Wenn Sie die benötigten Informationen nicht in der Dokumentation finden oder ein bestimmtes Problem haben, das gelöst werden muss, wählen Sie den Supportkanal aus, der zu Ihrer Frage passt.
Entwickler- und API-Support
Verwenden Sie die folgenden Ressourcen, wenn Sie mit den Google Analytics APIs, Clientbibliotheken oder dem Measurement Protocol arbeiten:
- API-Fehler und unerwartete Ergebnisse: Unter Hilfe zu den Google Analytics APIs können Sie API-Anfragen beheben, Issue Tracker für Clientbibliotheken prüfen oder API-Fehler melden.
- Direkter technischer API-Support: Senden Sie API-Anfrage- und Antwortprotokolle über die Seite Google Analytics-Support kontaktieren.
- Feature Requests von Entwicklern: Suchen Sie im Issue Tracker für Feature Requests von Entwicklern nach vorhandenen Anfragen oder reichen Sie einen neuen Feature Request für die Data API v1, die Admin API, das Measurement Protocol oder den BigQuery-Export ein. Lesen Sie zuerst die Richtlinien für die Einreichung.
- Authentifizierung, OAuth oder Google Cloud: Beheben Sie Probleme mit Anmeldedaten, Kontingenten und der Google Cloud-Projektkonfiguration unter Authentifizierung und Google Cloud-Support.
- Dienstausfälle und Ausfallzeiten: Den Echtzeitstatus der Dienste finden Sie im Anzeigenstatus-Dashboard.
Support für Produkte, Konten und Tagging (Nicht-Entwickler)
In den folgenden Ressourcen finden Sie Antworten auf allgemeine Fragen zu Google Analytics-Produkten, -Konten oder zum Website-Tagging:
- Weboberfläche und Berichte von Google Analytics: Weitere Informationen finden Sie unter Ressourcen für Nicht-Entwickler oder in der Google Analytics-Hilfe.
- Kontozugriff und Wiederherstellung der Anmeldung: Folgen Sie der Anleitung unter Probleme bei der Anmeldung in Google Analytics beheben.
- Website- und App-Tag-Konfiguration: Richten Sie das Google-Tag mithilfe des Einrichtungsassistenten für Analytics oder der Entwicklerdokumentation für das Google-Tag ein.
- Sicherheit und Datenschutz im Google-Konto: Lesen Sie den Abschnitt Bedenken im Hinblick auf den Datenschutz und die Sicherheit.
Entwickler-Community
In der Google Analytics-Discord-Gruppe können Sie technische Fragen stellen und sich mit anderen Entwicklern und Google-Entwicklern austauschen. Folgen Sie dem Google Analytics-Entwicklerblog oder abonnieren Sie den RSS-Feed des Entwicklerblogs, um Ankündigungen zu erhalten.