Xây dựng và quản lý đối tượng

Tổng quan về đối tượng

Bạn có thể sử dụng Ads Data Hub để tạo và quản lý đối tượng. Sau đó, bạn có thể được chia sẻ với Google Ads và Mạng Hiển thị được liên kết Tài khoản Video 360. Bạn có thể sử dụng các nguồn dữ liệu sau để tạo danh sách đối tượng trong Ads Data Hub:

  • Dữ liệu YouTube từ Google Ads, Mạng Hiển thị và Video 360
  • Dữ liệu mạng của Google Ads, Mạng Hiển thị và Video 360 và Campaign Manager 360. Lưu ý rằng dữ liệu mạng không bền vững khi cookie của bên thứ ba được không dùng nữa.

Bằng cách sử dụng các nguồn dữ liệu này, Ads Data Hub sẽ cho phép bạn tạo quảng cáo danh sách đối tượng. Danh sách đối tượng đã tương tác hiển thị các chiến dịch hoặc mục hàng của bạn cho người dùng trước đây đã nhấp vào quảng cáo, đã xem quảng cáo của bạn (lượt xem được thực hiện trên chỉ quảng cáo TrueView) hoặc đã chuyển đổi. Bạn có thể sử dụng danh sách đối tượng đã tương tác trong chiến dịch Hiển thị và Video 360 và Google Ads dành cho tất cả sự sở hữu và điều hành của Google chẳng hạn như Tìm kiếm, Mua sắm và Tối đa hoá hiệu suất.

Ví dụ về trường hợp sử dụng:

  • Chiến lược giảm thiểu tình trạng rời bỏ ứng dụng: Tạo danh sách người dùng đã được xác định có nguy cơ rời bỏ ứng dụng, nhưng có tương tác trước đó với quảng cáo hoặc có vẻ như đã tương tác.
  • Chiến lược giá trị vòng đời cho người dùng có giá trị cao: Xác định những người dùng hệ thống quản lý quan hệ khách hàng (CRM) và những người đã tương tác với các chiến dịch của bạn trên YouTube.
  • Xu hướng chuyển đổi của đối tượng chung sở thích theo vị trí địa lý: Xem các đối tượng chung sở thích khác nhau và phân khúc có ý định mua hàng nhắm đến một người dùng riêng lẻ, để biết được của khách hàng mối quan tâm theo khu vực.
  • Sắp xếp theo trình tự tin nhắn: Tạo danh sách loại trừ người dùng cho quảng cáo phủ định nhắm mục tiêu lại dựa trên chuyển đổi và tương tác với các chiến dịch trước đó.
  • Người đăng ký mới trong CRM: Tạo danh sách những người đăng ký CRM tăng dần nhưng chưa đăng ký đã đăng ký CRM trước khi tiếp xúc với quảng cáo, nhưng lại đăng ký sau khi sử dụng YouTube hoặc Hiển thị quảng cáo trên Google Ads.

Đối tượng tương tác

Danh sách đối tượng đã tương tác là danh sách tái tiếp thị ở cấp sự kiện, cho phép bạn nhắm mục tiêu một cách có chiến lược đến người dùng đã từng tương tác với quảng cáo của bạn. Tối ưu hóa giao dịch mua không gian quảng cáo dựa trên các hoạt động trước đây của người dùng với quảng cáo có thể giúp tăng mức độ tương tác và tăng mức độ trung thành với thương hiệu. Ngoài ra, Ads Data Hub cho phép bạn tổng hợp dữ liệu từ nhiều tài khoản và thêm dữ liệu của bên thứ nhất để làm phong phú thêm đối tượng của bạn.

