Il seguente elenco definisce alcuni dei termini chiave che devi conoscere quando sviluppi con la Chat con le aziende RCS.
A
- A2P
- Applicazione a persona. Un'interazione tra un'applicazione e un utente, avviata dall'applicazione.
- agente
- Una rappresentazione colloquiale di un brand, gestita da un partner. Sono incluse tutte le interfacce con cui gli utenti interagiscono e qualsiasi codice o infrastruttura necessaria per supportare l'interazione.
B
- brand
- Un'organizzazione o un gruppo rappresentato da uno o più agenti.
C
- capabilities
- Le funzionalità supportate da un dispositivo.
- carosello
- Un array orizzontale di schede che lo spettatore può selezionare scorrendo da sinistra verso destra.
- Cloud Pub/Sub
- Un servizio di messaggistica in tempo reale completamente gestito che consente di inviare e ricevere messaggi tra applicazioni indipendenti.
- conversazione
- Una serie di messaggi scambiati tra due parti nel tempo.
D
- dispositivo
- Un componente hardware in grado di ricevere messaggi, indipendentemente dalla marca, dal fornitore o dal fattore di forma.
- Dialogflow
- Strumento per sviluppatori di comprensione del linguaggio naturale (NLU) di Google per creare esperienze di conversazione per l'Assistente Google. Utilizza il machine learning per comprendere l'intento e il contesto di ciò che dice un utente al fine di rispondere nel modo più utile. Per integrare Dialogflow con l'agente RBM, consulta Integrazione di Dialogflow.
E
- evento
- Un'occasione che trasmette informazioni, ad esempio una ricevuta di consegna.
J
- Documentazione di Jibe
- La documentazione o altri materiali per l'utilizzo dei Servizi Jibe, come forniti e aggiornati di volta in volta da Jibe. La documentazione di Jibe si trova all'indirizzo http://docs.jibemobile.com.
M
- messaggio
- Un insieme distinto di contenuti (testo, contenuti multimediali e così via) inviati da una parte all'altra.
- MSISDN
- Numero di directory internazionale degli abbonati della stazione mobile. Un numero utilizzato per identificare un dispositivo a livello internazionale. Un numero di telefono.
No
- Comprensione del linguaggio naturale
- Elaborazione del linguaggio naturale avanzata che "legge" il contenuto del messaggio. Utilizzato per il rilevamento di entità, la classificazione degli argomenti, il rilevamento del sentiment e altro ancora.
- NLU
- Comprensione del linguaggio naturale.
P
- P2A
- Persona a applicazione. Un'interazione tra un'applicazione e un utente, avviata dall'utente.
- partner
- Un privato o un gruppo che utilizza le API per creare, gestire o utilizzare uno o più agenti. Può essere un aggregatore, un fornitore di servizi alla clientela, un brand, un operatore o qualsiasi altro tipo di organizzazione o persona.
R
- RBM
- RCS Business Messaging .
- RCS
- Rich Communication Services.
- RCS Business Messaging
- Una piattaforma per sviluppatori che ti consente di comunicare con gli utenti tramite RCS.
- punteggio della reputazione
- Le prestazioni complessive di un agente in base al feedback degli utenti e ad altri indicatori, incluse le segnalazioni di spam.
- scheda interattiva
- Un'unità rettangolare che può contenere un'immagine, una miniatura di un video, del testo e pulsanti di risposta e di azione suggeriti. Può essere presentato singolarmente o in un carosello.
- Rich Communication Services
- Un protocollo di comunicazione basato su standard che offre funzionalità di messaggistica avanzata alle reti degli operatori.
- dettaglio a livello di record
- Nel contesto dei report di fatturazione RBM, le informazioni scambiate tra agenti e utenti finali (identificati tramite MSISDN) e includono data, ora, trasferimento di dati, direzione, tipo (ad esempio messaggio basato su testo, schede avanzate, trasferimento di file, segnalazioni di spam e così via) e informazioni sulla sessione di fatturazione relative a questi eventi, ma non i contenuti dei messaggi.
S
- Navigazione sicura
- Un servizio Google che identifica e avvisa gli utenti in caso di siti web e download potenzialmente pericolosi. Funziona mantenendo un elenco costantemente aggiornato di siti non sicuri, inclusi quelli noti per malware, phishing e software indesiderato. La protezione di Navigazione sicura si estende oltre i browser web ad altri prodotti Google come Gmail e la Ricerca, nonché a piattaforme come Google Messaggi e iOS, contribuendo a salvaguardare gli utenti su varie applicazioni e dispositivi.
- sessione
- Un raggruppamento di interazioni limitato nel tempo, ad esempio i messaggi inviati in una conversazione.
- SIP
- Session Initiation Protocol .
- livello di spam
- Una metrica calcolata come il multiplo del tasso di spam dell'agente rispetto all'attuale tasso di spam accettabile. Un livello di spam di 2x indica che il tasso di spam dell'agente è il doppio del tasso di spam accettabile.
- azione suggerita
- Un suggerimento per attivare un'azione sul dispositivo.
- risposta suggerita
- Un suggerimento per rispondere con un testo predefinito.
- Riepilogo dei dati di fatturazione
- Nel contesto dei report di fatturazione RBM, si tratta delle informazioni sulla sessione di fatturazione di un agente senza identificatori utente finali. Potrebbero essere inclusi la data, l'ora, il tipo di evento di fatturazione (ad esempio un singolo messaggio o una conversazione A2P), la durata, le dimensioni (in termini di dati trasferiti) e la profondità (in termini di messaggi inviati) delle sessioni.
T
- limite di velocità
- Il numero di conversazioni che l'agente può avviare per utente al mese in base al livello di reputazione.
U
- Profilo universale
- Un insieme comune di funzionalità e parametri di configurazione per i deployment RCS, pubblicato dalla GSMA e accettato da Jibe, pensato per essere la singola implementazione globale per RCS.