new_releases التعديلات: يمكنك الاطّلاع على
ملاحظات الإصدار للتعرّف على الميزات الجديدة وتحديثات المنتجات.
مسرد مصطلحات مراسلات الأنشطة التجارية من خلال خدمات الاتصالات التفاعلية (RCS)
تنظيم صفحاتك في مجموعات
يمكنك حفظ المحتوى وتصنيفه حسب إعداداتك المفضّلة.
توضِّح القائمة التالية بعض المصطلحات الرئيسية التي يجب معرفتها عند تطوير التطبيقات باستخدام ميزة "الرسائل من الشركات من RCS".
A
- A2P
- التطبيق المخصّص للأشخاص: تفاعل بين تطبيق ومستخدم،
يبدأه التطبيق
- وكيل
- محادثة تمثيلية لعلامة تجارية يديرها شريك ويشمل ذلك أي
واجهة يتفاعل معها المستخدمون وأي رمز أو بنية أساسية مطلوبة لتشغيل
التفاعل.
B
- العلامة التجارية
- مؤسسة أو مجموعة يمثّلها وكيل واحد أو أكثر
C
- capabilities
- الميزات التي يتيحها الجهاز
- دوامة (لعبة للأطفال)
- صف أفقي من البطاقات يمكن للمشاهد التمرير سريعًا فيها من اليسار إلى اليمين واختيار
منها
- خدمة Cloud Pub/Sub
- خدمة مُدارة بالكامل للمراسلة في الوقت الفعلي تتيح لك إرسال رسائل وتلقّيها بين التطبيقات المستقلة
- محادثة
- سلسلة من الرسائل بين طرفَين بمرور الوقت
D
- جهاز
- جهاز يمكنه تلقّي الرسائل بغض النظر عن العلامة التجارية أو المورّد أو
شكل الجهاز
- Dialogflow
- أداة المطوّر لفهم اللغة الطبيعية (NLU) من Google لإنشاء
تجارب تفاعلية مع "مساعد Google" ويستخدم هذا الإجراء تكنولوجيا تعلُّم الآلة لمحاولة فهم نية المستخدم وسياق ما يقوله من أجل الردّ عليه بالطريقة الأكثر فائدة. لدمج Dialogflow مع وكيل RBM، يُرجى الرجوع إلى مقالة
دمج Dialogflow.
E
- حدث
- مناسبة لنقل المعلومات، مثل إيصال تسليم
G
- مستندات منصة Google RCS
- قد تقدّم "Google" من حين لآخر مستندات أو مواد أخرى لاستخدام "خدمات RCS من Google"، كما
قد تعدّلها. يمكن العثور على مستندات خدمات الاتصالات التفاعلية (RCS) من Google على الرابط http://docs.jibemobile.com.
M
- رسالة
- مجموعة منفصلة من المحتوى (النص والوسائط وما إلى ذلك) يتم إرسالها من طرف إلى آخر:
- رقم MSISDN
- رقم دليل المشتركين الدوليين في المحطة الجوّالة رقم يُستخدَم لتحديد هوية جهاز على مستوى العالم رقم هاتف
لا
- فهم اللغة الطبيعية
- معالجة اللغات الطبيعية المتقدّمة التي "تقرأ" محتوى الرسالة
تُستخدَم هذه البيانات لرصد الكيانات وتصنيف المواضيع ورصد المشاعر وغير ذلك.
- فهم اللغات الطبيعية
- فهم اللغة الطبيعية:
P
- P2A
- التواصل بين الأشخاص والتطبيقات: تفاعل بين تطبيق ومستخدم،
يبدأه المستخدم
- الشريك
- فرد أو مجموعة يستخدِمان واجهات برمجة التطبيقات لإنشاء وكيل واحد
أو أكثر أو إدارته أو تشغيله قد يكون مجمّعًا أو مقدّم خدمة عملاء أو علامة تجارية أو
شركة نقل أو أي نوع آخر من المؤسسات أو الأفراد.
R
- RBM
- مراسلة الأنشطة التجارية من خلال خدمات الاتصالات التفاعلية (RCS)
- خدمات الاتصالات التفاعلية (RCS)
- خدمات الاتصالات التفاعلية:
- مراسلة الأنشطة التجارية من خلال خدمات الاتصالات التفاعلية (RCS)
- منصّة مطوّرين تتيح لك التواصل مع المستخدمين عبر خدمات الاتصالات التفاعلية (RCS)
- نتيجة السمعة
- الأداء العام للوكيل استنادًا إلى ملاحظات المستخدمين وإشارات أخرى،
بما في ذلك عمليات الإبلاغ عن الرسائل غير المرغوب فيها
- بطاقة تفاعلية
- وحدة مستطيلة يمكن أن تحتوي على صورة وصورة مصغّرة للفيديو ونص و buttons زرّي الردّ المقترَح والإجراء المقترَح يمكن عرضها بشكلٍ فردي أو
في لوحة عرض دوّارة.
