Omówienie komponentów konwersacyjnych
Komponenty rozmowy to elementy, które składają się na zachętę, na przykład potwierdzenia lub pytania. Zawierają też elementy, które są używane do kontynuowania lub zmieniania przebiegu rozmowy. Potwierdzenia i elementy są głównym elementem interakcji z rozmową i powinny być zaprojektowane do każdego zakrętu w oknie dialogowym.
W tej sekcji znajdziesz wskazówki dotyczące pisania: 1) komunikatów głosowych, 2) wyświetlanych komunikatów i 3 elementów, które użytkownik może wypowiadać, lub wypowiadać je w sposób konwersacyjny i ukierunkowany na użytkownika.
Kiedy pisać komunikaty
Ogólne i szczegółowe projekty
Pierwsze kroki w rozmowie w Google Home
Gdy rozumiesz kontekst rozmowy
Gdzie i jak wyświetlają się potwierdzenia
Potwierdzenia głosowe mogą być syntezowane lub rejestrowane.
Zsyntetyzowane | Platforma Actions on Google udostępnia różne głosy na mowę, które działają w różnych językach. Aby je odsłuchać, otwórz Języki i języki. Pamiętaj, że sposób syntezy mowy możesz dostosować przy użyciu języka syntezy mowy (SSML). Możesz na przykład dodać ciszę lub pauzę, określić sposób odczytywania cyfr lub dostosować intonację. |
Nagrane | Możesz skorzystać z usług profesjonalnego aktora głosowego lub postawić na własny głos. W obu przypadkach musisz nagrać cały dźwięk, który będzie używany w akcji. |
Wyświetlane komunikaty mają szczególne wymagania dotyczące formatowania.
Maksymalnie 640 znaków. | Obowiązuje limit 640 znaków na kampanię, ale zalecamy użycie nie więcej niż 300 znaków. |
Wyświetlaj pytanie w 1 lub 2 częściach | Ekran może wyświetlać się w dwóch częściach. Wyobraź sobie, że znak przejścia do nowej linii jest wizualnie czytelny. Możesz na przykład podzielić menu z pytania lub oddzielić dowcip od pucharu. |
emotikonów; | Tekst w wyświetlonym komunikacie może zawierać „cudzysłowy” i większość innych znaków Unicode, w tym emotikony. |
Przykłady
Ten przykład zawiera 4 komponenty:
![](https://developers.google.cn/static/assistant/conversation-design/images/conversational-components-example1.png?authuser=6&hl=pl)
W tym przykładzie pominięto znacznik wątku, ale można go użyć do podkreślenia związku między dodawaniem butów do biegania a zadawanym pytaniem. Na przykład „Jaki rozmiar jest Ci potrzebny?” lub „Jaki rozmiar Cię interesuje?”
![](https://developers.google.cn/static/assistant/conversation-design/images/conversational-components-example2.png?authuser=6&hl=pl)
W tym przykładzie pomijamy też niejawne potwierdzenie, które jest odpowiednie w przypadku, gdy użytkownik widzi obraz konkretnych butów do biegania lub kiedy końcowy element (buty z określonym kolorem i rozmiarem) zostanie potwierdzony później w oknie.
![](https://developers.google.cn/static/assistant/conversation-design/images/conversational-components-example3.png?authuser=6&hl=pl)
Rodzaje komponentów konwersacyjnych
Komponent rozmów | Przykład |
---|---|
Potwierdzenia | Dobrze. |
Przepraszamy | Nie mogę jeszcze wysyłać e-kart. |
Polecenia | Utwórz bukiet żółtych stokrotek i białych tulipanów |
Potwierdzenia | OK. Męskie buty do biegania w niebieskim i neonowo-zielonym kolorze. W jakim rozmiarze? |
Znaczniki dyżurów | Przy okazji... |
Ikony audio | <witaj sygnał, gdy Google Home się włącza> |
Rozszerzenia | Czy mogę jeszcze w czymś pomóc? |
Błędy | Ile? |
Powitania | Witamy. |
Oświadczenia informacyjne | 42 to duża liczba, ponieważ suma jej dzielników, 54, jest większa niż sama. |
Pytania | Jakie kwiaty chcesz mieć w bukietie? |
Sugestie | Chcę dowiedzieć się więcej o konferencji I/O. Mogą to być na przykład prezentacje, ćwiczenia z programowania lub recenzje aplikacji. Mogę też pomóc w znalezieniu sesji lub konsultacji. Co chcesz wiedzieć? |
Układy | Dodaj do koszyka . |