Actualizaciones: Consulte las notas de la versión para conocer las funciones nuevas y las actualizaciones de productos.

Se usó la API de Cloud Translation para traducir esta página.

Glosario de RCS Business Messaging

En la siguiente lista, se definen algunos de los términos clave que debes conocer cuando desarrolles con los mensajes RCS para empresas.

A

A2P: Aplicación a una persona. Es una interacción entre una aplicación y un usuario que inicia la aplicación.
agente: Es una representación de una marca mediante conversaciones que administra un socio. Incluye cualquier interfaz con la que interactúan los usuarios y cualquier código o infraestructura necesarios para potenciar la interacción.

capabilities: Son las funciones que admite un dispositivo.
carrusel: Es un array horizontal de tarjetas que el usuario puede deslizar de izquierda a derecha y seleccionar.
Cloud Pub/Sub: Un servicio de mensajería en tiempo real completamente administrado que te permite enviar y recibir mensajes entre aplicaciones independientes.
grupal.: Es una serie de mensajes entre dos partes a lo largo del tiempo.

dispositivo: Es un hardware que puede recibir mensajes, independientemente de la marca, el proveedor o el factor de forma.
Dialogflow: Herramienta para desarrolladores de comprensión del lenguaje natural (CLN) de Google para crear experiencias de conversación para Asistente de Google. Usa el aprendizaje automático para comprender el intent y el contexto de lo que dice un usuario y responder de la manera más útil. Para integrar Dialogflow con tu agente de RBM, consulta la integración de Dialogflow.

Documentación de la plataforma de RCS de Google: La documentación y otros materiales para el uso de los Servicios de RCS de Google que Google pueda proporcionar y actualizar de vez en cuando. La documentación de los RCS de Google se encuentra en http://docs.jibemobile.com.

mensaje: Es un conjunto discreto de contenido (texto, contenido multimedia, etc.) que se envía de una parte a otra.
MSISDN: Número de directorio internacional de suscriptores de estaciones móviles. Es un número que se usa para identificar un dispositivo a nivel internacional. Un número de teléfono.

Comprensión del lenguaje natural: Procesamiento de lenguaje natural avanzado que "lee" el contenido del mensaje. Se usa para la detección de entidades, la clasificación de temas, la detección de opiniones y mucho más.
CLN: Comprensión del lenguaje natural.

P2A: De persona a aplicación. Es una interacción entre una aplicación y un usuario que inicia el usuario.
socio: Es una persona o un grupo que consume APIs para crear, administrar o operar uno o más agentes. Puede ser un agregador, un proveedor de servicios de atención al cliente, una marca, un operador o cualquier otro tipo de organización o persona.

RBM: RCS Business Messaging.
RCS: Servicios de comunicación enriquecida.
RCS Business Messaging: Una plataforma para desarrolladores que te permite comunicarte con los usuarios a través de RCS.
puntuación de reputación: El rendimiento general de un agente se basa en los comentarios de los usuarios y otros indicadores, como las denuncias de spam.
tarjeta enriquecida: Es una unidad rectangular que puede contener una imagen, una miniatura de video, texto y botones de respuesta y acción sugeridos. Se pueden presentar de forma individual o en un carrusel.
Servicios de comunicación enriquecida: Es un protocolo de comunicación basado en estándares que ofrece funciones de mensajería enriquecida a las redes de operadores.
Detalles a nivel del registro: En el contexto de los informes de facturación de RBM, la información que se intercambia entre los agentes y los usuarios finales (identificados por MSISDN) incluye la fecha, la hora, la transferencia de datos, la dirección, el tipo (como mensajes basados en texto, tarjetas enriquecidas, transferencia de archivos, informes de spam, etcétera) y la información de la sesión de facturación relacionada con esos eventos, pero no el contenido de los mensajes.

Navegación segura: Un servicio de Google que identifica y advierte a los usuarios sobre sitios web y descargas potencialmente peligrosos. Para ello, mantiene una lista actualizada constantemente de sitios no seguros, incluidos aquellos conocidos por software malicioso, phishing y software no deseado. La protección de la Navegación segura se extiende más allá de los navegadores web a otros productos de Google, como Gmail y la Búsqueda, así como a plataformas como Mensajes de Google y iOS, lo que ayuda a proteger a los usuarios en varias aplicaciones y dispositivos.
sesión: Es una agrupación de interacciones por tiempo limitado, como los mensajes enviados en una conversación.
SIP: Protocolo de inicio de sesión.
acción sugerida: Es una sugerencia para activar una acción en el dispositivo.
respuesta sugerida: Es una sugerencia para responder con texto predefinido.
información de facturación resumida: En el contexto de los informes de facturación de RBM, esta es la información de la sesión de facturación de un agente sin identificadores de usuario final. Puede incluir la fecha, la hora, el tipo de evento de facturación (como un mensaje único o una conversación A2P), la duración, el tamaño (en términos de datos transferidos) y la profundidad (en términos de mensajes enviados) de las sesiones.

límite de tráfico: Es la cantidad de conversaciones que el agente puede iniciar por usuario y por mes según el nivel de reputación.

Perfil universal: Es un conjunto común de parámetros de configuración y funciones para implementaciones de RCS, que publica la GSMA y acepta Google, y que tiene como objetivo ser la única implementación global de RCS.

Webhook: Es una URL especificada por el socio en la que la plataforma de RBM publica mensajes y eventos.