- خدمات الاتصالات التفاعلية
- بروتوكول اتصال مستند إلى المعايير يقدّم وظائف رسائل تفاعلية
لشبكات مشغّلي شبكات الجوَّال
- تفاصيل على مستوى السجلّ
- في سياق تقارير الفوترة في ميزة "إدارة الأداء من خلال تحسين التكلفة"، يتم تبادل المعلومات بين
موظّفي الدعم والمستخدمين النهائيين (المحدَّدين من خلال رقم MSISDN) وتشمل التاريخ والوقت ونقل البيانات
والاتجاه والنوع (مثل الرسائل النصية والبطاقات التفاعلية ونقل الملفات وتقارير المحتوى غير المرغوب فيه وما إلى ذلك) ومعلومات جلسة الفوترة المتعلّقة
بمثل هذه الأحداث، ولكن ليس محتوى الرسالة.
S
- التصفح الآمن
- خدمة من Google ترصد المواقع الإلكترونية وعمليات التنزيل التي يُحتمل أن تكون خطيرة وتحذّر المستخدمين منها. ويعمل هذا الإجراء من خلال الاحتفاظ بقائمة يتم تحديثها باستمرار تضمّ
المواقع الإلكترونية غير الآمنة، بما في ذلك المواقع الإلكترونية المعروفة بنشر البرامج الضارة والتصيّد الاحتيالي وغيرها من
البرامج غير المرغوب فيها. لا تقتصر الحماية التي تقدّمها ميزة التصفّح الآمن
على متصفّحات الويب، بل تمتد إلى منتجات Google الأخرى، مثل Gmail و
"بحث Google"، بالإضافة إلى الأنظمة الأساسية، مثل "رسائل Google" وiOS، ما يساعد في حماية
المستخدِمين على مستوى التطبيقات والأجهزة المختلفة.
- جلسة
- مجموعة تفاعلات مرتبطة بوقت معيّن، مثل الرسائل المُرسَلة في محادثة
- SIP
- بروتوكول بدء الجلسة:
- إجراء مقترَح
- اقتراح لبدء إجراء على الجهاز
- ردّ مقترَح
- اقتراح للردّ باستخدام نص محدّد مسبقًا
- معلومات الفوترة الملخّصة
- في سياق تقارير الفوترة في "إدارة الأداء من خلال تحسين الأداء"، هذه هي معلومات جلسة فوترة أحد موظّفي الدعم
بدون معرّفات المستخدمين النهائيين. وقد يتضمّن ذلك التاريخ والوقت ونوع
الحدث (مثل رسالة فردية أو محادثة من شخص إلى شخص) والمدة والحجم
(من حيث البيانات المنقولة) والعمق (من حيث الرسائل المُرسَلة)
للجلسات.
T
- الحد الأقصى لعدد الزيارات
- عدد المحادثات التي يمكن للوكيل بدؤها مع كل مستخدم شهريًا استنادًا إلى
مستوى السمعة
U
- الملف الشخصي العام
- مجموعة شائعة من مَعلمات الضبط والوظائف لعمليات نشر RCS،
التي تنشرها مجموعة GSMA وتقبلها Google والمقصود بها أن تكون
التنفيذ العالمي الوحيد لخدمات RCS
واط
- الردّ التلقائي على الويب
- عنوان URL يحدّده الشريك تنشر عليه منصة RCS الرسائل
والأحداث.
إنّ محتوى هذه الصفحة مرخّص بموجب ترخيص Creative Commons Attribution 4.0 ما لم يُنصّ على خلاف ذلك، ونماذج الرموز مرخّصة بموجب ترخيص Apache 2.0. للاطّلاع على التفاصيل، يُرجى مراجعة سياسات موقع Google Developers. إنّ Java هي علامة تجارية مسجَّلة لشركة Oracle و/أو شركائها التابعين.
