Omówienie komponentów konwersacyjnych

Komponenty rozmowy to elementy, które składają się na zachętę, na przykład potwierdzenia lub pytania. Zawierają też elementy, które są używane do kontynuowania lub zmieniania przebiegu rozmowy. Potwierdzenia i elementy są głównym elementem interakcji z rozmową i powinny być zaprojektowane do każdego zakrętu w oknie dialogowym.

W tej sekcji znajdziesz wskazówki dotyczące pisania: 1) komunikatów głosowych, 2) wyświetlanych komunikatów i 3 elementów, które użytkownik może wypowiadać, lub wypowiadać je w sposób konwersacyjny i ukierunkowany na użytkownika.

Kiedy pisać komunikaty

W procesie projektowania wątków pisanie prośby jest częścią całego projektu i jego szczegółów. Unikaj pisania próśb podczas zbierania wymagań – zamiast tego skup się na omówieniu kluczowych przypadków użycia.
Pierwszy wpisany komunikat znajdzie się w przykładowym oknie. Zalecamy zacząć od rozmowy w Google Home. Jeśli zaczynasz projektować z myślą o ekranie, łatwo jest pominąć wątek rozmowy i dotrzeć do niego w postaci grafiki, która nie nadaje się do rozmowy. Właściwy przebieg rozmowy jest łatwiejszy, jeśli wszystko jest w jednym miejscu, czyli komunikatów głosowych. Gdy rozwiniesz się do innych typów interakcji, elementy będą przesuwane poza komunikaty głosowe oraz do elementów displayowych, elementów i treści wizualnych.
Nie da się napisać dobrego komunikatu bez szczegółowego zrozumienia kontekstu. Co się wcześniej działo w tym oknie? Co dalej? Jaki masz model umysłu użytkownika? Podczas przeglądania projektu korzystaj z przykładowych okien dialogowych, aby upewnić się, że wszystkie zmiany lub nowe prośby nadal się zgadzają z ogólnym przebiegiem rozmowy.

Gdzie i jak wyświetlają się potwierdzenia

Potwierdzenia są podstawą interfejsu rozmowy. Potwierdzenia głosowe będą odtwarzane na urządzeniach z wyjściem audio, a na urządzeniach z wyświetlaczem ekranu będą wyświetlane potwierdzenia. W zależności od tego, z jakiego urządzenia korzystają użytkownicy do interakcji z Twoją akcją, będą one 1) odczytywane na głos komunikaty głosowe, 2) będą wyświetlać komunikaty lub 3) obydwa.
Zsyntetyzowane Platforma Actions on Google udostępnia różne głosy na mowę, które działają w różnych językach. Aby je odsłuchać, otwórz Języki i języki. Pamiętaj, że sposób syntezy mowy możesz dostosować przy użyciu języka syntezy mowy (SSML). Możesz na przykład dodać ciszę lub pauzę, określić sposób odczytywania cyfr lub dostosować intonację.
Nagrane Możesz skorzystać z usług profesjonalnego aktora głosowego lub postawić na własny głos. W obu przypadkach musisz nagrać cały dźwięk, który będzie używany w akcji.
Maksymalnie 640 znaków. Obowiązuje limit 640 znaków na kampanię, ale zalecamy użycie nie więcej niż 300 znaków.
Wyświetlaj pytanie w 1 lub 2 częściach Ekran może wyświetlać się w dwóch częściach. Wyobraź sobie, że znak przejścia do nowej linii jest wizualnie czytelny. Możesz na przykład podzielić menu z pytania lub oddzielić dowcip od pucharu.
emotikonów; Tekst w wyświetlonym komunikacie może zawierać „cudzysłowy” i większość innych znaków Unicode, w tym emotikony.

Przykłady

Komponenty można często łączyć na wiele sposobów. Weź pod uwagę te 3 odmiany:

Rodzaje komponentów konwersacyjnych

Komponent rozmów Przykład
Potwierdzenia Dobrze.
Przepraszamy Nie mogę jeszcze wysyłać e-kart.
Polecenia Utwórz bukiet żółtych stokrotek i białych tulipanów
Potwierdzenia OK. Męskie buty do biegania w niebieskim i neonowo-zielonym kolorze. W jakim rozmiarze?
Znaczniki dyżurów Przy okazji...
Ikony audio <witaj sygnał, gdy Google Home się włącza>
Rozszerzenia Czy mogę jeszcze w czymś pomóc?
Błędy Ile?
Powitania Witamy.
Oświadczenia informacyjne 42 to duża liczba, ponieważ suma jej dzielników, 54, jest większa niż sama.
Pytania Jakie kwiaty chcesz mieć w bukietie?
Sugestie Chcę dowiedzieć się więcej o konferencji I/O. Mogą to być na przykład prezentacje, ćwiczenia z programowania lub recenzje aplikacji. Mogę też pomóc w znalezieniu sesji lub konsultacji. Co chcesz wiedzieć?
Układy Dodaj do koszyka .
Wstecz
Transakcje
Dalej
Podziękowania