再次吸引

用户发起对话后，您可以在用户最后一次发送消息后的 30 天内再次联系他们。不过，您必须提供明确的联系方式。您的消息应符合用户的兴趣，切勿发布垃圾内容。

用户也可以重新开始对话。之后，可以简单通过确认来确认他们的回归。

• “欢迎回来”
• “很高兴再次与您聊天。您需要什么帮助？”

下面列举了一些可有效再次吸引用户的原因：

让用户了解最新信息

• 预览新产品发布。
• 让用户了解特殊的节假日营业时间。

吸引用户完成转化

• 提醒用户他们正在探索的商品，并鼓励他们将商品添加到购物车。
• 如果商品有货，请告知商家。
• 在免费试用期结束后跟进。

主动管理售后

• 告知用户订单已发货。
• 鼓励他们发表评价。

管理预约

• 发送预约提醒。
• 允许用户在线办理登机手续。