Đối tượng đã tương tác cho phép bạn:

  • Tạo danh sách đối tượng cho các sự kiện quảng cáo từ người dùng đã đăng nhập trên YouTube khoảng không quảng cáo.
  • Kết hợp dữ liệu của bên thứ nhất với các sự kiện quảng cáo (lượt nhấp và lượt chuyển đổi) để tạo phân khúc đối tượng tuỳ chỉnh để tái tiếp thị.
  • Sử dụng dữ liệu của bên thứ nhất và dữ liệu ở cấp sự kiện trên YouTube để quyết định người dùng nào và phân khúc bạn muốn tiếp cận. Bạn có thể biên dịch và lưu trữ các danh sách, sau đó nhắm mục tiêu chúng bằng tập trung vào. Nhắm mục tiêu có thể thực hiện được bằng cách chọn những người dùng cụ thể, phân khúc hoặc bằng cách gieo hạt giống người dùng và tìm một đối tượng tương tự.

Để bảo vệ quyền riêng tư của người dùng cuối, một số sự kiện không sử dụng được trong truy vấn của đối tượng. Trong Ads Data Hub, để phục vụ cho mục đích tái tiếp thị, bạn chỉ có thể tạo đối tượng gồm những người dùng đã có sự kiện theo dõi, chẳng hạn như lượt nhấp hoặc chuyển đổi, với một trong số các quảng cáo hoặc người dùng của bạn được so khớp dựa trên dữ liệu của bên thứ nhất mà bạn đã thu thập bằng BigQuery.

Các sự kiện không đáp ứng tiêu chí này sẽ được lọc tự động. Sự kiện khác có thể bị lọc bỏ nếu có nguy cơ lộ thông tin nhạy cảm về người dùng. Để thu hút PII, bạn phải hoàn toàn làm quen với tính năng so khớp dữ liệu do người dùng cung cấp.

Tạo đối tượng gắn kết

  1. Nhấp vào Đối tượng > Tái tiếp thị > + Tạo đối tượng.
  2. Đối với Tên đối tượng, hãy nhập tên cho danh sách đối tượng.
  3. Đối với phần Nội dung mô tả, hãy nhập nội dung mô tả về danh sách đối tượng. Đây là hữu ích cho những người dùng khác trên tài khoản của bạn (những người làm việc với danh sách đối tượng).
  4. Đối với Nguồn dữ liệu, hãy chọn tài khoản Ads Data Hub chứa dữ liệu chiến dịch sẽ được sử dụng.
  5. Trong phần Đích đến, hãy chọn ít nhất một tài khoản đích được liên kết để danh sách mà bạn nên chia sẻ:
    1. Để chọn tài khoản Google Ads: Hãy nhấp vào Chọn khách hàng.
    2. Để chọn Hiển thị & Tài khoản Video 360: Nhấp vào Chọn nhà quảng cáo và đối tác.
  6. Nhấp vào + Tạo truy vấn đối tượng rồi thực hiện một trong những thao tác sau:
    1. Viết truy vấn của riêng bạn bằng cách sử dụng SQL tương thích với BigQuery. Tìm hiểu về giản đồ có sẵn.
    2. Sử dụng một trong các truy vấn đối tượng mẫu bằng cách sao chép truy vấn đó rồi dán vào trình chỉnh sửa truy vấn.
  7. Nhấp vào Xong.
  8. Nhấp vào Tạo.
  9. Không bắt buộc: Để thực hiện thay đổi đối với danh sách, hãy nhấp vào Lựa chọn khác.
    1. Trong trình đơn bật lên, hãy chọn Chỉnh sửa, Chạy lại hoặc Xoá.
  10. Để kích hoạt đối tượng trong Google Ads hoặc Mạng Hiển thị được liên kết và Video 360 tài khoản, hãy xem mục Kích hoạt đối tượng.

Sau khi viết truy vấn đối tượng, bạn cần chạy truy vấn để điền danh sách đối tượng.

