tài khoản xác nhận điều này.

Xin lưu ý rằng các quy tắc truy vấn dịch vụ của Google áp dụng cho truy vấn phân tích cũng áp dụng cho truy vấn đối tượng. Ví dụ: bạn không thể chạy truy vấn trên nhiều dịch vụ đối với người dùng ở Khu vực kinh tế Châu Âu (EEA) khi tạo danh sách tái tiếp thị.

Để tìm hiểu cách xác nhận sự đồng ý trong Ads Data Hub, hãy xem bài viết Yêu cầu về sự đồng ý cho Khu vực kinh tế Châu Âu.

Lần truy cập gần đây

Thời hạn thành viên trong danh sách đối tượng tương tác trên các tài sản không do Google sở hữu và vận hành là 7 ngày (kể từ ngày 15 tháng 5 năm 2023).

Bạn có thể làm mới thời lượng này bằng cách thêm lại mã nhận dạng người dùng vào đối tượng. Bạn phải cập nhật danh sách đối tượng có tương tác bằng cách chạy truy vấn theo cách thủ công.

Mẫu API

Để tạo danh sách đối tượng bằng API, hãy xem phần customers.userLists.

Các mẫu API kích hoạt đối tượng chỉ có sẵn trong Java. Tải mã API mẫu xuống.