Wenn Sie die benötigten Informationen nicht in der Dokumentation finden oder ein bestimmtes Problem haben, das gelöst werden muss, wählen Sie den Supportkanal aus, der zu Ihrer Frage passt.
Entwickler- und API-Support
Verwenden Sie die folgenden Ressourcen, wenn Sie mit den Google Analytics APIs, Clientbibliotheken oder dem Measurement Protocol arbeiten:
- API-Fehler und unerwartete Ergebnisse: Informationen zum Beheben von Problemen mit API-Anfragen, zum Prüfen von Issue Trackern für Clientbibliotheken oder zum Melden von API-Fehlern finden Sie unter Hilfe zu den Google Analytics APIs.
- Direkter technischer API-Support: Senden Sie API-Anfrage- und Antwortprotokolle über die Seite Google Analytics-Support kontaktieren.
- Feature Requests von Entwicklern: Suchen Sie nach vorhandenen Anfragen oder reichen Sie im Issue Tracker für Feature Requests von Entwicklern einen neuen Feature Request für die Data API v1, die Admin API, das Measurement Protocol oder den BigQuery-Export ein. Lesen Sie zuerst die Richtlinien für die Einreichung.
- Authentifizierung, OAuth oder Google Cloud: Beheben Sie Probleme mit Anmeldedaten, Kontingenten und der Google Cloud-Projektkonfiguration unter Authentifizierung und Google Cloud-Support.
- Dienstausfälle und Ausfallzeiten: Den Echtzeitstatus des Dienstes finden Sie im Anzeigenstatus-Dashboard.
Support für Produkte, Konten und Tagging (Nicht-Entwickler)
In den folgenden Ressourcen finden Sie Antworten auf allgemeine Fragen zu Google Analytics-Produkten, -Konten oder -Website-Tags:
- Weboberfläche und Berichte von Google Analytics: Weitere Informationen finden Sie unter Ressourcen für Nicht-Entwickler oder in der Google Analytics-Hilfe.
- Kontozugriff und Wiederherstellung der Anmeldung: Folgen Sie der Anleitung unter Probleme bei der Anmeldung in Google Analytics beheben.
- Website- und App-Tag-Konfiguration: Richten Sie das Google-Tag mithilfe des Einrichtungsassistenten für Analytics oder der Entwicklerdokumentation für das Google-Tag ein.
- Sicherheit und Datenschutz im Google-Konto: Lesen Sie den Abschnitt Bedenken zu Datenschutz und Sicherheit.
Entwickler-Community
Treten Sie der Google Analytics-Discord-Gruppe bei, um technische Fragen zu stellen und sich mit anderen Entwicklern und Google-Entwicklern auszutauschen.