Lược đồ

Bạn có thể sử dụng các bảng này trong các truy vấn đối tượng có sự tương tác, tuỳ thuộc vào loại người dùng mà bạn đang cố gắng tìm:

Không thể sử dụng các trường sau từ bảng Ads Data Hub trong tính năng tương tác truy vấn đối tượng:

  • matching_targeted_keywords
  • site_id
  • placement_id
  • dv360_url
  • dv360_site_id
  • publisher_domain
  • content_url

Truy vấn mẫu

Tạo đối tượng gồm tất cả người dùng đã nhấp vào hoặc chuyển đổi vào quảng cáo cho một tập hợp các chiến dịch cụ thể:

/* Parameter configuration:
conversion_types: array<int64>
customer_ids: array<int64>
campaign_ids: array<int64> */

SELECT
  user_id
FROM
  adh.google_ads_conversions_audience
  -- or from adh.google_ads_creative_conversions
WHERE
  joined_impression.customer_id IN unnest (@customer_ids)
AND
  joined_impression.campaign_id IN unnest (@campaign_ids)
    /* Optional: Use desired conversion types from the Google Ads UI as a filter.
    AND conversion_type IN unnest (@conversion_types) */

Tạo đối tượng gồm tất cả những người dùng đã tương tác với chiến dịch cụ thể và so khớp dữ liệu khách hàng bằng bảng so khớp:

SELECT
  user_id
FROM
  adh.google_ads_creative_conversions_match
WHERE
  joined_impression.campaign_id IN (@campaign_ids)
AND
  external_cookie IN (@match_ids)

Tạo đối tượng gồm tất cả những người dùng đã tương tác với Mạng Hiển thị & Video 360 chiến dịch với một u_value cụ thể:

SELECT
  user_id
FROM
  adh.dv360_dt_activities_attributed
WHERE
  event.u_value IN (@uvalue_ids)
AND e
  vent.dv360_line_item_id IN (@line_item_ids)

Tạo đối tượng gồm tất cả những người dùng liên quan đến Floodlight cụ thể hoạt động:

SELECT
  user_id
FROM
  adh.cm_dt_activities_attributed
WHERE
  event.floodlight_config_id IN (@floodlight_ids)

Tạo đối tượng tích cực tham gia bằng dữ liệu của bên thứ nhất:

SELECT
  user_id
FROM
  adh.google_ads_conversions_audience_match a
  -- or from adh.google_ads_creative_conversions_match
JOIN
  `GOOGLE_CLOUD_PROJECT.1P_DATASET.1P_CRM_TABLE` AS audience
ON
  lower(to_hex(a.external_cookie)) = audience.USER_ID_FIELD

Chạy truy vấn đối tượng

Bạn có thể chạy các truy vấn đối tượng để điền danh sách đối tượng mới tạo hoặc để thêm người dùng vào danh sách hiện có. Cả hai thao tác này đều có các bước tương tự nhau. Có mối quan hệ 1:1 giữa cụm từ tìm kiếm về đối tượng và danh sách đối tượng.

  1. Mở Đối tượng.
  2. Nhấp vào tên của truy vấn đối tượng mà bạn muốn chạy.
  3. Nhấp vào Chạy.
  4. Trong hộp So khớp từ (nếu có), hãy nhập hoặc chọn Tài khoản Ads Data Hub chứa dữ liệu chiến dịch sẽ được sử dụng.
  5. Nhập phạm vi ngày và múi giờ.
  6. Nhấp vào Chạy.

Kích hoạt đối tượng

Bạn chỉ có thể sử dụng đối tượng để tái tiếp thị trong Google Ads, Mạng Hiển thị và Video 360 của Google. Theo mặc định, đối tượng mà bạn tạo không được chia sẻ với các tài khoản được liên kết của bạn. Trong để sử dụng các danh sách mà bạn đã điền bằng Trung tâm dữ liệu quảng cáo, bạn phải chia sẻ có chọn lọc các danh sách đó với các tài khoản được liên kết của bạn.