تاريخ التعديل الأخير: 2025-04-03 (حسب التوقيت العالمي المتفَّق عليه)
[null,null,["تاريخ التعديل الأخير: 2025-04-03 (حسب التوقيت العالمي المتفَّق عليه)"],[[["\u003cp\u003eRCS Business Messaging involves interactions between applications and users (A2P) or vice versa (P2A), facilitated by agents that represent brands.\u003c/p\u003e\n"],["\u003cp\u003eKey elements in RCS Business Messaging include messages, conversations, carousels, and rich cards, which enhance user interaction.\u003c/p\u003e\n"],["\u003cp\u003eThe platform uses Natural Language Understanding (NLU) and services like Dialogflow to enhance conversational capabilities, understanding user intent.\u003c/p\u003e\n"],["\u003cp\u003ePartners manage and operate agents, while brands are the organizations represented through these agents within the RCS Business Messaging ecosystem.\u003c/p\u003e\n"],["\u003cp\u003eWebhooks and events are crucial for real-time communication, and Google's Safe Browsing service ensures the safety of users interacting with this platform.\u003c/p\u003e\n"]]],[],null,["# RCS Business Messaging Glossary\n\nThe following list defines some of the key terms you should know when developing\nwith RCS Business Messaging.\n\nA\n---\n\nA2P\n: Application-to-person. An interaction between an application and a user,\n initiated by the application.\n\nagent\n: A conversational representation of a brand, managed by a partner. Includes any\n interface users interact with and any code or infrastructure required to power\n the interaction.\n\nB\n---\n\nbrand\n: An organization or group represented by one or more agents.\n\nC\n---\n\ncapabilities\n: The features that a device supports.\n\ncarousel\n: A horizontal array of cards that the viewer can swipe left to right and select\n from.\n\nCloud Pub/Sub\n: A fully-managed real-time messaging service that lets you send and receive\n messages between independent applications.\n\nconversation\n: A series of messages between two parties over time.\n\nD\n---\n\ndevice\n: A piece of hardware that can receive messages, regardless of make, vendor, or\n form factor.\n\nDialogflow\n: Google's natural language understanding (NLU) developer tool for building\n conversational experiences for the Google Assistant. It uses machine learning to\n understand the intent and context of what a user says in order to respond in the\n most useful way. To integrate Dialogflow with your RBM agent, refer to\n [Dialogflow integration](/business-communications/rcs-business-messaging/guides/integrate/df).\n\nE\n---\n\nevent\n: An occasion that conveys information, such as a delivery receipt.\n\nG\n---\n\nGoogle RCS platform documentation\n: The documentation or other materials for the use of the Google RCS Services as\n may be provided and updated by Google from time to time. The Google RCS\n documentation is located at \u003chttp://docs.jibemobile.com\u003e.\n\nM\n---\n\nmessage\n: A discrete set of content (text, media, etc.) sent from one party to another.\n\nMSISDN\n: Mobile Station International Subscriber Directory Number. A number used to\n identify a device internationally. A phone number.\n\nN\n---\n\nNatural Language Understanding\n: Advanced natural language processing that \"reads\" the content of the message.\n Used for entity detection, topic classification, sentiment detection, and more.\n\nNLU\n: Natural Language Understanding.\n\nP\n---\n\nP2A\n: Person-to-application. An interaction between an application and a user,\n initiated by the user.\n\npartner\n: An individual or group that consumes APIs to create, manage, or operate one\n or more agents. May be an aggregator, a customer service provider, a brand, a\n carrier, or any other type of organization or individual.\n\nR\n---\n\nRBM\n: RCS Business Messaging.\n\nRCS\n: Rich Communications Services.\n\nRCS Business Messaging\n: A developer platform that lets you communicate with users over RCS.\n\nreputation score\n: An agent's overall performance based on user feedback and other signals,\n including spam reports.\n\nrich card\n: A rectangular unit that can contain an image, a video thumbnail, text, and\n suggested reply and suggested action buttons. Can be presented individually or\n in a carousel.\n\nRich Communications Services\n: A standards-based communication protocol that brings rich messaging\n functionality to carrier networks.\n\nrecord level detail\n: In the context of RBM billing reports, the information exchanged between\n agents and end users (identified by MSISDN) and includes the date, time, data\n transfer, direction, type (such as text-based message, rich cards, file\n transfer, spam reports, etc.), and billing session information pertaining to\n such events, but not message content.\n\nS\n---\n\nSafe Browsing\n: A Google service that identifies and warns users about potentially dangerous\n websites and downloads. It works by maintaining a constantly updated list of\n unsafe sites, including those known for malware, phishing, and unwanted\n software. [Safe Browsing](https://safebrowsing.google.com/)\n protection extends beyond web browsers to other Google products like Gmail and\n Search, as well as platforms like Google Messages and iOS, helping to safeguard\n users across various applications and devices.\n\nsession\n: A time-bound grouping of interactions, such as messages sent in a conversation.\n\nSIP\n: Session Initiation Protocol.\n\nsuggested action\n: A suggestion to trigger an on-device action.\n\nsuggested reply\n: A suggestion to reply with predefined text.\n\nsummary billing information\n: In the context of RBM billing reports, this is an agent's billing session\n information without end user identifiers. It may include the date, time, billing\n event type (like a Single Message or A2P Conversation), duration, size\n (in terms of data transferred), and depth (in terms of messages sent) of\n sessions.\n\nT\n---\n\ntraffic limit\n: The number of conversations the agent can initiate per user per month based on\n the reputation level.\n\nU\n---\n\nUniversal Profile\n: A common set of configuration parameters and functionality for RCS deployments,\n which is published by the GSMA and accepted by Google and intended to be the\n single global implementation for RCS.\n\nW\n---\n\nWebhook\n: A partner-specified URL where the RBM platform posts\n [messages](/business-communications/rcs-business-messaging/guides/build/messages/receive)\n and\n [events](/business-communications/rcs-business-messaging/guides/build/events)."]]
