Zur Verdeutlichung haben wir dies als linearer Prozess dargestellt. In der Praxis sind dies jedoch keine getrennten Schritte, die vollständig abgeschlossen sind, bevor der nächste beginnt. Um die Bedingungen für die Softwareentwicklung zu erörtern, sollte das Design des Gesprächs agiler und weniger wasserabweisend sein. Außerdem sind umfangreiche Tests und Iterationen erforderlich.

Ermitteln Sie zuerst, ob das Unterhaltungsdesign die richtige Lösung für die Aktion ist, die Sie erstellen möchten.

Als Nächstes konzentrieren Sie sich auf Ihre Nutzer. Wer sind Ihre Kunden? Was sind ihre Ziele? Kontext Ausgehend von technischen Einschränkungen, dem Aufwand und dem Zeitplan. Welche Anwendungsfälle können Sie unterstützen? Dies alles sind Bestandteil der Anforderungen für die Datenerhebung.

Konzentrieren Sie sich auf die andere Hälfte der Unterhaltung. Wer ist die Stimme deiner Aktionen? So können Sie eine Identität erstellen, die Ihr Unternehmen und Ihre Aufgabe repräsentiert.

Es ist an der Zeit, an hochwertigen Designs zu arbeiten. Wenn Sie neu bei Gesprächsdesign sind, lesen Sie zuerst diesen Abschnitt, bevor Sie mit dem Erstellen von Beispieldialogen und dem Erstellen eines Diagramms für allgemeine Abläufe fortfahren. Konzentrieren Sie sich zuerst auf die gesprochene Unterhaltung. Wenn Sie beim Design auf einen Bildschirm achten, verlieren Sie leicht den Faden der Unterhaltung und erhalten eine grafische Oberfläche, die nicht für die Unterhaltung geeignet ist.

Sobald einige Beispieldialogfelder vorhanden sind, können Sie Ihre Designs testen und iterieren.

In der letzten Phase des Prozesses geben Sie das detaillierte Design an. Dabei muss sichergestellt werden, dass in Ihrer Funktion der volle Umfang von Unterhaltungen abgedeckt wird, die von den gängigsten Pfaden abweichen können. Um dies zu berücksichtigen, fügen Sie eine Anleitung für Fehler und andere unwahrscheinliche oder ungewöhnliche Szenarien hinzu.

Zum Schluss gestalten Sie Ihr Design, um den Nutzern überall zu helfen. Da Google Assistant Nutzer auf allen Geräten unterstützt (z. B. Google Home, Smartphones und Smart Displays), sollte das auch für deine Aktionen gelten. In diesem letzten Schritt gestalten Sie Ihre gesprochene Unterhaltung als vollständig multimodale Unterhaltung.

Flussdiagramm für den Prozess zur Gesprächsgestaltung