Cách chia sẻ danh sách đối tượng:

  1. Mở Đối tượng.
  2. Nhấp vào tên của truy vấn đối tượng mà bạn muốn chạy.
  3. Google Ads:
    1. Nhấp vào Chọn khách hàng.
    2. Nhấp vào hộp đánh dấu bên cạnh nhà quảng cáo hoặc đối tác mà bạn muốn chia sẻ danh sách.
    3. Nhấp vào Xong.
  4. Hiển thị và Video 360:
    1. Nhấp vào Chọn nhà quảng cáo & đối tác.
    2. Nhấp vào hộp đánh dấu bên cạnh nhà quảng cáo hoặc đối tác mà bạn muốn chia sẻ danh sách.
    3. Nhấp vào Xong.
  5. Nhấp vào Lưu.

Bạn cũng có thể ngừng chia sẻ danh sách người dùng với một tài khoản cụ thể. Để cập nhật cấu hình chia sẻ:

  1. Mở Đối tượng.
  2. Nhấp vào tên của truy vấn đối tượng mà bạn muốn chạy.
  3. Google Ads:
    1. Nhấp vào Chọn khách hàng.
    2. Nhấp vào hộp đánh dấu bên cạnh nhà quảng cáo hoặc đối tác mà bạn muốn chia sẻ hoặc ngừng chia sẻ danh sách.
    3. Nhấp vào Xong.
  4. Hiển thị và Video 360:
    1. Nhấp vào Chọn nhà quảng cáo & đối tác.
    2. Nhấp vào hộp đánh dấu bên cạnh nhà quảng cáo hoặc đối tác mà bạn muốn chia sẻ hoặc ngừng chia sẻ danh sách.
    3. Nhấp vào Xong.
  5. Nhấp vào Lưu.

Đo lường đối tượng và hiệu suất

Cách đo lường hiệu suất của đối tượng:

  • Trong Mạng Hiển thị và Video 360, hãy sử dụng Báo cáo hiệu suất đối tượng. Báo cáo Hiệu suất đối tượng xem xét tất cả những người dùng mà bạn đã tiếp cận, và nhóm các lần hiển thị, lần nhấp và chuyển đổi theo danh sách đối tượng truy cập.
  • Trong Google Ads, hãy sử dụng Báo cáo đối tượng. Báo cáo đối tượng cho bạn biết hiệu quả hoạt động của đối tượng và bao gồm quảng cáo các chỉ số hiệu suất cấp nhóm, chiến dịch và tài khoản về thông tin nhân khẩu học, phân khúc đối tượng và tiêu chí loại trừ.

Các yêu cầu và những điều cần cân nhắc về quyền riêng tư

Ngoài các yêu cầu được liệt kê bên dưới, danh sách mà bạn tạo phải họ phải tuân thủ các chính sách về tiêu chí nhắm mục tiêu và tiêu chí nhắm mục tiêu của nền tảng mà tại đó danh sách được sử dụng, cũng như danh sách chính sách của Google.

Yêu cầu để tạo đối tượng được quan tâm

Để tạo đối tượng được quan tâm, mọi lượt chuyển đổi trên Google Ads và Mạng Hiển thị Tài khoản Video 360 được liên kết với tài khoản Ads Data Hub của bạn phải tuân thủ các chính sách nhắm mục tiêu của nền tảng tương ứng. Để biết các chính sách hoàn chỉnh dành riêng cho nền tảng, vui lòng xem Quảng cáo Quảng cáo được cá nhân hóa chính sách và chiến dịch Hiển thị và Video dài 360 Chương trình nền tảng .

Yêu cầu để nhận được đối tượng được quan tâm

Để đủ điều kiện trở thành người nhận đối tượng đã tương tác, tài khoản được liên kết phải có có quá trình tuân thủ chính sách tốt và lịch sử thanh toán tốt. Đối với Google Ads, tài khoản được liên kết phải có nhật ký Google Ads trong 90 ngày và hơn Tổng số tiền chi tiêu trong suốt quá trình hoạt động là 50.000 đô la Mỹ.

Để nhận được đối tượng được tương tác, tài khoản được liên kết phải tuân thủ tiêu chí nhắm mục tiêu các chính sách liên quan đến các danh mục mối quan tâm nhạy cảm của nền tảng tương ứng. Cho hoàn tất chính sách cụ thể cho nền tảng, hãy xem bài viết Quảng cáo được cá nhân hoá chính sách của Google Ads và Danh mục nhạy cảm trong Hiển thị & Sự an toàn cho thương hiệu của Video 360 nhắm mục tiêu cho Mạng Hiển thị & Video 360.

Yêu cầu về tính năng tổng hợp

Danh sách đối tượng phải chứa 100 người dùng đang hoạt động trong 30 ngày trở lên thì mới có thể phân phát trên mạng khoảng không quảng cáo và 1.000 người dùng YouTube đang hoạt động trong 30 ngày trở lên để phân phát quảng cáo trên YouTube. Điều này có nghĩa là những danh sách đối tượng mà bạn tạo sẽ không đủ điều kiện để nhắm mục tiêu ở Google Ads, Mạng Hiển thị và Video 360 mặc dù ít hơn số người dùng bắt buộc trên danh sách đã hoạt động trong 30 ngày qua.

Dữ liệu của bên thứ nhất

Dữ liệu mà bạn tải lên tài khoản BigQuery (dữ liệu của bên thứ nhất) có thể là dùng để bổ sung dữ liệu sự kiện quảng cáo nhằm tạo danh sách đối tượng bằng cách sử dụng cookie so khớp, biến Floodlight tuỳ chỉnh hoặc tính năng so khớp dữ liệu do người dùng cung cấp. Để tạo đối tượng danh sách chỉ có dữ liệu của bên thứ nhất, hãy sử dụng Ads Data Hub dành cho nhà tiếp thị của bạn. Xem phần Bên thứ nhất đối tượng.

Để đảm bảo có thể sử dụng dữ liệu của bên thứ nhất trong Ads Data Hub, bạn phải xác nhận rằng bạn đã nhận được sự đồng ý phù hợp để chia sẻ dữ liệu từ người dùng cuối ở Khu vực kinh tế Châu Âu (EEA) với Google theo Chính sách về sự đồng ý của người dùng ở Liên minh Châu Âu và Quảng cáo Chính sách về trung tâm dữ liệu. Yêu cầu này áp dụng cho từng Dữ liệu quảng cáo Tài khoản trung tâm và phải được cập nhật mỗi khi bạn tải dữ liệu mới của bên thứ nhất lên. Bất kỳ hạng nào một người dùng có thể tạo xác nhận này thay mặt cho toàn bộ tài khoản.

Xin lưu ý rằng các quy tắc truy vấn dịch vụ tương tự của Google áp dụng cho các truy vấn phân tích cũng áp dụng cho các cụm từ tìm kiếm của độc giả. Ví dụ: bạn không thể chạy các truy vấn trên nhiều dịch vụ đối với người dùng ở EEA khi bạn tạo danh sách tái tiếp thị.

Để tìm hiểu cách xác nhận sự đồng ý trong Ads Data Hub, hãy xem bài viết Yêu cầu về sự đồng ý cho Khu vực kinh tế Châu Âu.

Lần truy cập gần đây

Thành viên trong danh sách cho các đối tượng đã tương tác trên các trang web không thuộc sự sở hữu và điều hành của Google tài sản là 7 ngày (kể từ ngày 15 tháng 5 năm 2023).

Bạn có thể làm mới vòng đời này bằng cách thêm lại mã nhận dạng người dùng vào đối tượng. Đã đính hôn danh sách đối tượng phải được cập nhật bằng cách chạy truy vấn theo cách thủ công.

Mẫu API

Để tạo danh sách đối tượng bằng API, hãy xem customers.userLists.

Các mẫu API kích hoạt đối tượng chỉ có trong Java. Tải xuống mã API mẫu.